Seguimiento de eventos de chat de WhatsApp en Google Analytics 4 y Google Tag Manager

¿Se pregunta cómo ver correctamente los eventos de chat de WhatsApp en Google Analytics 4? Bueno, has venido al lugar indicado. Sol en esta guía para encontrar una forma correcta de hacer esto. Este tutorial viene en dos partes:
Guía básica (recomendada para uso ordinario)
Guía avanzada (para categoría adicional de eventos y configuración de alias)
Guía básica Cómo ver el WhatsApp Ninjate I en Google Analytics 4 En esta guía corta, aprenderá cómo ver los eventos de clic a través del complemento Ninjateam I Whatsapp Chat WordPress. Estas son las herramientas necesarias que necesita para preparar:
Google Analytics 4 en su sitio (acceso al administrador)
Plugin WordPress Chat WhatsApp (versión premium)
Google Analytics (Extensión de Chrome)
Paso 1: inserte gtag.js en su sitio web de WordPress navegue a analítica.google.com> Google Analytics 4> Administrador, en el panel de propiedades de su sitio, haga clic en los flujos de datos. Luego haga clic en Agregar flujo para crear un nuevo flujo de datos con esta información:
URL de transmisión: inserte URL de su sitio web
Nombre de la transmisión: Dale un nombre adecuado, por ejemplo, “Nombre del sitio-GA4”
ID de medición: esta identificación se dará y la necesitará para su uso posterior (por ejemplo, “G-CNMKLDZKZ7”)

En el flujo de datos actual, haga clic en las instrucciones de etiquetado y encontrará la etiqueta global del sitio de Google Analytics.

Copie este script e insértelo en el encabezado de su sitio de WordPress. Puede ingresar fácilmente este código utilizando el código de pie de cabeza de encabezado Ninjataam personalizado (complemento gratuito).

Luego haga clic en Guardar los cambios para guardar la nueva etiqueta. Paso 2: Active Google Analytics 4 en el complemento de chat de WhatsApp desde el tablero de WordPress, vaya a WhatsApp> Configuración> Análisis. En las opciones de Google Analytics, active la opción para Google Analytics 4. Luego haga clic en Guardar cambios. PAS 3: Pruebe los eventos de chat de WhatsApp Una vez que termine los dos pasos anteriores, el seguimiento realmente funciona. Pero si desea estar seguro, puede instalar Google Analytics Depugger para probar eventos.

Así que continúe y agregue la extensión a Chrome.
Una vez agregado, activelo en su perfil de Chrome actual.

Mientras se activa la extensión, vaya a una de las páginas de su sitio y haga clic en WhatsApp Chat Widget. Esto crea un evento en su sitio, que será registrado por la etiqueta de Google Analytics. Después de eso, navegue por la ventana GA4, elija Configuración> DebugView, aquí verá una vista en vivo que registra los eventos actuales en su sitio.

Guía avanzada Paso 1: Agregue las etiquetas de Google Analytics 4 a través del Administrador de etiquetas de Google En este paso, creará dos etiquetas GA4 que funcionan juntas:

Google Analytics: configuración de GA4
Google Analytics: evento GA4
Para comenzar, navegue a https://tagmanager.google.com/ y seleccione su cuenta de Tag Manager o cree una nueva cuenta, si no lo ha hecho. En la cuenta del administrador de etiquetas, agregue su sitio web como un nuevo contenedor que incluya estos detalles:
Nombre del contenedor: “su sitio.com”
Tipo de contenedor: “web”
ID de contenedor: esta ID se administrará (por ejemplo, “GTM-PCPS4LD”) después, puede ingresar el espacio de trabajo del contenedor y aterrizar en un nuevo tablero con un panel izquierdo que incluye una presentación general, etiquetas, desencadenantes, variables, etc.
Para crear una nueva etiqueta GA4, puede hacer clic en agregar una nueva etiqueta o, alternativamente, acceder a la pestaña de la etiqueta y seleccionar nuevo.
Se abrirá una nueva etiqueta de título en un cajón, haga clic en la etiqueta de configuración y:
Elija el tipo de etiqueta: Google Analytics: Configuración GA4.

ID de medición: Copie la ID de los flujos de datos GA4 e insértelo en esta configuración de etiqueta.
Luego guarde la etiqueta de configuración de Google Analytics: GA4. En la siguiente etiqueta requerida, antes de agregar Google Analytics: la etiqueta del evento GA4, debe agregar nuevas variables. Así que por favor navegue por las variables y haga clic en Nuevo.
Elija el tipo de variable como variable de capa de datos.


Especifique el nuevo nombre de la variable dándole un título como “número” y el nombre de la variable de la capa de datos como “número”.

Luego guarde la nueva variable y puede repetirla si desea agregar más variables. Ahora cree una nueva etiqueta como Google Analytics: GA4 Event Selete. En la configuración de la etiqueta, especifique el nombre del evento. Para los parámetros del evento, puede agregar una nueva línea e ingresar el nombre y el valor de su parámetro, por ejemplo, “teléfono” con el valor {{número}}, “página” con el valor {{url}}.

Paso 2: Cree un evento con Google Tag Manager usando DataLayer desde la pestaña Disparador, agregue un nuevo disparador.

Elija el tipo de disparador como evento personalizado.

Puedes dar derecho al desencadenante correcto “I Ninjate I WhatsApp Trigger”. IMPORTANTE: Establezca el nombre del evento como “Ninjataam WhatsApp”, y el evento contiene “Ninjateam WhatsApp.

Paso 3: Envíe eventos a Google Analytics 4 de la pantalla del espacio de trabajo del Administrador de etiquetas, haga clic en Vista previa para abrir el Asistente de etiqueta de Google. Esto abrirá una nueva sesión de solución de problemas y, cuando aparezca el mensaje emergente, haga clic en Continuar.

Luego navegue por sus páginas web y verá la insignia conectada del Asistente de etiqueta GTM. Ahora puede ejecutar una prueba realizando un clic en la página. Por ejemplo, intente hacer clic en WhatsApp Widget y seleccione un agente de asistencia de chat.

Luego acceda a la pantalla del asistente de etiqueta, si ve las dos etiquetas activadas debajo de la salida GTM, entonces los desencadenantes del evento están configurados correctamente.

Además, desde el resumen del Asistente de etiqueta de Google, puede hacer clic en la capa de datos para verificar los valores de la capa de datos que se envían a Google Analytics 4. Aquí puede ver los valores de la capa de datos, como Number, URL, Event_Category, etc.

Y en la pestaña Variable, puede ver el nuevo número y la dirección de URL Las variables de la capa de datos que ha configurado en el paso 1. Cuantas más variables configuren, más etiquetas de eventos aparecen en sus informes de Google Analytics.

Puede repetir la prueba varias veces y verificar nuevamente con los informes en tiempo real GA4 para garantizar que los eventos de WhatsApp Ninjateam funcionen bien y devuelvan todas las variables deseadas que ha configurado.Si ha usado “teléfono” como nombre de evento en los parámetros del evento (paso 1), debería ver los eventos “Teléfono” contados en el evento “Ninjateam WhatsApp” en el informe en tiempo real GA4. Es su turno I Espero que esta guía le haya ayudado a configurar con éxito Google Analytics 4. y no olvide compartir cómo funciona su sitio web con el complemento WhatsApp Chat WordPress y el seguimiento de GA4.