¿Estos costosos errores del mercado matan su startup?

Las tiendas y mercados en línea se extienden por todo el mundo y reemplazan a los negocios tradicionales de “ladrillo y mortero”. La tecnología digital da forma continuamente cómo las personas compran y venden productos y servicios, porque ofrece una mayor comodidad para ambas partes. ¡El año pasado, la facturación del mercado global de B2C (negocio al consumidor) fue de $ 2671 mil millones! Por lo tanto, es natural que un emprendedor o comerciante en crecimiento vaya a una porción de este enorme pastel y comience su propia tienda o mercado en línea. Entonces, si usted es alguien que quiere comenzar su propia startup en el mercado, este artículo es para usted. Aquí discutiremos en general sobre algunos errores costosos del mercado que pueden arruinar todos los esfuerzos (sin mencionar el dinero) en eso que les ha presentado. en el negocio de sus sueños. Pero antes de seguir adelante, aclaremos cualquier concepto con respecto a las tiendas y mercados en línea.
¿Está confundido entre el mercado y la tienda de comercio electrónico? Si tiene un sitio web donde vende (y promueve) exclusivamente sus productos y servicios, cae en la categoría de la tienda en línea. Sin embargo, si tiene un sitio web en el que permite que más vendedores (vendedores de alias) vendan los productos de los compradores, debe llamarse el mercado. La forma más común de generar dinero a través de un mercado es la percepción de una comisión de cada transacción. Ahora que tiene una comprensión clara, comencemos con algunos errores mortales del mercado y cómo evitarlos.
La concentración reducida en la experiencia del usuario y la marca de su sitio debe ser fácil de navegar por los visitantes de su sitio, por ejemplo, debería poder encontrar algo fácilmente. La opción de búsqueda debe ser visible y funcional. Estoy personalmente frustrado y dejo el sitio inmediatamente cuando no encuentro un cuadro de búsqueda. Del mismo modo, los productos y servicios deberían ser fáciles de ver. Y aquí viene la importancia de un lugar de contenido sólido. Si diseña el sitio web desde cero, debe planificar el aspecto general antes de comenzar. Alternativamente, puede comprar temas apropiados de sitios web de renombre, como Themeforest, Mojothemes o Inkthemes. Estos temas se construyeron al preservar la estética de UX y diseñar como el objetivo principal. La marca es otra área donde no puede permitirse perder su concentración. A primera vista, los visitantes deben parecer un concepto. El logotipo, la aparición del sitio, el enfoque en el contenido, los perfiles sociales, las comunicaciones, etc. debe sincronizarse para garantizar una marca sólida. Y estos suelen ser los pasos iniciales para construir una buena reputación entre el mercado objetivo. Con vistas a una evaluación débil de las revisiones y comentarios de los productos es ahora una necesidad en los mercados. Estos contenidos generados por los usuarios son una prueba social del desempeño de su negocio. Podrías pensar: “¿Por qué asumiría la responsabilidad de esto? Esta es la tarea de mi proveedor para asegurarme de recibir buenas críticas y obtener ganancias “. Pero aquí tienes una vista miope, amigo.
Este es su mercado; Tiene una deuda en cada centavo que hacen sus vendedores, por lo que debe asegurarse de que la impresión general de los productos registrados esté por encima de la igualdad. Si sus vendedores reciben malas críticas, recibirá algunas de ellas. Esto es lo que puede hacer para resolver este problema: desaprobar productos que no tienen una descripción clara e imágenes relevantes.

Considere las revisiones de los clientes al tomar decisiones sobre productos y proveedores.
Establecer una tasa de comisión diferente de acuerdo con el rendimiento.
Para comprender mejor cómo manejar a los proveedores, vaya a este blog.
Sin o un poco de uso de los análisis, muchos empresarios principiantes son escépticos sobre la aplicación de servicios de análisis. Creen que lo analítico es elegante y no ofrece resultados comerciales significativos. Pero ya no pueden cometer errores en este caso. Permítame ofrecer referencia para la plataforma de análisis web más comúnmente utilizada, que es Google Analytics. Si lo tiene integrado con su sitio web, le dará mucha información inteligente, como a qué hora del día tiene ventas máximas/min. ¡Qué población o región demográfica interactúan con frecuencia con su mercado, etc.!
Usted, como emprendedor, debería poder usar esta valiosa información. Debe diseñar y liderar sus esfuerzos de promoción basados ​​en hallazgos. La asignación de recursos sería mucho más fácil que antes. Lo más importante, ¿puede seguir y monitorear todo lo que pasa su sitio ahora, ¿no acepta ser una gran conveniencia? No invoración del servicio de asistencia
Un sitio web sin ningún signo de servicio de asistencia al cliente tiene seis veces más probabilidades de que los usuarios de Internet eviten. Aquellos que desean ser su proveedor o comprar algo en el mercado podrían tener preguntas sobre su política de servicio y pautas. Supongamos que tiene alrededor de 700 visitantes únicos diariamente, de los cuales el 30% tiene preguntas básicas sobre su mercado, pero no hay una sección en su sitio para responder a sus preguntas. Entonces, ¿cuántos clientes potenciales pierde todos los días? ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Debería doler, ¿verdad? Lo menos que puede hacer es crear una sección de preguntas frecuentes en su sitio, sus preguntas frecuentes deben ser visiblemente visibles en la página de destino principal. Si tiene una larga lista de preguntas frecuentes, debe agruparlas en categorías relevantes. Y agregue elementos visuales a lugares donde pueda explicar mejor la situación que usar palabras. Cuando crezca, agregue un formulario de contacto y asistencia a través de su sitio a su sitio para una experiencia sostenible del cliente.

El proceso de pago ineficiente que el negocio recibe el respaldo de los ingresos que genera. Por lo tanto, el proceso de pago debe estar sin problemas si desea aprovechar al máximo su mercado. Si no le da a los clientes una variedad de módulos de pago, el número de ventas definitivamente disminuirá. Un cliente solo puede tener una cuenta de rayas, pero su mercado ofrece asistencia de PayPal. En este caso, él/ella simplemente pasará a otro de sus competidores. Esto es solo una ilustración de cómo la falta de métodos de pago puede afectar la experiencia del cliente. Además, la política de pago para los vendedores debe especificarse claramente. Gran parte de esto depende de su modelo de negocio, pero aquí hay ciertas cosas que debe decidir de antemano y ejecutar de acuerdo con: a) un intervalo de tiempo para la compensación de los impuestos de los proveedores b) Alternativas de pago para los clientes. C) Estructura de aranceles para proveedores de entrega deficientes Esta es una gran preocupación para los mercados que aseguran la entrega física de sus productos. Pero también se aplica a los productos digitales. Sus métodos de entrega deben responder a las necesidades de su cliente: deben proporcionarse de acuerdo con su comodidad. Por ejemplo, los clientes no prefieren salir de su lugar para recibir un paquete. También podría tener un momento favorito para la entrega. Si simplemente es ingenuo con estas expectativas del cliente, ¡hazlo mal!
Además, debe seguir y monitorear el rendimiento de sus socios/módulos de entrega.Le ayudará a comprender qué canales no funcionan o deben mejorarse.Un sistema de entrega libre de fricción es lo que debe anhelar: todo el proceso desde el principio hasta el final se especifica y diseña para los valores máximos del cliente.Palabras finales La dirección exitosa de un mercado durante años es una tarea difícil.Requiere determinación, experiencia, conocimiento y pronóstico.Lo más importante, te hará pasar por experiencias amargas.Pero la mejor respuesta sigue siendo la misma: aprende de él para tener éxito. Entonces, ¿cuál es tu historia?¿Crees que me perdí un punto importante?Cuéntanos tu opinión.