8 consejos de diseño para sitios sin fines de lucro

Ayudar a los niños con la tarea en un centro de orientación. Sirviendo la mesa a mediados de agosto para el almuerzo de verano de un ciudadano anciano. Nos vimos en Sundaas con todas las fijaciones al helado social de una casa grupal. Durante todo el tiempo, la paciencia y el trabajo necesarios, el voluntariado realmente ofrece más de lo necesario: ese sentimiento logrado, mejor, no es igual. Si bien la donación y el voluntariado son maravillosos, sin embargo, su organización no recibirá la ayuda que necesita si su sitio web no insta a los visitantes a dar el siguiente paso. Dado que la mayoría de las personas están investigando en línea hoy, en lugar de leer sobre un evento sin fines de lucro en el periódico, su sitio web debe convertir a los visitantes en seguidores. Aquí le mostramos cómo hacer esto, con ejemplos de organizaciones sin fines de lucro para ilustrar mis puntos.
Isporté intencionalmente las mejores prácticas generales de UX, como la forma de crear un menú fácil de cascar. En cambio, estoy hablando de técnicas digitales sin fines de lucro. Tenemos muchos artículos relacionados con el diseño web en nuestro blog, como cómo realizar una auditoría UX de su sitio de WordPress y 10 buenas reglas de interfaz que se seguirán en cada proyecto de diseño web. 1. Destaca tu misión. Así como las organizaciones sin fines de lucro tienen un objetivo, así como los sitios web sin fines de lucro, y su sitio web debe aclarar ambos. ¿Cuál es la misión de su organización sin fines de lucro y qué quiere hacer a través de su sitio web? ¿Cuál es el siguiente paso que deben tomar los visitantes de su sitio web? Cuando visita el sitio web de ACY, que representa a los defensores de los niños y los jóvenes, sabe inmediatamente lo que funciona:

En el sitio web de Animcue de Beyond Bars Bars, es inmediatamente obvio lo que quieren hacer a continuación y tienen opciones para que pueda elegir el tipo de asistencia que desea brindar: su sitio web no solo debe hablar sobre este problema en general. En su lugar, explique la parte específica del problema que su organización sin fines de lucro espera mejorar o resolver. ¿Dónde se concentra? 2. Abrazo la historia visual. La misión de su organización sin fines de lucro debe guiar su contenido. Si ayuda a financiar la educación, reúna testimonios de estudiantes y padres. Las organizaciones sin fines de lucro que protegen a los animales pueden usar imágenes adorables con cachorros. No quieres empujar tu misión en el cuello de las personas, pero quieres aclarar lo que haces desde el momento en que veo tu página de inicio. Las vistas atraen rápidamente las emociones de las personas y son una forma rápida de alentar a los partidarios a actuar.

La acción del cáncer de mama contiene fotos de un evento reciente en el interruptor de la página inicial, que es una forma rápida de mostrar a los voluntarios cómo puede verse la participación:

3. Use el contenido para involucrar a sus seguidores. Su sitio web debe responder inmediatamente dos preguntas:

¿Qué debe seguir haciendo un visitante?
¿Cómo ayudará esto a hacer un cambio?
Polaris tiene tres exhortaciones desde arriba, brindándole tres opciones de participación:
Los sitios interactivos también son excelentes, y el contenido de video puede exprimir mucha información en un minuto.

El cambio de potencia, que combate el cambio climático, el cambio de potencia, tiene un mapa interactivo que muestra dónde hay grupos que impulsan los proyectos de combustible fósil y, implícitamente, dónde se necesitan grupos.

Vivir tu sueño tiene un “¿Quiénes son Shero?” Prueba (shero = ea + hero) para ayudarlo a determinar … algo. Es lindo y divertido, pero podría ser más corto (16 botones de golpe) y más claro sobre lo que obtienes de él. Sin embargo, es interactivo, y simplemente pasar por las preguntas te hace sentir un poco más invertido en la organización sin fines de lucro.

Además, asegúrese de presentar el impacto de su ejemplo sin fines de lucro, use historias de personas que se hayan afectado positivamente, presenten videos de sus voluntarios en acción o dan estadísticas sobre los cambios que su organización ha realizado.

4. Haga la donación de visitantes más fácil. Las organizaciones sin fines de lucro sobreviven recaudando fondos, por lo que su sitio web debe tener una manera clara y fácil de recopilar donaciones. Greenpeace hace un excelente trabajo con el cuadro de donación “Greenpeace” en la parte superior izquierda de la página inicial. El valor predeterminado es “mensual”, pero puede cambiar la cantidad en dólares y puede elegir “solo” para una donación única.

Aquí hay algunas buenas prácticas adaptadas a los donantes:

Los visitantes siempre deben tener un clic para poder donar, sin importar dónde se encuentren en su sitio web. Esto significa poner un botón de donación o un enlace en cada página, tal vez incluso en varios lugares.
Dígale a los donantes exactamente qué está haciendo su donación. Room to Read fue uno de los únicos sitios web que conocimos, que aclara la cantidad en dólares que marcan la diferencia:
Si tiene más programas o causas para los que recopila, personalice las páginas de donación para la campaña específica.


Cree un inicio de sesión para que los donantes comunes puedan ahorrar su información de pago. No lo convierta en un requisito, sino solo una opción. Usted ofrece una opción para la oferta mensual automática. Nuevamente, esto no debería ser un requisito: las donaciones únicas siguen siendo generosas y útiles.
Si su organización sin fines de lucro es parte de un programa de regalos adecuado, asegúrese de que esto esté claro en su sitio y en la página de donantes, algunos donantes contribuirán más si saben que su donación se duplicará. (Si no sabe qué es un regalo variado, este sitio web tiene una excelente imagen general).
¡Recuerda la página “Gracias” del donante! No solo debe incluir un “agradecimiento” del corazón, sino que también puede incluir una historia sobre el impacto de su no fines de lucro o un enlace a las principales publicaciones de blog o una portada de noticias.

La página principal para Prison Fellowship tiene un botón de donación sensible al tiempo en la parte superior. Él te dice exactamente lo que necesitan y cómo ayudarlos y poner un límite de tiempo, para que los donantes ahora actúen en lugar de esperar.
5. El voluntariado debe ser simple. Los círculos que debe saltarse como voluntario para algunas organizaciones son salvajes; incluso aprender sobre el voluntariado y contactar a alguien para obtener información puede ser un problema. Los sitios sin fines de lucro deben facilitar a los voluntarios encontrar información sobre las oportunidades disponibles y cómo involucrarse.
Además, trate de proporcionar una variedad de oportunidades de voluntariado. Las personas que no están ubicadas cerca de su organización sin fines de lucro o que no tienen tiempo para ser voluntarios en persona aún pueden ayudarlo en línea. Los especialistas en marketing podrían proporcionar sus servicios y cualquier persona que sepa cómo usar una computadora o redes sociales podría ayudar a reclutar o correr la voz. Si tiene oportunidades de voluntariado flexibles, abrirá la puerta de más voluntarios. Ofrezca opciones para inscribirse en el boletín. Si su organización sin fines de lucro cubre algunos problemas diferentes o proporciona más programas, el registro en el boletín debe permitir a los suscriptores elegir y elegir qué más información quiere. Su serie de bienvenida automática puede mencionar brevemente las categorías que no han optado y pueden darles la oportunidad de actualizar su configuración de suscripción. Make-A-Wish hace esto de manera pequeña, lo que le permite elegir recibir todos los correos electrónicos o simplemente información sobre su capítulo local.

Hay varias otras formas de segmentación de suscriptores, como donantes a no donantes; historial de donación (como el nivel de donación); Ubicación; y voluntario. Esto también lo ayudará a crear un mejor soporte de marketing dirigido.

Aquí hay un pago importante: los partidarios tienden a apoyar la misma manera. Esto significa que si dona, pero no es voluntario, aliéntelos a donar nuevamente, perderá su tiempo tratando de hacerlos como voluntarios. Si están conectados personalmente con su organización sin fines de lucro, cuénteles sobre eventos futuros, pero no espere contratarlos en línea. Si expresan su interés en otros tipos de asistencia, maravillosos, pero de lo contrario le han demostrado cómo prefieren apoyar y debe continuar cumpliendo con ellos en sus condiciones. 7. Cree un sitio web para dispositivos móviles. Muchas personas navegarán por su sitio web ya sabiendo lo que quieren hacer: obtener más información, donar o ser voluntario. Debería poder encontrar esta información de inmediato, incluso si están en una pantalla pequeña. Cuando se trata de las imágenes que usa anteriormente, debe ser horizontal y no demasiado grande (es decir, larga). Un encabezado que tiene información media y mitad significa que los usuarios que revisen su sitio sin fines de lucro en una pantalla pequeña no tendrán que ejecutar, ejecutar, ejecutar hacia abajo para acceder a la información. S t. Jude tiene un excelente sitio móvil, con toda la información que desea ver primero en la parte superior, lo suficientemente grande como para leerlos y hacer clic:
8. Toque el marketing en redes sociales. La página “Gracias” por la donación debe incluir una “¡Doné!” Insignia que los donantes pueden distribuir en las redes sociales (no olvide los enlaces para compartir). Pueden recibir comodidades en sus espaldas para apoyar una gran causa (no hay nada de malo si desea un poco de crédito, niños) y la organización sin fines de lucro puede aumentar la cobertura. La Sociedad Americana de Cáncer tiene una serie de Life Relay Edge: Pensamientos finales que crea un sitio web sin fines de lucro para su organización es una necesidad: hay donantes potenciales, seguidores y voluntarios que liderarán cuando quieran saber más. Cuando está bien diseñado, su sitio web puede aumentar la conciencia y la recaudación de fondos. Las personas quieren sentir que marcan la diferencia, y su sitio web puede mostrarles cómo están cambiando sus acciones. Su sitio sin fines de lucro debe llamarlos en ambos lados, antes de donar o ser voluntarios, así como después. Cuando un partidario siente que contaría, es más probable que vuelva a dar en el futuro. ¿Estás listo para obtener aún más donaciones o voluntarios? También querrá leer este artículo: Cómo crear una página de destino de dar el martes con Div y Givwp. Imagen presentada por Vector Goddess / Shutterstock.com