Prueba del pedido del producto en una mesa de precios

Las páginas de precios que encontramos en Internet pueden ser muy diversas y originales, pero comparten un objetivo común: vender productos y servicios de la manera más eficiente posible. Hoy hablaremos sobre páginas de precios y, en particular, sobre sus tablas de precios. Estos son los bloques que muestran los diferentes productos o servicios en venta, junto con su precio y detalles. Estoy seguro de que los ha visto todo tipo: más conciso, más detallado, con más o menos diseño. Y probablemente acepte que su importancia es vital para los negocios en línea. Como es un elemento tan relevante, es realmente decisivo monitorear su efectividad. Necesitamos entender qué tan bien funciona. Y, por supuesto, las pruebas constantes de los cambios en cómo mostramos nuestras páginas es lo mejor que podemos hacer para ver si podemos mejorar la cantidad de ventas que obtenemos.
En este artículo veremos en detalle el caso de nuestra página de precios para las pruebas Nelio A/B. Y más precisamente, exploraremos un cambio muy fácil en la tabla de precios, lo que puede hacernos mejorar (o no) las ventas. Cambiar el orden de los productos generalmente, una tabla de precios en una página web muestra los productos en varias columnas. En cada uno de estos vemos los detalles del producto junto con sus características más relevantes y, por supuesto, su precio. Las tablas de precios se organizan para que el producto más barato aparezca en la primera columna y se ordenen los siguientes productos para que aumenten sus precios. Pero puede que no siempre sea así.
Si vamos a discutir nuestra tabla de productos hoy, seguimos este pedido, pero queremos probar si cambiando el orden de los productos, el más caro recibe más atención. A continuación, tiene una comparación que muestra las dos versiones de prueba: comparación entre la versión normal de la tabla de pruebas Nelio A/B y la versión con los planes en orden inverso. Si desliza el separador por encima de la izquierda o derecha, verá los cambios en el orden de los productos. Inicialmente, como ya dije, van de los más baratos a los más caros, pero los devolveremos para ver si los productos más caros reciben más clics.


Podríamos medir directamente las ventas, pero preferimos centrarnos en la microconversación del clic en el botón de suscripción. Cuando su sitio no tiene un gran tráfico, concéntrese en mejorar las microconversiones que pueden brindarle un conocimiento más rápido y una posible mejora que sea más fácil de entender y aplicar. Como nuestro sitio está completamente desarrollado en WordPress, lo que haremos es una prueba A/B que utiliza pruebas Nelio A/B para analizar las dos variantes de los productos en la tabla de precios. Todo nuestro sitio web está hecho con bloques de Gutenberg. La mayoría son bloques comunes que ya vienen en el editor, pero hemos creado algunos adicionales para cubrir las necesidades especiales de nuestro sitio.
Sin embargo, en la página de precios de prueba Nelio A/B, el primer bloque con la tabla de precios no es un bloque.Siendo bastante complejo y debido a que no lo cambiamos con frecuencia, lo guardamos como lo fue antes de entrar en nuestra vida Gutenberg: se define en una plantilla de página especial dentro de nuestro tema.Código heredado, bebé!Esta plantilla tiene este primer bloque definido en PHP + HTML + JS + CSS y luego se hace cargo del contenido de la página (que se define usando los bloques Gutenberg) y lo reproduce a continuación.En este caso, para definir la variante en la prueba A/B, primero debemos duplicar la plantilla de página en nuestro tema y cambiar el orden de los productos directamente al archivo PHP.En otras palabras, creamos una nueva plantilla, una copia de la anterior y cambiamos el orden de los productos.Parece algo complejo, pero al final es solo un cambio simple en el orden de dos bloques de código PHP/HTML.
Pantalla para crear una prueba de página de WordPress con pruebas Nelio A/B. En la captura de pantalla anterior, puede ver la definición de la prueba A/B que creé. La plantilla original, llamada “Prueba de prueba [compat] 2020” tiene el orden de producto predeterminado, es decir, primero el plan más barato, luego el plan intermedio y, finalmente, el plan más caro. Como variante seleccioné la plantilla que acabo de crear. Llamé a esta nueva plantilla “[Compat] Precio de prueba 2020 (orden alternativo)” y primero parece el producto más caro, luego el intermediario y, finalmente, el más barato. Las pruebas Nelio A/B le permiten probar las plantillas A/B. Detectar las plantillas que se definen en su tema y cuando crea la prueba puede seleccionar la versión de control y sus variantes. Si una página usa una plantilla que se prueba, las pruebas de Nelio A/B muestran a los visitantes que se plantan o las variantes de prueba para ver cuál de ellas funciona mejor según los objetivos de conversión definidos. En nuestro caso, como puede ver en la parte inferior de La captura de pantalla anterior, tenemos 4 objetivos de conversión definidos. Esto nos permitirá estudiar los resultados de las pruebas de 4 perspectivas diferentes:

La tasa de clics recibe el paquete básico (más barato).
La tasa de clics recibe el paquete profesional (precio intermedio).

La tarifa de clics recibe el paquete empresarial (más caro).
¿Qué tasa de clics recibe cualquier botón de suscripción?
Nuestra hipótesis de pruebas es que, al cambiar el orden de los productos, los productos más caros recibirán más clics cuando los primeros (solíamos leer de izquierda a derecha). Si es así, es posible tener más ventas de estos productos y, por lo tanto, aumentar nuestros ingresos. Los análisis de los resultados han estado ejecutando la prueba A/B durante casi dos meses. En ese momento, se analizó el comportamiento de más de 1.600 visitantes. Puede ver los resultados a continuación:
Los resultados de la prueba A/B comparan el orden normal de los productos con el orden inverso con respecto al número de clics. Como puede ver, para el objetivo que ha medido los clics en cualquier plan en la tabla de precios, los resultados no son concluyentes. Incluso si la plantilla de pedido inverso (los precios más caros que se muestran primero) tiene una tasa de conversión ligeramente más alta, las diferencias son tan mínimas que no es posible lograr resultados con suficiente confianza estadística para elegir una de las versiones como ganadores.
Por lo tanto, enfrentamos un sorteo estadísticamente técnico. Ninguna versión se las arregla para imponerse como la que atrae más clics. Veamos ahora los resultados del producto más barato, el plano básico de las pruebas Nelio A/B:
Resultados para el objetivo de aumentar los clics en la prueba del plano base A/B. En la captura de pantalla anterior, verá que en este caso, mostrar el producto más barato provoca varios clics en este producto que si lo movemos a la columna final (derecha) de la tabla de precios. La variante de orden inverso logra una tasa de clics que es más del 26% más débil que la versión de control. La confianza estadística, aunque grande (más del 80%), no nos permite asegurarnos de que estamos frente a una opción ganadora clara. Ahora observamos el caso desde la perspectiva del plan profesional (el que tiene el intermedio precio):

Resultados de las pruebas con el fin de aumentar el número de clics en las pruebas de plano A/B del plano profesional. En este caso, el plan no cambia su orden de apariencia en la tabla porque en ambas variantes permanece en el centro. Lo que cambia es el orden de los planes que lo acompañan. Aquí descubrí que cuando el plan que aparece primero en la tabla es el más caro, el plan intermedio recibe una mejora con más del 50% de la tasa de clics. Es un caso claro de cómo funciona nuestro cerebro. Vemos el primer plan y parece demasiado caro, pero, por supuesto, el más barato puede no parecer tan bueno. En este caso, tendemos a preferir el plan intermedio. Psicología humana básica.
Sin embargo, nuevamente, el componente estadístico de la prueba nos dice que la confianza no es lo suficientemente decisiva: poco más del 80%. Nos hubiera gustado encontrar un valor más alto, al menos más del 90%. Pero este no es el caso. Veamos el caso ahora desde el punto de vista del paquete más caro, el plan empresarial: