Los obstáculos más comunes para cerrar las ventas de un sitio web con los clientes

El rechazo es parte del concierto. ¿Y sabes qué? Está bien si un folleto rechaza su propuesta, siempre que la razón sea válida. Tal vez su comunicación o estilo de trabajo no se combina bien con la del cliente. O tal vez su precio está demasiado lejos del acceso a una empresa de este tamaño. O tal vez están realmente satisfechos con su actual diseñador web. Cuando hay una razón válida para el rechazo, aceptarlo con Grace, agradecerles por su tiempo y seguir adelante. Sin embargo, cuando no hay una razón válida, debe detenerse y pensar en lo que salió mal con la propuesta y por qué no pudo cerrar la venta. Hay ciertos argumentos de que escuchará a los clientes potenciales que los han formulado una y otra vez. Pero no puede dejar estos obstáculos comunes para cerrar las ventas para detenerlo. Descubra cuáles son y tiene un plan de contraataque (si el cliente y su negocio valen la pena, es decir).
Comprender los obstáculos comunes para cerrar las ventas de ventas no es divertido, incluso si son tan simples como enviar una pregunta o presentar los servicios por correo electrónico a un cliente potencial. Pero hasta que su negocio de WordPress sea un automóvil bien conocido y su reputación bien conocida y confiable, tendrá que pasar tiempo buscando oportunidades de empleo y vendiendo el valor de lo que hace. Por lo tanto, la clave para concluir más ofertas con los clientes del sitio web es anticipar los obstáculos y objeciones comunes. Cuando comprenda y anticipe lo que podría ser entre usted y un nuevo cliente, puede proactive para ello y puede capturar más negocios en este proceso.
Ya sea que ya esté experimentando rechazos serios en el departamento de ventas, ya sea que su negocio sea nuevo y espere evitarlo por completo, se familiarice con los obstáculos más comunes que enfrentan los desarrolladores cuando cierran una venta: 1. Has afirmado a la compañía equivocada como Estás buscando trabajos y conciertos de WordPress, es posible que esté entusiasmado con cuántas oportunidades parecen existir. Pero eso no significa que debas contactar a todos. La búsqueda de clientes de WordPress y la presentación de sus servicios requiere tiempo. Multiplique esto por la cantidad de clientes potenciales con los que se comunica y puede ver qué tan rápido se recopila el tiempo. Si está en condiciones de recibir innumerables respuestas de las empresas, podría ser rechazado una y otra vez, porque nuevamente se contactó con el contactado. Tipo incorrecto:
Su presupuesto es demasiado pequeño.
Su industria requiere un tipo especial de sitio web con el que no tiene experiencia.
Su sitio web ya funciona extremadamente bien y no necesita ayuda.
Tómese el tiempo para investigar el sitio web de un prospecto (o falta de) antes de acercarse o responder. Si está claro que no puede agregar valor de inmediato, no pierda su tiempo. 2. Se ha puesto en contacto con la persona equivocada, esto no sucederá con frecuencia, pero debe tener cuidado de evitar esto porque puede ser costoso para usted, por ejemplo:
Escuchó a Mormatias en Twitter de un “ejecutivo” sobre lo estúpido que es el sitio web de su empresa. Haga una conexión con el director, véndelos en la solución de un sitio de WordPress y está entusiasmado de poner fin a un negocio tan rápido e indoloro con la parte aparentemente interesada. Luego digo algo como: “Tengo que liderar esto primero por mi gerente”. Pronto se dará cuenta de que esta persona es un gerente de recursos humanos que no está contento con la forma en que el portal de carreras está configurado en el sitio. Pero esto no es un reflejo de cómo se sienten los directores corporativos (o incluso los tomadores de decisiones de marketing sobre el sitio. Entonces, cuando la idea de un nuevo sitio web o un rediseño del sitio actual finalmente se discute con el CEO o CMO, se rechaza instantáneamente. La propuesta no estaba clara cuando se trata de hablar con clientes o potenciales sobre WordPress o el desarrollo web, en general, es mejor cometer errores con explicaciones no técnicas. Cuando entras demasiado en discutir los complementos de WordPress, las animaciones de JavaScript o la obtención del archivo .htaccess, se puede confundir para estos usuarios que no conocen la tecnología. Dicho esto, si va demasiado lejos del lado simplista de lo que hace (“Construiré su sitio”) y lo que obtenga (“un sitio de WordPress”), será difícil ver cualquier valor en la propuesta usted También puede ver esto mientras habla con ellos, porque evita cualquier discusión sobre lo que pretende hacer.
Entonces, cuando realice una presentación en un folleto, asegúrese de encontrar un equilibrio. Esto significa:
Investiga sobre lo que tienen ahora y está completamente preparado para proponer una mejor solución. Educar sus habilidades en sitios para empresas o evidencia similares (de caso externo) que demuestren los resultados que desea lograr.
Concéntrese en el sitio web de WordPress como una solución comercial y no solo en otra garantía que debe comprar.
Esté preparado para responder todas las preguntas y preocupaciones que tienen en el acto.
Haga sus propias preguntas sobre los objetivos y necesidades del potencial y demuestre que tiene un interés real en ayudarlo.
Tiene un plan bruto que cubre estimaciones de costos, calendario, herramientas, procesos, etc.
Sin capacitación y una imagen clara de lo que desea hacer, no puede esperar que el cierre de una ventas sea posible.
4. La perspectiva se ofendió, por otro lado, podría hacer un trabajo fantástico al investigar la situación de la perspectiva y crear una presentación para el nuevo sitio de WordPress. Sin embargo, si comete el error de ser demasiado crítico con el sitio o modelo comercial actual, el cliente potencial puede ver esto como una señal de que no respetará sus opiniones a medida que avance el proyecto. Gestionar los comentarios de los clientes es un problema complicado en sí. Pero si das la impresión de que eres el tipo de desarrollador de WordPress que no escuchará nada, podría ser suficiente para que salgan del gato antes de comenzar. No importa cuán grande parezca tu idea.
5. La perspectiva carecía de la visión, aunque existe el riesgo de que parezca demasiado vago o no similar sobre el trabajo, también existe la posibilidad de que la perspectiva llegue a la mesa sin ninguna visión. Y, sin visión, una de las dos cosas puede suceder: no les importa si es un sitio web funcional y no se apresuran a hacerlo.
Les importa tener un sitio web, pero quieren que alguien más lidie con todo (incluido el diseño de un logotipo, la adquisición de alojamiento, la creación de redes sociales, etc.).
Ambos resultados son peligrosos porque pueden conducir a interminables proyectos a medida que trabaja con clientes perezosos, indecisos o no existentes. En este caso, probablemente usted sea quien dibuja el cable antes de enviar una propuesta y poner fin a un negocio.
6. La perspectiva ha estado demasiado ocupada, es la posibilidad de que se conecte con un creador de decisiones, les envíe la propuesta o propuesta, y responden: “Estoy muy ocupado en este momento. Déjame volver y volver contigo “. Si uso la excusa demasiado ocupada y le prometo que responda, casi siempre es un cepillo. Un sitio web es una parte clave del arsenal de marketing y ventas de un negocio hoy en día. Si un director ejecutivo no reconoce esto o no toma medidas para poner las suyas propias, debe preguntarse qué está sucediendo.
Pueden estar nerviosos por gastar dinero en este momento. Puede posponer el tiempo para que pueda consultar a otros desarrolladores o agentes de WordPress. O la empresa puede tener problemas y no está en condiciones de contratarlo. Este es un obstáculo difícil para cumplir, porque no desea demostrar demasiado si el razonamiento es un asunto delicado. Sin embargo, no desea renunciar a esta oportunidad si parece que solo retrasa la inevitable pereza o compasión. 7. La perspectiva creía que podía hacer esto solo. Recientemente vi un artículo sobre el llamado “diseño web”. Ha introducido una aplicación llamada el universo, que el autor dice que “le ayuda a construir un sitio personalizable sin cesar en solo unos minutos, todo en su teléfono”. ¿Qué sucede cuando el dueño de una startup pone su mano en tal artículo? ¿O qué pasa si ven esos comerciales traviesos de Keanu Reeves Squarespace durante el Super Bowl? No voy a mentir. Al ver a Keanu Reeves en una motocicleta, me hizo súper intrigado por este anuncio de Squarespace.
Es fácil ver cómo los dueños de negocios y otros tomadores de decisiones pueden pensar que son engañados cuando se plantean con la perspectiva de un sitio de WordPress que cuesta miles de dólares. Si obtienes la excusa “Puedo hacer esto por tu cuenta”, prepárate para explicar por qué esa lógica está mal. A saber, reconocer que sí, hay constructores de sitios de bricolaje que son muy baratos. Y aunque los sitios web resultantes podrían verse hermosos a primera vista, ¿qué tan lejos pueden llevar sus negocios con ellos? Además, hay problemas de SEO, seguridad y velocidad. ¿Cuánto control creo que tendrá en esos elementos cruciales cuando construyan un sitio en la aplicación del universo? Este puede ser uno de los obstáculos más comúnmente encontrados, pero es fácil detenerse si sabe cómo golpear el problema. En otras palabras, no se trata solo de tener algún sitio web. Se trata de tener uno que controles completamente y que ofrece la mejor experiencia de uso. 8. La perspectiva se sorprendió por el costo cuando cumple con un cliente potencial sorprendido por el costo de un sitio web, primero debe preguntarse: “Expliqué claramente el valor de este sitio de WordPress y la solución que ofrezco. A menudo, una explicación incompleta o incorrecta de los servicios de desarrollo de WordPress puede proporcionar a los clientes la impresión incorrecta de lo que hace. Si habla mucho sobre personalizar un tema de WordPress y usar plantillas, ¿esto les da la sensación de que sobrecarga para un diseño con el que prácticamente no tenía nada que ver?
Si muestra ejemplos de sitios que ha incorporado en años anteriores (porque su cartera no se ha actualizado durante algún tiempo), ¿demuestra una falta de talento o la capacidad de diseñar para una audiencia moderna? Tienes que pensar en la historia que creas y cómo reflexionar sobre lo que puedes hacer. Por supuesto, existe la posibilidad de actuar sorprendido por el costo, simplemente porque quieren convencerlo sobre el precio. Si ha establecido que ha establecido correctamente el valor de sus servicios y la rentabilidad de la inversión que obtienen, entonces esto podría ser muy bueno. Y no desea hacer negocios con un cliente de este tipo. 9. La propuesta llegó demasiado tarde, eres una persona ocupada. También lo hace la perspectiva con la que hablas. Sin embargo, si él o ella está interesado en su presentación inicial y le pide ver una propuesta o un horario de programación con usted para revisarla, no se quede con ella. Incluso si los clientes tienden a desaparecer y responder cuando son más convenientes, debe ser lo más receptivo posible. Una encuesta de Insidesles.com descubrió que cuanto más espera después de contactarle un folleto, es menos probable que lo convierta: el tiempo es algo importante para los consumidores hoy en día. Haz que esperen demasiado y perderás ventas como resultado.
Tener un plan bien investigado y establecido que el prospecto verá poco después de preguntar al respecto, ha demostrado que está listo para trabajar y respetar su tiempo. No estar preparados o hacerlos esperar, bueno, corre el riesgo de darles tiempo y razón para encontrar otra solución. 10. No siguió en una nota relacionada, es el problema de la búsqueda. Enviar una propuesta o cotización de un cliente potencial después de que se le solicite que haga esto indica que está preparado y listo para comprar. Sin embargo, no siempre recibirá respuestas de clientes potenciales después de haber hecho contacto original. Ya sea que les haya enviado un correo electrónico con una breve presentación o haya tenido una reunión de una hora en la que discutió el sitio de WordPress, no puede dejar que respondan. Cualquier cantidad de cosas puede evitar que duden u se olviden del tono. En su lugar, tome las cosas en sus propias manos y cree una serie de correos electrónicos o llamadas posteriores. Como lo demuestra la infografía insides.com, cuanto más búsqueda, mayores serán las posibilidades de convertir a un cliente potencial en un cliente que paga. La persona es la clave para una venta. Afortunadamente, puedes automatizar algunos de ellos.

Para asegurarse de que esto suceda y para hacer menos una carga para usted, cree un sistema automático de seguimiento de CRM.La conclusión reconoce que el cierre de una venta con los clientes del sitio web no siempre es fácil.De hecho, se necesita mucho trabajo para que la mayoría de ellos sean de esa etapa de estar interesado en estar completamente a bordo y estar listo para pagar sus valiosos servicios.Sin embargo, al comprender los obstáculos más comunes entre usted y una venta, puede reducir la probabilidad de que tengan mejor. Hay una objeción u obstáculo que se enfrenta repetidamente con potenciales potenciales y no está seguro de cómo hacerlo.

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