Revisiones de clientes de Google: todo lo que necesita saber

¿Alguna vez te has preguntado cómo obtener la insignia de evaluación en línea? ¿O cómo compran las revisiones de los clientes de Google? Este artículo cubre todos los aspectos básicos del programa de revisión del cliente y cómo puede configurarlos en su tienda de comercio electrónico.
¿Qué son las reseñas de los clientes de Google?
Un poco de historia
¿Cómo funcionan las revisiones de Google?
Características
Beneficios de las revisiones de los clientes de Google
¿Cómo configurarlos?
¿Qué son las reseñas de los clientes de Google? Google Customer Reviews es un servicio gratuito de Google que reemplazó a la antigua “tienda de confianza de Google”. Como parte del programa de evaluación de clientes de Google, el minorista recopila productos y revisiones de comentarios de personas que compraron en su sitio.
Las revisiones son recolectadas por una encuesta enviada al buzón de compradores. Sin embargo, el cliente debe registrarse para recibir la encuesta en la página de confirmación del producto. Es la elección del cliente dar la revisión o no al vendedor, y Google es solo un mensajero creíble. Los comentarios recopilados de Google se pueden mostrar en Google Search Commercials, Google Shopping y la clasificación de motores de búsqueda. Google le permite mostrar estas revisiones en diferentes servicios de Google. También puede que le guste: el examen completo del historial de Google Domains de Google Customer Reviews Google fue antes de “Google Trust Store”. Pero en 2017, Google renombró el programa en Google Customer Reviews.
Google Trusted Store era una forma de obtener la tienda certificada de Google y convertirse en un círculo creíble. La tienda debe seguir reglas específicas para obtener la insignia de “taller confiable”, y Google fue estrictamente en el mantenimiento del alto nivel. Además, la tienda debe proporcionar muchos datos para continuar manteniendo esa insignia. En cambio, la tienda gana confianza que era esencial en el entorno de compras en línea. Sin embargo, todavía era la “tienda certificada de Google”, y es más probable que los usuarios compren en la tienda gracias a “Google Trust”. Este fue el defecto que condujo a su cierre. En 2018, Google cerró la tienda de Google Confied y comenzó la revisión de Google. Google Customer Review tiene como objetivo proporcionar a los clientes la clave de reputación del vendedor. Los vendedores no pudieron obtener la insignia de Google después de seguir las reglas. Deben mantener al cliente feliz de recibir una revisión positiva. En lugar de la aprobación de Google, el nuevo programa se basa en el enfoque centrado en el cliente. Esta es la forma en que Google se ha convertido en las revisiones de los clientes de Google. ¿Cómo funcionan las revisiones de los clientes de Google? Como mencioné, la tienda confiable de Google ha tenido como objetivo proteger y crear credibilidad, siguiendo la guía de alto nivel, las revisiones de los clientes permiten a los compradores proporcionar información sobre la tienda ofrecida.
Esto solo puede suceder después de que el cliente ha revivido el producto. Por lo tanto, en lugar de solicitar revisiones en la página de confirmación, Google le pide al cliente que se registre en el programa de revisión. Si se registra, Google envía el correo electrónico solicitando el producto y la revisión del vendedor después de un tiempo. Google asegura que la revisión del cliente sea auténtica, sin robots o revisiones falsas, para que la tienda pueda recibir comentarios reales. Las marcas y las tiendas pueden recolectar críticas sinceras sobre productos libres de costos. Por otro lado, los clientes potenciales pueden leer las reseñas del vendedor y los productos. Las revisiones positivas funcionan como una prueba social y ayudan a la escalada de las ventas de tiendas, mientras que las revisiones negativas proporcionan una forma de mejorar el servicio y proteger al comprador a las tiendas comerciales electrónicas. Para activar las revisiones de los clientes, se debe colocar un código en el sitio, que desencadena La encuesta en su página completa. Encontrará el código en la cuenta comercial. Una vez recolectado:
Encontrará la revisión en el tablero de su cuenta comercial.
La revisión se utilizará para las evaluaciones del vendedor.
Puede mostrar la insignia de evaluación del cliente
Sin embargo, hay una diferencia entre las revisiones de los clientes y las revisiones de Google: cualquier usuario puede dejar revisiones en las listas de negocios de Google, es decir, Reviews de Google. Sin embargo, no todos pueden abandonar la revisión allí, Google es estricto y encuentra revisiones falsas y tiene una cuenta prohibida.
Sin embargo, no tiene que tener una presencia en línea para que las revisiones de Google Business Records solo estén disponibles para tiendas en línea y solo el comprador puede proporcionar la revisión. Tanto Google Business como Google Review son cosas diferentes, pero el propósito de ambos servicios es recopilar revisiones para que el entorno en línea sea más seguro. Lea también: Los mejores motores de búsqueda de Google Alternative Search Reviews, Reviews de clientes se centran en las siguientes cuatro características: Regístrese en Google Customer Reviews: Opt-In Oferta para cada cliente que compra productos en la tienda. Es un simple proceso de clic y listo para las personas que desean participar en la encuesta de evaluación. Insignia de revisión del cliente de Google: una pequeña insignia que se mostrará en cualquier página de su sitio que la insignia sería una prueba de la reputación positiva de su tienda. Encuesta de Google sobre revisiones de clientes: la encuesta que Google envía a sus clientes para que puedan evaluar su sitio en función de su experiencia de compra. Evaluaciones del vendedor: la puntuación acumulativa de todas las revisiones de los clientes que aparecen en Google Ads, Google Shopping y otros servicios de Google.
Más sobre la evaluación del vendedor, las revisiones del cliente afectan en gran medida la evaluación general del vendedor. Las evaluaciones del vendedor son un reflejo de la experiencia general del cliente con su tienda. Aparecen en los comerciales, en la página de búsqueda y aumentan la visibilidad de la tienda. También mejoro los anuncios de CTR. Pero la evaluación del vendedor comienza a aparecer solo cuando recibe al menos 150 revisiones en un año y mantiene un promedio de 3.5 o mejor. Ni siquiera la insignia aparecería hasta que se cumplan las condiciones. Las evaluaciones provienen de los sitios web de evaluación de los vendedores y otras fuentes de terceros. La evaluación del cliente también contribuye a la evaluación del vendedor. ¿Cuál es el beneficio de las revisiones de los clientes de Google? Ya sabe el beneficio de recopilar comentarios de los clientes. Pero, ¿cuál es el beneficio de dejar que Google lo haga por usted? Cómo las revisiones de los clientes de Google lo ayudan especialmente: la evaluación gratuita de Google Seller es un servicio gratuito y excelente de Google. Si desea las calificaciones de Google Seller para su tienda, debe convertirse en un socio con licencia de Google, y esto no es gratis. La evaluación de Google Seller es en sí misma un gran beneficio. Este programa gratuito es muy beneficioso para una pequeña tienda electrónica de comercio, que puede conducir a más ventas.
Evaluaciones de productos de Google no solo la evaluación del vendedor, sino que también puede obtener la evaluación de un producto en particular. La retroalimentación recopilada para el producto realizaría la evaluación del producto, que aparecerá en los resultados orgánicos, así como en los resultados pagados.
Estas estrellas cultivan conversiones y pueden vender su producto más rápido. El sitio de Google Customer Reviews con Google Customer Review, puede mostrar la evaluación agregada de su tienda. Puede incorporar una página que muestre la reputación de su tienda. Esta insignia es una prueba de su autoridad comercial y proporciona una sensación de clientes potenciales. ¿Cómo se configura? Si ya tiene la tienda confiable de Google, no tiene que preocuparse, porque se migrará automáticamente al Centro de Mercaderías. Solo tiene que pegar el código para activar el programa de revisión de Google. Si recién está comenzando, debe configurar una cuenta en Google Merchant Center. Es un proceso de registro simple. Hay criterios de elegibilidad para solicitar la revisión del cliente de Google. Debe tener una página de confirmación de pedido por separado
Puede agregar el código JavaScript a todas las páginas del sitio
Si está utilizando una plataforma de terceros que redirige a los clientes a un área de tercer día, el cliente debe ser redirigido a su dominio para la confirmación final.
Debe haber un certificado SSL instalado en su sitio web

Es esencial tener una página de confirmación en su campo, ya que Google pone su formulario de registro en la etapa final de la compra. Una vez que se cumplan todas estas condiciones, puede enviar su sitio. Siga estos pasos: cree una cuenta en el comerciante de Google y complete la información necesaria sobre su tienda.
Continúe siguiendo el proceso y llegará al tablero del comerciante. En el lado izquierdo, encontrará la gestión de los programas.
En esta opción, encontrará muchos programas ofrecidos por este centro comercial. Por ahora, estamos buscando reseñas de clientes de Google. Después de encontrar las revisiones del cliente, haga clic en Activa. El nuevo tablero se abrirá, especialmente para este programa. Allí encontrará el código que debe insertar en las páginas de su sitio.
Después de haber terminado de hacer clic en Listo. Google se tomará un tiempo para consultar su sitio y evaluar su aplicación. Puede tomar más de un mes, y cuando termine, recibirá un correo electrónico a su cuenta de Gmail. Configurar la evaluación del cliente de Google en su tienda no es una tarea difícil, pero la administración de la reputación de su tienda es. ¿Qué hay en el tablero? Puede monitorear varias cosas de esta junta: registros recibidos: el número de clientes que se han registrado para la encuesta enviadas encuestas: Número de encuestas enviadas a sus clientes Respuestas recibidas: Número de una encuesta realizada por clientes en una evaluación de una determinada evaluación del Vendedor : Evaluación del vendedor en un período, arriba y abajo o en un lugar constante revisiones positivas y revisiones negativas Después de implementar el programa, recibirá ambos tipos de revisiones. Una revisión positiva es buena para los negocios y fortalece su posición de mercado. Los necesitas. Por otro lado, sus revisiones negativas pueden destruir su reputación en el mercado. Debe abordar de manera inteligente las revisiones negativas, porque no puede arriesgarse a molestar al cliente. ¿Pero puede responder y aclarar los problemas de usted cómo obtener críticas más positivas?
Responda a sus reseñas, esto es importante. Como comunicación unidireccional, desalienta a otros clientes a alabarlo. Al agradecer a sus clientes cuando dejan reseñas positivas para mostrar qué tan involucrado está con sus clientes. Lo mismo es cierto para las revisiones negativas. Lea la revisión con calma y comprenda el problema. Intenta resolver el problema. La retroalimentación negativa sin respuesta significa que las personas harán suposiciones basadas en la revisión del cliente. Debe publicar su parte de la historia para que el usuario pueda ver la historia completa y decidir. Sea activo en las redes sociales, cuanto más se comunica el cliente con su marca, mayores serán las posibilidades de dejar una revisión. Las redes sociales son una manera fuerte de fortalecer su presencia y mejorar su cobertura. Muestre Google Insignge Si tiene una buena calificación, no rehuya mostrarla en su sitio. Preséntelo en su página inicial y con orgullo diga que tiene una excelente reputación entre sus clientes. Motivará a otros clientes a dejar comentarios positivos y aumentar el número de revisiones positivas sobre sus palabras finales Este artículo es sobre cómo puede usar las revisiones de los clientes de Google y sus beneficios para el comercio electrónico. Espero ayudarlo a comprender este programa de Google y usarlo para aumentar sus ventas. Si tiene alguna pregunta o duda en su mente, déjelo en los comentarios. ¿Preguntas con frecuencia I Reviews de clientes de clientes compatibles con dispositivos móviles?
Las evaluaciones del cliente de Google son compatibles con dispositivos móviles. Si su sitio es receptivo, el código que coloca en la página funcionará en todo el dispositivo. ¿Puedo cambiar las preguntas de la encuesta para que se adapten a mis necesidades?

No, esta opción no está disponible por el momento. Google hace una pregunta para que no pierda el tiempo del usuario, lo que lleva a más respuestas y comentarios.

¿Cómo obtengo las reseñas de los clientes de Google?

Para comenzar, debe activar el programa de revisión de clientes de Google en Google Merchant Center. Luego, Google enviará por correo electrónico a sus clientes, solicitando la revisión. Puede proporcionar una experiencia de compra agradable, por lo que el comprador le brinda deliberadamente una calificación positiva.

¿Cómo se obtiene una mala reseña de Google?
Google tiene una política de revisión estricta. Si cree que la revisión es falsa o fraude, puede informarla a Google. De lo contrario, no hay otra forma de eliminarlo.