Mejorar la credibilidad de su sitio de WordPress con estos 10 signos de confianza

Cuando pienso en algunas de mis experiencias favoritas con las empresas, hay un hilo común que las conecta a todos: la confianza. Sin confianza, no sé si podría relajarme lo suficiente como para permitir que una empresa en línea me ofrezca un producto o servicio. Tal vez este soy yo, aunque creo que muchas personas se sienten nerviosas cada vez que un trabajador de Chipotle tiene como objetivo ordenar o reparar el cuerpo su automóvil. ¿Amirita? Uno de los obstáculos que a menudo enfrentamos en la construcción de sitios para compañías digitales es cómo establecer la confianza con un cliente potencial que nunca veremos cara a cara. El lenguaje corporal no se lee, se habla poco sobre el fin de semana y no hay forma de mostrarles cuán limpios y organizados están nuestros espacios.
Tenemos que confiar solo en qué tan bien transmite nuestro sitio de confianza. Un diseño de alta calidad, un sitio web bien construido y un contenido hermoso hecho son todos los signos distintivos de un sitio web comercial. El blog de WPMU cubre regularmente formas de lograr esto, desde mejorar la velocidad y la seguridad con un CDN hasta la conversión hasta un diseño móvil, cada uno es importante en sí mismo. Pero a veces sus visitantes necesitan algo que se vea un poco más tangible, algo para demostrar que su empresa no solo está en las cuatro paredes de su dispositivo de visualización. Quieren saber que detrás de la empresa hay personas en las que pueden confiar para proporcionar su producto o servicio y que estarán allí si hay un problema o pregunta.
Es por eso que quiero sugerir la incorporación de marcas de confianza en los sitios de WordPress. Si la confianza juega un papel importante en el proceso de tomar las decisiones de sus visitantes, parece lógico que le gustaría proporcionar pruebas de la reputación de su organización y hacerlo con las herramientas que ya tiene. Los signos de confianza que aumentarán la credibilidad de su sitio de WordPress generalmente, cuando se usa la palabra “marca de confianza”, se refiere a los tipos de insaspens y logotipos de seguridad que vería en los sitios comerciales. Electrónico. Según Techopia: … un signo de confianza da confianza a los clientes e indica que es seguro hacer negocios con el sitio web que lo muestra.
Pero me gustaría generalizar esta definición un poco más, porque creo que los signos de confianza son útiles para todos los sitios web y no solo en términos de seguridad. Si su objetivo final es aumentar la confianza de los visitantes para que se conviertan, ¿por qué no aceptar el uso de cualquier signo de confianza para demostrar esto? El exitoso experto en liderazgo Brian Tracy dijo una vez: “El pegamento que mantiene todas las relaciones unidas … es la confianza, y la confianza se basa en la integridad”. Creo que la segunda mitad de esta declaración merece una mirada más cercana hoy.
Si desea transmitir un sentimiento de integridad más fuerte al confiar en los signos, tenga en cuenta que deben ser relevantes y reconocidos. Eche un vistazo a la encuesta de ecosultancia sobre focas de confianza, por ejemplo. Los factores que jugaron el papel más importante en ganar la confianza de un cliente fueron bastante amplios:
Marcas de seguridad de seguridad (como el logotipo de Verisign)
Diseño web con apariencia de ponging profesional cargada rápidamente
Vender productos de marca conocidos conocidos
Recomendaciones de amigos o familiares
Incluyendo datos de contacto
Al final del día, que realmente se limita a la transparencia y la calidad. Si puede entregarlos a ambos y usar marcas de confianza para proporcionar esta prueba, creo que podrá aumentar las conversiones en su sitio.
A continuación, hemos revelado las primeras 10 marcas de confianza que cada sitio de WordPress debe usar. Si aún no tiene ninguno de ellos, no lo siente. A medida que aumente su base de clientes y negocios, entrarán en vigor y puede actualizar su sitio de WordPress cuando esté listo. 1. Sellos de seguridad
La página de privacidad de GoDaddy incluye un sello de seguridad.
Cuando piensa en una marca confiable, un sello de seguridad es probablemente lo primero que imagina. La forma en que elija qué sello de seguridad colocar en su sitio dependerá del tipo de protección de seguridad que necesita. Hay algunos procesos de pagos, como las insignias de PayPal, que tienen sentido si acepta información de la tarjeta de crédito.

Sin embargo, para los sitios web que se ocupan del intercambio de información personal, es posible que tenga algo como McAfee Secure o Verisign Secure Sello. Es importante tener un plan sobre cómo protegerá a los visitantes del sitio, así como la información que proporcionarán voluntariamente. En sus mentes, es aún más importante darles una prueba de esta seguridad, para que se sientan cómodos para dar el siguiente paso. Security Seals lo ayudará a hacer esto. 2. HTTPS
Barra de direcciones del sitio web de Zapppo, si se perdió la publicación reciente de Jenni McKinnon sobre las autoridades de certificación SSL, le sugiero que lo revise. Un SSL y los sitios web de negocios de direcciones web HTTPS resultantes un sello confiable muy pequeño pero importante. Aunque puede haber sido no observado antes, creo que la última actualización de Google Chrome lo cambiará todo.
3. Logotipos de terceros

La página McAfee incluye logotipos de clientes de alto perfil.
Sé que en el pasado ha habido un debate sobre si es lógico incluir o no logotipos de terceros en un sitio web; después de todo, ¿no distraerá otro logotipo del suyo? Pero creo que, al explorar esta idea de que los visitantes quieren demostrar que pueden confiar en su sitio, está claro que los logotipos adicionales que son bien reconocidos y que ya son respetuosos solo podrían contribuir a la reputación del sitio. Su UL allí son varias formas de tomar con él. Puede incluir logotipos de socios, para que los clientes sepan que su trabajo subcontratado es administrado por profesionales. Puede incluir logotipos de clientes, para que los clientes vean que ha trabajado con marcas de renombre y desee el mismo tipo de servicio de su lado. También puede incluir logotipos reconocidos localmente, como la Cámara de Comercio u otras organizaciones a las que pertenece su pequeña empresa.
4. Alabanza

360i enumera los premios extremadamente reconocidos que han recibido.
Para este signo especial de confianza, sugeriré dos formas en que puede abordarlo. El primero es para su propio sitio. Si su trabajo de diseño de WordPress se ha presentado en una publicación de la industria o si ha obtenido un premio por el trabajo que realizó, su sitio sería un gran lugar para mostrar eso. Esto también se puede utilizar para los sitios de sus clientes, pero me gusta especialmente la idea de que los desarrolladores y diseñadores proclamen con orgullo las ganancias en sus propios sitios. La segunda forma de usar este signo de confianza es dar pruebas de las certificaciones de su empresa, esto es. Algo que es particularmente útil para una empresa o persona que debe tener ciertas habilidades técnicas para hacer su trabajo. 5. Revisiones de clientes
Evaluaciones y revisiones de estrellas en el sitio web de Best Buy.

La prueba social es un gran problema para los consumidores en línea. Como noté recientemente sobre SEO Local, “es más probable que el 74% de los consumidores confíen en una empresa local si encuentran revisiones positivas en línea sobre otros consumidores”. Al mostrar voluntariamente revisiones y evaluaciones de clientes anteriores, contribuyendo a la insuficiencia de esa confianza que necesitan convertir.
Sin embargo, esto se reduce estos signos de confianza cuando lo piensas. Los visitantes quieren mostrarles que su palabra no es lo único en lo que puedo confiar. Si puede incluir un widget de revisiones y evaluaciones en un sitio como Yelp, sería aún mejor, por lo que no hay duda sobre la validez de su cliente. 6. Testimonios de clientes

Página de testimonio de Kissmetrics.

En una nota similar, siempre es útil incluir ofertas reales y casos de uso ganador de clientes anteriores, cuando sea posible. Los testimonios son particularmente fuertes cuando los asocia con los nombres y fotos de sus clientes, para que los visitantes tengan una idea de los tipos de clientes a los que ha ayudado en el pasado. Los estudios de casos también son excelentes, aunque requiere más trabajo para recopilarlos, porque le brinda la oportunidad de cuantificar sus éxitos. 7. Widgets de redes sociales Las redes sociales demuestran la presencia de WPMU Dev en la web
La integración de las redes sociales en su sitio es la mejor práctica en general. Además de promover un compromiso adicional entre su marca y los visitantes, también sirve como un signo de confianza adicional. Al incluir enlaces a todas sus páginas de redes sociales e incluso al incorporar widgets completos con publicaciones e imágenes en vivo en su sitio, puede mostrar a los visitantes que su marca sigue involucrada activamente donde sea que sea importante. Incluyendo enlaces a todas sus páginas de redes sociales e incluso incorporando widgets completos con publicaciones e imágenes en vivo en su sitio, puede mostrar a los visitantes que su marca sigue involucrada activamente donde sea que sea importante. 8. Acerca de la página
Una página de WordPress presenta la empresa y los empleados.

Aunque no utiliza logotipos u otros sellos de confianza que sus visitantes se conectarán con fuentes externas de confianza, la página es un signo importante de confianza en sí mismo. Hay muchas cosas que puedes reunir sobre una empresa mirando el contenido de una página. Sin información sobre los orígenes de una empresa, la sede principal o las personas detrás de la empresa (con fotos que encajan), sus visitantes podrían preguntar quién está exactamente atrás. 9.
Una de las cosas más importantes para hacer antes de construir un sitio web es saber cómo su cliente (o usted, si es para su sitio) tiene la intención de administrar su negocio. Esto significa saber cómo los visitantes pueden llegar y concebir varios canales de contacto en todo el sitio web para responder a estas solicitudes. Los puntos de contacto a considerar incluyen formularios de contacto, chat en vivo, así como el teléfono de la compañía, el correo electrónico e incluso las direcciones por correo. Nuevamente, esto es similar a la página, porque es posible no asociar una página o formularios de contacto de confianza, pero realmente tienen un propósito similar. Dando a los visitantes una forma visible que pueden llegar, no tienen que preocuparse por el lugar donde está la empresa, que realmente está detrás del sitio y si se recibirán sus solicitudes. 10. Declaraciones sobre las condiciones de uso

La declaración de privacidad de Uber y los términos de uso.
Esta última señal de confianza es importante por dos razones. Para empezar, ofrece un nivel adicional de transparencia a sus visitantes. Por lo tanto, estas páginas pueden incluir cosas como: notificaciones de privacidad si su sitio utiliza píxeles de remarketing o si recopila direcciones de correo electrónico.

Declaraciones de garantía de servicio.
Reglas y regulaciones de pago, multa y reembolso.

En segundo lugar, las páginas de confidencialidad y los términos de uso le permiten publicar sus políticas internas directamente en el sitio. En el caso RAR, esperamos que un cliente cuestione una de sus políticas o viola uno de los términos (como la violación de los derechos de autor), estas declaraciones le permiten llevar a los clientes a tener en cuenta. La conclusión de Sarah Simmons de Nielsen dijo recientemente:
Las mejores compañías muestran que la reputación corporativa es importante: para los clientes, empleados, empleados potenciales, socios comerciales e inversores … una reputación positiva puede ofrecer ventajas competitivas y puede ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos, mientras que uno débil puede evitar que ejecute ejecutar contra su plan de negocios.

Hay algo en eso, ¿verdad?Como puede proporcionar evidencia concreta de la confiabilidad y la confianza de su negocio, se vuelve mucho más fácil convertir.Sus visitantes no necesitan una condena adicional para quedarse, porque tienen todas las pruebas que necesitan allí.Su sitio funciona bien, usted tiene socios respetados de su lado y es transparente en la forma en que hace negocios. Hay otros elementos o tácticas para fortalecer su confianza en su propio diseño: Uri web a los que descubrió que los visitantes responden positivamente?Comparta sus propios consejos en los comentarios a continuación.
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