Consejos rápidos para reducir los carros abandonados en su sitio web de WooCommerce

Conducir una tienda en línea es una de las formas más efectivas de usar Internet para ganar dinero. De hecho, es un método que la mayoría de los minoristas se incorporan en gran medida como resultado de la pandemia Covid-19. Desafortunadamente, no es inusual que los compradores en línea abandonen sus canastas a la vez durante el proceso de compra, dejando el pedido incompleto. Pero, hay pasos que puede tomar para minimizar la posibilidad de que esto suceda. ¿No estás seguro por dónde empezar? No te preocupes, te tenemos cubierto. Echemos un vistazo a todo lo que necesita saber sobre cómo minimizar su carrito de compras.
1. Optimice la velocidad del Sitio Uno de los valores más importantes que necesita para dar prioridad cuando busca minimizar el abandono de la canasta es qué tan rápido se carga cada página durante el proceso. Como puede esperar, las personas probablemente no esperen hasta el final de la secuencia si hay un retraso constante después de cada acción.

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Esto también es cierto para el resto de su sitio web. Debido a que las personas tienden a dejar artículos en su carrito mientras compran, desea que la experiencia general de navegación de su sitio sea lo más fluida posible.
Para ayudarlo a comenzar a optimizar la velocidad de su sitio, considere cuántas imágenes tiene (y cuán grandes son los archivos). Debe asegurarse de que estas imágenes estén optimizadas, lo que significa que proporcionan la cantidad requerida de resolución sin ser demasiado altas. Si toma las fotos del producto solo, es mejor hacer esto a la resolución más alta posible: esto le permitirá cambiar la imagen a un tamaño más pequeño, manteniendo un aspecto de alta calidad. Las imágenes con resoluciones más bajas a menudo parecen poco claras o distorsionadas cuando se amplían, lo que las hace subóptimas para ser utilizadas en su sitio web. Para aumentar aún más la velocidad de su sitio, también puede usar una red de entrega de contenido, que es esencialmente un sistema que utiliza múltiples servidores para mantener una experiencia de navegación de alta calidad. Debe asegurarse de que solo esté ejecutando complementos que necesita regularmente, Porque activar una gran cantidad de complementos puede conducir fácilmente a tiempos de carga más lentos. 2. Eficiencia del proceso de finalización del pago Incluso si su sitio funciona a una velocidad óptima y puede proporcionar una experiencia de compra de fluidos para su audiencia, puede cancelar fácilmente todos estos trabajos si el proceso de completar la compra no se simplifica. Y esto no tiene que hacerlo únicamente tan pronto como puedan completar las compras de sus clientes. En primer lugar, siempre debes darle a la audiencia la oportunidad de verificar como invitado. No todos tienen el tiempo o el deseo de crear una cuenta en su plataforma antes de completar la transacción.
De hecho, obligar al público a crear una cuenta podría conducir fácilmente a un completo abandono de la compra. Esto es especialmente cierto si no se redirigen automáticamente donde han dejado su cuenta. Por lo tanto, la funcionalidad de la cuenta de invitado debe ser una de sus principales prioridades cuando simplifique el proceso de pago. Además, debe hacer esfuerzos para eliminar los pasos innecesarios en el proceso. Se podría considerar un “paso” que cada situación en la que el comprador debe cargar una página diferente. Una secuencia típica puede verse así: haga clic en “Checkout”.
Ingrese su información de pago
Ingrese la información de entrega
Verifique su pedido
Orden completa
Este es un proceso de pago relativamente simple, pero podría optimizarse aún más:
Haga clic en “Vuelva a pagar”.
Ingrese su información de pago + información de entrega
Verifique su pedido
Orden completa
Incluso la salida con un paso de la ecuación aumentará sus posibilidades de que su comprador pase por la compra. Para aumentar aún más esta oportunidad, incluya tantas opciones de pago como sea posible, para alojar la mayor gama de compradores. Esto significa que PayPal, varios proveedores de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc. debe ser aceptado.
3. Mantenga una mirada profesional al checkout integrando un proceso de pago simplificado en su tienda en línea no significará mucho si sus compradores no están convencidos de usar. De hecho, una gran cantidad de compradores potenciales abandonan sus carros debido a una preocupación por la seguridad de la plataforma.
Una de las prácticas más efectivas que puede implementar a este respecto es una cláusula para rechazar la responsabilidad que no almacena los datos de los clientes. Esto es especialmente efectivo para empresas más pequeñas que pueden no tener el peso de una gran marca (como Nike). También es importante transmitir que los datos de pago están encriptados adecuadamente para ayudar a proteger contra la violación de los datos. Tener una seguridad adecuada es esencial para reducir el número total de carros abandonados que experimenta. Pero eso no significa que deba descuidar la estética general de su proceso de pago. Sus formularios deben ser simples y limpios, y la interfaz de pago en sí misma debe estar desprovista de desorden o distracción. Después de todo, no tiene sentido distraer a alguien de la finalización de una compra, sin importar cuál sea la razón.
Debido a que las transacciones móviles representan casi el 50% de las compras en línea, también es imprescindible optimizar el formato de su tienda en dispositivos móviles. De lo contrario, corre el riesgo de perder casi la mitad de las posibles ventas. 4. Envíe un seguimiento de correo electrónico para cochecitos abandonados Uno de los errores más comunes que cometen los empresarios que involucran carros en línea abandonados es la oportunidad de rastrear a los clientes potenciales una vez que se han apartado del proceso de completar el pedido. Afortunadamente, el marketing de correo electrónico inteligente es una de las mejores formas en que puede contribuir a despertar interés en completar la transacción.

Todo comienza con el título, incluso, el mejor contenido de correo electrónico en la industria no lo hará muy bien si nadie abre los mensajes que envía.Como regla general, debe esforzarse por mantener su título corto, mientras toma el deseo de obtener más información.Uno muy efectivo podría ser “____ todavía está en su carrito: solo hay 3 en stock”.Este no es solo un recordatorio amistoso de que su compra todavía está incompleta, sino que también crea una emergencia que probablemente haga que hagan clic en el correo electrónico.Una vez que lo abro, es una práctica ordinaria darles algún tipo de descuento (o tal vez un artículo gratuito).Una marca de ropa, por ejemplo, podría proporcionar un par de calcetines gratuitos a un cliente que casi terminó la transacción que comenzó.Esto tiene una posibilidad muy alta de empujarlos en la dirección correcta.
No tiene miedo de enviar más de un correo electrónico de seguimiento. No es poco probable que su primer mensaje se pierda en el trastorno del cuadro de correo electrónico ordinario, especialmente con una dirección de correo electrónico que las personas suelen usar para realizar compras en línea. Pero esto no significa que deba enviar correos electrónicos ilimitados posteriormente. Enviar dos o tres en total a menudo es adecuado, el último mensaje anuncia que el artículo puede eliminarse del CART debido a la inactividad. 5. Mantenga la información del producto accesible durante todo el proceso es muy fácil para las personas olvidar los detalles del producto sobre la compra que van a hacer. Esto puede hacer que naveguen la interfaz de pago y regresen a la página del producto para que puedan obtener más información. Cada vez que su audiencia deja esta interfaz por cualquier razón, la probabilidad general de completar su transacción disminuye. En cambio, querrá mantener la información del producto lo más asequible posible mientras verifica. Una de las mejores maneras de hacerlo es incorporar la funcionalidad que permite a los usuarios superar el mouse sobre sus productos para obtener más información. Si hace esto, debe aumentar la imagen del producto, proporcionar una descripción, evaluaciones, etc. Cuanta más información brinde de esta manera, más tendrá su audiencia para dejar la interfaz de pago. Si la tienda tiene que regresar, asegúrese de que se transmita que tenga artículos en el carrito. Un menú emergente simple que dice algo como “Haga clic aquí cuando esté listo para completar la compra” puede ir mucho.