Cómo vender la accesibilidad de su cliente

A menos que haya vivido bajo un diario, sabrá que la accesibilidad es un aspecto importante del diseño web y que WordPress se centra en este tema, con un lanzamiento reciente que mejora la accesibilidad de la plataforma y su interfaz de usuario. Pero tú y yo somos una iluminación, ¿no? El tipo de personas a las que les gusta aprender sobre lo que está sucediendo en el diseño y el desarrollo web que leen este blog. Desafortunadamente, hay muchas personas que no ven las cosas igual y simplemente no “obtienen” accesibilidad y necesitan asegurarse de que nuestros sitios web puedan ser accedidos fácilmente por personas con discapacidades.
La mayoría de las veces mis clientes están muy ansiosos por incorporar accesibilidad en un sitio web e incluso si no le dan prioridad, se influyen fácilmente cuando les dicen sobre los beneficios. Pero hay quienes a menudo se niegan a incorporar funciones de accesibilidad en su sitio, porque todavía trabajan con nociones anticuadas sobre cómo deberían ser los sitios web y cómo las personas interactúan con ellos. Pero ocasionalmente, y desafortunadamente, porque simplemente no les importa. Si ha conocido a clientes que no están interesados ​​en la accesibilidad, le recomiendo que intente hablar con ellos, porque si los profesionales web no admiten la accesibilidad con todas las oportunidades, entonces no podemos esperar que la web se vuelva más accesible. . Pero puede ser necesario convencer a estos clientes y convencerlos.
Así que aquí están mis cinco argumentos que puede usar cuando vende accesibilidad a sus clientes de WordPress.1. Es lo que hay que hacer, esta es la razón por la cual muchos de nosotros hacemos accesibilidad: es lo que hay que hacer.Admito que un cliente terco puede no responder a este argumento, pero vale la pena hacerle solo para recordarles.A veces, un cliente ni siquiera pensó en la accesibilidad, pero si solo le das un refrigerio, podría seguir tu consejo.¿El cliente aún no está convencido?¿No hay problema?Tengo más argumentos en la manga … 2. Es una buena PR si crea sitios web durante algún tiempo, es posible que recuerde un período en el que a las personas les gusta poner íconos de accesibilidad en su sitio para demostrar que su sitio era accesible.Recuerdo haber trabajado en un sitio a fines de la década de 1990, que estaba muy orgulloso de su estado certificado Bobby.
Esto es menos común ahora, porque la suposición es que todos los sitios deben ser accesibles para fingir que no te hacen especial, así como tu sitio receptivo ya no es un batido genial. Pero los clientes no se mantienen al día con el desarrollo en el diseño web y muchos de ellos todavía quieren demostrar que su sitio es accesible. Mi respuesta a esto sería no discutir en contra. Si los beneficios potenciales de PR de un sitio asequible son importantes para el cliente, aliéntelo por todos los medios. Si es lo único que los convencerá de que haga que su sitio sea accesible, entonces, por supuesto, coloque una notificación de accesibilidad en el sótano o incluso en el encabezado. Asegúrese de que si el sitio lo reclama es accesible, es realmente después de nuestros consejos de accesibilidad aquí. Te abre a una accesibilidad pública aún mayor no es un problema de nicho que afecta a un pequeño puñado de personas. Tampoco es solo asistencia para personas con discapacidades o deficiencias severas. Graham Armfield es un experto en accesibilidad web y miembro del equipo de accesibilidad de WordPress y enfatiza la importancia de la audiencia: “La accesibilidad web trae beneficios a muchas personas, lo que la mayoría de nosotros nos damos cuenta. Hasta que haya reunido a todos los ciegos, que tienen problemas de visión, que son sordos, oyentes, con deficiencias motoras, que no pueden usar un mouse, disléxico, autista, que tienen TDAH, etc. Entiendes un poco, miras a casi el 20% de la población. Hay muchas personas que podrían tener dificultades para interactuar con su sitio web o comprar sus productos y servicios “.
Según las estadísticas del gobierno para el Reino Unido (donde vivo), 11.6 millones de personas tenían al menos una discapacidad en 2011/12, y la cifra aumenta cada año.Es decir, el 18% de los 63.7 millones de residentes en el Reino Unido al mismo tiempo.De estas personas, 2.2 millones (3.5% de la población) tenían discapacidades relacionadas con la comunicación y 2.5 millones (4%) tenían discapacidades relacionadas con la memoria, la concentración y/o el aprendizaje.Solo se tienen en cuenta las personas que se han registrado como personas con discapacidades.Según la Organización de Caridad RNIB para personas con discapacidades visuales, casi 2 millones de personas en el Reino Unido viven con pérdida de visión, de las cuales 360,000 están registradas como ciegas (es decir, solo el 18% están registrados).Esto significa que puede haber muchos millones de personas que viven con discapacidades que no están incluidas en las estadísticas gubernamentales.
Además, existe el hecho de que otras deficiencias que no se clasifican como discapacidades pueden afectar la capacidad de las personas para acceder a su sitio (o a su cliente). Como alguien myop, los sitios web me frustran regularmente con texto pequeño, pero ciertamente no estoy discapacitado. Se estima que el 60% de las personas en el mundo desarrollado usan gafas (y el 60% de las personas en desarrollo probablemente las necesitarán) para corregir su visión, ¡esta es la mayoría de la población que no puede leer su sitio si hace un texto ilegible! Si su cliente no incorpora accesibilidad en su sitio, esto significa que perderá hasta el 20% de la audiencia y hará que el sitio sea más difícil de leer durante el 60%. Esto podría tener un gran impacto en su base de clientes. Es esencial para cumplir con los estándares web (que mejora el rendimiento) esperamos que su cliente lo haya escuchado cuando les dice que su sitio tiene que cumplir con los estándares. Esto significa que tiene que usar el código para cumplir con los estándares web W3C y, a medida que se desarrolla con WordPress, también debe cumplir con los puestos de codificación de WordPress. Los sitios que cumplan con los estándares se ejecutarán más rápido, funcionarán como deberían en el mayor número de dispositivos y sistemas operativos y será menos probable que se atasque cuando se actualice WordPress. También obtendrán una mejor posición en los motores de búsqueda.

Pero sin ser accesible, un sitio no está de acuerdo con los estándares. El consorcio World Wide Web (W3C), que define los estándares, hace esto muy claro. Tim Berners-Lee inventó World Wide Web y es director de la W3C y dijo: “El poder de la web consiste en su universalidad. El acceso de todos, independientemente de la discapacidad, es un aspecto esencial “. Al hacer que su sitio sea accesible, se asegurará de que esté marcado semánticamente, utilizando la estructura correcta e incorporando elementos de texto en lugar de los medios. Todos estos son fundamentales tanto para la accesibilidad como para el cumplimiento de los estándares. Es bueno para SEO, este es el argumento que tiende a tener el mayor peso para mis clientes, porque incluso si no entienden la accesibilidad, sabrán que el SEO será lo mejor para las personas que encuentren sitios. Gran parte (pero no todas) la accesibilidad se refiere a garantizar que los lectores de pantalla puedan leer su código, que las personas con discapacidades visuales usan para acceder a la web. Si nunca ha conocido a un lector de pantalla o ha escuchado uno en acción (leen muy rápidamente), esto es lo que hago. De acuerdo con la página W3C sobre accesibilidad, un lector de pantalla:
“… lea en voz alta la información en una página, incluido el texto alternativo para la imagen visual”. Es igual de simple. Un lector de pantalla funcionará marcando su instalación de WordPress con ellos y sus complementos y leerá el contenido en el orden en que se muestra en el código. Obviamente, una imagen no se puede leer en voz alta, así que dale un texto, que describe lo que hay en la imagen. Googlebots Google funciona de manera muy similar. Acceden al código en sus páginas con rastreadores (estoy enojado con ellos para arrastrarme por mi sitio como algo en el informe minoritario) y leen lo que hay allí. Nuevamente, no pueden “leer” imágenes, por lo que leen el otro texto. Así es como Google describe el proceso de indexar una página: “Google procesa cada una de las páginas que acceden con los rastreadores para compilar un índice masivo de todas las palabras que ven y su ubicación en cada página. Además, procesamos la información incluida en las etiquetas y atributos de contenido clave, como etiquetas de título y atributos alt ”. Esto es muy similar a lo que hace un lector de pantalla. Funciona a través de la salida HTML, en orden, además de cualquier otro texto. Por lo tanto, un sitio que es fácil de procesar para un lector de pantalla será fácil de indexar para un motor de búsqueda. Si eso no convence a sus clientes, no sé qué hará. ¿Es accesible su sitio? ¿Ha tenido algún problema para convencer a los clientes de que su sitio debería ser accesible? Cuéntanos qué piensa sobre la accesibilidad en los comentarios a continuación. Etiquetas: accesibilidad del sitio web