Uso de evidencia social para influir positivamente en los clientes potenciales

La prueba social es un tipo de aterrador. Es la idea de que, a pesar de cualquier sentimiento instintivo que puedan tener, las personas están más dispuestas a aceptar una decisión si la mayoría de sus colegas están de acuerdo con él. Tome películas, por ejemplo. Tienes la película original The Fast and the Furious, que probablemente fue una película extremadamente divertida. Entonces, la película gana mucho dinero, las estrellas se vuelven populares fuera de la película y el estudio de cine piensa: “Hmmmm … supongo que si a todos les encanta, deberíamos hacer otro”. Habrá diez películas de F&F hasta que todo se haya dicho y listo, lo que puede parecer haber tomado esa prueba social sobre la mesa, pero la gente aún se reúne en los cines para verlos, así que tal vez no.
Cuando se observa los estudios realizados en evidencia social, verá que los resultados respaldan este tipo de fandom celoso cuando la mayoría se pronuncia a favor de algo. Por ejemplo: este es el experimento de conformidad ASCH. Como puede ver, a pesar del mejor juicio del tema, estuvo de acuerdo con lo que tenían los otros en el grupo. Ha habido una variedad de razones por las cuales esto sucedió, pero la que nosotros, los desarrolladores web y los agentes de marketing esperamos usar es “bueno, son muchos de ellos y solo uno de mí, por lo que debes saber algo que no sé. . ”
Tampoco Asch, quien estudia el poder de la evidencia social. Muzafer Sherif realizó estudios sobre el “efecto autocinético” en la primera mitad del siglo XX. Estas pruebas han demostrado que el cumplimiento de la evidencia social no es solo un caso aleatorio único, sino que puede modelar las percepciones de las personas mucho más allá de la interacción con ese objeto, persona, etc. No importa cómo quieras llamarlo FOMO (miedo a perder), la mentalidad de la mafia, la prueba social de búsqueda del líder es algo muy real y algo que debes aprovechar como desarrollador web (y propietario del negocio) . La prueba social ayudará a su sitio a generar confianza, credibilidad, simplificar el proceso de toma de decisiones para los clientes y validar su decisión de comprar primero. Los 6 tipos de evidencia social buscan llamar la atención de los clientes potenciales. ¿Sabes qué te hará destacar? En la mente de sus clientes, la prueba social definitivamente ayudaría. Ahora, a pesar de la palabra “social” en el nombre, no tiene nada que ver con las redes sociales. De hecho, gran parte de la prueba social se trata simplemente de demostrar que hay otras personas más confiables (es decir, los colegas públicos) que dicen cosas positivas sobre su marca. Estos son los principales tipos de evidencia social que verá en la web: 1. Experto teniendo en cuenta que el 61% de los consumidores se conectan en línea para leer las reseñas antes de participar en una compra, puede apostar que analizarán mucho lo que los expertos tienen que decir sobre su marca. Los expertos podrían venir en forma de médicos, personas influyentes en cierto campo o incluso revisores en línea que están especializados en ciertos campos.
2. Celebrity Hay tantos ejemplos de aprobaciones de celebridades. El período de William Shatner con Priceline es probablemente uno de los más citados: luego, tiene la cadena de celebridades que promueve la línea proactiva de productos para el cuidado de la piel: 3. Usuario para sitios comerciales más pequeños, esta es probablemente una forma más fácil de usar por evidencia social . Debido a que los consumidores confían en las palabras de otros clientes (12%) más que en lo que una marca les dirá, es imprescindible transmitir las opiniones de sus clientes. Otro es alentarlos a dejar reseñas donde puedan en línea: en Yelp, Amazon, sus páginas de productos, etc.4. La multitud realmente existe algo en la cosa con el poder total en los números. En este caso, la cantidad de clientes que ha reunido, los lectores de su blog, las redes sociales o los compradores de un producto demuestran su poder como marca. La falta de una multitud que puede ser una prueba suficiente de la calidad de una marca tanto en el mundo digital como en el mundo real. 5. Superlativo Si alguna vez se ha tomado un momento para mirar un restaurante mientras espera una comida, probablemente vio pancartas que tienen los premios que recibieron. Pero no son los únicos que reciben honores superlativos por su trabajo de calidad:
“La mejor hamburguesa en el centro de Cleveland”. “El contador más confiable en el área de los tres estados”. “Dr. Número 1 en el Hospital ABC 3 años seguidos”. Estos honores son un gran problema, especialmente si demuestran su confianza en una cierta región o dominio geográfico. 6. Amigos/familiares Esta es una de las que cada marca debe estar basada, ya sea que estén tratando de hacer negocios en línea o en persona. El 54% de las personas dicen que darían un nuevo producto si un amigo o familiar lo recomendaría, incluso si hubiera revisiones desbordantes de otra manera. Usar evidencia social para influir positivamente en los clientes potenciales, por lo que sabemos qué tipos de evidencia social existe, pero usted ¿Sabes cómo hacer que realmente funcionen para tu sitio de WordPress? Echemos un vistazo a algunos ejemplos. Testimonios de clientes
Diario
En general, al recopilar testimonios de clientes (escritos o videos) para publicarlos en su sitio, trate de mantenerse alejado de los genéricos como “¡Buen trabajo!” y “¡producto maravilloso!”. Los usuarios quieren algo útil y que en realidad parece provenir de alguien con experiencia de primera mano. Esos testimonios genéricos suenan simplemente insinceros o inventados.
Valoración de los clientes

Opiniones de clientes de Dollar Shave Club
Incluso si no tiene el sitio configurado para recopilar revisiones o evaluaciones de sus productos o servicios, hay muchos servicios en línea que lo harán. Al presentar esas revisiones en su sitio, puede darle a su negocio un buen impulso de ingresos. Un estudio encontró que una estrella de calificación YELP podría generar un aumento entre el cinco y el nueve por ciento de los ingresos. Pero ten cuidado con eso. La retroalimentación negativa puede afectar la reputación de su vendedor o proveedor. Aunque no desea evitar ser transparente en su sitio, al menos desea prestar atención a cómo el usuario promedio responde a su producto, un estudio mostró que cuando los comerciantes minoristas reciben una revisión negativa, esto puede conducir a una disminución en las ventas semanales. entre 5% y 8%. Evaluaciones de expertos
Alojamiento de evaluaciones de expertos

No siempre puede elegir quién hará una revisión de su negocio, pero ciertamente puede promover lo mejor cuando sucede. Siga el trackback a su sitio y configure las alertas de Google para buscar buenas reseñas sobre su marca.
Influencias de apoyo
Zappa

Los influencers no siempre tienen que ser celebridades, pero esta es probablemente la gente más común que piensa en este tipo de apoyo.
Solo tenga cuidado de usar este tipo de evidencia social en su sitio. La opinión pública puede empeorar muy rápidamente para las celebridades y no desea que esto se refleje mal en su sitio. A veces ni siquiera una celebridad hizo algo inmoral o ilegal. A veces, si se vuelven demasiado populares, recibo el apoyo de demasiados productos y luego el público comienza a percibir su opinión como sin sentido, porque, obviamente, lo hago solo por dinero. Sigilii de confianza en un sello confiable

Los sellos o marcas de confianza pueden contribuir mucho a establecer credibilidad en un sitio, especialmente si es nuevo o si su nombre aún no se conoce ampliamente. De hecho, hay estudios que han demostrado que más del 60% de los clientes no realizarán una compra si no hay confianza en un sitio web. Incluso si no ejecuta un sitio de comercio electrónico que sea fácil de equipar con una insignia de seguridad de pago, hay otras formas de usar marcas de confianza

Datos zendesk
Hubo un ejemplo interesante que ConversionXL dio sobre cómo usar los datos para influir en la opinión pública a favor de alguien: “A los consumidores se les dijo que ahorrarán $ 54 al mes, que es socialmente responsable, que evitará la liberación mensual de la liberación mensual de Más de 262 libras de gases de efecto invernadero y que el 77% de sus vecinos ya han comenzado a usar fanáticos “. Las cifras siempre desempeñarán un papel importante en convencer a los consumidores de presionar el desencadenante, porque es difícil discutir con la prueba. Por supuesto, una marca podría atornillar estas figuras, pero ¿cuál sería el punto? Si las revisiones de clientes y expertos contradicen la “prueba” ofrecida, los clientes potenciales podrán ver por mentira. Estadísticas en el tiempo real -staters real hotels.com
Esto es un poco diferente de la prueba de los datos anteriores. Si bien los datos se centran en una base grande en lo que los clientes han experimentado en el pasado, las estadísticas en tiempo real se centran en lo que está sucediendo en su sitio en este momento. Es ese el ejemplo de las multitudes anteriores. Si puede demostrar que hay 50 clientes que miran este producto único o 14 personas que lo han comprado recientemente, puede mostrarles el tamaño de su multitud digital y puede darles a los clientes la sensación de que disfrutan de algo de gran valor. Números de comunidad

Números de comunidad de desarrollo de WPMU
Aquí hay otra forma de usar números para atraer más clientes. No necesariamente intenta vender visitantes basados ​​en el cliente; En cambio, el objetivo es mostrar qué tan grande es la comunidad de suscriptores. El número de redes sociales

Redes sociales hoy números sociales
Deje la popularidad de las páginas de redes sociales de su marca para hablar por sí mismas.Aproveche lo que hizo fuera de su sitio web e integre esas impresionantes figuras en su contenido.Puede agregar widgets sociales que muestren la cantidad de conexiones o seguidores que tiene, junto con un flujo de publicación compartido reciente.Contenido generado por UGC Usetitissot

De hecho, no puede cometer errores si usa UGC en su sitio.Ya sabemos cuánto apreciamos los consumidores la oportunidad de ver los productos y servicios en acción a través de evidencia fotográfica o de video, por lo que si tiene clientes ansiosos por compartirlos, ¡exhibirlos!Indicadores de popularidad
Las mejores compañías comerciales de venta Duluth

Para los negocios en línea, hay varias formas de mostrar a sus superlativos. Una de las formas más creativas de hacer esto y otra que se ha demostrado que aumenta las tasas de conversión es crear sus propios superlativos para sus productos y servicios. Específicamente, el superlativo debe estar relacionado con su clasificación en comparación con las otras ofertas tuyas. . Sería como ver el menú de un restaurante y ver cinco artículos de estrella que son la mejor unidad de venta. Un estudio de Beijing se propuso probar este punto estudiando los menús de los restaurantes. “Descubrimos que, dependiendo de las especificaciones, la demanda de los primeros cinco platos aumenta con un promedio de aproximadamente 13 a 20% cuando las clasificaciones de popularidad de los primeros cinco se revelan a los clientes”. Para un sitio web, puede usar indicadores como “la mejor venta”, “#1 [producto] o” los clientes han comprado “. El final de toda la idea de evidencia social es un poco difícil de tragar como propietario de un negocio. Trabaja mucho para construir una marca y un sitio web en el que está plenamente, pero descubra que los consumidores simplemente no quieren tomarlo en serio o confiar en usted.
.. a menos que otros lo hagan.Afortunadamente, no es tan difícil integrar la evidencia social en los sitios de WordPress, por lo que hay una razón para la claridad en todo esto.Solo recuerde que la prueba social tiende a ser un reflejo exacto de su experiencia laboral con su empresa o en el uso de sus productos. Tome el momento de reevaluar su modelo de negocio o diseño del sitio.Los clientes no siempre tienen razón, pero si la mayoría indica que algo no está claro, ¿es hora de escuchar? Nos dirigimos a usted: ¿Utiliza actualmente alguna de las pruebas sociales mencionadas anteriormente?Si es así, ¿por qué elegiste esos que otros?

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