Clientes en primer plano

Nuevo desde el relanzamiento de enero de las cinco en punto en VIP, la marca de cuidado masculino de Harry está en proceso de lanzar una iniciativa importante y un conjunto de asociaciones que desarrollan la misión de la marca en cultura y acentúan su enfoque editorial. La semana pasada, Harry lanzó un nuevo cortometraje emblemático, titulado “A Man Like You”: lo llevé con Caitlin Ganswindt, editor de Harry’s, para descubrir qué está en el trabajo y el viaje que trajo, entonces, aquí, aquí. Ganswindt llegó a Harry’s a fines de 2015 después de ocupar el puesto de director editor en Shinola y lideró experimentos con contenido de marca nativa en Urbandaddy. Desde sus orígenes en 2013, Five O’Clock ha pasado por una serie de etapas en su evolución desde la revista pionera de la marca nativa hasta la misión cultural más amplia que ahora abarca.
Cuéntanos alrededor de las cinco de la historia y dónde la has llevado desde que te uniste. Nos acercamos al quinto aniversario de Harry en marzo. Entonces hablas, en 2013, el comienzo de una publicación nativa con un grupo muy pequeño de personas. Independientemente de los argumentos de la historia que recibimos, casi aparecieron en el acto. Cuando me uní al equipo, estaban buscando a alguien para descubrir cuál debería ser la estrategia editorial y migrar el sitio a una solución que no trabaje por cuenta propia. Simplemente no tenía los recursos de ingeniería para apoyar un sitio, para el cual no sabía cómo cuantificar y aún no sabía el valor.
El sitio original era personalizado y propietario y muy, muy binario. Solo había algunos formatos de los que tenía una opción. Todos los activos eran necesarios y muy limitados. No había etiquetado. No había forma de buscar en el sitio. Era un blog rudimentario de blog … Hole. Pasé los primeros dos meses, noviembre y diciembre de 2015, haciendo solo una auditoría completa del sitio. Todo lo que conduje, cosas que funcionaron, cosas que no funcionaban e intentaban hacer la hipótesis sobre qué y por qué. Luego, en enero de 2016, hicimos una propuesta para migrar a un tema personalizado de WordPress, para que podamos deshacernos de las limitaciones de ingeniería y comenzar a probar en tiempo real con nuestro punto de vista. Comencé el desarrollo de la segunda iteración de las cinco en punto utilizando el tema de Zuki, con una superposición CSS totalmente personalizada de los temas existentes. El último día de marzo de 2016, el último día de Q1, que fue una cuña, fui, fui, fui vivir con esa iteración del sitio. Recibí una nominación a Webby y fui recibido con mucho amor de clientes y personas de la industria. ¡La gente estaba interesada en ello! Estaban muy satisfechos con el contenido que produje. ¿Cuál fue el nuevo enfoque editorial? Comenzamos a hablar de educación de cuidado. Comenzamos a hablar de eventos relacionados con la marca. Iniciativas comerciales. Las iteraciones de nuestros productos. Presentamos personas en nuestras fábricas. Comenzamos a poner las caras de los nombres detrás de nuestros productos.

Y luego, en noviembre de ese año, 2016, lanzé las cinco noticias, que es un boletín mensual de contenido de las cinco en punto. Y eso fue muy bien. Tenemos un número muy consistente de lectores, con figuras muy por encima de los entornos de la industria. Más de la mitad de los que reciben nuestros correos electrónicos los abren, interactúan con ellos y los comparten regularmente. ¿Tiene una imagen mental de lo que fue el más popular y cómo se ve el perfil de los lectores, dependiendo de lo que funcione y qué no? De hecho, pasamos por otra iteración con el lanzamiento de este nuevo sitio, pero las cosas muy claras que están en tendencias y son válidas hoy: primero, la educación de cuidado. De hecho, aprendemos “cómo” y “por qué” detrás de los instrumentos que hacemos y los productos y prácticas. Destacando los ingredientes: las diferencias entre la crema de afeitar y el gel de afeitar y por qué debería importarle. Cómo combinar los patrones de cereales en la cara para optimizarte.
Luego, en enero de 2017, comenzamos a pensar más en serio como un equipo de marca y marketing en nuestro punto de vista como empresa. Y trabajé en el último año para dar vida a la misión y el posicionamiento de la marca en el mundo real. En conjunto, nos dimos cuenta de que, aunque el nuevo sitio de las cinco en punto era realmente hermoso e hizo grandes cosas, también se basó en tres categorías: mejor cuidado, mejores mañanas y mejor vida. Debido a que nuestro posicionamiento original de la marca era, “la compañía de afeitar que reparaba el afeitado”, estar realmente frustrado por los márgenes entre lo que cuesta hacer algo y cuánto las personas realmente pagan por las navajas de los niños mayores. Aunque nuestra historia comenzó aquí y nos dimos cuenta de que podemos hacer mucho más con este micrófono. Una conversación con Javier Muñoz de Hamilton, sobre la vida, el trabajo y su forma de comprender nuestra propia masculinidad, comenzamos a pensar en lo que realmente creemos y nos dimos cuenta de que nos centramos más en esta idea de masculinidad progresiva. Harry está comprometido a amplificar la conversación cultural en progreso sobre lo que significa ser un hombre hoy. Porque los hombres pueden ser poderosos y alentadores, seguros de ellos y aceptar a los demás. La imagen general es que ser un buen hombre significa ser un buen hombre. Siempre he sentido que las marcas de afeitar existentes no hablan para resonar. Y nuevamente, desde el lanzamiento, hemos aprendido mucho sobre los valores de nuestros clientes. Así que queríamos hacer nuestra parte en la apertura de esa conversación e tratar de modernizar las ideas sobre la masculinidad, para reflejar mejor quién es nuestro cliente.
Obviamente, sabemos que el afeitado es inherentemente masculino, y la categoría ha sido dominada por marcas que perpetuaron esta idea tradicional de masculinidad como “ser la mejor, más poderosa, más inteligente, más difícil”.Pero en la vida real, los niños son mucho más que esos estereotipos tradicionales.No hay una sola caja que define a una persona y creemos que es hora de que las marcas promuevan una visión más progresiva de la masculinidad.Pero además, queremos ayudar a los niños a definir lo que significa ser un hombre en sus propias condiciones.Abraza cualquier actitud y comportamiento que resuene con ellos y tenga un espacio seguro para ser quienes son o quienes no, y abrazan las partes de sí mismas que previamente han sido prohibidas de acuerdo con estos ideales obsoletos.

Es una maduración bastante grande de la visión de los “trapos fijos” a esta pieza cultural más grande, con mucha área de exploración. Sí, por supuesto. También lanzamos nuestra nueva misión social en las próximas semanas. Harry colabora con algunas organizaciones caritativas realmente maravillosas, para donar algunas de nuestras ganancias y unirse al movimiento detrás de las iniciativas y conversaciones que promueven. Pero en general, en términos de las cinco en punto, nos dimos cuenta de que hay un espacio en blanco real cuando se trata del contenido del estilo de vida de los hombres. Con todas estas luchas por el sexo, el matrimonio, la clase, la igualdad, en todas partes, los hombres enfrentan nuevas dinámicas que les hacen cuestionar estos ideales tradicionales sobre lo que significa ser un hombre verdadero. Creemos que la tensión entre el pasado y el futuro es muy importante para resaltar y tener una conversación real y sincera. Sabemos que las cinco en punto es un micrófono para amplificar estas voces y galvanizar esta nueva generación cultivando un espacio para Discurso real. Creo que lo que más nos determina es conducir a la cultura y aumentar la conciencia al atraer la atención positiva a estos cambios progresivos, en lugar de centrarse solo en negativo.
Lena Waithe sobre el significado de ganarla en Emmy, su ruta profesional y las causas que apoya nos dicen dónde estás con esa misión y proyecto hoy. ¿Qué se ha compartido hasta ahora? Tenemos una nueva campaña de marca que apareció el 26. Es un video llamado “A Man Like You”. Creo que esto puede llevar los objetivos de los mensajes a un fino.
Uno de los socios con los que alineamos es el proyecto de representación. Se centra en ayudar a los hombres a comprender la desnaturalización y destruir las barreras de los estereotipos nocivos. Trabajé con GSD & M, una agencia creativa en Austin y el proyecto de representación para crear esta película. También lanzamos a las cinco en punto, perfiles con los fundadores del proyecto de representación y un llamado a los hombres, otra organización con la que colaboramos para nuestra misión social. En el Reino Unido trabajamos con una organización llamada Calm (Camainst Living Miserablemente) que se centra en la conciencia de la salud mental y también en la prevención del suicidio entre los hombres. Tendremos un perfil y algunas excelentes iniciativas que aparecerán con ellos pronto. En las próximas semanas y meses, sin duda nos verá poniendo una participación más grande en el suelo alrededor de estas conversaciones. Todo suena increíble. ¿Cómo encajan las cinco en punto y Harry? ¿Cómo se conecta el que se conecta con la organización más grande? Tenemos la impresión de que cinco o ‘
El reloj es el lugar donde nuestro punto de vista puede ser el más fuerte. Es el más concentrado en términos de participar en estas conversaciones. Sirve como punto de descubrimiento e inspiración para las personas que sienten que son ethos y los valores están de acuerdo con este futuro progresivo. Ciertamente sirve como contraste, especialmente si miras en el mundo más amplio de la belleza sobre la masculinidad y la feminidad, con una fuerte atracción magnética que dice “Estamos al respecto. Si se trata de esto, conviértete en parte de … entre nosotros “. Totalmente, y creo que este es definitivamente el propósito. Y no significa que alguien más lo haya hecho mal. Las marcas han encontrado y continuarán teniendo éxito de innumerables maneras. Pero dando dos pasos hacia atrás y reflexionando sobre el estado de la cultura y el mundo en este momento, sentimos particularmente ese cuidado, puede llamarlo belleza, claro, es mucho más profundo que eso. El esquisto es importante para el mantenimiento, pero también es un momento para hacerte sentir bien. Y hay muchas otras cosas que son importantes para sentirse bien como hombre.


Un perfil sobre Justin Baldoni y Man Suficiente, la nueva serie que explora la masculinidad tradicional ¿Qué opinas sobre el momento político actual, el cuidado de la piel se convierte en una parte más alta del autocuidado que antes? No necesariamente sé si esto está relacionado con un momento cultural. Creo que las rutinas de cuidado en general se vuelven cada vez más en la banda central y creo que esta es un poco más de tecnología. Con las redes sociales, si nos fijamos en el Glossier, Fenty Beauty, es la era de los bloggers, nunca he tenido un acceso tan democratizado a las revisiones de los productos de tiempo real. Si piensa en la tienda general original, si necesita un producto, fue y habló con el comerciante y dijo: “Esto es lo que está sucediendo y esto es lo que necesito”. Y haría una recomendación sobre el producto adecuado para usted. No compitió con los anuncios de marca registrada. No fue el tipo que tiene la mayor cantidad de dinero lo que hizo el mejor boom y eso es lo que fuiste. Y ahora, en la era de los bloggers y marcas independientes y directamente al consumidor, creo que en realidad regresamos en ese momento original de … toda esta información está disponible, por lo que es lo que necesita y lo que desea. Y luego puede encontrar el producto y la marca que mejor se adapte. Creo que solo excede la calidad de los productos en sí y aumenta más a “¿Es esta marca para mí en general?” Cuéntanos sobre la iteración actual del sitio y sobre el VIP. Mientras trabajábamos en esta posición de marca actualizada, nos dimos cuenta de que deberíamos revisar la misión editorial de las cinco o ‘
Reloj para estar de acuerdo con él. Entonces pensamos, una vez más, revisar nuestro espacio de contenido. Una parte del desafío que queríamos resolver era ver todo el canal de usuario a 360 grados. Queríamos mejorar nuestro enfoque de datos para quién usa el sitio. ¿Son los clientes de Harry? ¿Son más valiosos porque leen nuestro contenido? Este tipo de preguntas y así es como llegué al VIP. En marzo del año pasado establecí una propuesta para esta migración. Y luego construimos todas las tuberías de nosotros para usar los análisis que podemos usar ahora. Comenzamos el desarrollo en septiembre y lanzamos en vivo en enero de este año. Todo el sitio está completamente personalizado. Hacemos algunas cosas muy interesantes sobre el estilo en las galerías. Tenemos un desfile dinámico realmente maravilloso en la página inicial, así como todas nuestras páginas de artículos que tienen un tratamiento en el gradiente, que no es algo que vemos muy a menudo. Además, todo el sitio es súper escalable para nuestras necesidades comerciales. Por ejemplo, creamos campos de código hexadecimales para cada categoría en el sitio. Lo que significa que cambiar la apariencia de la página inicial es tan simple como cambiar el esquema de color que está alineado con una cierta categoría de contenido. Entonces, si tuviéramos una campaña o una gran asociación para la cual queríamos hacer un tratamiento completamente nuevo, tenemos esa flexibilidad inmediata sin ingresar el código. También estamos ejecutando un proxy inverso ahora, por lo que el dominio ahora es Harry ‘
s.com/fiveoclock. También creamos un entorno para niños en el que, en teoría, podemos organizar todas nuestras páginas de compra/DR. Entonces, por primera vez, todo lo que creamos como marca está indexada en el mismo campo, ofreciendo ese embudo de usuario completo 360. A lo largo del año siguiente, dos años y más, mi concentración será descubrir cómo se ve ese modelo de atribución, comprender los principios reales, cosas como la rentabilidad del contenido a largo plazo para el valor de los clientes. Y ciertamente vamos allí. ¿Cómo se siente y relanzan esta nueva marca el sitio que ha hecho tanto en la evolución de las cinco en punto varias veces en un período tan comprimido? Creo que este es el siguiente paso en uno de los años más interesantes para Harry como marca y cinco en punto como publicación. Ciertamente me siento afortunado de que, como editor, tuviéramos tanta confianza de nuestros cofundadores desde el principio y que nos ofrecieran los años que necesitamos para mejorar y probar el canal. Y estoy muy entusiasmado con las oportunidades que cinco o ‘

Reloj en el frente. Has construido un caso muy progresivo y ha aumentado este deliberadamente con el tiempo. ¿Un consejo para otros que podrían tratar de desarrollar desarrollos similares para sus publicaciones? Creo que lo más importante es mantenerse bajo control. Especialmente trabajando en una marca, si habla de contenido nativo, tiende a ser editorialista en una habitación. Entonces, esa persona tiene que recordar retroceder dos pasos y preguntarme “Me importa este contenido que puse en el mundo? ¿Creo en eso? ¿Me importa personalmente? Si estas respuestas son no, entonces probablemente no esté en el camino correcto. Al final del día, incluso si se trata de una marca, todavía está contenida y, como editor, pierde la cabeza si elimina las cosas en el mundo que no siente que estimula o perpetúa la cultura o la conversación. FUNDOS MONNOS DE LA CINCOS: una llamada a los hombres
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Método: Javier Munoz