4 razones para llevar a cabo la investigación de los usuarios al construir un producto SaaS

Finalmente, se te ocurrió una idea que parece ser precisamente lo que falta en el mercado. Su equipo ya ha comenzado a construir el producto y usted tiene mucha confianza en su éxito. Parece que todo está en su lugar y que llevar a cabo la investigación de los usuarios podría ser solo una pérdida de tiempo y dinero inútil. Desafortunadamente, las cosas no siempre van según lo planeado. Cuanto más vaya en la construcción del producto, más difícil será regresar y evaluar el potencial de mejora. Incluso puede completar el proceso, solo para darse cuenta de que esto no es lo que la gente realmente necesita.
Si no desea unirse a la mayoría de los que no realizan su investigación primero y, como resultado, debe reconsiderar la importancia de los usuarios detallados. Evitemos cometer errores que son fáciles de prevenir, superando las razones principales para llevar a cabo usuarios en todas las fases y aprovechar al máximo la información que recopila en el camino.

Contenido
Razones para llevar a cabo la investigación de los usuarios
1. Comprenda su audiencia
2. Aumente sus posibilidades
3. Haga que el proceso sea más efectivo
4. ¿Entiende mejor su producto?
Conclusión sobre el producto SaaS
Razones para llevar a cabo la investigación de los usuarios 1. Comprender sus usuarios futuros de comprensión pública de su producto. Es esencial para su éxito. Esto puede parecer obvio, pero muchas marcas realmente no tienen el público definido. A menudo escuchará declaraciones muy grandes, como “nos dirigimos a la inicio” o “nuestro usuario tiene entre 25 y 50 años”.
Su persona de usuario debe ser la base al ingresar a los usuarios. Puede verlo como un proceso en dos partes. La primera mitad es crear un perfil de su usuario habitual, sus hábitos y las formas en que su producto encaja en la vida cotidiana. El otro lado, probablemente aún más importante, es la confirmación de su hipótesis a través de investigaciones y entrevistas que estudian el comportamiento de los usuarios. Esto puede tener múltiples beneficios a largo plazo. En primer lugar, cuando vea cómo reacciona el público a su producto, tendrá una nueva perspectiva sobre la construcción y mejora del producto. Por ejemplo, hacer las preguntas correctas de la prueba de los usuarios, puede darse cuenta de que la mayoría de los usuarios no dan la apariencia visualmente de su producto. Solo pueden querer una interfaz limpia y simplificada, incluso si inicialmente planea incluir todo tipo de esquemas de color diferentes. Aunque puede ser difícil, debe dejar que las personas le muestren lo que es realmente esencial para su producto. 2. Aumente sus posibilidades
El producto SaaS sería útil si estuviera considerando la investigación de los usuarios como parte del ciclo de vida del producto, no algo que sea una tarea antes de comenzar a funcionar. Por lo tanto, los “primeros usuarios” tienen un gran valor para las perspectivas de todos los productos: al crear pruebas que involucran a los usuarios adecuados, puede crear una base inicial que se integrará inmediatamente después del lanzamiento.

Sus grupos de prueba pueden brindarle información sobre la experiencia del usuario, que son valiosas para construir el producto y posiblemente mantener a los usuarios. Lo más probable es que si involucra a la misma audiencia en diferentes fases del proyecto y veo que ha implementado sus sugerencias, probablemente buscarán el producto final. Esto también significa que no es esencial tener tantas pruebas como sea posible. Más bien, debe elegir los que sean más adecuados para su usuario. Dependiendo de la duración de su participación, también puede contactarlos con actualizaciones más tarde o incluso darles acceso temprano para mantenerlos involucrados. Esto también puede conducir a una buena palabra, especialmente si es algo que pueden compartir con personas en sus grupos de trabajo o amigos más cercanos.
3. Haga que el proceso sea de manera más eficiente La construcción de un buen producto SaaS suele ser una tarea que requiere tiempo, que a menudo puede extenderse mucho más allá de la fecha límite que ha considerado. Estamos seguros de que si ha trabajado en proyectos similares, ha visto muchas brechas inesperadas que aparecen en diferentes fases. Por lo tanto, debe comenzar temprano con la investigación de usuarios y dejar que el público interactúe con su producto tan pronto como tenga un boceto presentable. Puede parecer desarrollar todo antes de que los usuarios externos lo vean, pero puede comenzar a probar incluso con solo unas pocas pantallas preparadas.

Al interactuar con estas primeras versiones, los usuarios pueden ayudarlo a reconocer las partes innecesarias de su producto, lo que hace que el proceso sea más rápido en la línea. Por ejemplo, puede probar que algunas de las características que tenía en mente no resuenan con los usuarios y puede eliminarlas por completo sin cambiar las funcionalidades básicas. Esto no solo simplifica el proceso, sino que también tiene un impacto positivo en su presupuesto, porque el proceso puede ser bastante costoso a medida que aborda el lanzamiento. 4. Entiende mejor el producto DVSProdus SaaS que hemos hablado sobre cómo la investigación lo ayudará a comprender mejor su público, pero esto se aplica y viceversa: sus acciones pueden ayudarlo a ver su producto SaaS desde una perspectiva diferente.
A veces, te adjuntas a las funciones que funcionan de manera diferente cuando las pruebas, revelando problemas que no has tenido en cuenta antes. Cuantos más usuarios interactúen con su producto, más fácil será encontrar formas de mejorarlo. Para lograr esto, debe establecer objetivos claros para sus pruebas. Debe evitar realizar pruebas generales que consideren el producto en su conjunto y, en contraste, se centre en establecer tareas que puedan mostrar si algo requiere ajustes.
Esto debería ser bastante fácil de hacer, primero debe configurar su cuenta y desarrollar su camino a funcionalidades más complejas. De esta manera, puede ver cómo los usuarios hacen y eliminan cualquier bloqueo que pueda ocurrir en cada paso. Incluso si resulta que algo que cree que es la mejor solución no parece intuitiva para el público al principio, esto puede llevarlo a descubrir un producto aún más eficiente que no creía al principio. Conclusión sobre el producto del propósito De investigación es comprender mejor tanto a su audiencia como a su producto al pasar por diferentes fases de desarrollo, descubrirá las ventajas y los posibles ajustes necesarios para que sea más fácil de usar.

Trate de llevar su producto frente a una audiencia lo antes posible y continúe adaptándose a lo largo de sus fases. Al configurar tareas específicas con un objetivo claro en su mente, podrá evaluar el nivel en el que se encuentra y adaptarse a medida que aborda la versión final. Puede parecer mucho al principio, pero el trabajo duro que realice durante la investigación de los usuarios dará como resultado una mejor rueda, porque estará lo más listo para el lanzamiento, sin tener que hacer ajustes y actualizaciones interminables cuando el producto ya esté vivo en vivo. . Sobre el Autor
Lindsey Allard es el CEO de PlayBookux, un software de comentarios de usuarios basado en video. Después de ver cuánto tiempo y comentarios costosos fueron, Lindsey se propuso crear una solución para simplificar el proceso de retroalimentación del usuario.