Optimización del flujo de pago con WooCommerce

Todo lo que hace en su tienda lleva a los compradores a una experiencia crítica final: completar el pedido. Y hay muchos que intervienen en la decisión de alguien de comprar sus productos. Es por eso que es tan importante obtener el “flujo”, la transición entre un campo o página a otro, lo más fácil posible. El valor predeterminado de WooCommerce es un excelente punto de partida, pero dependiendo de su tienda, industria o productos, es posible que pueda hacer más para que el proceso sea simple e indoloro. Echemos un vistazo a cómo puede optimizar su experiencia de pago para sus compradores y mejorar su tasa de conversión.
Cómo el flujo de pago de WooCommerce predeterminado ayuda por defecto, el pago de WooCommerce está diseñado para ser lo más fluido posible para sus clientes y un tema como la tienda, presentará una experiencia simple y limpia, que sirve como un punto de contacto final fuerte para todo lo que usted quiero hacer con tu tienda. Desde el carrito de compras, un cliente inmediatamente va a una sola página para ingresar información de facturación y entrega y para ver un resumen de su pedido. Esta simplicidad ahorra tiempo y reduce las distracciones.
Si ofrece más opciones de pago o entrega, los clientes pueden cambiar fácilmente sin demora o espacio perdido. Esto inmediatamente establece expectativas, por lo que un comprador que elige pagar con PayPal, por ejemplo, sabe que se mudará de la tienda a pagar. La página de pago también puede ser tan larga o corta, o complicada o simple, tanto como desee, dependiendo de la configuración que elija. Si solo envía a los Estados Unidos, por ejemplo, puede seleccionar fácilmente ese país como la única opción, ahorrando a los clientes y dolores de cabeza. Editando la página de pago Aunque la finalización predeterminada de la compra de WooCommerce crea una experiencia sólida, flexible y simplificada, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI TI TI TI TI TI TI TI TI Puede que no sea perfecto para su tienda, varias industrias, tiendas y productos merecen diferentes experiencias de pago. Si vende productos personalizados, sus compradores estarán más atentos a los artículos que han elegido y más probabilidades de verificar sus especificaciones en el último momento. Una verificación rápida que los apresura a través de los pasos finales y omite esos detalles podría verse como una experiencia negativa. ¿Le gustaría crear opciones de personalización adicionales para sus productos? ¡Obtenga suplementos para productos para proporcionar mensajes de regalo, donaciones, grabado con láser y más!
También considere los productos que pueden comprar negocios, como computadoras portátiles o computadoras de escritorio. Una finalización simplificada que pasa sobre detalles o oculta los precios podría ser problemático, especialmente si la compra debe enviarse como un gasto de la empresa. Antes de hacer cualquier cambio en la finalización del pedido, piense detenidamente si sus clientes pueden querer seguir rápidamente al completar el pedido o si, como en las situaciones anteriores, desean estos pequeños detalles. Considere que la finalización de una página en una sola página es popular, y a menudo aumentan las conversiones a múltiples páginas debido a su simplicidad, pero la elección correcta depende de su tienda y del público. Al igual que con el check-out para los invitados (que llegaremos un poco), una tienda podría ver que las órdenes pasaban por el techo, mientras que otra podría ver una disminución en las ventas. ¿Por qué? Bueno, la verdad es que no es el número de páginas. Estas son las señales que envía a los compradores. Una finalización en una página puede ser tan agotadora como una finalización de múltiples páginas si contiene campos inútiles, preguntas molestas y distracciones. Finalmente, si la finalización del pedido se divide en varias páginas, podría considerar agregar un indicador visual del progreso del comprador, lo que podría hacer que se preocupen menos por cuánto tiene que hacer para realizar su pedido. Incluso si, desde un punto de vista técnico, su finalización es una sola página, esto es algo que puede ver en acción una vez que deja el carrito de compras de Xero Shoes:
Foto https://xeroshoes.com/ Esto cambia la percepción de un comprador de “ugh, ¿cuánto tiempo hasta que pueda ordenar mis zapatos?” En “¡Oh, solo un paso hasta que pueda ordenar mis zapatos!” Elimine los campos innecesarios para acelerar el proceso de acuerdo con lo que vende en su tienda, es posible que no necesite algunos de los campos de pago predeterminados de WooCommerce. No puede enviar productos físicos porque están tomados de su ubicación o son descargas digitales. O es posible que no tenga que pedir un nombre comercial, porque se vende exclusivamente a los consumidores. Debe considerar eliminar los campos innecesarios para acelerar el proceso de pago para sus compradores después de todo, nadie quiere completar su dirección de envío si su producto no se entrega. Entonces, ¿por qué no deshabilitarlos por completo?

Puede cambiar fácilmente los campos de pago debido a la extensión del campo de pago de WooCommerce. Cambie el nombre, edite o elimine todos los campos de la página de pago predeterminada sin buscar ningún código. Por supuesto, también va en ambas direcciones. Si tiene que agregar un campo, o simplemente hacer un campo opcional, puede hacerlo en unos segundos. Suponga que su tienda proporciona levantamiento local y desea que los clientes especifiquen la fecha en que llegan. ¡Agregue un campo de selección de datos, hágalo obligatorio y listo!

Una nota de atención: la eliminación de los campos de pago predeterminados tiene el potencial de interferir con el estilo y el comportamiento de algunos temas de WooCommerce, así que recuerde esto. Además, si no envía productos, puede deshabilitar esta opción por completo a través de una configuración global, en lugar de eliminar los campos, es un poco más fácil. Publique a los clientes en el acto para pagar si los clientes deben abandonar su sitio para pagar sus artículos , todo el flujo de pago se interrumpe. Podrían distraerse fácilmente y ir a otro lado, o no pueden confiar en el sitio de terceros al que se les indica. Por lo tanto, es muy beneficioso elegir una pasarela de pago que mantenga a los clientes en su página de pago durante todo el proceso. WooCommerce Payments es uno que es muy simple de integrar con su tienda.
Le ayuda a reducir los carros abandonados, lo que le permite al mismo tiempo administrar todo, desde pagos recurrentes hasta disputas y reembolsos directamente desde el tablero de WordPress. Además, también puede aprovechar los pagos instantáneos y aceptar Apple Pay.

Ofrezca acceso a detalles en la página de finalización del pedido Algunos productos son complejos, requieren mucha información o tienen páginas llenas de fotos. Pero incluso con todos los datos adicionales, hay momentos en que tiene que agregar más al finalizar el pedido. Puede vender salsas peligrosamente rápidas que requieren advertencia o quieran recordar a los clientes de su política de devolución. Definitivamente es importante recibir estos últimos recordatorios de minutos, pero agregar algunas distracciones al flujo de la casa es una mala idea. Los enlaces que eliminan a un comprador de la página final pueden arruinar una venta si distraen suficiente atención. La mejor manera de proporcionar información importante de último minuto, mientras mantiene la finalización del pedido, es agregar enlaces al contenido que se abre en un nuevo Pestaña del navegador. De esta manera, si un comprador tiene que ver su política de devolución, preguntas frecuentes o advertencias de seguridad antes de comprar (¡oye, los pimientos fantasmas son realmente rápidos!
), puede hacer esto sin abandonar su canasta. No permita que las cuentas de los clientes perturben sus cuentas de usuario necesarias sean adecuadas para algunas tiendas, pero no para otras. Si vende descargas digitales relacionadas con una dirección de correo electrónico, venda suscripciones o sirve a los clientes para ordenar con frecuencia, ciertamente es lógico pedirles que se registren antes de comprar. De lo contrario, los comandos de invitados, y el pago de invitados, lo hará bien. Pedirle a un cliente que cese lo que hace para registrarse no es solo una gran interrupción, sino que puede ser molesto. Y para algunos compradores, es suficiente enviarlos a otra tienda. Si no desea obligar a los compradores a crear una cuenta, pero aún desea que tengan la opción, podría considerar agregar una “Crear una cuenta” antes o después de que se complete el pedido. Esto mantiene el proceso en movimiento, pero también ofrece la posibilidad de que los compradores interesados ​​en guardar su información para la próxima vez. Una forma más simple de construir un hogar efectivo teniendo en cuenta los principios anteriores, como construir un proceso fácil para los clientes y eliminar pasos innecesarios, WooCommerce ha lanzado recientemente un nuevo bloque de pago. Puede usar esto como una alternativa al proceso de pago predeterminado con los bloques gratuitos de WooCommerce. ¿Cómo se ve esto exactamente? Puede usar el bloque de pago como cualquier otro bloque de WordPress e incluso agregar bloques adicionales a la página de pago. ¿Le gustaría agregar preguntas, instrucciones o advertencias de seguridad frecuentes que discutimos anteriormente? Es igual de simple tirar y colocar un bloque en el editor de WordPress.