10 consejos de expertos para mejorar las conversiones de los formularios de contacto

Un formulario de contacto puede ser uno de los elementos más importantes y pasados ​​por alto de un sitio web. Aprenda a optimizar las conversiones de formularios de contacto en su sitio.

Para muchos sitios web, el diseño del formulario de contacto es crucial para la interacción con clientes potenciales. Una forma de contacto mal diseñada puede pasar desapercibida. Un formulario de contacto optimizado puede atraer a su público y mejorar su tasa de conversión. Muchos factores afectan la tasa de conversión de la forma. Podríamos simplemente adaptar nuestros formularios de contacto hasta que tengamos algo que nos guste, pero la mejor manera de mejorar la tasa de conversión de nuestros formularios de contacto para diseñarlos en función de la investigación probada.
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Afortunadamente, esta es un área que ha investigado mucho. En este artículo, analizaremos 10 consejos basados ​​en la investigación para mejorar las conversiones de formularios.
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1. Use un aspecto bien diseñado

Este formulario de contacto debe ser atractivo y familiar. Esto incluye la ubicación y el tamaño de los campos. Las etiquetas deben colocarse sobre los campos y ser claras y fáciles de entender. El formulario debe parecer acogedor y fácil de usar. Un estudio anterior respaldado por Google muestra que el tamaño de los campos debería coincidir con la longitud esperada de la respuesta.
Leer más: Diseño de fórmula de WordPress para aumentar la participación de los usuarios 2. Limite el número de campos de formulario

Demasiados campos pueden ser abrumadores y eliminar a las personas. Reducir el número de campos obligatorios ayudará a crear una forma más limpia y evitará abrumar al usuario. En un estudio de QuicksProut, un formulario con solo tres campos registró una tasa de conversación del 25%. Este porcentaje se redujo al 20% en hasta 5 campos y al 15% en más de 6 campos. Limite el número de campos a hasta 5 y asegúrese de tener el orden correcto de las pestañas. También debe pensar en construir una conversación a través del formulario para guiar a sus usuarios mediante encuesta, una pregunta. Esto reduce las distracciones y mantiene los campos de formulario a uno en la página para que los usuarios no se sientan abrumados. Si un formulario tiene solo uno o dos campos, le recomendamos que considere su uso como una forma en línea. Determinar la mejor colocación de la forma
Asegúrese de colocar los formularios de contacto en varias páginas en varios lugares. Los estudios muestran que su principal impulso a la acción debe estar arriba. Esta área también debe ser limpia y simple. Si se llena, la forma pasará desapercibida. Una página de destino con una forma simple es una excelente manera de eliminar el desorden y la diversión. Además, mantendrá el formulario inmediatamente visible para cualquier tamaño de pantalla. Clicktale muestra que la atención y la exposición de la página de los visitantes se reducen exponencialmente por debajo de 540 píxeles. El ideal no es menos de 800 píxeles en la parte superior de la página. También muestra que el 76% de sus páginas de prueba se han llevado a cabo. Los visitantes están dispuestos a correr para ver el contenido.

Lea más: 6 formas de aumentar el número de conversiones en su formulario de registro. Dispositivos móviles. Esto significa que es una buena idea optimizar el formulario de contacto para dispositivos móviles. Debido a que tendrá un espacio limitado, la optimización móvil lo ayuda a eliminar los campos que no necesita, lo que resulta en un diseño más limpio. 5. Use la mejor etiqueta para el botón
Optimice su botón de envío eligiendo las mejores palabras. QuickSprout muestra que ciertas palabras y expresiones obtienen más clics que otras. La palabra “envía” registrado una disminución del 3% en los clics. Las palabras “hacer clic aquí” registraron un aumento del 30% de los clics.

Considere el uso de palabras de acción para informarles de lo que está sucediendo. Por ejemplo, expresiones como “información de solicitud”, “solicitar precio” o palabras similares recuerdan al usuario qué está sucediendo. 6. Use el color adecuado para el botón


No hay un color único que sea el mejor en cada situación, pero puede haber un color mejor para su audiencia. Esto es válido para cualquier llamado a la acción y se aplica al formulario de contacto La prueba A/B de HubSpot mostró que un botón Rojo CTA ha excedido un botón verde en un 21%. Optinmonster muestra que debemos usar la psicología del color al elegir colores para CTA.
7. No solicite información personal que no necesita

Por lo general, a las personas no les gusta proporcionar información como el número de teléfono y su dirección. Esto puede causar un alto nivel de abandono. Komarketing muestra que un número de teléfono es la información principal, al 58%, que los usuarios prefieren no incluir en un formulario. Esto es aún más cierto hoy porque las llamadas de spam se han generalizado. Sigue una dirección de vivienda, al 53%. Si tiene alguna pregunta, solo necesita una respuesta basada en otro campo, use la lógica condicional para crear formulario más inteligente. No uses Captcha
Captcha es excelente para reducir el spam, pero también reduce el número de referencias en forma de cliente potencial. Moz ha investigado el efecto Captcha en las tasas de conversión. Para su período de prueba de tres meses, el spam se redujo en un 88%, pero registró una tasa de conversión fallida del 7,3%. Las imágenes y el texto pueden ser difíciles de ver, y los pasos adicionales para hacer ecuaciones matemáticas o preguntas de respuesta pueden ser una parada para muchos usuarios. Formidable Forms utiliza Recaptcha, que generalmente es invisible para los visitantes de su sitio.

9. Aclarar los errores
Si el usuario está experimentando un error, asegúrese de que sea fácil para él ver el error rápidamente. Los errores pueden causar estrés. Si es demasiado difícil de entender, puede ir más allá. Asegúrese de que el problema esté resaltado y que el mensaje esté cerca del campo. 10. Realice una prueba A/B en las tasas de conversión de formularios Es importante hacer pruebas A/B para ver qué ubicación funciona mejor para usted. Por ejemplo, CrazyEgg ha aumentado el 304% de la conversión al colocar CTA bajo contenido, en lugar de en el lado bar. La conclusión de las tasas de conversión de formularios son los 10 consejos basados ​​en la investigación para aumentar las tasas de conversión en los formularios de contacto. Simplificando su formulario de contacto, facilitando la comprensión, no solicite demasiada información, lo que hace que sea atractivo y fácil de usar mejorará en gran medida la tasa de conversión de cualquier formulario de contacto. Si su empresa depende de los visitantes que usan sus formularios de contacto, es esencial que el formulario esté lo más optimizado posible. Los consejos son fáciles de implementar y pueden tener un gran impacto en sus conversiones.

Lea más: Cómo crear formularios útiles de WordPress que nos conviertan para escuchar de usted. ¿Ha probado estos 10 consejos para mejorar sus conversiones de formularios de contacto con formularios formidables? Cuéntanos sobre tu experiencia en comentarios. ¿Todavía no usas formidable? Eche un vistazo a todas las excelentes funciones de generación de formulación para ver cómo los formularios formidables pueden ayudarlo a aumentar las tasas de conversión de sus formularios. Lea más sobre el aumento de las tasas de conversión de los formularios
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