Código de honor de WordPress Developer para pequeñas empresas

WordPress es una tecnología maravillosa, pero la mayoría de los sitios de pequeñas empresas no tienen experiencias maravillosas con ella. Después de más de cinco años en los que desarrollé WordPress Full -Time, una cosa todavía me llega: cuán mala es la experiencia de una persona común de tener un sitio web de pequeñas empresas construidas en WordPress. WordPress es una tecnología maravillosa, pero la mayoría de los sitios de pequeñas empresas no tienen experiencias maravillosas con ella. En este artículo, explicaré por qué no presentaré lo que espero sea una solución. Cómo usar este artículo Este artículo puede ser útil tanto para desarrolladores web como para clientes del sitio web:
Para los desarrolladores (personas que construyen sitios de WordPress para pequeñas empresas) Quiero que este artículo sea un catalizador para una mejor experiencia de WordPress para pequeñas empresas y desarrolladores. Si eres un desarrollador de WordPress (o más generalmente alguien que crea o trabaja en sitios web de WordPress para otros), quiero tu ayuda:
Lea la siguiente sección, que identifica y explica los problemas que a menudo enfrentan los clientes de los sitios de pequeñas empresas, especialmente en WordPress.
Lea la sección “Necesitamos un código de honor”, describiendo y ofreciendo los motivos de un código voluntario entre los desarrolladores de WordPress que sirven a los clientes para sitios de pequeñas empresas.
Lea el Código de Honor en sí: el Código de Honor del Desarrollador de WordPress para pequeñas empresas.
Lea e interactúe con la sección final, los siguientes pasos para el Código de Honor, para obtener detalles sobre cómo se puede implementar efectivamente en el mundo real, cómo puede ayudar y por qué se beneficiarían de todos los involucrados. Para los clientes (personas que Necesita un sitio web para pequeñas empresas) Si desea tener un sitio web creado para una pequeña empresa, debe comprender dos cosas:
Si el proyecto no es lo suficientemente pequeño y simple para Squarespace, probablemente desee tener su sitio integrado en WordPress.
Muchos, tal vez la mayoría, los proyectos de WordPress de pequeñas empresas salen mal, por lo que si no está cuidadoso e informado, hay posibilidades muy altas de tener una mala experiencia.
Este artículo puede ayudarlo a ser cuidadoso e informado. Debería:
Lea completamente la siguiente sección, que identifica y explica los problemas que a menudo enfrentan los clientes de los sitios de pequeñas empresas, como usted.
Lea los desarrolladores de WordPress para pequeñas empresas. Lo más importante es leer los títulos; Puede pasar fácilmente el contenido. Cada una de estas cosas es lo que hace que un buen desarrollador web (en particular, sea un buen desarrollador de WordPress). Lo contrario de cada una de estas cosas es lo que hace un mal desarrollador y ninguno de ellos es teóricamente: hay muchos buenos desarrolladores y malos para cada artículo enumerado en el código.
Lea e interactúe con la sección final, los siguientes pasos para el Código de Honor, para obtener detalles sobre cómo se puede implementar efectivamente en el mundo real, cómo puede ayudar y por qué todos los involucrados se beneficiarían de él.
Quién sufre: los clientes del sitio web de WordPress para pequeñas empresas Los sitios de pequeñas empresas tienden a sufrir la mayor brecha entre lo que puede ser WordPress y cómo se implementa en sus propios proyectos. WordPress puede ser excelente para muchas cosas. Pero la experiencia de una persona para desarrollar un sitio de WordPress puede ser de maravilloso a horrible, incluso para cosas para las cuales el software en sí es bueno. Desde mi experiencia, los clientes de los sitios de pequeñas empresas tienden a sufrir la mayor brecha promedio entre lo que puede ser WordPress y cómo experimentan que implementó en sus propios proyectos. A través de “Cliente de sitios de pequeñas empresas”, me refiero a casi cualquier persona que tenga un sitio de WordPress construido por un tercero, excepto las organizaciones grandes y bien financiadas: corporaciones, instituciones gubernamentales y educativas, etc., que agentes del primer rango de este tipo Como 10up y humano generalmente hicieron servicio. Estas organizaciones implementan WordPress en proyectos muy grandes y, independientemente de las deficiencias de software en sí mismas, pagan por ayuda notable y totalmente cargada.
Para la mayoría de las otras personas, desafortunadamente, la calidad es una decepción. Los problemas que los clientes de las pequeñas empresas en WordPress conocen cuando me encuentro con pequeños clientes, a menudo están al final de las cuerdas. Cuando conozco por primera vez a la mayoría de mis clientes, en general, no lanzan su sitio de pequeñas empresas desde Scratch-Try para llevar a cabo un proyecto o sitio existente. Casi todo viene a mí al menos uno de los siguientes temas:
El proyecto ha tomado grandes cantidades de dinero y tiempo y no está cerca de funcionar el intento correcto de reconstruir después de que la relación con el desarrollador anterior haya terminado en malas condiciones
El sitio tiene problemas urgentes, y el desarrollador actual necesita semanas para responder o ha dejado de responder a la comunicación
El proyecto arruinó el SEO del sitio a largo plazo
El sitio es casi inutilable debido a un horrible alojamiento
El sitio es casi inutilable debido a la base horrible y/o a los complementos implementados por un no especialista en la facturación como desarrollador
El cliente tomó la promesa “No necesita un desarrollador” de acuerdo con el tema/alojamiento/etc. En serio, ha construido una décima parte de un sitio de WordPress que funciona mal y está agotado y bloqueado
El plan de negocios básico del proyecto no tiene posibilidades de éxito
En otras palabras, la gente no viene feliz. Están desesperados, volcados, muy por encima de cualquier cronología inicial y estimaciones presupuestarias, veinte personas les dijeron treinta cosas y se decepcionaron repetidamente los profesionales en los que confiaban. Estoy al final de las cuerdas.
Si no conoce la sensación, si no ha intentado contraer un sitio web de WordPress de pequeña empresa sin conocimiento técnico, entonces una analogía lo ayudará a poner la experiencia en términos familiares. Cómo obtener un sitio de WordPress para pequeñas empresas si “WordPress” sería “bicicletas”, el cliente habitual de una pequeña empresa que busca una bicicleta compraría lo que se demuestra que es un monociclú con una rueda de triciclo. Si “WordPress” fuera “bicicletas”, el cliente habitual de una pequeña empresa que busca una bicicleta compraría lo que se demuestra que es un monociclo con una rueda de triciclo. Un sitio web gigante que domina los motores de búsqueda para cualquier cosa es la bicicleta. Ese sitio le promete que no necesita un técnico para configurar su nueva “bicicleta”; Pero lo hace absolutamente, y el técnico cuesta una cantidad aparentemente aleatoria entre 300 y 9,000 USD. Aparentemente, también es accidental si el técnico está calificado: la mayoría de las veces, no lo es, e incluso después de haber pagado mucho más de lo que inicialmente aceptó, es muy probable que no tenga una bicicleta funcional. Es posible pasar por muchos técnicos durante varios meses, cada uno parece progresar en algunas áreas, mientras que no encajan en otros, cuestando más tiempo y dinero.
Si alguna vez conoce a un técnico calificado, lo más probable es que le diga algunas cosas: primero, cometió una gran cantidad de errores muy caros incluso cuando compró algo. Algunos de estos errores parecen obvios en retrospectiva (como ser engañado para comprar una “bicicleta” que en realidad es un monociclo a la izquierda), pero la mayoría de ellos no podría haber sido conocido como un consumidor. Por ejemplo, la marca de los pedales con los que se le compró, sin ninguna buena razón, los osos de los osos dentro de ellos, en lugar de metal, lo que los hace casi inutilizables. En segundo lugar, como sospechaba, los técnicos anteriores no entendieron el ensamblaje o reparación de bicicletas. Afirmaron, de hecho, que saben cómo hacer su trabajo, con la ayuda de numerosos “suplementos” (algunos de los cuales fueron gratuitos, algunos pagados) que, como lo demuestran, fueron en gran medida intentos de compensar. agujeros en su propio conocimiento. Por ejemplo, su neumático está plano y, debido a que su técnico anterior no sabía cómo hincharse un neumático, pero sabía que una bicicleta debería “ir rápidamente”, instaló un velo grande y voluminoso que se extiende hacia abajo y se agarra en el cadena, lo que hace que sea casi imposible usar la bicicleta normal.
Podríamos desarrollar aún más la analogía, pero la experiencia general debería ser clara: el proceso de construcción de un sitio web de WordPress, para demasiados clientes de pequeñas empresas, es confuso. Veamos por qué. ¿Por qué los clientes de WordPress sufren del desarrollo del sitio de WordPress de pequeñas empresas es prácticamente la tormenta perfecta para una mala experiencia del cliente? La construcción de un sitio web de WordPress para pequeñas empresas es mucho más caótica, en promedio, que comprar una bicicleta o refrigerador, o incluso otras obras calificadas (como los trabajos de instalaciones sanitarias o eléctricas). ¿Por qué es así? Pensé y escribí mucho al respecto. La conclusión general que dibujé es que el desarrollo del sitio de WordPress para pequeñas empresas es prácticamente la tormenta perfecta para una mala experiencia del cliente:
El desarrollo de WordPress es una jungla de casi el 100% sin profesionales de la licencia, sin ninguna supervisión. Usted es un desarrollador de WordPress si dice que lo es y puede obtener clientes: sus calificaciones más allá de estas son un problema.
Los clientes son los más ignorantes al comprar sitios web. Más que la mayoría de los otros tipos de adquisiciones, los clientes que desean “un sitio web” a menudo tienen una comprensión poco realista de lo que es un sitio web, cómo deberían funcionar, cómo deben relacionarse con cualquier otra cosa. En Internet, si y cómo ser y cómo ser y cómo activo. Comercializarlo, qué valor más amplio puede ofrecer un negocio, qué expertos (si los hay) son necesarios para configurarlo, cuánto debe costar la ayuda de un experto y cómo averiguar si un cierto “experto” es bueno. Muy pocos clientes saben en qué medida su propia ignorancia y, por lo tanto, la industria en su conjunto, especialmente en áreas como los temas de WordPress y el alojamiento, se basa en ella. La buena información es casi imposible de obtener para una persona sin ararnencia. Dependiendo de la pregunta, la verdad a menudo viene en lenguaje técnico (por ejemplo, publicaciones de desbordamiento de pila), que requiere un gran cuerpo de conocimiento especializado para comprender y aplicar adecuadamente; O la verdad puede ser enterrada bajo diferentes tipos de mentiras contadas en un sistema de libre mercado basado en la ignorancia del consumidor, como cuando un cliente busca recomendaciones de Google para el tema o el alojamiento. Como resultado, incluso los clientes que están motivados para reducir su ignorancia es muy poco probable que tengan éxito.
Para un cliente promedio de pequeñas empresas que desea tener un sitio web de WordPress construido en el mercado libre, es el caos. Para un cliente promedio de pequeñas empresas que desea tener un sitio web de WordPress construido en el mercado libre, es el caos. Todos dicen cosas al azar, incompatibles y todos quieren dinero. La verdad está en alguna parte, pero es literalmente imposible de lograr. Y mientras tanto, necesitamos un sitio web. Lo que los desarrolladores de WordPress pueden hacer para mejorar la experiencia del cliente para los clientes de pequeñas empresas para sitios de pequeñas empresas, en su conjunto, son vulnerables. Los clientes de sitios de pequeñas empresas, en su conjunto, son vulnerables. Su falta de conocimiento los hace fáciles de explotar y esto hace el mercado en general. De hecho, no es tan diferente de la Europa feudal o Japón. Tienes: una gran población de personas vulnerables. Estas son las poblaciones de esos países en esos ejemplos y clientes de sitios de pequeñas empresas en TI.
Una pequeña población de personas con instrumentos especializados y conocimiento que son libres de usar para el bien o para el mal, prácticamente sin repercusiones del amplio entorno. Hay caballeros y samurai en esos ejemplos y desarrolladores (y “desarrolladores”) WordPress en él.
Ahora, ¿qué haces para dominar a las personas con herramientas especializadas? Esto es correcto: necesitamos un código de honor porque el mercado de sitios de pequeñas empresas no puede controlarse de manera efectiva, debe haber un código de honor entre los desarrolladores de sitios web para cuidar los intereses de los clientes. Un código de honor es un compromiso voluntario que hacen las personas con habilidades o privilegios especiales. El compromiso es utilizar esas habilidades o privilegios para siempre, según lo definido por el código en sí. Los códigos de honor más famosos en la historia-Bushido en Japón, la caballería en Europa-Come de las sociedades feudales cuya dinámica básica es bastante similar al mercado de las pequeñas empresas, en formas que hemos presentado. Al igual que esas compañías, este mercado no se puede controlar lo suficiente como para garantizar que los clientes no sean maltratados. Debe haber un código de honor entre las personas que sirven a esos clientes, para cuidar sus intereses. Y podemos comenzar con un código entre los desarrolladores de WordPress, la tecnología más grande y mejor para la mayoría de los sitios web de pequeñas empresas. ¡Hice uno!
Hice una primera versión del código que creo que necesitamos: un código de honor para los desarrolladores de WordPress para pequeñas empresas.Realmente quiero sus comentarios al respecto (vea la sección final), pero me siento lo suficientemente bien como primer boceto.Hace todo lo posible para sintetizar las prácticas más comunes e importantes que separan el desarrollo de la WordPress realizada correctamente por los malos resultados que tantos clientes de pequeñas empresas ven.El Código de Honor en sí está disponible a continuación, con explicaciones detalladas para cada punto.Para ver el Código de Honor en una mirada, sin explicación, aquí hay una descarga de PDF y aquí un archivo .md en GitHub.
Desarrolladores de WordPress para los desarrolladores de pequeños negocios descarga como un PDF de una sola página | Vista sobre GitHub La versión actual del Código de Honor es 1.0 Principios primordiales Estos principios forman la visión general del mundo y la base ética sobre la cual se construyen las piezas individuales del Código de Honor. Cualquier cosa en las secciones más detalladas a continuación debe seguirse hasta uno o más de estos principios. El propósito de mi trabajo es lograr los objetivos de mis clientes en el mundo real. Las personas compran sitios web y pagan a los desarrolladores de WordPress, en busca de objetivos de la vida real. Al igual que el dinero o el buen puntaje de crédito, un sitio web no es un fin en sí mismo. Las personas obtienen sitios web porque piensan que esos sitios web los ayudarán a alcanzar uno o más objetivos de la vida real. Cuando le pago, un desarrollador de WordPress, para ayudarlos con su sitio, realmente pagan para lograr estos objetivos. En otras palabras, su trabajo como desarrollador de WordPress es utilizar su conocimiento técnico para mejorar la vida de las personas en la forma en que pido ayuda. Obviamente, esto está escrito en la página, pero puede ser fácil perder de vista: ¿Le pregunté a mi cliente cuál es su propósito con este proyecto? Sé si su objetivo es realista y compartí este entendimiento con el cliente.
Reviso mis propios consejos y evalúo las propuestas de mi cliente, en relación con una comprensión clara de los objetivos del proyecto.
¿Por qué acepto dinero para construir una función que mi cliente cree que quiere, pero que sé que no puedo ayudarlo a alcanzar su objetivo?
¿Qué sucede si un sitio web de WordPress es claramente la forma incorrecta al objetivo de mi cliente? Veo como parte de mi trabajo para decirle una mejor ruta (ya sea que esa ruta implique o no para ganar dinero). Nuestro trabajo existe para mejorar la vida de nuestros clientes, en formas específicas del proyecto y que siempre deberíamos entender claramente. Hacemos nuestro trabajo para mejorar la vida de nuestros clientes, en formas específicas del proyecto y que siempre debemos entender con claridad y nunca perder de vista. Y si nuestro trabajo no puede ayudar de manera realista a nuestros clientes de una manera que esperan, es nuestra responsabilidad decirles. Me consideraré responsable del conocimiento y las habilidades necesarias para hacer bien mi trabajo. Es la tarea de los desarrolladores asegurarse de que estamos calificados para hacer nuestro trabajo. No importa cuán buenas sean nuestras motivaciones, no podemos ser la fuente de ayuda que nuestros clientes esperan (¡y pagan!
) Seamos, si no conocemos nuestro propio trabajo. Nadie realmente nos verificará: nuestros clientes pueden distinguir a los buenos desarrolladores de los malvados, hasta después de semanas o meses de resultados débiles y no hay una fuente externa real de ser obligada: no hay pruebas estandarizadas, sin una mejor oficina de negocios, sin YELP reseñas. Y así, depende de nosotros asegurarnos de que estemos calificados para hacer nuestro trabajo. Deberíamos tomar esto en serio e encarnar toda la gama de habilidades que describe el “desarrollador WordPress”. Es lo que debe hacerse, porque nuestra capacitación es la que nos permite ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Por supuesto, todos saben algunas cosas y nadie lo sabe todo. (En general, las personas, especialmente los principiantes, sobreestiman nuestro conocimiento, porque no sabemos lo que no sabemos). Y, obviamente, no podemos querer estar en el medio de la carrera si estamos al principio. Entonces, se plantea el problema de los umbrales: ¿cuánto sabe un desarrollador cómo hacerlo correctamente por sus clientes?
Hay una sección de este documento que destaca la lista concreta de habilidades que conforman un “desarrollador de WordPress”. En general, es una cuestión de actitud: los desarrolladores siempre tendrán más o menos conocimiento y experiencia, pero la actitud de cada desarrollador siempre debe ser una responsabilidad continua de aprender lo que se necesita para hacer el trabajo correcto. Nunca usaré la falta de conocimiento de mis clientes en contra de su interés. La falta de conocimiento de los clientes siempre debe administrarse en vista de su interés. Esta es la clave para trabajar con clientes que no pueden evaluar fácilmente nuestras calificaciones, la calidad de nuestro trabajo o la verdad de las declaraciones que hacemos. Esta brecha de conocimiento siempre debe administrarse teniendo en cuenta el interés del cliente. Hay todo tipo de formas en que un desarrollador puede hacer mal uso de la falta de conocimiento de un cliente de una pequeña empresa: ofrecer un producto más bajo basado en reclamos falsos.
Uso de Technobabble para impresionar a los clientes para tomar decisiones sin un análisis cuidadoso.
Facturación de acuerdo con el límite del presupuesto del cliente, no la verdadera complejidad del proyecto.

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Usando la jerga para cometer errores costosos que hice que parecía “sucediendo” por razones externas misteriosas.
Y así. Todos estos trucos sucios, y sus permutaciones, y muchas más como ellos, son de los cuales nos abstenemos cuando nos interesamos de nuestros clientes como base de nuestras interacciones con ellos. No induciré a mis clientes. Su comunicación con sus clientes debe ser material, completamente real y debe permitirles tomar buenas decisiones. Esta es una forma de enfatizar el principio de trabajo general con el interés del cliente en mente. Obviamente, no debe explicar los detalles técnicos de todos sus clientes. No tiene que saber que el formulario de pedido personalizado que creó para ellos ha roto porque WooCommerce ha cambiado los nombres de las claves de matriz a su $ Product-> get_available_variation (). Solo puede decirlos “Fue un problema relacionado con una actualización reciente de WoCommerce y creo que se ha resuelto ahora”. Pero la forma en que los comunica (incluida la forma en que resume la información) siempre debe guiarse por tres preguntas generales: ¿es verdadero material lo que comunica a sus clientes? ¿Resume o simplifica la verdad, en oposición a la información errónea?
¿Está completa su comunicación con sus clientes? ¿Se ha asegurado de no omitir información importante que afecte su capacidad para comprender y tomar decisiones basadas en las verdades clave de la situación?
En general, su comunicación con los clientes les da la comprensión que necesitan para tomar decisiones inteligentes para perseguir sus objetivos.
Sus comunicaciones con sus clientes deben satisfacer todos los tres criterios. Si no es así, los engaña, ya sea que venda páginas temáticas destruidas y el propietario en reclamos falsos (viole el número 1) o explique el rendimiento de SEO débil sobre el “Algoritmo de Google” al omitirlo. Le ha recordado que anoche redirigió 301 viejos enlaces permanentes (violar el número 2) o simplemente deja que sus clientes continúen pagando para reunir un clon de Airbnb en WordPress, incluso si no tiene un significado técnico o estratégico (viola el número 3). No distorsionaré mi propio conocimiento. Sus clientes deben comprender claramente por qué es capaz, incluidos los límites de su experiencia. Obviamente, esto ya está sorprendido por “No engañaré a mis clientes”, pero debe enfatizarse como un compromiso separado: sus clientes deben entender claramente por qué es capaz, incluidos los límites de su experiencia. Si el sitio es muy lento y no comprende nada sobre la velocidad de la página, excepto cómo lanzar un complemento de caché gratuito, sus clientes deben saber que:
Entonces puedo pagarle a alguien más para analizar el problema. Si creen que usted, el “experto”, hizo todo lo que podría hacerse, entonces permanecen atrapados con un sitio que no satisface sus necesidades hasta que alguien les diga la verdad, todo porque no sabía o comunicó los límites de sus propio conocimiento. La idea más amplia es que debe educar a sus clientes sobre los roles que cumple y que no ocupa dentro del proyecto. Necesitan saber por qué un diseñador es importante para lograr los objetivos de sus proyectos y un SEO digital y un vendedor, y debe saber que usted es un desarrollador, pero no un diseñador, comprende bien el SEO para sus necesidades, pero no el marketing digital y, por lo tanto, en. Si deja que sus clientes continúen considerándolo un vago “experto en la web, le pagarán por mal trabajo, en lugar de encontrar las más apropiadas para sus necesidades reales. Y más amplio, si los deja persistir con una vaga comprensión de las necesidades de su propio proyecto, no pueden tomar buenas decisiones. Es su trabajo educarlos de esta manera. Enfoque general de los proyectos Estos artículos surgen de los principios anteriores y dan forma a la forma práctica en que nos involucramos con los clientes:
El estilo en el que respondemos preguntas, describimos nuestras propias habilidades, etc. Proporcionaré soluciones en el contexto de objetivos en el mundo real del proyecto. Es fácil dejar el impulso y la confusión del cliente para dibujar un proyecto fuera del curso, y este artículo es un compromiso de no hacer esto. Este artículo es una consecuencia de nuestro compromiso de trabajar siempre para promover los objetivos del mundo real de nuestros clientes. A menudo es extremadamente fácil dejar el impulso y la confusión del cliente para establecer una conversación, o incluso un proyecto completo, fuera del curso, y este artículo es un compromiso de no hacerlo. Sus consejos técnicos siempre deben tener en cuenta tanto el contexto del proyecto como la conversación, incluidos los objetivos del mundo real y el nivel de conocimiento de la persona con la que se comunica. Si su cliente pregunta si las descargas digitales fáciles se integran con WooCommerce, su La respuesta no debería ser “Sí, podemos hacer esto para trabajar”, sino “¿Puede explicar por qué lo desea? Estos dos complementos hacen cosas muy similares “.
Si su cliente le pregunta “¿Cuál es la mejor manera de construir una red social?” No debe decir simplemente “le gustaría construirlo desde cero en algo como Python”, sino “¿Qué características de una red social que cree que será útil para su bufete de abogados y existe otra forma de obtener solo esas características?”
Y así.En conclusión, su comunicación debe identificar y completar las brechas clave en el conocimiento para ayudar al cliente a tomar buenas decisiones, y las soluciones que propone deben considerar el interés del cliente.No debe responder directamente a las preguntas de pensamiento y desarrollar funciones interminables porque el cliente las preguntó.Conoceré y comunicaré los límites de mis propias habilidades.Además del desarrollo del desarrollo de fondo y front-end, el trabajo de un WordPress profesional frecuentemente llega a los siguientes campos, entre otros: SEO
Diseño web
Diseño gráfico y de marca
Publicidad digital
Administración de servidores y bases de datos
Seguridad digital
Estrategia digital y emprendimiento
Ley
Debe decirle a los clientes exactamente lo que es y no son profesionales y proactivos para ayudarlos a identificar las necesidades del proyecto que no se ajustan a lo que hace. No eres un experto en todas estas áreas. Sin embargo, muchas de sus pequeñas empresas no sabrán esto: no sé si la mayoría de estas áreas existen o que hay profesionales que se centran en ellas. Como resultado, sus pequeñas empresas le preguntarán naturalmente al “experto web”, que se expandiera más allá de los límites de sus propias habilidades en sus proyectos. Si crea logotipos en MS Paint y proporciona el asesoramiento legal de Google, haga mal. Debe decirle a los clientes exactamente lo que es y no es profesional y debe ayudarlos de manera proactiva a identificar las necesidades del proyecto que no se ajusten a lo que hace. La mayoría de sus clientes necesitarán ayuda de contratistas adicionales (los diseñadores más comunes, SEO y vendedores digitales) para lograr sus objetivos en el mundo real y debe decirles. Idealmente, les ayudará a encontrar contratistas adicionales. Esto puede ser una ganancia para todos:
Encuentre expertos en cada uno de estos campos que se conviertan en redes confiables de recomendaciones mutuas, y sus clientes tienen una variedad de profesionales verificados para cada una de sus necesidades. Lo más importante es dar el paso proactivo para que coincida con la comprensión del cliente de su papel con la realidad. Relaciones con los clientes Trataré a mis clientes con respeto. Más que un conjunto específico de reglas, este artículo es un compromiso para trabajar en su dinámica interpersonal con los clientes y no obligarlo a aceptar su sombrío como parte de hacer negocios. Este artículo se refiere en particular a la comunicación respetuosa. El respeto más amplio que tiene por el tiempo, el dinero y la humanidad de sus clientes se sorprende anteriormente por su compromiso de mantener sus mejores intereses y objetivos en la vida real. Pero esto todavía te da un margen de maniobra para ser un tonto por teléfono, por ejemplo. Este artículo también es en cierto modo, intencionalmente vagamente. ¿Cómo se ve para tratar a sus clientes con respeto? Debes hacer eso. ¿Significa esto llamar a su personaje de Tech-Bris? ¿No intervienes cuando crees que sabes a dónde va una pregunta? ¿Reforma las preguntas para no acusar al oyente de no tener un conocimiento importante? La mejor fuente de comentarios aquí será sus clientes: ¿qué comportamientos propios, con mayor frecuencia de la que deberían, causar tensiones interpersonales? ¿Qué puedes hacer para cambiarlos? Si eres decente en la autorreflexión, la regla de oro también puede ser un espejo increíble. ¿Me gustaría que alguien me hable así?
Si la respuesta honesta, el primer pensamiento, el mejor pensamiento es no, debe echar otro vistazo al comportamiento. Más que un conjunto específico de reglas, este artículo es un compromiso para trabajar en su dinámica interpersonal con los clientes y no obligarlo a aceptar su sombrío como parte de hacer negocios. Proporcionaré y respetaré términos claros en los que el cliente puede esperar una respuesta mía. La falta de respuesta del desarrollador puede ser lo más común para sufrir a los clientes de los sitios de las pequeñas empresas. Por mi experiencia, la falta de respuesta del desarrollador puede ser lo más común que sufrirá a los clientes de los sitios de pequeñas empresas. La mayoría de los clientes se endurecen de que su sitio se rompa y no tendrán quién sonar, y esto es esto. Definitivamente es un escenario de pesadilla que puede suceder. Sin embargo, lo que probablemente sea más común es que toda la comunicación lleva demasiado tiempo: pregunté sobre este problema un lunes y no escuché nada hasta el próximo jueves, escribió “¡Remedio! Tomó 5 minutos “, pero mientras tanto estaba muy preocupado. Al comienzo de cualquier proyecto de cliente, debe establecer y cumplir con las expectativas claras sobre qué tan rápido responderá a:
Comunicaciones de clientes como llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos.
Solicitudes de información, aclaraciones o actualizaciones.
Comentarios sobre el progreso del proyecto, como errores o comentarios de diseño.
Necesidades de asistencia continua después del lanzamiento si las proporciona, incluso en situaciones de emergencia (“Acabamos de lanzar nuestra nueva línea de productos y el sitio se detiene”).
No tiene que ser un tipo de contrato elaborado; Puede ser tan simple como “Siempre responderé en 48 horas, y si hay un problema para romper el sitio, puede enviarme un mensaje y le responderé tan pronto como entiendo lo que hago”. El truco es que entonces debes respetar estos compromisos, años potenciales si la relación con el cliente es larga. Una nota secundaria es que es importante tener un tipo de plan de repuesto para las vacaciones y otros eventos de la vida. No puede ser la única línea de defensa para docenas de sitios de clientes si está completamente desconectado de Amazon durante tres semanas. Debe encontrar otro desarrollador en el que confíe en sus clientes e implementar los sistemas para que sus clientes se comuniquen con ellos si se producen necesidades urgentes en su ausencia. Me comunicaré constantemente y proactivo sobre el costo del proyecto y el progreso hacia la finalización. El cliente no debe quedarse en ningún momento adivinar, o temer preguntar, cuánto costará el proyecto y cuándo se completará. En otras palabras, el cliente no debe dejarse en ningún momento adivinar, o temer preguntar, cuánto costará el proyecto y cuándo se completará. Si recibe “Actualización …?” O “solo registre” los correos electrónicos de sus clientes, hagan esto mal y, si tiene que reunir el coraje para preguntar si el proyecto todavía está en su presupuesto, y usted hace mal. Algunos comportamientos específicos cumplen con este compromiso: al comienzo del proyecto, crearé un programa y un sistema para verificar con el cliente el presupuesto y el calendario del proyecto y me uniré a ese sistema.
Cuando tenga en cuenta que el proyecto excederá su presupuesto o excederá su fecha límite, informaré al cliente. El propósito aquí es que sus clientes siempre pueden tomar buenas decisiones, en función de la información exacta sobre cómo progresa el proyecto en relación con el presupuesto. y limitar el término. Cualquier otra situación es evidente en contra de su interés. No me disolveré ni me quedaré disponible para las relaciones con los clientes sin informar proactivos a mis clientes. Uno de los mayores fracasos que muchos de mis clientes han experimentado, y uno de sus mayores temores, es un desarrollador que simplemente reduce la comunicación. Por lo general, se muestra de muchas maneras:
Fantasma simple, en el que un desarrollador nunca escucha.
En tiempos de respuesta más largos, debido a que el desarrollador primero lleva unas largas vacaciones a la mochila, luego pierde su computadora, etc., prácticamente “atreve” al cliente a ir más allá sin decir esto directamente.
Un tipo de explosión que conduce a la terminación repentina de la relación profesional, a menudo, lo que lleva a una lucha aterradora por encontrar un nuevo desarrollador que pueda cambiar las contraseñas y recuperar los archivos, llevados a cabo a la sombra de todas las cosas que el cliente tiene miedo para hacer antes. El sitio mientras tanto.
Siempre que desee disolver una relación con el cliente existente, debe hacerse dado el interés del cliente. Siempre que desee disolver o mudarse en una relación de una relación con el cliente existente, debe hacerse dado el interés del cliente. Esto significa darle al cliente suficiente tiempo para encontrar ayuda calificada para reemplazarlo y aliviar la transición a la nueva ayuda con credenciales, un resumen del proyecto, etc. De lo contrario, todavía está “en relación” con su cliente actual y debe responder a sus comunicaciones, de acuerdo con las directrices de presentación de aviso discutidas anteriormente. Prácticas de desarrollo de WordPress Esta sección describe formas específicas en las que debe comportarse un desarrollador de WordPress. Los compromisos en esta sección toman los principios más amplios de secciones anteriores y los aplican a las realidades específicas del mercado de WordPress y el ecosistema de software. No me comercializaré como un “desarrollador de WordPress” sin las calificaciones de ese término. Dale a nosotros ser que estamos afirmando que somos. La verdad es que los clientes del sitio web de pequeñas empresas que buscan ayuda de WordPress no han estado en condiciones de evaluar a los profesionales con los que se contactan. Dale a nosotros ser que estamos afirmando que somos. Eso no significa que todos necesitemos ser la experiencia del mundo en los desarrolladores de WordPress, por supuesto, gran parte del viaje para ser un WordPress completo que desarrolla ayuda para el cliente nuestras habilidades “perfectas”. Aún así, tiene algunos requisitos de roca madre sin los cuales nuestros clientes estamos haciendo honestamente si creen que nosotros ‘
RE los desarrolladores de WordPress que pueden hacer que sus proyectos funcionen. Incluyen: Conocimiento de PHP. Si puede escribir y comprender PHP, no es un desarrollador de WordPress. Si puede escribir y comprender PHP, no es un desarrollador de WordPress. No digo que suene dramático, o para imponer barreras de entrada o una mentalidad elitista. La verdad es que sin PHP, hay un gran número de problemas en WordPress que puede resolver, básicamente cualquier cosa del nivel de superficie sobre el que los clientes cubren YouTube. Es tan grave, o más, como un fontanero que no poseía una adoración ni entendía cómo funcionan las tuberías. Tampoco puede encontrar las mejores soluciones para la mayoría de las necesidades más allá de la rutina más simple y más simple. Estará atrapado en el uso de herramientas para no técnicos, y todas estas herramientas vienen con compensaciones, algunas en su mayoría ligeras, algunas aplastantes. La verdad final es que sus clientes no se beneficiarán de trabajar exclusivo con una facturación profesional como una WordPress “, pero quién no habla el lenguaje del software. PHP es masculamente útil y nunca hay un momento incorrecto para comenzar a aprender. Sé que PHP es una gran barrera para la mano. Hay todo tipo de recursos educativos en la Web (Wedd, un rápido lanzamiento de PHP en nuestro curso de “Desarrollo de WordPress” en funcionamiento). PHP es masculamente útil y nunca hay un momento incorrecto para comenzar a aprender. Eso ‘
S también es posible hacer que los clientes útiles y de alta cuestión funcionen como implementador de WordPress sin PHP, pero usted siempre tiene acceso constante y orientación de un Deverooper consciente de PHP que puede hacer las cosas de la manera correcta, incluso cuando eso vuelva PHP, y quién puede arreglar las cosas cuando se rompan. En términos más generales, debemos entender que cobrar a los clientes del sitio web de pequeñas empresas $ 100 o más por hora de bolsillo es un privilegio, basado en la confianza. Necesitamos hacer nuestro fin para mantener esa confianza, y eso incluye conocer PHP si sabemos que somos desarrolladores de WordPress. Conocimiento de WordPress como sistema de software. Conocer los sistemas de WordPress es lo que permite a los desarrolladores hacer nuestro trabajo correctamente. WordPress no es solo “PHP”; Es un enorme paquete de software escrito principalmente en PHP. Puede conocer el diablos de PHP y aún no saber cómo (o por qué) enganchar init, o escribir una WP_Query personalizada. Un desarrollador de WordPress conoce estas cosas, porque, nuevamente, son lo que permite hacer nuestro trabajo correctamente. No tiene que estar en el nivel de contribuyentes pesados ​​al núcleo de WordPress, o escribir complementos comerciales premium, o pionero en el Intertricado Crazy de WordPress. Solo tiene que conocer el proyecto de los sistemas principales de WordPress y tener suficiente experiencia práctica para poder usarlos adecuadamente para los clientes de su sitio web de pequeñas empresas. Si desea saber qué sistema hace la lista, el aumento de contenido es nuestra mejor guía en el lugar. Todo en esa lista será importante en algún momento del trabajo de un desarrollador de WordPress. ¿Cuánta exposición a estos sistemas se necesita? yo
D estimó que un año de aprendizaje diligente informado por PHP es suficiente para pasar del “desarrollador junior” al “desarrollador”, aunque mis propias habilidades ciertamente continúan desarrollándose y solidificando cinco o años.Conocimiento de las prácticas de impulsamiento.Cuando las personas comienzan a construir sitios web, tienen peligro para los sitios web.Esto se debe a prácticas como: codificación de vaqueros en sitios en vivo.
No usar GIT y otras formas de control de versiones.

No tomar copias de seguridad del sitio antes de cambios importantes.
Edición del tema y archivos de complemento directamente en WP-Admin sin acceso FTP en caso de que las cosas salgan mal.
No hacer una copia de seguridad de los archivos de proyecto guardados locales en la nube.
No actualizar WordPress, temas y complementos.
Elegir contraseñas inseguras.
Insecoramente reservar o compartir credenciales.
Si combina la base de datos de un cliente o pierde archivos críticos, en usted, cualesquiera que sean sus habilidades y habilidades de OTER. Se necesita una buena cantidad de experiencia para saber lo que necesita, y ese conocimiento es una parte crucial de ser un desarrollador de WordPress. Si combina la base de datos de un cliente o pierde archivos críticos cuando su computadora portátil cae, se cuales sean sus habilidades y habilidades. Los problemas con las prácticas de desarrollo no deben afectar la viabilidad de los sitios y los negocios de los clientes, y saber cómo garantizar que sea una habilidad central de un desarrollador de WordPress. Conocimiento fundamental del SEO. El SEO es la oportunidad principal de que el desarrollador de WordPress tiene que hacer que los mystakes de desestimación de negocios que nadie pueda arreglar. Comprender el SEO es parte de la descripción del trabajo del desarrollador de WordPress, porque el SEO es la oportunidad principal que un desarrollador tiene para que destruya los negocios que uno puede solucionar. Sitios web Offen tiene copias de seguridad si elimina toda la base de datos o sistema de archivos. El SEO del sitio no tiene copia de seguridad, y tampoco es algo que pueda “reconstruir”, excepto durante meses y años. No tiene que ser un profesional de SEO, capaz de ejecutar campañas para mejorar el rendimiento del sitio en la búsqueda. Lo que no tiene que tener una comprensión básica e instinto sobre cómo funciona el SEO, cosas como: cómo debajo del sitio de la posición actual en la búsqueda y qué rediseño.
Cómo, cuándo y por qué redirigir los enlaces permanentes.
Cuándo y por qué es un langerous cambiar el contenido de una página o la forma en que se presenta ese contenido.
Las trampas de SEO no caen, como dejar “desalentar los motores de búsqueda” habilitados en un sitio en vivo.
Los desarrolladores de WordPress de SEO-Genorant tienen un peligro para sus clientes. Observe lo que no está en esa lista: “Cómo instalar Yoast”. Yoast es genial, pero hará precisamente el noótico evitar que arruine un sitio. Si no sabe cuál es la casa, la verdad es que no tiene negocio que sea el técnico Buck-Staps-hee en un proyecto web de WordPress. Para hacer lo correcto por sus clientes, su conocimiento del SEO debe ser lo suficientemente bueno como para que nunca se cree que tome el SEO de un sitio significativamente hacia atrás. Desafortunadamente, eso requiere una comprensión bastante sólida del tema. Sin embargo, no hay alternativa: los desarrolladores de WordPress SEO-Hignorant tienen peligro para sus clientes. Me tomaré en serio y me responsabilizaré por la investigación, la Questación del software de terceros que uso con WordPress. Un desarrollador de WordPress debe elegir temas y complementos que hagan su trabajo sin degradar la calidad general del entorno de software. Por “software de terceros”, me refiero principalmente a temas y complementos. Un desarrollador de WordPress debe elegir temas y complementos que hagan su trabajo previsto, sin degradar la calidad general del entorno de software en el que se encuentran. Para hacer esto correctamente, un sólido bajo el DOC y los complementos tienen, y cómo se ve la calidad en un contexto de WordPress. Tener-y continuamente refinando, esto entiende es una parte indispensable de ser un desarrollador de WordPress: una gran condición del ecosistema es hábil comercializada pero de baja calidad, y es su trabajo saber cómo navegar sus sonrisas a las soluciones correctas. Opciones de temas defendibles. Los temas que elija deben reflejar el papel apropiado de un tema, al no tratar de hacer un desarrollador ‘
S trabajo. La mayoría de los temas de WordPress tienen horribles. En general, no es que hagan lo correcto, es que lo hacen mal tan bien. Los mercados temáticos de WordPress más grandes: temas de Themeforest, Elegant y algunos otros, se venden directamente a WordPress Implements y usuarios finales. El lanzamiento es lo que esas personas quieren escuchar: ¡obtenga el sitio web que siempre soñó por $ 49!
¡Puedes personalizarlo para hacer cualquier cosa!
¡No necesitas un experto para configurarlo!
Todas estas son mentiras, y ese es el tema promedio de WordPress: una mentira, vendida directamente al cliente de un sitio web de pequeñas empresas, o a otro no desarrollador en un papel de ayuda. La verdad es que WordPress es simplemente demasiado complicado para cualquiera que no sea un desarrollo para establecer. Los temas que elija deben reflejar esto, al no tratar de hacer el trabajo de un desarrollador. Nuestros artículos sobre el asiento del tema todavía tienen una buena guía de lo que esto significa. Un tema debe ser más o menos para la presentación (pantalla) solamente. Todo lo demás que haces tú mismo. En otras palabras, si su cliente necesita un sitio de listado de bienes raíces y su primer impulso es buscar una lista de bienes raíces (¡mucho de lo que existe!), Entonces se está comprometiendo en WordPress Development de la manera incorrecta y su cliente es en por mucha angustia. Si desea algunas recomendaciones de tema buenas y resistentes, aquí tiene algunas:
Los subrayadores (_s) y los temas de inicio
Escaparate, para proyectos de WooCommerce
Somes Temas de pequeños proveedores de terceros, típico no ondeMeforest
Si elige estas tesis que intentan hacer su trabajo, lo que sucede es: primero, fallan;Y segundo, fallan de tal manera que se vuelve casi imposible hacer el proyecto del proyecto.No debería usar este tipo de temas como desarrollador de WordPress, y debe entender por qué no.Opciones de complementos defendibles.Algunos complementos nunca tienen la opción correcta.Los que vienen a la mente incluyen: Wpbakery Page Builder, anteriormente Visual Composer (el peor constructor de páginas principales en WordPress)
Revolution Slider (Vulnerabilidad de seguridad, Sliders tiene un mal estado de todos modos) de todos modos)
Complementos aleatorios malos que hacen algo (formularios, almacenamiento en caché) para que hay Alreey Good First Chices para
Un desarrollador de WordPress debe tener una buena razón, que en realidad resalte al escrutinio, para usar cada complemento que él o ella. La mayoría de los complementos, sin embargo, tienen un uso adecuado. La pregunta es: ¿Cuál es el comercio que acepta cuando instala un complemento determinado, y ¿hay una mejor ruta hacia el mismo objetivo final? Demasiados sitios web de WordPress tienen 40 o 50 complementos, muchos grandes trucos con exceso de compromiso para cosas que una tienda desarrollada solo sabe hacer. Un ejemplo sería un complemento enorme, pesado y premium de la “galería” para lo que es realidad solo para una simple cuadrícula de imágenes de tres columnas en una sola página, mejor abordada con 20 líneas de CSS y 10 de PHP. El punto es que un Develooper de WordPress debe tener una buena razón, que en realidad se pone en pie para el escrutinio, para usar cada complemento que él o ella lo hace. De todas las cosas en la descripción del trabajo, esta es una que lleva más tiempo aprender, porque es mucho tiempo llegar a las casas de uso para complementos más útiles, y porque el ecosistema de complementos en sí siempre está cambiando. Así que este es un viaje interminable, pero un desarrollador de WordPress debería estar en él. Mi uso del software de terceros no tendrá el propósito de la compensación por las brechas en mi conocimiento. Los desarrolladores de WordPress no deben implementar temas y complementos para ondear a mano en las áreas temáticas que no se adhieren. Esto se relaciona y, en cierto modo, resume las secciones de temas y complementos anteriores. Usted usa temas y complementos (y soluciones de software OTER, Sush como productos SaaS) de una manera que es la solución correcta para la necesidad del cliente en cuestión. Poder hacerlo es una función de su propio conocimiento. Lo que un desarrollador de WordPress no debería hacer es implementar temas y complementos para ondear a mano en las áreas temáticas que no considera:
Un “tema del mercado” para un cliente que intenta configurar un mercado de múltiples proveedores (factible pero generalmente una idea en WordPress, definida no el negocio de un tema). La seguridad es y cómo hacer el proyecto básico.
Yoast “para SEO”, sin profundidad flexible en lo que es SEO o qué yoast.
Un complemento de almacenamiento en caché “para velocidad”, sin profundidad flexible en ¿por qué el sitio en primer lugar?
El software de terceros es una herramienta para ayudarlo a hacer su trabajo mejor, no una cruz para compensarlo en su conocimiento. Mis anfitriones para mis clientes resistirán un control motivado. El alojamiento es muy importante para ser correcto para sus clientes, porque un mal anfitrión pondrá todo el proyecto en una base en mal estado. El espacio de alojamiento es la parte más rentable del ecosistema de WordPress, y la verdad sobre la calidad del alojamiento también es la más distorsionada por los diferentes tipos de marketing, especialmente de publicidad directa a los consumidores y los programas de afiliación agresivos. El alojamiento también es muy importante para ser correcto para los clientes de su sitio de pequeñas empresas, porque un mal anfitrión pondrá un sitio en una base en mal estado, lo que puede hacer que cualquier parte del proyecto sea lenta, costosa y frustrante. Puede leer nuestros intentos de aportar claridad al espacio, pero la conclusión es que debe hacer tiempo para eliminar el ruido. Como declaración preliminar:
Si recomienda un anfitrión propiedad de EIG (que incluye BlueHost, Hostgator y más), prepare a sus clientes para el fracaso. El anfitrión de GoDaddy es un poco más sostenido, pero probablemente no sea la mejor respuesta. Si recomienda SiteGround, A2, Flywheel, Pantheon, WP Engine, Pagely u otros, es más probable que haya tomado una decisión inteligente. Es importante cómo eliges. Debe hablar con los desarrolladores sobre lo que usan, preguntar y leer opiniones reales de personas reales y lentamente darle una idea de quién es respetado en el espacio. No debería haber visto un anuncio de TV para su host o hacer clic en el resultado superior para el “mejor alojamiento de WordPress”, que será solo una clasificación ordenada de las principales comisiones. No usaré WordPress para proyectos que se ajusten mal para el software. WordPress es para algunas cosas y no para otras. Debe usarlo solo para las cosas para las que es. WordPress es para algunas cosas y no para otras. Debe usarlo solo para las cosas para las que es. Incluso si un cliente lo contacta al creer que necesita un sitio de WordPress, debe estar listo para decirle otra solución desde Squarespace a Node.js+React.js-si esta es la respuesta correcta. Por supuesto, poder proporcionar recomendaciones seguras fuera de WordPress implica suficiente familiaridad con las tecnologías externas. Es muy bueno tenerlo, pero no es necesario ser un desarrollador de sitios web de WordPress.
Es necesario comprender claramente qué WordPress es bueno y por qué, y el deseo de ayudar a sus clientes a decirles que no usen WordPress cuando este sea el consejo correcto. Prácticas de facturación Estos son principios básicos para hacer correctamente por los clientes en términos de parte financiera de su trabajo. La única palabra “transparencia” podría cubrir casi todo en esta sección, pero las formas específicas en que a menudo se necesitan transparencia en los sitios web de pequeñas empresas merecen burlarse y contratar. No externalizaré la fuerza laboral sin informar al cliente. La “subcontratación secreta” es inaceptable. Recientemente, varios clientes nuevos me preguntan, sin duda, si hago el trabajo solo o lo subcontrato. Obviamente, tuvieron algunas malas experiencias en esta área. La “externalización” inmediatamente recuerda a la fuerza laboral extranjera, pero la subcontratación también podría incluir la contratación de un diseñador local, un SEO, o un desarrollador junior que trabaja a un ritmo más barato, o incluso un “desarrollador senior” que complete los objetivos. según tu conocimiento. No hay nada de malo en todo esto: de hecho, nuestro compromiso de conocer los límites de nuestras propias habilidades requiere una cierta cantidad de subcontratación para la mayor parte del mundo real. El problema es si se esconde que le hace al cliente. La “subcontratación secreta” es un no. No creo que tenga que decirle al cliente cada vez que alguien le da un buen consejo o consejo que lo ayude a hacer su trabajo.
Pero si ha dejado a su cliente (a través de trampas activas u omitiendo la verdad) para creer que usted, personalmente, trata con muchos elementos del proyecto que en realidad no es una receta de confusión.Considere: si algo no va bien, su cliente pensará que comprende cómo solucionar la situación cuando sea posible.
Si la persona que realmente ha trabajado no está disponible cuando se repara o se extiende, puede tener dificultades por razones que no puede explicar cómodamente al cliente.
Si el subcontratista puede hacer un trabajo irregular (supongamos que ha “hecho” el trabajo de SEO y el sitio ha caído en la clasificación), está en el gancho para esto y es posible que no sepa cómo mejorarlo.
No hay necesidad de detallar el tema. Su cliente debe saber lo suficiente sobre quién está en el proyecto para tomar decisiones buenas, seguras y bien informadas y hacer cualquier pregunta sobre el proyecto, sin tener que ocultar partes de la verdad. Seguiré mi tiempo y facturaré por la cantidad perseguida. El tiempo impoadable que pasa empleado en un proyecto debe ser estrictamente, de manera objetiva y correcta. No hay mucho que decir aquí. Hasta donde yo sé, la gran mayoría de los proyectos de WordPress para pequeñas empresas se facturan en ese momento, y para estos proyectos debe utilizar un seguimiento riguroso del tiempo. Si trabajó 44 minutos, eso debe ser observado. La alternativa es regresar más tarde y estimar tanto como trabajó y eso es malo. Si cree que trabajó durante una hora, engaña a su cliente. Si crees que trabajaste durante media hora, estás equivocado. De todos modos, es un problema y uno con una solución muy simple: aprender a usar TOGGL o algo similar. Esto no significa que no pueda redondear su facturación en los 15 minutos más cercanos, media hora, hora, día o cualquier otra cosa. Simplemente significa que lo que redondeó, el tiempo imponible que pasó involucrado en el proyecto, debe ser estrictamente, objetiva y correcta. Obviamente, esta guía específica no se aplica a proyectos de subastas fijas o desarrolladores que usan precios basados ​​en el valor. (Soy bastante escéptico de que muchos desarrolladores estén constantemente precios valiosos para los sitios web de pequeñas empresas, pero podría cometer errores. ¡Si es así, me gustaría saber de usted en los comentarios!
) Independientemente de su estructura de precios, cuanto más grande. El principio aquí es que su facturación debe estar vinculada de manera clara y transparente a las formas en que el cliente acordó pagar. Fingiré solo por el tiempo por el cual el cliente sabe que estoy haciendo la factura. Esto se refiere específicamente a todas las “áreas grises” en las comunicaciones con clientes que podrían considerarse como una actividad general o como una actividad imposible. Algunos de estos incluyen: discusiones dentro de un proyecto sobre la extensión del campo de aplicación. ¿Debería cobrar a sus clientes la conversación de 45 minutos sobre cómo agregar una tienda en línea que los deleitó de WooCommerce?
Remedios para los errores que causó. Después de un mes, el cliente se da cuenta de que el menú de navegación no es correcto en los teléfonos móviles más estrechos de 360 ​​píxeles, debido a puntos de interrupción incompletos. Factura durante media hora necesaria para reparar?
Consejo. A sus clientes les encanta tanto el sitio web actual sobre el lanzamiento que convocan una reunión para discutir su idea para una maravillosa red social/social que puede ayudar. ¿Factura los 40 minutos necesarios para desalentarlos fácilmente?
Sus clientes deben saber si factura o no por el “área gris”. No debe pedir el permiso del cliente para facturar para llegar al código o para remediar los errores. Pero si desea facturar cualquiera de los tipos de zonas grises enumeradas anteriormente, su cliente debe saber que lo hace. También es bueno decirle a sus clientes cuándo no los factura, porque si lo deja ambiguo, definitivamente lo preguntarán. Los siguientes pasos para el Código de Honor creen que este código es realmente necesario en el mundo de los sitios de WordPress para pequeñas empresas, por lo que no quiero convertirme en otro experimento de pensamiento. Aquí está mi plan para el Código de Honor en el futuro y cómo puede ayudar: obtener comentarios. ¿Son los elementos de esta lista las cosas correctas para las cuales un desarrollador de WordPress para participar? ¿Qué falta en esta lista? Quiero saber de usted, ya sea que sea un cliente, implementando WordPress, desarrollador de WordPress o cualquier otra persona. Puede leer, comentar y sugerir cambios en el Código de Honor en este almacén de GitHub. La sección de comentarios también es un lugar maravilloso para comenzar, o puede enviarnos un correo electrónico ([correo electrónico protegido] ) si prefiere comunicarse en privado.
Completa el Código de Honor. Cuando recibo suficientes comentarios para sentirme seguro del contenido del Código de Honor, publicaré una versión final aquí en WPShout.
Permitir que los desarrolladores participen públicamente con respecto al Código de Honor. Quiero crear un sitio público donde los desarrolladores de WordPress y los estudiantes de desarrollo puedan participar oficialmente en el Código de Honor. Agregarán su nombre y nombre a la compañía a una lista de desarrolladores que se han comprometido y obtendrán un sello que puedan usar en sus sitios, dirigiendo a sus clientes los detalles del Código de Honor en sí. La Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales hace algo similar, si desea una referencia. Permite comentarios de los clientes en el sitio público. Los clientes de los desarrolladores enumerados deben poder usar el sitio web de listados públicos para proporcionar comentarios específicos sobre qué tan bien los desarrolladores han apoyado el código de honor. Esto no pregunta “¿Mi proyecto fue un éxito?” Sino “el desarrollador ha respetado sus compromisos enumerados en el Código de Honor mismo?”
Anime a los clientes a encontrar desarrolladores a través del sitio público. Con el tiempo, me gustaría que el sitio de listado sea un lugar donde los clientes encontrarán desarrolladores que se hayan comprometido oficialmente para hacer su trabajo correctamente. Su capacidad para proporcionar comentarios que otros clientes verán creará una estructura de responsabilidad en la subcomunidad que simplemente no existe en WordPress en su conjunto.
Entonces, hay una serie de pasos aquí, pero el primero es obtener el código de honor en sí mismo lo mejor posible. Por favor, dé un poco de tiempo en la sección de comentarios (o envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] Si prefiere la privacidad) para decirme:
¿Qué piensas sobre el Código de Honor, ya que ahora está escrito?
Lo que debe agregarse, eliminarse o cambiar, y desea compartir sobre la idea y los pasos del proyecto que enfaticé anteriormente.
Y como última pieza, si desea firmar el código de honor una vez que haya sido revisado, háganos saber por correo electrónico en [correo electrónico protegido] y lo mantendremos actualizado.