Cómo agregar un chat en vivo Facebook a un sitio de WordPress

Las redes sociales se hacen cargo de cómo hacemos negocios.En el pasado, si quería llamar la atención de un gran segmento de la población, poner paneles publicitarios o ejecutar un lugar de radio con un jingle para hacer que las personas vengan a su negocio y lo revisen.Las redes sociales y la web han cambiado todo esto.En lugar de pagar grandes cantidades de dinero por un panel de publicidad, ahora puede pagar a una compañía de marketing digital cerca de 10,000 para clasificar un conjunto extremadamente competitivo de palabras clave, como “Implantes dentales de Miami”.La agencia de marketing digital utilizará todo lo que tienen, incluida la escritura en el blog, los videos de YouTube y los canales sociales para aumentar su sitio en la clasificación.
Desde Twitter hasta LinkedIn, todos usan redes sociales para conseguir trabajo, para conocer a la familia y probar productos. Una de las plataformas más populares es Facebook. Lo que comenzó como una forma simple para que los estudiantes se conecten entre sí en el campus se ha explotado en un enorme que le permite hacer mucho más ahora. ¿Cómo pueden las empresas aprovechar Facebook para aumentar su cobertura y para quién se dirigen? Facebook no es solo ver fotos de las últimas vacaciones que tomó un colega cuando se fueron a esquiar en Francia. Facebook se convierte en un lugar donde los agentes de publicidad desean transmitir comerciales para ver los productos y servicios. Esto se ha vuelto aún más fácil con las páginas de fans o páginas de negocios de Facebook. Conectarse con personas a través de Facebook le permite estar al tanto de ellos, para que pueda lanzar nuevos productos o informarles sobre las ventas futuras. No solo eso, sino que si tiene una página de negocios con Facebook, su empresa se verá más personal. Los clientes pueden ver fotos y tener una idea del tipo de compañía que ejecute y la experiencia que tendrán si le compra. ¿Está listo para instalar un chat de Facebook en vivo en su sitio? Haga clic en el botón y descargue gratis Tidio!
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Agregue un chat de Facebook en vivo con WordPress Plugin Tidio La solución para cualquier propietario de un negocio es Tidio. ¡Se integra perfectamente con su chat de Facebook y le permite hacer más en un día! Si usamos el ejemplo de una empresa HVAC, el propietario se ejecuta más de lo seguro todo el día, yendo de una programación a otra. No tiene tiempo para quedarse en la oficina y responder a las solicitudes a través de Facebook. ¡Con Tidio, tiene la capacidad de ver las preguntas que llegan a su teléfono y las responden a través de la versión móvil de Tidio! Esto significa que el propietario de nuestra empresa HVAC puede ahorrar dinero en lugar de abrir un nuevo puesto en el que debe pagar un empleado de monitoreo. Esto es excelente y resolverá muchos problemas para los dueños de negocios, pero lo que pueden hacer cuando no puedo monitorear el teléfono para ver las preguntas recibidas? Algunas compañías utilizarán asistentes virtuales de todo el mundo a otra zona horaria para resolver las preguntas que aparecen después de las horas del programa. Con Tidio, no tienes que hacer eso. ¡Ni siquiera tiene que contratar empleados adicionales!
Facebook Messenger Live Chat and Chatbots Tidio usa la última tecnología y usa chatbotes para responder preguntas cuando no pueda. Estos robots de chat escanean las palabras que usa el cliente cuando hago una pregunta y luego proporciono respuestas predeterminadas para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan. Muchas plataformas diferentes ahora las usan desde FB Messenger y Skype hasta WeChat, que es muy popular en Asia.
Los chatbots se crean con una capa de aplicación, una base de datos, API y una interfaz de usuario conversacional. ¿Todo suena demasiado complicado? ¡No te preocupes! Es muy fácil destruir el servicio ofrecido por Tidio. Tal vez el cliente quiera saber si está abierto en este momento y si puede darle una cita. Estás ocupado con un cliente y no puedes mirar la pregunta próxima. Si el cliente no recibe una respuesta rápida, se inclinará a abandonar su página y pasar al próximo proveedor de servicios. Sin embargo, con Tidio instalado, utilizo la IA que escaneará el texto que viene para palabras clave y frases. Cuando Chatbot escanea palabras como “cuando” y “se abre”, activará una respuesta. Tomando datos de una base de datos que ya está configurada, el chatbot puede responder a las horas actuales que está abierta. ¡Es tan simple! Avanzadas funciones simplificadas La idea de un chatbot que le dice a los clientes cuándo está abierto y disponible es excelente, pero ¿cómo podemos usar Tidio para mejorar realmente las conversiones? Tidio puede actuar como agente de ventas. Puede ser difícil de creer, pero la inteligencia artificial es en un punto en el que hace recomendaciones a los clientes para los productos y también los alienta a comprar.

Las canastas de compras abandonadas son un gran problema para las tiendas en línea. Un cliente encuentra un producto que lo interesa y lo agrega al carrito de compras, solo para abandonar el sitio y terminar la sesión antes de comprar el producto. Los minoristas en línea pierden billones cada año debido a los carros de compras abandonados, pero Tidio tiene una solución.
Una vez más, utilizando inteligencia artificial, el chatbot se puede activar configurando parámetros predefinidos. Él seguirá y verá si un usuario ha agregado un artículo a su carrito y luego comienza a demostrar que no tiene pensamiento. Tal vez se distraen por algo o creo que pueden encontrar un mejor precio en otro sitio. Tidio puede ayudar a ayudar a los indicadores de que el usuario pronto dejará el sitio y enviará un código de descuento. ¡Esto es enorme! El servicio sin parar de un chatbot significa que siempre aumentará las ventas, incluso si no está físicamente en la oficina o en el teléfono. Los chatbots nunca duermen, lo que significa que sus conversiones solo crecerán cuando integre este servicio con su tienda WordPress existente. Salir de los servicios con un chat de Facebook en vivo de Facebook ahora extiende los servicios para las empresas de formas que no he visto hasta ahora. Imagina que estás en medio de un invierno congelado cuando escuchas que tu unidad HVAC comienza a cerrar. Apresurarse en el panel de control, presione los botones para intentar devolver su unidad. ¡Nada! En lugar de pasar por un directorio de negocios para tratar de encontrar uno que pueda resolver el problema o al menos diagnosticarlo, simplemente puede ingresar HVAC en la barra de búsqueda de Facebook. Una lista de empresas que hacen calefacción y aire aparecerá con revisiones de otros usuarios. Todas las empresas serán locales en su área y le permitirán elegir el que funcione mejor para su situación.

No solo eso, sino que una página de negocios de Facebook puede ir mucho más lejos. La disponibilidad se puede publicar mostrando exactamente cuándo puede reservar una empresa para volver a casa. Si su calentador acaba de morir a mediados del invierno, su principal preocupación será cuando pueda reservar la próxima reunión, y Facebook puede mostrar esta información. ¡También habrá una función para poder conversar en vivo con alguien! Messenger Chat para WordPress La función de chat en vivo para cualquier página de negocios es esencial para contactar a los clientes y responder sus preguntas. Volviendo a nuestra empresa local de HVAC, el cliente potencial puede tener preguntas sobre precios para ciertos servicios o si hay una disponibilidad que aún no se encuentra en Facebook. Con la función de chat en una página de negocios, el usuario simplemente puede escribir algunas oraciones y recibir sus respuestas rápidamente, sin enviar un correo electrónico o encontrar el número de teléfono para llamar. ¡Es muy conveniente! He demostrado cuán beneficioso es tener el chat en su página de negocios para resolver las preguntas de los consumidores y ganar más negocios, pero, como propietario del negocio, ¿cómo puede mantener gran parte de muchos canales de redes sociales? Entre ver el correo electrónico, el teléfono para mensajes de texto y también escanear los otros sitios sociales, puede parecer que hay demasiados canales de comunicación para mantenerse al día. Ciertamente no puede tener un empleado que solo espere en Facebook durante las horas de trabajo para responder preguntas sobre el trabajo y la disponibilidad.

Conclusión El mundo del comercio electrónico es constantemente innovación, y Tidio es un servicio increíble que debe probar. Los clientes quieren hacer preguntas y hablar con alguien que tenga conocimiento, y Tidio permitirá que los dueños de negocios siempre respondan, sin importar dónde se encuentren. Cuando no puede hablar con los clientes, su amplia variedad de chats puede funcionar para usted, respondiendo preguntas sobre su política de devolución, proporcionando cupones cuando el cliente necesita impulso adicional en la dirección correcta o incluso ayudando al cliente el tiempo suficiente para que una persona se haga cargo y Guíalos en el resto del camino. Tidio se integra con una amplia variedad de programas, incluidos MailChimp, Shopify, Wix y, por supuesto, WordPress. Puedes probarlo gratis, entonces, ¿por qué no probar hoy? Vea por qué todos lo usan para aumentar las ventas. ¿Está listo para instalar un chat de Facebook en vivo en su sitio? Haga clic en el botón y descargue gratis Tidio!
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