Compras en realidad virtual: una tendencia creciente para todos los minoristas

Si trabaja en la industria minorista, probablemente siga las tendencias que les gustan a sus clientes, y una de las tendencias recientes son las compras virtuales. Durante algún tiempo, los clientes han estado utilizando Internet para comprar comida o navegar a través de sus tiendas electrónicas favoritas. Sin embargo, la combinación de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) nos lleva al siguiente paso en este juego competitivo. Estos dos tipos de tecnologías transforman completamente lo que sabía como experiencia de compra y cambian el mercado en general. Debido a que las compras en la realidad virtual todavía están en una etapa temprana, se les considera una promesa de un enfoque innovador centrado en mejorar el viaje del cliente. Al utilizar las necesidades y deseos de los clientes, los comerciantes minoristas ahora pueden proporcionar una ventaja competitiva y una divertida aventura de compras.
Realidad virtual y compras en línea

La realidad virtual permite a los clientes disfrutar de comprar fuera de la tienda. En comparación con las compras en línea, la realidad virtual permitirá a los compradores experimentar el producto en lugar de verlo. Incluso una de las marcas más grandes en el mercado comercial electrónico, Alibaba, ya ha comenzado a implementar la realidad virtual en su negocio. Sus clientes podrán explorar la tienda virtual, recoger y revisar los artículos en 3D antes de tomar una decisión de compra exclusivamente sobre su apariencia. Debido a que ahora pueden ver el producto, los clientes pueden disfrutar de un elemento de personalización adicional que les permite involucrarse e invertir completamente en su empresa. Tenga en cuenta que estos clientes buscan un producto de alta calidad, lo que significa que necesita saber todo antes de comprarlo. Teniendo este increíble potencial, se espera que cambie por completo la forma en que compramos, hacemos nuestra investigación de productos y, finalmente, decidimos qué comprar.
Durante la pandemia, las personas compraban en línea, ya sea comida, restaurantes, ropa, tecnología, cursos o incluso acceso a herramientas de comunicación para mantenerse en contacto con sus familiares y amigos. Sin embargo, una vez que las tiendas comenzaron a abrir en todo el mundo, era obvio que el acceso a las tiendas sigue siendo una experiencia valiosa para la sociedad de consumo. Esto solo confirmó que los comerciantes minoristas necesitan encontrar una manera de llevar a sus clientes a tiendas físicas, y una de las formas innovadoras de hacerlo es con la ayuda de la realidad virtual. Al transformar una actividad ordinaria, a veces aburrida, en algo agradable y personal, la realidad virtual cambia nuevamente la forma en que compramos, pero esta vez en las tiendas físicas. Como cliente, puede interactuar fácilmente con la marca y sus productos favoritos a otro nivel. Esto es bastante útil para productos más grandes, como automóviles, donde debe probar el producto y recopilar más información antes de tomar la decisión de compra. Un excelente ejemplo de tal compañía es Lexus, que permite a sus compradores potenciales disfrutar de la prueba de manejo sin salir de la sala de exposición. Esta nueva y emocionante tecnología también es atractiva para anunciar eventos o productos futuros. Se puede utilizar para adquirir nuevos clientes y socios comerciales y empleados.

Investigación y planificación de mercado
Además de mejorar la experiencia en la tienda para los clientes, la realidad virtual tiene muchos beneficios para los minoristas. Uno de los usos más prácticos es para fines de investigación en la etapa inicial, con o sin la ayuda de empresas de investigación de mercado. Como los psicólogos de marketing han luchado por adivinar todo en torno a la planificación de las tiendas, la realidad virtual les permite probar modelos potenciales antes de construirlos. Por lo tanto, esto ahorra tiempo y dinero y también es más preciso que cualquier método alternativo existente. Al mostrar numerosos productos y servicios con la ayuda de la realidad virtual, puede comprender si su idea tendrá éxito antes de llegar a las tiendas físicas. Como propietario de un negocio, esto le brinda una comprensión de las expectativas del público objetivo y la forma en que desean comunicarse con su marca. Otra razón por la cual las empresas se benefician de la realidad virtual en tales ejemplos es porque calentan a sus clientes potenciales y aumenta su interés mostrándoles lo que pueden obtener. Por ejemplo, los clientes en la industria de viajes pueden obtener sus opciones de vacaciones antes de gastar el dinero. En otras palabras, la realidad virtual transforma completamente cómo las empresas pueden promover sus productos y servicios. Las empresas ya no gastan dinero para crear descripciones de productos, fotografía y videos, sino que ofrecen una experiencia. Permitir que los clientes vean sus productos en el contexto simplificar la venta, proporcionando experiencias realistas al público objetivo, en lugar de describirlos para ellos.
Las aplicaciones de compras en realidad aumentaron la capacidad de experimentar productos es un factor valioso al tomar una decisión de compra, por lo que no es una sorpresa que los minoristas estuvieran buscando formas de usar la realidad virtual para proporcionar este tipo de entusiasmo a sus clientes. Una de esas innovaciones tecnológicas recientes son las aplicaciones de compras aumentadas. Este enfoque completamente revolucionario para capturar a los clientes les permite interactuar con su marca favorita de una manera que era completamente inimaginable. Estas son solo algunas compañías que han implementado una aplicación de compras aumentadas para mejorar la interacción de los clientes con su marca. Conversar

Converse Shoes ha decidido personalizar todo el concepto de comprar zapatos en línea a través de su aplicación AR. Sus compradores pueden explorar fácilmente el inventario de la marca y probar lo que quieran, y todos los de la comodidad de su hogar. Para disfrutar de esta experiencia divertida, el cliente debe enderezar su teléfono inteligente. Luego, la muestra de zapatos se superpondrá a los zapatos seleccionados y los colocará en el pie del comprador. De esta manera, el cliente tendrá una idea de cómo se vería el zapato. Además, los compradores Converse incluso pueden guardar fotos con la muestra digital y compartirlas a través de la función integrada de distribución social. Debido a que los clientes generalmente se inclinan a buscar consejos de moda, esta característica es excelente para promocionar la marca.
2. Burberry Beauty Box

Cuando se trata de marcas de lujo, ¿no desea ver el producto para el que gastará el dinero? Entonces, ¿qué sucede si desea comprar un artículo costoso y no puede ir a una tienda física? Burberry creó su aplicación de compras en realidad aumentada, entre los más impresionantes del nicho de belleza. Su caja de belleza Burberry permite a los compradores de uñas elegir su tono de piel y aplicar numerosas pinturas de uñas con AR. Luego, la aplicación ofrece a los compradores el aspecto final, lo que les ayuda a hacer la decisión de compra más rápido. Warby Parker
Esta es probablemente una de las marcas que primero adoptó la realidad aumentada en el espacio comercial. Debido a que ya había varias compañías de anteojos que permitían a los clientes probar las gafas con software virtual en línea, Warby Parker dio un paso más allá. Integraron la aplicación permitiría a los compradores subir sus fotos, pero el comprador posee una tarjeta de crédito al lado de su cara en la imagen. La razón de esto es el tamaño de la tarjeta de crédito, que generalmente está estandarizada. Esta información ayuda a la marca a calcular la distancia entre los alumnos de los dos clientes y les permite proporcionar un resultado más preciso.

4. De Beers
Otra marca de lujo que ha logrado impresionar mediante la implementación de AR en su estrategia de marketing son las cervezas.Este estado del fabricante de joyas de arte utilizó la realidad aumentada para su diamante Forrevermark.De Beers ha causado una impresión increíble, dando experiencia a sus clientes al integrar el objeto físico para que sea más real para ellos, con la atractiva transparencia de la tecnología AR.5. Topshop