Cómo analizar la actividad del usuario en su sitio web de WordPress utilizando mapas térmicos

¿Sabías algo ruidoso sobre WordPress?¡Bueno, la verdad es que más de 413 millones de personas en todo el mundo ven las páginas alojadas en WP cada mes!¡Y se espera que crezca!Entonces, si tiene un sitio web basado en WP, ¡debería emocionarlo bastante!Bueno, hay una trampa.Estas opiniones se distribuyen en 21.1 mil millones de páginas.Significa que tienes mucho y muchos competidores.Por lo tanto, debe preguntarse cómo permanecer frente a la competencia.¡Por lo tanto, escribo este artículo para ti!Debido a que las expectativas de sus usuarios para una experiencia web de interrupción aumentan todos los días, debe tener datos infalibles (si cree que mi vocabulario es limitado) sobre cómo percibe su sitio.Stacey Martinet, vicepresidente de la estrategia de marketing y comunicación en Adobe, también está de acuerdo con esto y dice:
“Los datos son importantes para lograr la experiencia del cliente correcto. Un enfoque de la creatividad basada en datos ayuda a los especialistas en marketing a trabajar de manera más productiva, a crear el contenido correcto más rápido y entregar ese contenido al cliente correcto, en los canales correctos, en el momento correcto “. ¡Y el análisis de datos sobre la actividad de sus usuarios, mis queridos lectores, es el lugar donde el uso de mapas térmicos puede ser extremadamente útil! te gustaria saber como? ¡Entonces vaya al siguiente pedazo de pastel! ¿Qué es un mapa térmico? Ahora, antes de esperar, déjame aclarar algo. ¡Los mapas térmicos no pueden decirle nada sobre lo que está sucediendo en la mente de los otros significativos! Pero ciertamente puede darle una buena idea sobre los componentes de su página web que a los usuarios les gusta (o no les gusta). ¡Así que aquí está! Termal Map es un mapa visual de cómo sus usuarios han interactuado con su sitio web. Por ejemplo, puede mostrarle qué áreas de su página se han visto más, qué botones han recibido el mayor número de clics, cómo sus usuarios han colocado su cursor sobre la interfaz, etc. Déjame mostrarte cómo se ve:
Con la amabilidad de la imagen, como puede ver de manera intuitiva, el área roja es el lugar donde sus usuarios han pasado la mayor parte de su tiempo. El área verde y azul, por otro lado, muestra las áreas menos visitadas.

Tipos de mapas térmicos Hay diferentes tipos de mapas térmicos. Aquí hablaría de cuatro de ellos. Estos son:
Haga clic en Mapas
Mapas de desplazamiento
Mapas de mapas del mouse
Mapas para pruebas de formulación
Déjame contarte sobre cada uno de ellos. Haga clic en Mapas Los mapas de clics le brindan una imagen visual codificada por colores de los clics que los botones han recibido o cualquier componente de su PETA de extracción de página en la parte superior derecha y media se hizo clic más por los visitantes de la página respectiva. Por otro lado, las áreas azul verde recibieron mucho menos clics.
Esto también muestra que se ha hecho clic en algunas partes de la página, incluso si no hay botones. Esto podría significar que las personas pueden distraerse o confundirse sobre la apariencia de la página o la estética. Sería beneficioso traer algunos cambios. De esta manera, prestaría más atención a sus muelles. Los mapas de desplazamiento son mapas de desfile. Desplácese mapas y codifique su página de acuerdo con los datos de tráfico. Son muy útiles para identificar rápidamente las partes de la página WP que sus usuarios prestan la máxima atención. Entonces, si se demuestra que algunos de los componentes/información que le gustaría concentrarse. ¡Es muy probable que aumente su conversión!

Las mazas de movimiento de Fuente-RecazyEgg del ratón más tarde, en la familia de mapas térmicos están los “mapas térmicos del movimiento del ratón”. También se llaman mapas hover. Como su nombre indica, esta clase de mapa térmico muestra rastros de cómo el usuario ha movido su mouse. Incluso si suena muy sofisticado, podría ser muy engañoso. ¿Por qué? Bueno, en la mayoría de los casos, no existe una correlación directa entre el movimiento del mouse y una parte de la página en la que nos enfocamos. Incluso entonces, esto, cuando se analiza junto con otros tipos de mapas térmicos, tiene el potencial de proporcionar evidencia de inferencias extraídas de ellos. Los mapas de código CodeCanyon para las pruebas de formulación no menos importantes, forman mapas de prueba. Los formularios son una parte integral cuando se trata de generar clientes potenciales y comercio electrónico. No puede permitirse el lujo de tener un potencial de ventaja (que podría convertirse en un cliente remunerado) para frustrar y irse. Por lo tanto, si su generación de clientes potenciales cae o no progresa al ritmo deseado, analice la página de formulario y genere un mapa de prueba de formularios. Esto indicaría de qué parte de su forma aumenta la mayoría de los usuarios.
Fuente: colectivo UX En el mapa anterior del probador de formulación, se puede ver que la mayoría de las personas pasan desde el primer campo en el formulario. Por lo tanto, ninguna región de color cubre el segundo y tercer campo. En este caso, examine este formulario de la forma en relación con la página anterior. Quizás los usuarios de esta página no tenían interés en ese momento para registrarse en nada. Por ejemplo, puede colocar este formulario en otra parte de la página. O tal vez el diseño del camino debe ser más interactivo. ¡Recuerde, el diablo generalmente siempre está en detalles (y pensó que esto es cierto solo en las películas de detectives)! Un enfoque holístico para el análisis de usuarios Hasta ahora hemos hablado sobre diferentes tipos de mapas térmicos y cómo pueden ser de ayuda individual. Ahora le daría mi salsa secreta para analizar la actividad de los usuarios que usan mapas térmicos. El primer paso es tener un mapa de desplazamiento, hacer clic en el mapa y un mapa de desplazamiento generado. Después de eso, probablemente te gustaría relajarte un poco. No hay mal en eso. ¡Pero no creo que hayas terminado! ¡La parte verdadera (y divertida, por supuesto) está comenzando ahora! Compare el mapa de desplazamiento con el mapa de clic. Si es posible, póngalos en dos pantallas.

Y luego compare cada detalle de su página presente en ambos mapas. CTA recibió un número más grande/menor de clics en comparación con la atención de una página (¿Su mapa de desfile le dirá qué área ha recibido más atención del usuario)? Si es así, entonces probablemente fue difícil de encontrar. O no era lo suficientemente convincente como para hacer clic en él. O lo contrario podría ser correcto. Supongamos que 30 de cada 100 visitantes han corrido al final de su página, por lo tanto, esa área es azul en su mapa de desfile. Pero un botón colocado allí fue presionado por 23 de esas 30 personas. Esto significa que probablemente tendrá más participación de sus usuarios. Si mueve ese botón a un área roja de su página (el rojo no significa peligro aquí). Puede ser un proceso exhaustivo. Pero te darías un regreso en más. Mantén la calma. ¡Y no pierdas el sombrero de Sherlock! Trate de venir con tantas inferencias como sea posible. ¡Uno de estos demostraría ser la razón detrás de ese aumento de su conversión que anheló! Este paso es el más importante. Después de completar esto, debe averiguar cuál de las conclusiones que ha derivado en el paso anterior tiene más sentido. Si es necesario, intente consultar a un experto. Ahora que está armado con ese Intel, pronto puede encontrar un diseño probable para su página de WP. ¡En este momento, eres como el asesino que acaba de recibir la foto de su objetivo (tiempo de bloqueo y carga)!

Antes de probar su página de WP, debe tener en cuenta algo. Es decir, su deducción de los mapas térmicos nunca es 100% precisa. Es lo que llaman una “suposición educada”. Prueba A/B Su prueba A/B (también llamada prueba dividida) podría revelar que está lejos de lo que ha deducido. Entonces tienes una mente abierta y continua. Juega la sesión del usuario después de centrarse en el problema que causa el rendimiento débil de su página, hay otra prueba que puede realizar para confirmación. Esto no es obligatorio (nada en este artículo es. Solo le digo por qué me beneficié). Esta prueba se llama “reanudación de sesión de usuario”. Estas son sesiones de video reales grabadas cuando un visitante navega en su sitio web. Sí, puedes (no exactamente la ciencia de los misiles). No, no es ilegal. Así que no esperes que el FBI aparezca en tu puerta. La desventaja de reanudar las sesiones de los usuarios es que requieren tiempo. Por lo general, debe quedarse durante horas de sesiones para deducir algo útil. Pero muchos propietarios de la página de WP se han beneficiado de esto. ¡Tal vez tú también serías uno de ellos! Los complementos de mapa térmico de WordPress generalmente ofrecen este servicio. Revelaría algunos de estos a continuación. (¡Me gusta aumentar la anticipación! No puedo evitarlo). La historia no terminó si te pone un poco inquieto o desanimado, no pierdas el corazón. Utilizo este mantra efectivo. Tu podrias encontrar esto útil. ¡Es que, con cada prueba, se acerca a un paso al cambio que aumentará su conversión vertiginamente! ¡Terminé de contarte todo lo que pude sin asustarte!

Salvo por una cosa.Durante este artículo, probablemente se preguntó cómo generar un mapa térmico para su página de WP.Aunque hasta ahora he logrado mantenerte muy interesado (¡espero!) En mi artículo, esta pregunta todavía está en tu mente.¡Ha llegado al punto en el que ya no puedes soportar!Así que aquí.Puede parecer muy complicado.Está seguro.No es.Todo lo que tiene que hacer es agregar un complemento para mapas térmicos al tablero WP.Entre ellos, algunos de los mejores y más populares son Hotjar, Clicktale y Crazy Egg.A continuación se muestra un gráfico de tendencias de Google que compara la frecuencia con la que las personas han estado buscando en los últimos seis meses.

Las tendencias de origen-Google vienen con instrucciones detalladas sobre cómo instalarlas y ponerlas en funcionamiento en su sitio de WordPress. Síguelos uno por uno. Si considera que esto es un pavo real, ¡pídale a su desarrollador de WordPress que lo haga por usted! Si está demasiado ocupado, entonces sabe que hay muchos analistas a los que les gustaría divertirse con sus datos. Sí, tienes que pagar por ellos, no hay un almuerzo gratis. Simplemente visite Upwork o Fiverr y encontrará muchas personas que probablemente ganen su existencia del análisis de datos. Normalmente percibo de 75 a $ 200. Si está interesado en obtener un análisis aún más profundo de la actividad de los usuarios de su sitio, puede obtener servicios de seguimiento visual. Hay varias compañías que ofrecen diferentes niveles de servicio de seguimiento de impuestos entre 1,000 y $ 1,300. Algunos de los servicios de seguimiento ocular más sofisticados cuestan mucho más de $ 10,000. ¡No tengas miedo (no en mi momento)! Estos servicios generalmente son solicitados por científicos o investigadores de datos que trabajan en IA y aprendizaje automático. Entonces no es algo que necesitarías en este momento. Esto, combinado con todos sus mapas térmicos, le dará una evaluación más productiva de la experiencia del usuario de su sitio web. En el paquete, la mejor práctica es tener al menos un mapa de desfile y un mapa de clic generado. Luego compárelos para obtener valiosas deducciones.
Genere mapas térmicos después de aproximadamente 25,000 visitas o 3 días de actividad de la página de WP. De esta manera, es muy probable que deduzca información confiable.