15 tendencias en investigación de mercado en 2022

La industria de la investigación de mercado es una de las industrias más grandes del mundo en la actualidad. Esto se debe a que se refiere a todos los demás sectores de ganancias. Las empresas necesitan investigación de mercado para comprender las actividades que tienen lugar en su mercado. Además, el conocimiento suficiente los ayudará a tomar las mejores decisiones para negocios y clientes. Desde 2008, valía $ 32 mil millones, y para 2019, ha alcanzado un valor de mercado récord de $ 73 mil millones en 2019. A partir de 2022, la industria de investigación de mercado vale más.
Curiosamente, la industria de la investigación de mercado está en constante evolución, se introducen con frecuencia nuevas tendencias. Lo que funcionó ayer puede no funcionar hoy. Al mismo tiempo, lo que funcionó hoy puede no funcionar mañana. Aunque no podemos predecir lo que queda de moda, podemos decir que la industria continúa avanzando. Este artículo discutirá las principales tendencias de investigación de mercado en 2022. Estamos hablando de tendencias que han resistido el tiempo y aún se están implementando. También discutiremos los sistemas que han sido eliminados gradualmente y lo que se han reemplazado. Ya sea como comercializador, investigador o director comercial, estas tendencias podrían ser las que reformaron su negocio este año. Si están bien incorporados, pueden ayudarlo a permanecer frente a la competencia. También puede obtener más información sobre las mejores herramientas de investigación de mercado.
1. Escuchar las redes sociales (NetBase Quid) Escuchar las redes sociales significa más de lo que muchas personas saben. Muchos directores de negocios incluso lo confunden con el monitoreo social, que ha sido utilizado más hasta ahora. El monitoreo social funciona a una escala mucho más pequeña en comparación con la escucha social. Se trata principalmente de recopilar datos específicos relacionados con su organización. Estos datos podrían ser las menciones o hashtags de su marca y de los competidores que han tenido tendencias o aún están en tendencias. También podría ser un comentario, un cumplido o una queja que ha atraído mucha atención. Sin embargo, aumentar la competencia en el mercado nos ha enseñado que no es suficiente recopilar datos para una investigación de mercado completa y eficiente. El análisis y la implementación son sus partes más importantes. Escuchar las redes sociales está preocupada por el pasado y el futuro. Ofrece un enfoque más amplio para la recopilación de datos y el examen de plataformas públicas para temas. Tales temas no son solo sobre su marca, sino también esenciales para aumentar su marca. La escucha social también utiliza sentimientos para crear una perspectiva sobre el futuro. Las empresas que implementan la escucha social han aumentado 5 veces mayor que las empresas que no lo hicieron. Starkist, una empresa de embalaje de tono, ha mejorado su empaque utilizando la escucha social para comprender el sentimiento de los consumidores sobre los perfiles y la formulación de aroma. El resultado fue un aumento masivo del 138% en las ventas.
Además del sentimiento de las perspectivas, la escucha social ha ayudado a las organizaciones a crear un enfoque más personalizado, sin importar cuán vasto sea su público objetivo. Con la aparición de varias herramientas de escucha social, 2022 ya ve una gran diferencia en la forma en que el negocio aborda el marketing. 2. Los mercados adyacentes (NetBase Quid) han entendido la importancia de los mercados adyacentes desde la Pandemia Covid 19. Según el Banco Mundial, una cuarta parte de las compañías en el mundo han visto sus bajas ventas. Las empresas que se vieron afectadas en su mayor parte fueron organizaciones de transporte, porque los movimientos estaban restringidos. Sin embargo, Uber fue una excepción. Su entrada a un mercado adyacente en 2016 les impidió llegar al fondo, como otras compañías de transporte. Aunque muchas de ellas no podían hacer nada sobre la perturbación y la caída de sus negocios en ese momento, inmediatamente entraron en acción después de lo que terminó Covid 19 Pandemia . Los nuevos mercados comenzaron a explorar sus mercados adyacentes. Dos años después, esta investigación aún está en progreso. En 2022, estas organizaciones comenzaron no solo a aprender sobre sus mercados adyacentes, sino también para avanzar en ellas. Incluso si se explota otra pandemia, su presencia en varios mercados es esencial para la supervivencia de su organización. Como dicen, es peligroso poner todos sus huevos en una sola canasta. Los expertos creen que si las organizaciones cambian su investigación de mercado a los mercados adyacentes existentes, descubrirán más oportunidades de crecimiento.
3. Encuestas inteligentes (NetBase Quid, SurveyAntyplace) La gran mayoría de las personas de hoy ya no complementan las encuestas. Pero nuevamente, en 2022, la industria de la investigación de mercado implementa nuevos métodos para recopilar encuestas más precisas. Las encuestas son una de las viejas formas buenas de extraer información. Se han utilizado diferentes metodologías de investigación a lo largo de las décadas. Fueron escritos, correos electrónicos, teléfono e incluso encuestas grupales. Sin embargo, la digitalización comercial ha llevado a encuestas en línea. Una cosa a tener en cuenta es que todas las encuestas inteligentes están en línea, pero no todas las encuestas en línea son inteligentes. La creación de encuestas inteligentes ahora incluye hacer un poco consecutivo. Estadísticas recientes han demostrado que las personas en el espacio en línea tienen más probabilidades de completar encuestas cortas. La mitad de estas personas no terminarán encuestas extremadamente largas, y un porcentaje significativo se apresurará al incluir respuestas aleatorias. Además, en 2021, la tasa de respuesta promedio a la encuesta fue del 33%. Las encuestas inteligentes tienen como objetivo aumentar este valor este año.
La personalización y el uso del sentimiento en la creación de encuestas también son características de una encuesta inteligente.La tecnología ha hecho la personalización de las encuestas con bastante facilidad.Las empresas que utilizan encuestas de investigación inteligentes utilizan principalmente herramientas de inteligencia artificial para construirlas.También ha habido un aumento en el uso de chatbots para encuestas personalizadas que pueden ser construidas por los constructores visuales de Coatbot.Los investigadores son muy conscientes de que el uso de encuestas de investigación de mercado no puede desaparecer.Por lo tanto, continúan presentando más formas de mejorar los métodos de investigación y agregar incentivos que atraen a más personas para completar sus encuestas.Ya sea que se trate de una encuesta de productos, marcas o servicio al cliente, hacerlo inteligente es la mejor apuesta para tener tasas de conversión más altas.
4. Aumento de la velocidad de las perspectivas (Marketing de Nueva Zelanda, estatista) Muchos dicen que la información ya no es la clave. Creen que tan pronto como obtienes la información y la usas es esencial. Como cierto es esto para otros nichos en la vida, también lo son los negocios. La guerra ya no se centra en quién tienen la mayoría de los clientes. En cambio, ahora se basa en recopilar información relevante e implementarla de manera efectiva. Algunas organizaciones todavía usan modelos de investigación antiguos, esperando unos días antes de lograr su investigación. Este enfoque cambia con la aparición de tecnologías más nuevas. La industria de la investigación de mercado ha descubierto que las organizaciones podrían investigar en poco o en el menor tiempo. La información podría entregarse en uno o dos días o incluso en horas. Según el estatista, las encuestas en línea son los métodos de investigación cuantitativos más utilizados, aproximadamente el 89% lo usan regularmente y el 9% lo uso ocasionalmente. En 2022, varias compañías cambian su enfoque de investigación. Utilizan sistemas inteligentes artificiales y herramientas de investigación actualizadas para recopilar información de diferentes fuentes. Estas tecnologías han dado a luz a nuevos métodos de investigación. Pronto, las empresas que aún no han descubierto el verdadero alcance de la velocidad de la perspectiva apenas tendrán la posibilidad de supervivencia. 5. Democratización de datos (marketing de Nueva Zelanda, Forbes)
Uno de los progresos que la tecnología trae al mundo es permitir que las personas que no son profesionales hagan lo mismo que harían los profesionales. La tecnología hace la especialización de poco o ningún uso. Hay desarrolladores ciudadanos que crean soluciones sin demasiado conocimiento técnico. No hay plataformas de código/código/código reducido que permitan a las personas comunes crear aplicaciones. Los recursos de análisis de datos también permiten a cualquier persona interpretar y usar datos sin la necesidad de un analista de datos, un investigador de mercado u otro experto en datos. La democratización de datos es la disponibilidad de los datos de cualquier persona en cualquier momento. Con la democratización de datos, no se necesitan especialistas, y cualquiera puede interpretar fácilmente los datos. Esto es de gran beneficio para muchas organizaciones, porque las decisiones ya no se mantendrán esperando cuando se deben tomar con urgencia. Muchas organizaciones aún no han accedido a este mundo de infinitas posibilidades. Algunos no saben que es posible. Algunos no creen que los recursos de análisis sean tan efectivos como los especialistas. Algunos también tienen miedo de que los datos estén en peligro si todos pueden ponerlos en su mano. Sin embargo, la democratización de datos tiene más beneficios que los malos. Ofrece la facilidad de trabajo en una organización y también promueve el trabajo en equipo. En 2022, el uso de la tecnología para el análisis de datos altos se volverá ordinario. Estas tecnologías incluyen software de virtualización de datos, software de federación de datos, almacenamiento en la nube y más. 6. Las tendencias de seguimiento (NetBase Quid, Buddy Punch) han estado involucradas anormalmente durante algún tiempo.
Se ha vuelto bastante difícil seguir una tendencia hace unos años y esperar que actúe de acuerdo con las disposiciones. Hay varias razones detrás de esta anomalía. Aumentar y disminuir la economía, las catástrofes recientes, la pandemia y más son solo algunas cosas que cambian las tendencias. Sin embargo, debido a la anomalía en la industria en la que se encuentra, debe observar de cerca las tendencias. Esto se debe a que las compañías que pueden seguir la tendencia siempre estarán en la cima. El hecho de que algo haya crecido constantemente durante mucho tiempo no significa que no pueda ir de lado. Los últimos años han sido escritos por la pared en la pared que lo que importa primero es la tendencia actual, luego el comportamiento a lo largo de los años. Es por eso que la industria de la investigación de mercado vigila las tendencias, porque la investigación estaría incompleta sin una evaluación exhaustiva de las tendencias durante un largo período de tiempo.
En 2022, las organizaciones siguen las tendencias a través de la investigación en línea, las redes sociales, la interacción con los clientes y, lo más importante, investigaciones exhaustivas que utilizan nuevas tecnologías. 7. Redefinir la experiencia del cliente (NetBase Quid, Forbes) La experiencia del cliente es algo a lo que las empresas siempre deben participar. Después de todo, sin sus clientes, no hay negocios. Sin embargo, el problema es que la mayoría de las organizaciones no se toman el tiempo para desarrollar sus experiencias de clientes. Todavía usan el mismo enfoque que usaron hace unos años, sin ninguna actualización estratégica. Muchos de estos negocios terminan perdiendo clientes auténticos al final. Con la creciente competencia en todos los mercados, es probable que la lealtad de los clientes cambie en desventaja. Convertir potenciales en clientes ya es bastante difícil. La pérdida de clientes existentes dificultará la supervivencia para su negocio. Es por eso que en 2022, la investigación cambia fácilmente a cómo dar a los clientes mejores experiencias. Por el momento, la personalización es uno de los métodos aplicados en la industria y trabaja. Según Salesforce Research, el 80% de los clientes dicen que la experiencia de una empresa es tan importante como sus productos y servicios. Eso no es todo, porque Forbes escribió que el 40% de los directores en una encuesta acordaron que la personalización tuvo un impacto directo en su negocio.
8. Investigación hiper-segmentada (marketing de Nueva Zelanda, Salesforce) Como se discutió anteriormente, la personalización es ahora el objetivo principal de la investigación en 2022. Después de décadas de investigación, la industria de investigación de mercado se ha dado cuenta de que la información general no es suficiente para que las empresas se expandan o se expandan o se expandan actuar mejor que sus competidores. Si quieren hacer esto, la investigación tendrá que estar más limitada a los rasgos de personalidad. Ya no se tratará de edad, ubicación, sexo, situación financiera, etc. En cambio, se tratará más de comportamientos psicológicos. Esto es lo que conduce a una investigación hiper-segmentada. El comportamiento de las personas no es regular. Alguien podría odiar algo, pero aún tiene pasatiempos que requieren que esa cosa funcione. Con una investigación hiper-segmentada, las empresas pueden estar más orientadas al cliente en términos de servicios y entrega. Según Salesforce Research, el 76% de los clientes espera que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas. Aunque esto no era posible antes, la industria ha visto una aparición de tecnologías que impulsarán la investigación hiper-segmentada. 9. La investigación de conciencia del consumidor (marketing de Nueva Zelanda, Salesforce) en los últimos años ha demostrado que los consumidores ahora son más conscientes que antes. Esto se puede atribuir a las circunstancias que rodean nuestra vida diaria. Tanto sucede en el mundo en este momento que los clientes ahora confían en un criterio de compra. A diferencia de hace unos años, cuando solo era competencia y calidad de los servicios, la ética y los valores ahora importan.
Las marcas que desean continuar haciendo ventas y alcanzar más clientes potenciales deben mantener sus valores sociales bajo control. Aunque es importante mantener la profesionalidad, deben asegurarse de que su marca tenga una imagen familiar e identificada. Según Salesforce, el 95% de los consumidores dicen que es más probable que sean leales a las empresas en las que confían. Otro 67% dice que su estándar para buenas experiencias es más alto que nunca. 10. Menos plataformas de investigación (cuanto más, mejor “ahora se ha convertido en una cosa del pasado. Además, no significa mejor, más rápido o más preciso cuando se trata de investigación, y las marcas comienzan a descubrir esto. En el mundo de los negocios siempre competitivos, lo último que necesita su organización es la acumulación de plataformas y recursos que reducirán la velocidad de obtener información relevante. Su capacidad para obtener información del mercado, estudiar tendencias, realizar investigaciones exitosas y acceder a la vida de sus clientes es lo que lo mantiene relevante para su industria y sus clientes. En investigaciones recientes, el 57% de los consumidores dijeron que dejaron de comprar a una empresa porque un competidor ofreció una mejor experiencia. Si no puede obtener información relevante, ¿cómo puede proporcionar una mejor experiencia a sus clientes? Muchas organizaciones en 2022 ahora están utilizando métodos de investigación más rápidos y centralizados. Los métodos centralizados son muy útiles porque toda la información se recopila en un solo cuerpo y son más fáciles de interpretar, analizar y utilizar.

11. La calidad de los valores (NetBase Quid) En cualquier negocio, la calidad de los valores es importante, porque sus valores son las premisas fundamentales para evaluar el desempeño de su empresa. Si lo pierde aquí, muchos, muchos Otras cosas podrían salir mal. Puede continuar haciendo evaluaciones incorrectas durante años, llegar a conclusiones incorrectas e implementar estrategias incorrectas. Todo significa una cosa: un negocio fallido. Los valores están fácilmente llenos y con temas irrelevantes. Si no es tan específico como sea necesario, sus herramientas de análisis podrían combinar sus solicitudes según el nombre, la ubicación y otras similitudes. Esta es la razón por la cual las marcas establecerían sus valores, se necesita mucha investigación para filtrar lo que pueda contradecir los valores, servicios, productos, etc. de la organización, etc. Se necesita un conjunto de datos limpio para auditorías eficientes. 12. Investigación LGBTQ+ (Drive Research) En los últimos años, la mayoría de las investigaciones y encuestas de mercado han emitido la comunidad LGBTQ+ como un nicho único. Bueno, las cosas prometen ser diferentes en 2022. Los investigadores se dieron cuenta del potencial propiedad de la comunidad LGBTQ+. También se dan cuenta de que las empresas no han maximizado completamente este potencial por varias razones; algunas compañías aún ven LGBTQ+ como una entidad separada
También creen que hay ciertos momentos en que las empresas deberían apuntar a la comunidad
Algunos también creen que todavía forman una minoría de grupos sociales hoy.
Sin embargo, todas estas son concepciones incorrectas. Aunque queda una comunidad para el apoyo, LGBTQ+ ya no puede clasificarse como un solo bloque. La comunidad incluye personas con creencias sociales y religiosas, comportamientos promedio y diferentes. Las empresas que ya incorporan esto en su investigación han experimentado cambios significativos. 13. Filtrar datos “malos”. (Investigación de la unidad) ¿Se puede llamar datos malos? Sí. Los datos malos se obtienen de respuestas falsas o aleatorias, robots de inteligencia artificial y otras fuentes deshonestas. Los datos se vuelven malos cuando no son útiles para investigar y pueden contaminar todo el proceso. Anteriormente, no había muchas formas de identificar dichos datos. Los sistemas existentes no eran lo suficientemente meticulosos como para filtrarlos. Sin embargo, con las nuevas tecnologías, 2022 mejorará el procesamiento de datos. La mayoría de estas tecnologías utilizan la consistencia de las respuestas, el tiempo utilizado para completar la encuesta, las comparaciones con las respuestas de otras encuestas y otros factores para filtrar datos malos. Los malos datos corrompen no solo el resultado de la investigación, sino también las conclusiones de ellos y la forma en que se aplican en otros sectores de la organización, como ventas y marketing. 14. Encuestas más cortas (Drive Research) Una de las preguntas que más perturban a los investigadores de mercado es “¿Cuál debería ser la duración de la entrevista para mi encuesta?
“Los investigadores y los dueños de negocios siempre están atrapados en la longitud de las encuestas, porque, durante mucho tiempo, la encuesta se ha adjunto a la calidad de los datos. Si era demasiado corto, es posible que no reciba suficientes datos. Si fuera demasiado largo, los datos podrían corrompirse con respuestas aleatorias o los encuestados pueden no completar las encuestas. En un estudio reciente, la calidad de los datos se ha reducido drásticamente cuando el tiempo de la encuesta ha alcanzado los 10 minutos. Al final del estudio, las mejores respuestas se obtuvieron entre 5 y 7 minutos. En 2022, se crearán nuevas metodologías utilizando altas tecnologías. El énfasis de estas metodologías será obtener los datos máximos en muy poco tiempo, sin ser demasiado pesado. Esto significa además de respuestas directas; Los investigadores también monitorearán las respuestas indirectas. 15. La adopción de IA (NetBase Quid) mencionó la adopción de IA para mejorar en varias secciones de investigación de mercado. Esto se debe a que el poder y la posibilidad de transformar la industria de la investigación de mercado no pueden destacarse. La IA está acostumbrada actualmente; acelerar la entrega de datos
Democratiza los datos
Estudiar el comportamiento de los encuestados durante una encuesta
Revela tendencias en una amplia gama de indicadores