¿Cómo trabajan duro las comunidades en línea este año?

Este año, las personas y las marcas se vieron obligados a adaptarse rápidamente para mantenerse saludables durante la pandemia, lo que causó que más personas trabajen y socializaran en línea que nunca. Descubrí que las comunidades en línea han ayudado a satisfacer la simple necesidad humana de comunicación y conocimiento causado por la falta de interacción con las comunidades en persona. Este año, los grupos en línea hacen lo siguiente. 1. Desarrollo de productos intuit de resiliencia están diseñados para ayudar a los consumidores, pequeñas empresas y personas que llevan a cabo actividades independientes para mejorar su vida financiera. A medida que las paradas e interrupciones relacionadas con la pandemia comenzaron en los Estados Unidos a mediados de marzo, Intuit no perdió el tiempo usando sus comunidades de marca en línea para ayudar a los consumidores de manera segura y efectiva. El grupo QuickBooks de Intuit, por ejemplo, ha brindado apoyo en vivo para la asistencia de ayuda para ayudar a los consumidores a encontrar fondos estimulantes del gobierno. La comunidad en línea también ha ganado una serie de QuickBooks, pregunte a los hanguts de expertos. Los clientes pueden interactuar con expertos en tiempo real durante los lugares de reunión para obtener respuestas a sus preguntas sobre Covid-19. Intuit ayuda a sus clientes a desarrollar resistencia a través de estas y otras medidas.
Lea también: ¿Cómo encontrar palabras clave relacionadas y cómo usarlas? 2. Aumentar el número de oportunidades de aprendizaje

PowerSchool es notable para ser el primer sistema de información estudiantil basado en la web.Crearon sus comunidades en línea para servir como centro central para discusiones entre pares, autoayuda, chat y asistencia web para todos sus clientes, trayendo más de 30 soluciones bajo un solo techo y simplificando y simplificando la experiencia del cliente.El aprendizaje en línea se ha vuelto cada vez más importante durante la pandemia, especialmente cuando el año escolar comienza en serio.Al expandir las oportunidades de aprendizaje, proporcionando herramientas de Covid-19 para ayudar a las escuelas en línea y ofrecer un chatbot, el grupo PowerSchool ha demostrado su capacidad para atender a los clientes.
3. Los ecosistemas que están conectados Schneider Electric, una innovadora empresa de energía y automatización, lidera la transformación digital de la industria energética, ofreciendo soluciones digitales para la eficiencia y la durabilidad y el trabajo para garantizar que la energía sea digitalizada, confiable, limpia y ecológica. El Grupo Schneider Electric Online representa miles de millones de partes interesadas básicas y vincula un ecosistema diverso en el que los colegas responden al 90% de los miembros, un rendimiento impresionante. 4. La reducción de los costos de financiamiento de Flexra ayuda a las empresas optimizar la tecnología. Más de 50,000 clientes en todo el mundo y más de 1,300 empleados están conectados a través de sus comunidades en línea, lo que ayuda a los miembros a alcanzar sus objetivos en un entorno de apoyo. Flexra ahorró $ 5 millones en costos de mantenimiento en el primer año desde el lanzamiento de la comunidad en línea, incluso en las partes más difíciles de 2020. Además, su participación aumentó: su actividad de búsqueda aumentó en un 60% en el mismo año, lo que demuestra que su grupo puede Anfitrión aumentó la actividad, al tiempo que reduce los costos. Lecturas: Reign Best BuddyPress Tema 5. Ayudar a las personas a seguir siendo educados
AARP es una fuente de confianza de las noticias y la información, con casi 38 millones de suscriptores, una consistencia que ha sido particularmente crítica este año.Los miembros tienen acceso exclusivamente a la comunidad en línea de AARP, y el programa de series de expertos de este año se ha actualizado para incluir contenido valioso sobre Covid-19.Este año, AARP agregó expertos en atención en su comunidad en línea, lo cual es particularmente importante para las personas que representan.Estos expertos ofrecieron consejos en los consejos para el cuidado de su comunidad.El equipo de recompensas ha organizado competiciones para las mejores formas de tratar el hogar, mientras mantiene una buena salud mental para aumentar la moral entre los miembros.

6. El desarrollo de bonos de Airbnb más fuertes tuvo un año muy difícil, porque rápidamente adaptó su modelo de negocio de alguien que alentó los viajes sin respuesta a uno que ayuda a sus anfitriones, mientras contribuyó a la pandemia. Airbnb organizó alojamiento para más de 100,000 empleados desde la primera línea con menos de dos semanas a principios de este año, reuniendo su negocio y grupo anfitrión detrás de una causa común. Sus comunidades anfitrionas fueron un componente crítico en este logro. En sus comunidades inglesas, francesas y alemanas, Airbnb creó tres nuevos paneles en los que los anfitriones podían acercarse a Covid-19. Airbnb también ayudó a los anfitriones al introducir sesiones de escucha para abordar cualquier problema o pregunta que tuvieran, para tener debates sinceros y abiertos sobre cómo sintieron las actualizaciones de la compañía relacionadas con Covid-19 y sugerir ideas. Las sesiones también ofrecieron un foro para que los anfitriones interactuaran entre sí. Todos estos cambios han ayudado a Airbnb a construir relaciones más estrechas con sus usuarios, tanto como marca como como individuos, y todos fueron posibles por sus comunidades en línea.

7. Desarrollo de nuevos conceptos comerciales reduciendo la barrera en la forma de crear relaciones entre los consumidores, los equipos de asistencia, los productos y los expertos externos y los expertos externos, las comunidades han expandido, fortalecido y abierto nuevas estrategias. Cuanto mayor sea su ecosistema, más conexiones podrá hacer. Microsoft y Autodesk han descubierto recientemente nuevas formas de conectar a su público público, permitiendo a los expertos compartir su experiencia, llegar a un público más amplio e incluso desarrollar estrategias comerciales recién nuevas que no pudieran imaginar hasta ahora .8 .8. Reemplazar las experiencias personales que se han perdido otro papel importante que las comunidades han jugado en línea este año es reemplazar las experiencias en persona perdidas con canales de conexión igualmente satisfactorios pero seguros. Utilizando su comunidad en línea, la comunidad de Anaplan, que conecta a las personas con datos para mejorar el proceso de toma de decisiones en entornos dinámicos, ha pasado de eventos en persona a eventos en línea. Anaplan ha organizado una versión en línea de todos sus eventos en vivo mucho antes de Covid-19, y su comunidad ahora es un centro significativo de información, aprendizaje y conexión. Anaplan ayuda a reemplazar las experiencias personales fuera de su comunidad.
Fin de las comunidades en línea