10 consejos de campaña de marketing por correo electrónico para Black Friday y Cyber ​​Monday

A medida que se acercan el Black Friday y el Cyber ​​Monday, todos se golpean las mangas para desarrollar campañas de correo electrónico que esperamos recurrir. Ahora, he invitado a la gente de Genstersponse, que son mucho ninja de marketing por correo electrónico, a obtener algunos consejos para las campañas de BCFM. Gestreponse trabaja con grandes marcas, como IKEA, Carrefour, Revolut y muchas más, para que sepan cómo trabajar. Entonces, veamos qué trucos Michal Leszczynski tiene para nosotros, gerente de marketing de contenidos en GetResponse. Black Friday y Cyber ​​Monday son las mayores oportunidades para que las empresas cumplan con sus objetivos de ventas anuales. Black Friday es el día después del Día de Gratitud, y Cyber ​​Monday tiene lugar después del fin de semana festivo. Este año, Cyber ​​Monday caerá el 29 de noviembre.
Los expertos proporcionan que el lunes cibernético 2021 será el día de compra en línea más grande en la historia de los Estados Unidos. Blackfriday.com estima que las ventas electrónicas en Cyber ​​Monday alcanzarán alrededor de $ 11.8 mil millones este año. El marketing por correo electrónico es uno de los canales más efectivos para promover ofertas especiales a su audiencia. Debe llevar a cabo una campaña efectiva de marketing por correo electrónico. ¿Cómo? Aquí hay consejos que debe considerar. 1. Haga una guía de regalos que una forma de mantenerse competitiva es publicar una guía de regalos en línea. Ghid Guides ofrece ideas de compradores para productos a diferentes precios. Es importante que pueda liberar a su guía una o dos semanas antes del gran día.
Su guía de regalo puede dar inspiración a los compradores y ayudarlos a elegir los productos. También le permite presentar sus productos especiales y ofertas que transmitirá. Debe publicar su guía de regalos en su sitio o blog una vez completado, promocionarla a través de correos electrónicos de marketing y hacer que sea fácil a través del sitio. También debe promoverlo a través de las redes sociales. Idealmente, debe compartir sus regalos con ofertas que se dirigen a sus diferentes clientes. Por ejemplo, puede segmentar su guía de regalos para tener un regalo para los hombres y un set diferente para las mujeres. O puede tener diferentes guías para diferentes grupos de edad.

Otra forma popular es organizar su guía de regalo de acuerdo con el precio: “Regalos por debajo de $ 20” o algo similar. Puede atraer a los clientes que buscan un regalo barato o tener un presupuesto establecido. Cuando se trata de clientes leales, también puede crear ofertas especiales basadas en sus compras anteriores. En el ejemplo a continuación, en el sitio web de Rachel Parcell, puede encontrar guías de regalos para hombres y mujeres.
La promoción de ofertas relevantes para el público objetivo lo ayudará a aumentar las ventas. Discutiremos la importancia de la segmentación pública en la siguiente sección. 2. Separe a su público a más del 80% de los agentes de marketing no segmentan su base de datos de correo electrónico. Envían un correo electrónico a toda la lista. Los datos a continuación muestran el comportamiento típico de los destinatarios del correo electrónico:


60% Limpie el correo electrónico
El 27% no está suscrito
23% Marque el correo electrónico como spam
Para mejorar la relevancia de sus mensajes y aumentar sus ventas, segmente la lista. Las modalidades comunes en las que las tiendas de comercio electrónico segmentan los suscriptores incluyen su división en grupos de acuerdo con la ubicación, el comportamiento del sitio web, los hábitos de gastos, etc. Crear contenido de marketing de correo electrónico que se dirige a diferentes segmentos debería ser simple, y los resultados generalmente aumentan sus ganancias. Considere el ejemplo de Road Runner como un ejemplo. En el correo electrónico, Road Runner ha creado dos plantillas de correo electrónico. Un correo electrónico es para mujeres y uno para hombres. Una segmentación tan simple aumenta automáticamente la relevancia de la oferta para su audiencia.
Su capacidad para segmentar a su público dependerá de los datos que recopile. Si su proveedor de correo electrónico se conecta a su plataforma de comercio electrónico, debería poder compartir datos. Por ejemplo, conocerá el sexo de la persona y puede segmentar a las personas de acuerdo con los hábitos de los gastos, la lealtad de los clientes, etc. Puede segmentar a las personas en su lista de correo electrónico y otras formas. Por ejemplo, puede usar un embudo de cuestionario para entregar a su audiencia antes de la promoción. Simplemente pregunte a la gente qué productos están más interesados ​​en comprar Black Friday y Cyber ​​Monday. Luego, antes del gran día, envíe un correo electrónico con ofertas de productos relevantes de acuerdo con lo que la persona en su lista de correo electrónico quiere ver.

Encontrar el equilibrio correcto en la segmentación de la lista es importante. Desea mantener ese equilibrio entre la cantidad de esfuerzo necesario para segmentar su audiencia y las ganancias que generará. 3. Cree una estructura de campaña de marketing por correo electrónico que necesita para decidir cuántos correos electrónicos desea enviar a su público mediante promoción. Es posible que desee enviar más correos electrónicos como parte de la campaña de marketing por correo electrónico. Aquí hay un ejemplo de la campaña de correo electrónico del Monday del Viernes Negro del Black Friday: envíe una preanunun
Comparta una lista de productos relevantes que ofrece al comienzo de la venta
Proporciona ofertas exclusivas (descuento adicional con código promocional o ofreciendo productos exclusivos) – Antes de que se complete la reducción
Envíe un correo electrónico “Última oportunidad” justo antes de cerrar
Puede parecer mucho trabajo, pero existe una correlación entre la cantidad de correos electrónicos que envía y sus ganancias de hecho, la mayoría de las ventas que generará ocurrirá el primer día de la promoción y el último día.
Puede usar la automatización del correo electrónico para configurar una secuencia de correos electrónicos. Incluso si no envía más correos electrónicos como parte de una campaña, debe tener un sistema para el correo electrónico posterior. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico de seguimiento a alguien que abrió su correo electrónico, haciendo clic en un enlace, pero nunca ha realizado una compra. Es importante tener secuencias de correo electrónico básicas, como correos electrónicos de canasta abandonados. 4. Realice un pre-Aune de sus ventas para crear anticipación de ventas, puede enviar un correo electrónico de anuncio 7-10 días antes del gran día. Anuncie cuando comience y termine su venta, especifique las condiciones y comparta algunos de los momentos más importantes. Los aboxadores quieren que sus productos favoritos estén disponibles a un precio ventajoso. En el correo electrónico anterior a la primera, puede resaltar los productos que espera estar más entusiasmados. Debe enfatizar los descuentos, así como cualquier acción limitada disponible. Las acciones limitadas pueden ser un excelente punto de venta para Black Friday y Cyber ​​Monday. Por ejemplo, subrayar que solo tiene 100 unidades en un producto en particular ofrecido a un cierto ritmo, puede crear miedo a la pérdida (FOMO). Buscando formas de incorporar FOMO en sus campañas de marketing por correo electrónico. Es posible que desee crear páginas de destino personalizadas para tal oferta. Puede hacerlo fácilmente con un generador de sitios web gratuito o un generador de página de destino. Puede hacer esto con el creador de las páginas de Colibri o consultar esta lista de creadores de sitios web gratuitos si desea adoptar este enfoque.
Para ser claros, puede consultar las ofertas que transmitirá para Black Friday o Cyber ​​Monday en otro contenido. Como puede ver en el ejemplo anterior, AppSumo se refiere al Black Friday en el sótano de los correos electrónicos ordinarios. Comienzan a hacer esto más de un mes antes del evento. Instacart es otra marca que comienza el Black Friday antes. Desde el martes antes del Día de Acción de Gracias, ya están enviando cupones a sus suscriptores de correo electrónico: los clientes de Instacart pueden usar estos cupones en tiendas seleccionadas, incluidos Walmart, Costco y Staples, hasta principios de diciembre. Sin embargo, son muy útiles durante el Black Friday y Cyber ​​Monday.
5. Ofrece a los clientes leales una oferta única para proporcionar a los clientes leales que una oferta única es una táctica brillante para aumentar las ventas y aumentar el valor promedio de los pedidos durante el Black Friday y Cyber ​​Monday, sin afectar sus márgenes de ganancia. Tome el ejemplo a continuación de Estee Lauder para inspiración.
Fuente El vendedor combina ofertas de Black Friday con su programa de fidelización y ofrece dos puntos para comprar ese día. Es una táctica inteligente hacer que sus clientes más leales compren en su tienda. Ejecutar este tipo de ofertas es simple si tiene un programa de fidelización. Simplemente envíe un correo electrónico a las personas que compran con usted regularmente para resaltar lo que tiene para ofrecer. El valor de este enfoque es que es una forma de agradecer a sus clientes leales. 6. Envíe un correo electrónico para ambas vacaciones, aunque mencioné que puede enviar más correos electrónicos a los suscriptores, no todos apreciarán recibir correos electrónicos persistentes en sus casillas de correo electrónico. Después de todo, nadie quiere recibir tres correos electrónicos de la misma compañía en un corto período de tiempo. Un enfoque alternativo para las campañas de correo electrónico es enviar un solo correo electrónico para toda la promoción. Black Friday y Cyber ​​Monday van juntos. Puede combinarlos en un correo electrónico o hacer que su oferta dure cuatro días en lugar de proporcionar dos por separado.
Adobe Analytics ha realizado algunos pronósticos para el gasto de 202 vacaciones. Un hermoso ejemplo de una empresa que adopta este enfoque es AppSumo. Envían solo un correo electrónico para cada promoción en su lista y solo envían a los suscriptores por correo electrónico sobre las mejores ofertas de rendimiento. Este estudio de caso completo ofrece algunas perspectivas excelentes sobre el desarrollo de ofertas limitadas y campañas de correo electrónico con alta conversión. Vale la pena leerlo. 7. Envíe un correo electrónico con la “última oportunidad” unas horas antes de que finalice la reducción, incluso si es Black Friday o Cyber ​​Monday, sus suscriptores probablemente tendrán cien razones para no aceptarlo con sus ofertas. Es posible que no estén convencidos de que quieran sus productos tan estúpidos o todavía están buscando mejores ofertas. También podría ser tan simple encontrar su tienda y olvidarse inmediatamente después. Enviar un correo electrónico con la “última oportunidad” puede ayudarlo a generar ingresos adicionales, recordando a los suscriptores que su oferta sigue siendo válida y mejor que otras. Fortalecen las ofertas en tiempo limitado al fortalecer el FOMO para los clientes, ya que se acerca la fecha límite para beneficiarse de su promoción. Aquí está el correo electrónico de la última oportunidad que recibí de Grammarly al Black Friday:

Muchos correos electrónicos con la última oportunidad contienen las palabras “Última oportunidad”, “casi terminado” y “limitado”.Todos dicen “ahora o nunca”, lo que logran convertir a los clientes que todavía no hacen clic en “Comprar ahora”.8. Piense en su diseño de correo electrónico, desea una campaña de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday.Los correos electrónicos típicos del Black Friday siguen un diseño en blanco y negro.El oro se usa comúnmente, pero puede elegir cualquier color que desee.Las pancartas suelen ser la cara de todos los correos electrónicos.Tenga cuidado con ellos.También necesitará un tema para llamar la atención.Una buena idea sería crear campañas de correo electrónico adecuadas por Black Friday y Cyber ​​Monday.Responda estas preguntas antes de decidir sobre el diseño: ¿Qué hizo el año pasado que funcionó?

¿Qué hicieron tus competidores?

¿Qué artículos han sido los más populares en las últimas semanas?

El uso de colores y fuentes en negrita, combinados con un diseño original, lo ayudará a aumentar su tasa de clics y conversiones. Otras buenas ideas son GIF, carruseles interactivos y videos. No exagere. Uno o dos elementos animados por correo electrónico son suficientes. 9. Ejecutar campañas en ejecución por correo electrónico que haya visitado un sitio web, exploró algunos artículos sin agregarlos al carrito, ¿recibió un correo electrónico sobre esos artículos? Si tuvo esta experiencia, probablemente vio el retargeting por correo electrónico en acción. El correo electrónico de retargilidad funciona rastreando el comportamiento del cliente a través de las cookies del sitio web. Estas cookies almacenan información sobre los artículos en los que hace clic. Algunas formas de marketing de correo electrónico, por otro lado, usan lo que los especialistas en marketing llaman píxeles o etiquetas HTML que siguen el comportamiento del cliente, incluidas las páginas de productos y el carrito de compras. Aquí hay un correo electrónico de reorientación que recibí después de agregar Zoom Meetings Pro a mi carrito de compras y cerré la ventana del navegador:

Zoom ya tenía mis datos de contacto como parte del proceso de registro, lo que les permitió enviarme el correo electrónico anterior. Como resultado, recordé que estaba en medio de una transacción y regresé al sitio web de Zoom para completarlo. El retargeting también funciona con otros canales de marketing digital, incluidas la búsqueda de pago, la pantalla y el correo electrónico. Use la redirección para mostrar sus anuncios nuevamente en el próximo sitio web o en la próxima página móvil que visiten. 10. Preste atención CTA y mensajes El consejo final en esta guía es sobre su impulso. Cuando hablo de un CTA, la mayoría de los agentes de marketing se centrarán en el color del botón o la palabra o expresión que usa. El color del botón es importante hasta cierto punto. Debe destacarse del resto de la copia y ser visible. Después de todo, menos personas visitarán su sitio si no puede ver CTA o es difícil hacer clic. Sin embargo, siempre debe considerar CTA en el contexto de su contenido. Los mensajes en su correo electrónico deben tener un acento claro. Su objetivo es generar ese clic en su sitio. Su título debe enfatizar el propósito del correo electrónico, y la copia debe resaltar por qué las personas tienen que hacer clic en CTA. No intente vender los productos que promociona por correo electrónico. Para esta es la página de ventas. Su objetivo es obtener ese clic.