Chat en vivo 3CX: la forma más fácil de mejorar las conversiones

Tener tantas opciones, hacer que los visitantes elijan lo que tiene para ofrecer es un trabajo algo duro. Debe mantenerlos involucrados, interesados, pero lo más importante, primero debe ganar su confianza. Hay muchas maneras de hacer esto, y las empresas lo han estado utilizando desde las ventas en línea.

Desde varias garantías de reembolso hasta descuentos, hay muchas formas en que las empresas intentan hacer más ventas. Por otro lado, un aspecto importante de las ventas es ganar la confianza de sus clientes. Puedes hacer esto con una copia excelente. La copia debe poder convencerlos de que su solución es la que han buscado y responder las posibles preguntas que pueden tener antes de realizar una compra en su sitio.
Algunas personas hacen esto creando una increíble página de preguntas frecuentes. Otros dueños de negocios tratan de esto proporcionando un formulario de contacto y estar allí para responder a los correos electrónicos que han recibido. Sin embargo, hay una mejor manera y te lo revelaremos. La mejor manera de involucrar a sus visitantes y convertir a sus visitantes en clientes que pagan es estar allí para responder cualquier pregunta que pueda surgir. Puede hacer esto agregando un chat en vivo a su sitio a través de él, con respuestas instantáneas, ¡puede hacer crecer sus conversiones vertiginosamente!
¿Por qué debería agregar chat en vivo a mi sitio? Si está buscando más conversiones, debe agregarlas a su sitio interactuando directamente con sus clientes, puede ayudarlos a decidir que su negocio es la mejor solución a su problema. Aquellos que les apasiona leer y buscar una solución fácil pueden contactarlo para obtenerlo. Aquellos que tienen preguntas adicionales antes de una compra pueden hacer lo mismo. Independientemente de la razón por la que tenga que contactarlo, puede proporcionar las respuestas y puede asegurarle que está buscando en el final, creando más ventas. No solo se verán obligados a regresar si necesitarán sus servicios nuevamente, sino que es probable que difieran las noticias sobre usted si se sienten apreciados y respetados al hacer negocios con usted. Si desea crear más ventas y obtener más Ventas, debe invertir algo de tiempo en agregar un chat en vivo en su sitio. Le mostraremos una gran solución, llamada 3CX Live Chat, un complemento gratuito de WordPress para ayudarlo a obtener más ventas.
¿Cuáles son las características 3CX en vivo? El chat en vivo 3CX es un complemento confiable, rápido y sin esfuerzo que lo ayudará a determinar la confianza necesaria con sus clientes y mejorar sus conversiones. Este complemento viene con una variedad de características útiles; Cada uno de ellos puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus clientes. Vamos a verlos.

Borda, lo primero que notará una vez que instale y active este excelente complemento es el increíble tablero que lo saludará. En el tablero, puede ver fácilmente cuántas personas, tanto sus visitantes como sus agentes usan este complemento para comunicarse. A partir de ahí, puede ver fácilmente la relación de acortamiento en los últimos 30, 60 y 90 días. Con tantos botones disponibles, puede explorar el complemento del tablero, aliviando el proceso. Debajo del tablero, también podrá ver las últimas noticias, lo que lo ayudará a mantenerse en contacto con su nuevo amigo cuando se trata de conversión. Mira, de un vistazo, las últimas noticias y actualizaciones! Chat Live Chat Live, la siguiente función, es lo más simple posible. Podrá ver en el tablero de WordPress todos los chats disponibles y el número de agentes disponibles. Al igual que muchas otras opciones de chat disponibles, ¡todo lo que tiene que hacer es iniciar el tipo y convertir! Configuración En la pestaña Configuración, puede ajustar todo sobre el chat de sus clientes. En la configuración general, puede configurar por qué sus clientes tendrían que comenzar a hablar con usted: puede pedirles que dejen su nombre y dirección de correo electrónico, por ejemplo, o nada. Además, puede configurar aquí el mensaje que verán sus visitantes, si desea mostrar el cuadro de chat en dispositivos móviles y más.
Puede continuar personalizando la configuración del cuadro de chat y el aspecto general de su cuadro de chat.Desde la activación de las emociones, hasta la adición de enlaces de Facebook y Twitter, puede crear el cuadro de chat que se ajuste al estilo general de su sitio y su vibración.Configure el mensaje correcto para mostrarlo a los clientes cuando esté fuera de línea e incluso configure una respuesta automática.Agregar nuevos agentes, algo que puede hacer en la pestaña Configuración es otra simplicidad y se puede hacer en unos minutos.Simplemente seleccione el nuevo agente que desea agregar y está listo.Dado que sus agentes son solo personas, también puede aprovechar las horas de trabajo, para que sus agentes trabajadores puedan dormir durante una o dos horas en un día.Y si no desea saber de un visitante o dos en particular, ¡simplemente agréguelos a la lista bloqueada y esté listo!
Historia Si, por algún motivo, desea verificar qué sucede cuando se trata de su chat anterior, simplemente vaya a la pestaña Histórica.Allí, encontrará todas las conversaciones anteriores, los nombres de las personas que se han contactado con usted y muchas más.Los chats se perdieron en la misma nota, podrá verificar todas las conversaciones perdidas.¡Podrá ver una lista de todas las conversaciones que se perdió, el nombre de la persona que lo contacta, de un vistazo!Mensajes fuera de línea Si no tiene un equipo de tiempo completo para cubrir su sitio 24/7, es posible que deba aprovechar esta función de complemento.Dado que ya ha configurado la mensajería fuera de línea en la pestaña Configuración y la ha ajustado a sus necesidades, puede usar esta función para volver a los visitantes que se perdió.Todos tienen que dormir en algún momento.
Allí, podrás ver quién te contactó y cuándo y qué mensaje te dejó. Los informes de los informes son la página que debe ir para consultar el chat en vivo general 3CX que agrega en su sitio web. En un vistazo, a través de un gráfico bellamente diseñado, puede ver la cantidad de chats iniciados, los agentes que usan la cantidad de URL que iniciaron el chat. La siguiente pestaña, Popular Pages, le presentará la información sobre qué páginas fueron las más populares para los chats. La tercera pestaña le permitirá rastrear sutilmente sus agentes de chat. Según las evaluaciones de la experiencia del usuario, puede verificar el rendimiento de cada agente, la evaluación general de la satisfacción para cada agente y la cantidad de experiencias positivas y negativas que sus visitantes tienen con el agente. Si desea medir el rendimiento porque desea proporcionar al “Empleado de la Luna”, esta es la pestaña a la que necesita acceder.

Los desencadenantes son probablemente la parte más útil de este complemento y pueden ser de gran ayuda cuando se trata de aumentar las conversiones. Con el chat en vivo 3CX, podrá configurar los desencadenantes de acuerdo con el comportamiento de los visitantes, por lo que puede atraparlos en función de un cierto parámetro. Este complemento le permite configurar la página, el tiempo, el desplazamiento y la salida de la página, para que pueda establecer la conversación con los clientes en consecuencia. Respuestas rápidas que su agente podría recurrir a un descanso rápido o dormir con los ojos abiertos, eso no significa que no debe responder a los visitantes. Puede configurar sin esfuerzo respuestas rápidas para que sus agentes no tengan que escribir las respuestas a las preguntas cada vez. Configurar respuestas rápidas a preguntas ordinarias permitirá a sus agentes hacer clic en la respuesta predeterminada para enviarla a sus clientes, pueden hacer esto sin abrir los ojos. Odio del agente al agente que necesita chismear un poco sobre sus clientes?
Puede usar chats de agente a agente. En una nota más seria, si alguno de sus agentes necesita ayuda con un chat en particular, no necesita confiar en los canales de comunicación tercera parte, pueden hablar entre sí a través de este maravilloso complemento. Vista previa de vista Probablemente la mejor manera de hacer que la vida y los trabajos de su agente sean más fáciles de configurar la vista previa clave. Esto les permitirá ver lo que el usuario escribe mientras escribe y antes de presionar. A menos que el visitante sea una escritura increíblemente rápida, esto le dará tiempo a sus agentes para preparar la respuesta e incluso buscar una si no sé la respuesta a una determinada pregunta. Webhooks aceptados Si necesita invitar a desencadenantes de terceros, agregará funciones avanzadas a su chat 3CX en vivo. Con este soporte de webhooks, la automatización de asistencia o proceso de chat en vivo es simple. Departamentos (demostración) Si tiene una gran empresa y muchos agentes que trabajan en asistencia al cliente, podría ser una buena idea separarlos en los departamentos. No todos los agentes son iguales y no tiene sentido pedirle al agente de ventas que se ocupe de la asistencia de los desarrolladores. Si bien todavía está en modo de demostración, esta característica será de ayuda increíble para que sus agentes lo tanto como sea posible y a sus clientes lo más feliz posible. Dedice ciertos agentes a un departamento en particular y asegúrese de que se respondan todas las preguntas. En general, cualquier persona que quiera mejorar las conversiones debe tener en cuenta el empleo de los agentes y la instalación de 3CX Live Chat. Tus conversiones