Las generaciones más jóvenes encuentran que las interacciones digitales son más memorables que personales: ¿qué pueden salir las marcas?

Se recuerda constantemente a los negocios que la forma en que entran en línea es importante y que sus sitios siempre deben ser un reflejo fiel de sus valores fundamentales. Para la mayoría de las empresas, la importancia de tener un sitio web es obvia y ver su sitio como una extensión de su marca. Sin embargo, según una encuesta reciente, los sitios web pueden ser más importantes de lo que inicialmente creí, al menos para las generaciones más jóvenes. La gente de los Millennials y la Generación Z se convierten rápidamente en los grupos más influyentes de consumidores. Con un poder adquisitivo combinado de 264 mil millones de libras solo en los EE. UU., Sus preferencias determinarán las tendencias de marketing para los próximos años.
Estos nativos digitales no solo han cambiado sus expectativas con respecto a lo que significa crear un producto de calidad, sino también en términos de interacciones con marca de clientes. Para la nueva generación de consumidores, lo que vende una marca es tan importante como lo vende y qué tan bien sabe interactuar con ellos en la esfera digital. Las primeras impresiones en línea importan más que las primeras impresiones personales

El estudio, que incluyó a más de 2,000 usuarios de Internet Millennial y la Generación Z, encontró que, para las generaciones jóvenes, una presencia en línea consistente es tan significativa como física. Por lo tanto, el 60% de los encuestados dijo que la forma en que alguien se presenta en línea es tan importante como la apariencia física, y esto se aplica tanto a las marcas como a otras personas.
Para las generaciones mayores que han crecido con interacciones faciales, esta preferencia puede sonar extraña, pero debemos recordar que la encuesta se aplica solo a los nativos digitales. Para ellos, las interacciones digitales se sienten como una segunda naturaleza; Están acostumbrados a buscar personas en las redes sociales antes de conocerlas personalmente y constantemente en línea antes de visitarlas en su ubicación física. Los descubrimientos están de acuerdo con un estudio anterior de Google, que encontró que el 83% de los compradores estadounidenses usaron la búsqueda en línea antes de ingresar a una tienda y muestra que es esencial que las marcas le den su mejor yo digital. Los consumidores jóvenes recuerdan el color de un sitio web mejor que los ojos de alguien
Para los consumidores jóvenes, las interacciones digitales no solo son significativas, sino también memorables. Según el estudio, casi la mitad de los estadounidenses (49%) recuerdan el color de un sitio web mejor que el color de los ojos de alguien. Además, los encuestados en la generación Z tenían más probabilidades de recordar el último sitio web que visitaron que su número de Seguro Social y el cumpleaños de su pareja. Estas figuras perspectiva la importancia de un buen diseño del sitio web. Ahora, más que nunca, las empresas deben entender que sus opciones de diseño pueden marcar una gran diferencia y que a veces un usuario puede optar por abandonar el sitio porque no le gustaba el UX.

Para una pequeña empresa con un presupuesto limitado para el diseño web, cortar esquinas y elegir un diseño básico que no se destaque y no coincida con sus valores corporativos puede parecer un compromiso decente, pero esto puede costarles a largo plazo. Las generaciones más jóvenes recuerdan diseños increíbles de sitios web, pero también recuerdan los de baja calidad, por lo que no se debe tomar a toda prisa. Incluso si su negocio tiene un presupuesto pequeño, todo lo que puede obtener grandes cosas. Por ejemplo, puede iniciar su sitio web con un número limitado de funciones, pero un diseño fantástico y puede agregar otras funciones más adelante.
En la era de la multitarea, las marcas deben aprender a destacar

Los usuarios Millennial y Gen Z navegan hasta 3.000 sitios web cada año y están acostumbrados a multitarea. Sería un error que las marcas asuman que cuando llegan a sus sitios web, los usuarios prestan especial atención a cada sección del sitio y permanecen en el sitio durante diez o más minutos hasta que cada esquina explore. En realidad, los jóvenes usuarios de Internet navegan en Internet al comer, gastar con amigos o ver programas de televisión. Tienen un corto período de atención y no tienen problemas para saltar de un sitio a otro si no encuentran algo que agrega valor o entretenimiento.
Además, las marcas que instalan el primer tema de WordPress que encuentran o crean un sitio web sin tener en cuenta las expectativas públicas objetivo a menudo descubren que los clientes potenciales y las conversiones no son tan rápido como esperaban. Estas son las marcas que tienen que aplicar un enfoque holístico al proceso de desarrollo del sitio web y utilizar estas estrategias para causar una primera impresión memorable: los elementos visuales sorprendentes

Las personas son seres visuales. En los primeros segundos después de aterrizar en un sitio web, los usuarios primero notan cómo se ven: cómo los colores, la disposición del texto, las fotos, las ilustraciones, etc.
Sin embargo, las marcas también deben conocer una línea notable entre impresionar a los usuarios con su diseño único y probar demasiado. Cuando los elementos visuales chocan o derrotan el propósito de la navegación fácil de usar, los usuarios pueden estar tan rápidamente confundidos y irse.
UI/UX Flawless
Un sitio web no es solo una imagen hermosa. Un sitio web debe facilitar la comunicación entre la marca y su cliente, por lo que UX/UI es igual de importante. Muchos elementos ingresan al buen UX, pero algunas de las cosas más importantes que debe centrarse incluyen: un diseño limpio, sin desorden, estructura lógica del sitio, navegación intuitiva, errores y consistencia.
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