12 mejores complementos de chat en vivo para WordPress (comparación de expertos)

¿Busca los mejores complementos de chat en vivo para su sitio de WordPress? Con la ayuda del chat en vivo, puede responder instantáneamente a las preguntas de los visitantes de los visitantes y puede convertirlas en potencial y pagadores. En este artículo, compartiremos los mejores complementos de chat en vivo para su pequeña empresa, todo lo que funciona perfectamente con los sitios de WordPress.
contenido
1. Livechat
2. SendInblue
3. Chatbot
4. Olark
5. Livaenta
6. Chaport
7. intercomunicador
8. Freshchat
9. LivePerson
10. SmartSupp
11. Chat puro
12. Derive
¿Por qué agregar aplicaciones de chat en vivo a su sitio web? El chat en vivo se ha convertido rápidamente en el método de contacto digital más importante para los compradores en línea, el 46% de los clientes que prefieren el chat en vivo que el 29% para el correo electrónico y el 16% para las redes sociales.
Esto deja algunas dudas de que el chat en vivo tiene un impacto masivo en las ventas en línea. Los clientes pueden obtener las respuestas que necesitan al instante, sin salir de su sitio. Una buena experiencia de chat en vivo puede convencer a los usuarios de continuar su compra. Agregar un software de apoyo de chat en vivo en su sitio web de WordPress puede ayudar:
Reduzca el abandono de su carrito de compras
Aumente sus tasas de conversión
Aumentar las ventas en línea
Construir mejores relaciones con los clientes
Sin embargo, esto depende en gran medida de las soluciones de chat en vivo que use.
Elegir un software de chat en vivo que no funcione según lo previsto puede crear una experiencia de chat débil. Por ejemplo, podría ser demasiado difícil de configurar o tener funciones limitadas que cuestan demasiado. Como resultado, puede obtener un servicio de chat mal implementado, puede perder las ventas y dejar a los usuarios una impresión débil sobre su negocio. Cuando busque un complemento de chat en vivo, querrá un servicio accesible y fácil de usar que funcione con el sitio: WordPress Web Uuri y viene con todas las funciones que necesita. Los mejores complementos de chat en vivo para sitios web de WordPress ahora que sabe por qué su asistencia de chat en vivo es una idea inteligente, para ver los mejores complementos de chat en vivo que puede usar para desarrollar su negocio. Chat en vivo
Livechat es el software de chat en vivo más importante del mercado. Viene con un complemento Livechat gratuito para WordPress, lo que hace que sea muy fácil de instalar y configurar en su sitio web de WordPress. Viene con aplicaciones de chat en vivo bien diseñadas, que puede usar en cualquier dispositivo, como escritorio, computadora portátil, teléfonos móviles y tabletas. Con esta funcionalidad, puede hablar con los clientes sin conectarse al tablero de WordPress. Para ver cómo están sus equipos de chat, puede agregar fácilmente formularios de chat antes y después de las sesiones de chat. Además, cuando su equipo de asistencia está fuera de línea, los usuarios pueden enviar solicitudes de asistencia desde la ventana de chat.

Las ventanas de chat en sí se cargan rápidamente y operan en todos los dispositivos. Esto crea una mejor experiencia de usuario para clientes potenciales. Livechat es fácil de integrar con varios servicios en línea, como Chat Zendesk, Google Analytics, los mejores proveedores de correo electrónico de marketing, etc. Estas integraciones significan que no tendrá que ingresar manualmente los detalles del usuario en los otros sistemas, ahorrando toneladas de tiempo. Precio: El precio de Livechat comienza desde $ 16 por mes, por agente, facturado anualmente. También hay un período de prueba gratuito de 14 días para cada plan. SendInblue
SendInblue viene con un software de chat en vivo fuerte y fácil de usar, que puede agregar en su sitio con el complemento de chat en vivo de WordPress. Con este servicio, puede responder a las últimas preguntas de los usuarios a través del chat en vivo y puede convertirlas de los visitantes en clientes. Además, el software de chat se integra con el sistema de automatización de marketing SendInblue, lo que le permite recopilar más clientes potenciales. SendInblue tiene:
Marketing por correo electrónico incorporado

Segmentación de usuarios
Automatización de marketing
Retensorización para comerciales de Facebook
También ofrece un paquete de marketing completo con gestión de relaciones con el cliente (CRM), marketing de correo electrónico y SMS, páginas de destino y más. Esto le permite convertir más visitantes en clientes de manera efectiva.
Precio: para acceder al chat en vivo de SendInblue, deberá comenzar con el plan premium. El precio del plan premium comienza desde $ 66 por mes. 3. Chatbot
ChatBot es un sistema de chat en vivo fácil de usar para pequeñas empresas. Use Chatbots de inteligencia artificial (AI) para interactuar con sus clientes 24/7. La plataforma viene con un generador de colocación y deslizamiento fácil que puede usar para crear su propio chatbot. Además, incluye varias plantillas orientadas hacia diferentes industrias, facilitando la construcción de escenarios que se ajustan a su negocio. Ejemplo, la marca electrónica puede ayudar a guiar a los clientes a través del proceso de compra. Alternativamente, la plantilla de botella de ventas le permite vender productos justo dentro de la ventana de chat. Otras plantillas de chatbot incluyen:
Servicio al Cliente

Restaurante
Siguiendo el paquete
cafetería
Reclutamiento
Y otra
Donde alguna vez fue difícil para las pequeñas empresas crear chats, esta plataforma es igual a las condiciones de juego. Las plantillas son fáciles de usar, lo que le permite tener un asistente virtual en su sitio web, páginas de redes sociales, aplicaciones de mensajería y más.
Chatbot se integra perfectamente con WordPress y WooCommerce. Además, si los usuarios quieren hablar con una persona real, es fácil redirigirlos a asistencia al cliente, Facebook Messenger, asistencia telefónica y otras integraciones. Precio: El precio de Chatbot comienza desde $ 50 por mes, ofreciendo acceso a 1,000 chats por mes. 4. Olark
Olark es otro servicio popular de chat en vivo para empresas en línea. Puede agregar Olark a WordPress con un fragmento de código simple o, si prefiere un método más ligero, puede usar el complemento de chat en vivo gratuito. Es fácil integrar OLARK con otros servicios en línea como Zendesk, Highrise y Salesforce. Más aplicaciones móviles de tercera parte le permiten usar Olark Chat en dispositivos Android e iOS. Esto facilita la comunicación con los clientes cuando está lejos de la oficina. Precios: el precio de OLARK comienza en $ 17 por agente por mes. 5. Livaenta
Livagent es un software de chat en vivo superior con funcionalidad de la oficina de asistencia. Todo el conjunto de software incluye chat en vivo, boletos de correo electrónico, seguimiento de tiempo, centro de llamadas y más. Para las pequeñas empresas que aún no tienen un sistema de oficina de asistencia, Liveagent es una excelente solución todo en uno.
Liveagent también funciona perfectamente con WordPress, creadores de sitios web y otras plataformas de marketing. Esto facilita compartir los detalles de los clientes con las otras herramientas y servicios.

Precio: Libeagent ofrece una versión gratuita con funcionalidad limitada. Los planes pagados comienzan en $ 15 por mes, por agente. 6. Chaport
Si prefiere una solución gratuita de soporte de chat en vivo para WordPress, entonces Chapport es una excelente alternativa. Tenga un plan gratuito para siempre que viene con:

Chats ilimitados

Notificaciones ilimitadas
Historiador ilimitado

Operadores registrados ilimitados
Y puede tener hasta 5 operadores en línea, todos al mismo tiempo. Chaport tiene todo lo que necesita en un soporte de chat en vivo gratuito. Incluye aplicaciones móviles para soporte de chat, widgets de chat con funcionalidad multilingüe y análisis e informes. También puede integrarse con varias herramientas de tercera parte a través del muñeco de nieve. La transición a los planes de pago proporciona funciones más avanzadas. Por ejemplo, puede acceder a información de tipo, enviar archivos, notas de visitantes, invitaciones automáticas y más. Precio: Chaport tiene planes gratuitos y pagados. El precio de los planes pagados comienza desde $ 9.80 por mes. 7. Interfoninintercoma es una plataforma flexible que le permite capturar clientes potenciales, involucrar a los visitantes del sitio y estimular las conversiones de pequeñas empresas. También incluye un servicio de mensajería con chat en vivo y chatbot que puede automatizar con sus propios flujos de trabajo. Puede usar Intercom para varios otros fines, como automatizar sus esfuerzos de marketing, integrar a los nuevos clientes y usarlo como una herramienta potencial de generación de clientes. Si todo lo que necesita es la función de chat en vivo, esta solución puede tener demasiadas funciones que nunca usará. Sin embargo, si desea que su sistema de chat en vivo maneje todas estas tareas en una sola plataforma, le gustará el intercomunicador. El servicio se integra con el software CRM, Google Analytics, el marketing por correo electrónico, Slack y más. Precio: El precio del intercomunicador comienza desde $ 87 por mes. 8. Freshchat
FreshChat es otro software de chat en vivo superior con funciones que pueden competir con soluciones más populares en este artículo. Es una aplicación de mensajería y conversación que le permite hablar en tiempo real con visitantes que usan chat o agentes de robots reales. Con FreshChat, puede acceder: vistas cronológicas de los clientes
Campañas en la aplicación
Perfiles en vivo
Botas personalizables

Y otra

Puede conectar sus chats para soportar boletos en los canales Zendesk o Slack. Además, para mejorar su productividad, puede usar respuestas inteligentes, notas privadas y notificaciones de escritorio. Precio: FreshChat tiene un servicio gratuito para equipos de hasta 10 personas. Los planes pagados comienzan en $ 15 por mes, facturado anualmente. 9. LivePerson
LivePerson es un software de asistencia de chat en vivo que lo ayuda a interactuar con los visitantes y clientes de su sitio y aumentar sus ventas en línea. Con este servicio, puede hablar con los usuarios por:
Chat en vivo
mensaje
Facebook Messenger
Whatsapp
Y otra

Puede usar LivePerson Chatbots para crear flujos de conversación automáticos con su punto y hacer clic en la interfaz. También puede interactuar con los usuarios y administrar conversaciones a través de espacios de trabajo de escritorio y móviles. LivePerson es una excelente solución para niveles medios, grandes y empresariales. Precios: para conocer los precios de LivePerson, deberá solicitar una demostración. 10. SmartSupp
Si necesita una solución de chat de bajo precio, SmartSupp podría ser el servicio ideal. SmartSupp le permite rastrear y registrar las sesiones de usuarios en su sitio web, lo que lo ayuda a ver cómo se usa su sitio y qué impide que las personas compren. También puede usar SmartSupp para ver conversaciones en Google Analytics, dando una buena imagen en su rendimiento. Funciona bien con WordPress, Shopify, Magento y otras plataformas comerciales electrónicas principales. Precio: SmartSupp ofrece un plan gratuito simple, con planes pagados, a partir de $ 8 por mes, por agente. 11. Chat Propure Chat es otra alternativa gratuita al software de chat en vivo. Este servicio barato le permite agregar fácilmente widgets de chat en vivo a su sitio web. Además, con el plan gratuito, puede tener 3 miembros diferentes de Chat con un histórico de chat en vivo ilimitado. Pure Chat incluye aplicaciones móviles para mantener a su equipo y clientes conectados, donde sea que estén en dispositivos móviles. Incluso puede permitir a los clientes enviar mensajes de correo electrónico cuando esté fuera de línea. También tiene formularios previos a la chat que le permiten recopilar información sobre el visitante, como su dirección de correo electrónico, para contactarlos más tarde. Precio: Pure Chat ofrece un plan de precios gratuito para planes pagados, a partir de $ 79 por mes, facturado anualmente. 12. Derive