Simplificando un embudo de ventas en WordPress

El embudo de ventas de un sitio web es el conjunto de pasos que va un visitante antes de realizar una compra. Cuanto más difíciles sean los pasos a seguir y cuanto mayor sea su número, más la web tendrá más fricción y obtendrá menos ventas. Su sitio pierde a sus visitantes progresivamente a través de los diferentes niveles del embudo de ventas. Dicho esto, este mes queríamos probar si simplificar los pasos de uno de nuestros embudos de ventas podríamos lograr mejores resultados. El resto de las pruebas que hacemos mensualmente puedes ver aquí.

El embudo de conversión de un sitio web es una de las partes más importantes para optimizar. Desde el principio, en nuestros complementos premium seguimos una estructura de embudo en nuestra web donde primero tenemos una página principal sobre el complemento. Luego, desde esa página, visitamos la página de precios del complemento específico. Es en esta página donde se realiza la venta final. Una vez que se realiza la venta, el visitante va a una página de agradecimiento.
Bueno, tomaremos la página principal del contenido de Neli y agregaremos un bloque adicional para permitir a los visitantes comprar el complemento directamente desde allí, sin tener que visitar la página de precios. ¿Simplificar un nivel de embudo de ventas significará una mejora sustancial en el número de ventas realizadas? Veamos … Crear la prueba A/B porque queremos probar un cambio en la página principal del contenido NELI, lo que haremos es establecer una prueba A/B para probar una variante de esta página con el cambio al original versión. Vamos a la lista de pruebas A/B y creamos una nueva prueba A/B. Creamos la variante, establecemos la prueba de un título y una descripción que sirve como referencia, luego editamos la variante para aplicar el cambio que queremos. Cree la prueba A/B para probar la versión con el bloque de compra. El cambio que vamos a implementar es agregar un cierto bloque (que creamos para esta ocasión). Por lo tanto, solo tenemos que editar la versión y agregar el nuevo bloque (Gutenberg nos permite hacer esto fácilmente). Puedes ver este bloque que agregué en la siguiente captura de pantalla. Es un bloque que puse al final del contenido para que aparezca ante el sótano de la página. El bloque contiene una tabla de precios simplificada y un botón de compra:

Compre bloque en la parte inferior de la página principal del contenido de Nelio. Al hacer clic en el botón de compra, el cuadro de diálogo se abre automáticamente para ingresar los datos de compra requeridos por nuestro sistema de pago.

Una vez que tenemos la opción creada, debemos definir las acciones que deberían activar una conversión. Para hacer esto, vamos a la sección de prueba de la prueba y, en este caso, definimos tres objetivos (que puede ver en la captura de pantalla anterior al crear la prueba A/B). El primer objetivo contará una conversión cada vez que se presione el botón de compra, ya sea desde el bloque que aparece en la parte inferior de la página en la variación que creamos o desde la página de precios. El segundo objetivo es importante como conversión las visitas a la página de precios. Con esto, queremos ver qué porcentaje de visitantes terminan visitando esa página. Finalmente, el tercer objetivo de la prueba es contar una conversión cada vez que se realiza una compra. En este caso, consideramos una compra cada vez que se visita la página de agradecimiento, a la que los visitantes son redirigidos automáticamente después de la compra.
Ahora solo tenemos que comenzar la prueba A/B y esperar los resultados. Nuestro complemento de prueba A/B es responsable de dividir el tráfico de la página y mostrar cada versión de la prueba en la mitad de sus visitantes, sin tener que hacer nada. Los resultados de la prueba A/B Después de comenzar la prueba A/B y dejaron el tiempo suficiente para pasar, podemos analizar los resultados y sacar conclusiones.
En este caso, dejamos la prueba en funcionamiento durante casi 4 meses, esperando lograr resultados estadísticamente significativos. Sin embargo, incluso después de que haya pasado este tiempo, el cambio no fue sustancial para lograr una diferencia estadística suficiente para elegir una versión de la página como versión ganadora. Sin embargo, eso no significa que estuviera en su lugar. Durante este tiempo, hemos probado otros cambios en otras áreas de la web que explicaremos en los próximos meses. Pero ahora, veremos los resultados de cada uno de los tres objetivos. Los resultados de la prueba A/B con respecto al propósito de hacer clic en el botón de compra. En la captura de pantalla anterior, puede ver los resultados de la lente para hacer clic en el botón de compra. Podemos ver que la versión B, que incluye el bloque de adquisición directamente en el contenido de Neli de la página principal, es un poco mejor. Obtenido con 3.3% más de clics.

Por otro lado, en la siguiente captura de pantalla vemos los resultados relacionados con las visitas a la página de precios de contenido NELI. Como se esperaba, los resultados confirman que en la versión B, que incluye la opción de comprar directamente en la página en sí, son un 5.5% menos de visitas a la página de precios.
Los resultados de la prueba A/B con el fin de visitar la página de precios. Finalmente, en términos de ventas, la versión que creamos con el bloque de compra directamente en la página principal del contenido de Neli hace que un 31.4% más de ventas. Aunque las cifras que hemos obtenido aquí no son suficientes para sacar conclusiones fuertes, es posible que el embudo de ventas simplifique para ayudar a aumentar las ventas finales que realizamos. Sin embargo, como ya he dicho, se deben hacer más pruebas para poder afirmar esto con mayor confianza. Los resultados de la prueba A/B con el fin de realizar una compra. De todos modos, decidimos dejar el bloque de compras en la parte inferior de la página principal. Vi en los resultados anteriores que no es un cambio radicalmente peor que el que ya tenía y que incluso puede ayudar a las ventas de alguna manera. Por esta razón, el bloque, por ahora, permanecerá. Ahora que hice la prueba con el contenido de Nelio, podríamos estudiar si con la página principal de las pruebas Nelio A/B, nuestro otro complemento premium, el resultado es el mismo o hay diferencias. Lo bueno de las pruebas A/B es que cuando terminas una, tienes material para obtener ideas para crear pruebas más interesantes.

¿Cómo es el canal de conversión de su sitio? ¿Crees que podría simplificarlo para mejorar sus resultados? Con mucho gusto leeré su opinión si me deja un comentario a continuación. Imagen presentada por Yifei Chen en Unsplash.