5 formas de averiguar lo que los visitantes de su sitio realmente quieren

Si vive de sus sitios de WordPress, entonces necesita saber lo que sus visitantes quieren. Es natural suponer que ya sabe exactamente lo que sus visitantes quieren. Los hiciste aparecer primero, ¡correcto! Excepto, tal vez no … suponiendo que sepa lo que sus visitantes quieren es una forma segura de perder al menos algunos de sus visitantes prematuros. Y la buena noticia es que identificar las necesidades y deseos de sus visitantes no es tan complejo. En este artículo, echaremos un vistazo a cuatro herramientas que puede usar para responder cinco preguntas específicas sobre los visitantes de su sitio. Puede asegurarse de alcanzar la meta y proporcionar el contenido que sus visitantes buscan en Google.
1. ¿Qué buscan sus visitantes?

Search Console es un servicio gratuito de Google, anteriormente conocido como Webmasters Tools. La consola de búsqueda le permite monitorear el aspecto de su sitio en los resultados de búsqueda de Google y ver los términos de Google para llegar a su sitio, muchos principiantes confunden Google Analytics con la consola de búsqueda. Hay una buena razón para esta confusión: Google proporciona ambos servicios y, una vez que tiene ambas consolas de búsqueda, los datos pueden integrarse en Google Analytics. Sin embargo, si acaba de comenzar a usar la consola de búsqueda, debe configurar la consola de búsqueda por separado de su cuenta de análisis.
Solución: use la consola de búsqueda de Google para identificar la información que sus visitantes buscan

La consola de búsqueda proporciona mucha información sobre los términos de búsqueda que llevan a los visitantes a su sitio. Puede ordenar los datos para ver el rendimiento de su sitio para cada término, dependiendo de la cantidad de clics, el número de visualización, la tasa de clics y la posición promedio de la tasa En los resultados del motor de búsqueda. También puede filtrar los resultados después de la página de destino, el país de origen, el dispositivo y el tipo de búsqueda (web, video o imagen). Search Console es excelente para darle pistas sobre los temas específicos que los usuarios buscan cuando llegan a su sitio profundamente en esta información y puede encontrar algunos temas sorprendentes que no se dio cuenta de que algunos de sus visitantes los estaban buscando. Lo que es aún mejor para encontrar tales sorpresas ocultas es que sabe que vale la pena invertir tiempo para crear contenido relevante, porque Google ya le envía tráfico relevante. 2. ¿Qué contenido les gusta a sus usuarios (y menos)?
Google Analytics (GA) es un servicio gratuito que puede usar para descubrir mucho sobre el tráfico de su sitio si nunca ha configurado GA antes, no es tan difícil comenzar y escribí un tutorial detallado que ayudará a comenzar: nociones introductorias con Google Analytics.

Cuando los visitantes encuentran un cierto contenido útil, permanecen más tiempo y ven páginas adicionales. Esto es bueno para usted, porque significa más vistas de página, una audiencia más involucrada y, finalmente, más oportunidades para convertir a los visitantes en clientes y suscriptores. Puede usar Google Analytics para ayudarlo a identificar el mejor contenido, buscando el contenido con el tiempo promedio más largo en la página y la tasa de rechazo más baja. Luego, puede estudiar las páginas con el mejor rendimiento para encontrar pistas sobre lo que las hace tan eficientes y puede usar lo que aprende cuando crea un nuevo contenido o mejora el contenido de bajo rendimiento existente. Bien (y lo peor) Inicio de sesión de contenido para GA y acceso Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas. Esto mostrará una lista del contenido más popular de su sitio, junto con valores clave de rendimiento para cada página.
Como acabo de mencionar, las cosas clave para buscar aquí son el tiempo promedio en la página y la tasa de rechazo. Una baja tasa de rechazo y un alto tiempo promedio en la página indica que su audiencia cree que el fragmento de contenido es extremadamente útil. Otra forma útil de analizar estos datos es hacer clic en el tiempo promedio en la página y la tasa de rechazo. Esto ordenará los datos para que pueda ver las páginas con el mejor y más débil tiempo promedio en el sitio y los valores de la tasa de rechazo.
Después de clasificar los datos, busque cualquier valor aberrante. Los valores aberrantes, ya sean positivos o negativos, pueden ayudarlo a identificar los temas y los formatos de contenido que funcionan muy bien o muy débiles para su audiencia. ¿Es su contenido relevante para los usuarios de búsqueda? Otra pregunta que Google Analytics puede ayudar a responder a su audiencia es si los usuarios que llegan o no a su sitio por los resultados de búsqueda de Google. Consideran que su contenido es relevante. Para ver lo que quiero decir, inicie sesión en Google Analytics y Access Compre> Todos los canales de tráfico>, y desde la lista de canales, haga clic en la búsqueda orgánica. Cuando haga esto, verá una lista que se parece a la siguiente imagen:

Al echar un vistazo a la imagen de arriba, ¿qué podemos recopilar de esta información? Bueno, por un lado, podemos entender que el administrador del análisis debe aprender a filtrar la palabra clave spam que aparece en el quinto lugar. Además, vale la pena señalar que una gran cantidad de tráfico aterriza en este sitio utilizando una cierta variación del término “bombas centrífugas” y, sinceramente, este sitio no responde a esos usuarios de búsqueda. El tiempo en el sitio es bastante corto y la tasa de rechazo es demasiado alta.
Para este sitio especial, esta es una gran oportunidad para mejorar. Dado que este sitio ya está clasificado muy bien para estos términos específicos, debería ser el propietario de este sitio hacer algo mejor para satisfacer las necesidades de los usuarios de búsqueda. 4. ¿Qué piensan sus usuarios? Si nunca antes ha creado una encuesta, puede parecer muy fácil. Simplemente reúna un puñado de preguntas, póngalas delante de los visitantes y termine. ¿Derecha? ¡No tan rapido! En primer lugar, realizar una encuesta efectiva que genera información útil requiere mucho pensamiento y esfuerzo. En segundo lugar, obtener una cantidad suficientemente grande de respuestas de encuestas para llegar a cualquier conclusión real puede ser difícil. Tercero, existe el ángulo técnico a considerar. ¿Cómo construirá su encuesta y cómo recopilará respuestas? Las encuestas pueden ser un medio efectivo para aprender más sobre su audiencia, pero solo si está dispuesto a hacer un esfuerzo real. Use encuestas para recopilar información compleja Si está pensando en usar una encuesta, date un minuto para pensar en los tipos de información que es bueno para capturar las encuestas. El completar una encuesta implica un cierto compromiso de tiempo y los participantes de la encuesta deben invertirse en el proceso. Esto significa que las encuestas son excelentes para recopilar información de lectores comunes, como el público que recibe el boletín por correo electrónico, pero no es tan bueno recopilar información de navegadores ocasionales.

Esto tiene ciertas implicaciones. Si intenta recopilar información sobre usuarios potenciales, una encuesta será difícil de vender. Por otro lado, si desea obtener más información sobre sus clientes más fieles, encontrará mucho más fácil recopilar respuestas. Las encuestas son las más efectivas cuando se usan para generar respuestas abiertas. Sin embargo, esto significa que los resultados deberán analizarse en lugar de cuantitativamente. Si solo desea estadísticas simples y respuestas rápidas, una encuesta probablemente no sea la mejor herramienta. En su lugar, use una encuesta o excavación para datos utilizando análisis. Por otro lado, si desea una opinión exhaustiva, puede estar en el camino correcto con una encuesta. 5. ¿Qué atrae la atención de sus usuarios? Si desea averiguar cómo los usuarios responderán instintivamente a ciertos elementos de diseño (colores, modelos, títulos, imágenes, etc., las pruebas A/B son el camino a seguir. Con el tiempo, puede usar la prueba A/B para descubrir cosas como: formularios de sujetos para el boletín de correo electrónico que obtienen la mejor tasa de apertura.

Estrategias para los valores de las publicaciones de blog que obtienen la mayor cantidad de clics en las redes sociales.
Tipos de imágenes que obtienen la mayor interacción con las redes sociales.
Colores y niños de urgencia que producen las tasas de conversión más altas.
Modelos de formularios de registro que son más o menos efectivos.
Modelos de widgets de publicación similares que obtienen la mayor cantidad de clics.
Y este ciertamente no es el final de la lista. Las pruebas A/B son una herramienta flexible que puede usar para hacer todos los aspectos de su marketing digital mucho más eficiente. Use pruebas A/B para rastrear las reacciones naturales de sus usuarios La buena noticia es que comenzar la prueba A/B es más fácil de lo que piensas. Aquí hay cuatro recursos para comenzar: Guía suprema para probar A/B dividido con WordPress
Configuración simple de prueba A/B con Google Analytics y WordPress Experiments
Las mejores 11 herramientas para probar A/B Split en WordPress
Una guía para el análisis de Google Analytics para pruebas inteligentes de A/B
Al llegar si nunca ha hecho tiempo para averiguar qué desean realmente sus visitantes y usuarios, puede hacer algunas suposiciones incorrectas que le cuestan dinero. Sin embargo, utilizando algunas herramientas: consola de búsqueda, análisis de Google, encuestas y pruebas A/B: puede identificar las necesidades, deseos y preferencias de sus usuarios, luego puede tomar en acción lo que ha aprendido a generar más tráfico, mantiene Sus visitantes más tiempo, para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes y para optimizar cada aspecto de su estrategia de marketing digital para el máximo rendimiento.
¿Cuál es su herramienta favorita para identificar las necesidades y deseos de los usuarios de su sitio? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!
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