Presione este podcast: estrategias de contenido estimulantes de marketing y ventas Danny Layzell

Bienvenido a presionar esto, el podcast de WordPress Community en WMR. Aquí, el anfitrión David Vogelpohl se encuentra con invitaciones de toda la comunidad para hablar sobre los mayores problemas que enfrentan los desarrolladores de WordPress. La siguiente es una transcripción del registro original. David Vogelpohl: Hola a todos y bienvenidos para presionar este WordPress Community Podcasts en WMR. Este es su anfitrión, David Vogelpohl, apoyo a la comunidad de WordPress a través de mi papel en WP Engine y me gusta traer todo lo mejor de la comunidad para escucharlo cada semana en la prensa como un recordatorio, puede encontrarme en Twitter @ Wpdavidv, o puede suscribirse para presionar en iHearTradio, Spotify o puede descargar los últimos episodios de WMR.FM. En este episodio, hablaremos sobre las estrategias de contenido que conducen a los resultados del equipo de marketing y ventas y me uniré para esta conversación, el Sr. Danny Layzell de Azonetwork Danny, bienvenido para presionar esto.
Danny Layzell: Hola David, gracias por conseguirme. Genial para estar aquí. Tú: Maravilloso, me alegro de que estés aquí. Y para todos aquellos que escuchen lo que Danny nos hablará, es su opinión sobre obtener información del cliente de los representantes de ventas para ayudar a desarrollar la estrategia de contenido, cómo usar los datos en la estrategia de contenido, activar el equipo de ventas para ayudarlos a usar y Comparta su contenido y cómo todos se conectan con las experiencias de los usuarios en los sitios web de WordPress que crean. Creo que esto es genial, creo que muchas personas están construyendo sitios y campañas de contenido para apoyar a los equipos de ventas, como, casi como la pesca de SEO, haré algo contenido y, con suerte, obtendré algunos clientes potenciales. Así que creo que es muy bueno hundirse en esto hoy. Danny, para dejarnos ir, te haré la misma pregunta que le hice a cada invitado. Cuéntame tu historia brevemente sobre el origen de WordPress.
Mr.: Seguro. Bueno, comenzó cuando me hice cargo del marketing para una organización educativa privada, hace algún tiempo. Y necesitaban actualizar y desarrollar la estrategia general de marketing digital, y una de las cosas era un énfasis real era que el sitio web, tenía que ser modernizado, estaba muy desactualizado, no se veía demasiado, porque fue construido para primero tiempo. Ahora, esto se basó en WordPress y proyecto para administrar la revisión de este sitio y, durante este proceso, realmente entré en lo que estaba haciendo el sitio independiente y realmente me interesó el proceso, así que lo hice que muchas personas de agua y en la comunidad. Me dirigí directamente a YouTube y al blog en los foros, comencé a aprender todo lo que pude sobre WordPress y complementos, luego tomé esos conocimientos y comencé a crear algunos sitios para mí. Y luego, finalmente, cree sitios web para clientes para ellos en una variedad de industrias diferentes. En este momento era marketing digital, era un profesional independiente en marketing digital. Y uno de los clientes que tenía era una red social. Vino una oportunidad para unirse a ellos a tiempo completo, lo cual estaba muy ansioso por hacerlo una vez que me uniera a ellos. Equipos que usan WordPress para diseñar sitios web de clientes para ese viaje de WordPress. Muchos continúan.
Usted: Maravilloso, es una especie de historia sobre orígenes bastante geniales, una especie de prueba de fuego, que se presentará allí para administrar el proyecto, esta revisión es bastante interesante para saber que descubre más al respecto. En el camino, comience a construir sitios para otros o para usted y luego para otros, lo que eventualmente usará la red AYSA. Puedes contarme un poco sobre lo que una red no hace. Mr.: Absoluto. Y justo antes de hacer eso, podría decir que el primer sitio web que creé para mí fue absolutamente horrible. Por lo tanto, fue realmente un viaje interesante, y el aprendizaje y el tipo de contenido disponible en Internet fueron increíbles porque me ayudaron durante ese viaje. Esta es la red. Por lo tanto, tenemos varios sitios web específicos de la industria en el campo de la ciencia, la ingeniería y la enfermera. Por lo tanto, tenemos sitios web como materiales ecológicos, por lo que las ciencias de la vida, la robótica digital, etc. y creamos contenido y perfiles de clientes para estos sitios. Ahora, el último número que vimos el año pasado, unos 100 millones de visitantes, visitantes únicos al año, por lo que es una audiencia muy grande y, como parte de él, así como esa audiencia. También ofrecemos una gama completa de servicios de marketing digital, que incluyen diseño web, seminarios web, creación de videos, marketing de correo electrónico, etc., todo dentro de los espacios de ingeniería científica y asistencia médica.
Usted: entonces tiene esta red de contenido de alguna manera, pero también proporciona servicios de diseño y desarrollo web, a quienes ofrece. MR.: Entonces, a las personas que son clientes que presentan sus perfiles de productos en otro sitio web, para que los sitios dentro de la empresa estén muy centrados en el contenido. Por lo tanto, son informativos, son piezas educativas, y luego esto atrae a una audiencia amplia, que luego atrae a empresas que venden productos en estos espacios especiales que desean anunciar o tienen sus perfiles en estos sitios web, usted: muy interesante, por lo que este contenido se centra en el núcleo del negocio, pero luego admite el negocio con el que trabaja, dándoles sus necesidades de desarrollo web y diseño. Y esta es una historia de fondo muy interesante para pensar en ella de esta manera en relación con nuestro tipo de contexto hoy, que está en torno a las estrategias de contenido y especialmente aquellos que conoce, diseñados para ayudar a un equipo a querer pasar por esto ahora y , de esta manera, Danny, mi primer sitio de WordPress también fue horrible, por lo que no estamos solos. Pero para llegar al tema en cuestión. Cómo las marcas están equivocadas. Por lo general, cuando desarrolla estrategias de contenido para apoyar al equipo de ventas, obviamente es un buen punto de vista desde la red asiática, pero, como en el caso típico, vea cómo cree que las personas hacen mal, cómo es, ¿por qué debería hacerse? diferentemente. shows.dl:
Entonces, creo que algo que vemos mucho en el espacio que trabajo en este momento es la mentalidad que siempre lo hemos hecho de alguna manera, por lo que nos aferraremos a él. Y, y cuando ya no funciona. Culparemos a otras razones en lugar de mirar dentro de nuestra estrategia y no ser flexibles para cambiarla. Ahora, en el último año, esto se ha vuelto menos fácil de hacer, porque el bloqueo del bloqueo nacional está en todo el mundo y ha forzado a empresas que no han girado previamente hacer ese cambio, para adaptar su estrategia digital. Los que ya estaban en este lugar tuvieron más éxito que los que llegaron. Así que vi mucho de esto en este espacio, por lo que su mentalidad de no poder girar rápidamente es definitivamente una que puede dañar a su organización en un mundo digital muy rápido. Entonces, cuando pienso que te malinterpreta cuando se trata de la estrategia general de las cosas. Cuando se trata de aspectos de creación, la cosa es que crea contenido para usted o lo que cree que quiere su negocio, en lugar de lo que los clientes buscan. Así que hemos tocado brevemente esto, en la última hora, creamos perfiles de productos para empresas y algunas empresas realmente quieren promover el contenido que se centre en sus productos y en lo sorprendentes que son. Y sí, deberías comprarlo ahora. A medida que intentamos convertirlos en más contenido educativo, ayudará a aquellos que buscan aprender sobre su producto a tener más confianza con usted como organización, a ganar confianza y construir esa confianza entre las dos partes, luego construir a largo plazo. relaciones que se volverán más rentables.
Y luego, lo último que creo que hago muchas personas es que creo que mencionaste en tus calificaciones introductorias es que las personas solo escriben por razones de SEO, sí, es importante aparecer arriba en el ranking de búsqueda, pero si escribes basado solo en a lo que piensa en un algoritmo y no para un ser humano. Luego, una canción llega a su sitio, habrá poca intención o una pequeña acción al leer una pieza que se ha escrito solo para aparecer en la clasificación de búsqueda. Entonces, estos son los principales problemas que vemos y qué marcas tienden a cometer errores. Es posible que no reaccione cuando algo ya no funciona. Considere que otro error que cometen las personas es que no siguen que funcione en absoluto, como, no sigo a nuevos clientes potenciales, no concentran sus esfuerzos en función de los resultados es que también es una de las cosas que crees que las marcas estan equivocados. Mr.: Entonces, no por nuestra experiencia, por lo que somos muy importantes para asegurarnos de que las empresas sepan lo que les funciona bien, porque entonces queremos expandir esto y poner los presupuestos en los lugares donde funcionan para que no haya nada que usted sea usted. Vea a menudo, pero sin duda es un elemento que puede ser hermoso, especialmente con empresas más pequeñas, que pueden no tener recursos para tener el software en la casa, es bueno ayudarlos con sus deberes y cosas así. , algo que a menudo vemos, pero con las compañías más pequeñas definitivamente pueden ver que es un problema.
Usted: Entonces, hasta que llegues a eso, esto no es necesariamente un problema, pero sabes que las personas siempre están haciendo las cosas, incluso si dejaban de funcionar, no poder pivotar rápidamente creando contenido para ti. Centrándose. Sobre sus productos y servicios y no sobre educar a sus clientes sobre los temas que los rodean y luego escriben solo por razones de SEO. Parece que esta es una gran cantidad de cosas, creo que la gente de mi punto de vista definitivamente está equivocada. Cuando pienso en su estrategia de SEO, creo que el seguimiento de los resultados se destaca para mí personalmente, pero parece que la forma en que te involucras con las marcas no es mucho de lo que ves. Entonces, entonces, quiero profundizarme, ya sabes cómo el contenido está funcionando en la administración de un equipo de ventas, pero tomaremos un descanso rápido y regresaremos de inmediato. Hello: Hola a todos, has venido a presionar este podcast del Comunidad de WordPress en W D. Este es su anfitrión David Vogel Paul, estamos en el medio de nuestra entrevista con Danny Lee Xcel, hablando sobre las estrategias de contenido para generar los resultados del equipo de marketing y ventas. Antes del descanso, Danny, le contaste un poco sobre los errores que crees que cometen cuando piensan en su estrategia de contenido en general. Por lo tanto, mi siguiente pregunta es el tipo de lo que piensa acerca de incluir equipos de ventas directamente en el proceso de estrategia de contenido, querrán recomendar sus propios productos e inmediatamente llamadas a las ventas, como útiles en este proceso.
SEÑOR:
Si, absolutamente. Creo que es absolutamente esencial tener una muy buena relación entre el equipo de ventas y marketing y cantar el mismo himno. Nuestra tarea principal, como agentes de marketing, solo está en Asia en general, es hacer que sus vidas lo sea lo más fácil posible para los vendedores, por lo que cuando comienzan a tener conversaciones con potenciales. Ya están informados sobre los aliados, ya sé el valor que podemos aportar a la organización. El equipo de ventas empuja las puertas abiertas en lugar de cerrar la cabeza de la puerta. Por lo tanto, son muy importantes porque hablan con los clientes diariamente. Son la cara de muchas organizaciones que están en primera línea. Reciben las preguntas o problemas que sus potenciales encuentran o enfrentan la base actual de clientes y todas estas perspectivas le ofrecen un combustible increíble para desarrollar su estrategia de marketing de contenido. Entonces, un ejemplo de un reciente. Una reunión reciente con los clientes nos dijo que su sitio web. El tiempo promedio de los usuarios en la página fue realmente bajo y generó mucho tráfico, pero luego la gente no se sentó en el sitio. Entonces, en primer lugar, es genial que generen tráfico, por lo que algo va bien en su estrategia, pero lo que podemos hacer ahora para ayudarlos a mejorar su experiencia de usuario en general. Así que escribí un artículo de blog sobre la experiencia del usuario, cómo traerlos allí solo para la primera parte del viaje y luego, una vez allí, sobre las cosas que puede hacer para desarrollar, su flujo, su cliente. Tu flujo y tu viaje
Los clientes en su sitio para obtener lo que están buscando y pueden funcionar y también hacer que tomen una acción que ayude a su negocio:
Sí, no creo que pueda apoyar esta declaración, más Danny, siento, ya sabes, este es uno de los agujeros que veo personalmente con los equipos de contenido. Además, con los equipos de productos, de lo contrario. Realmente no paso suficiente tiempo con esos vendedores de primera línea. Me gustó cómo habló sobre cómo su estrategia de contenido debería hacer que la vida sea lo más fácil posible para estos vendedores. Y, ya sabes, sé que muchas personas pensarán en la estrategia de contenido como una forma de generar clientes potenciales, pero me gustó cómo habló, ya sabes, sobre esto para suavizar la tierra o cómo dice, ya sabes, presionando Una puerta abierta y correcta, ya han aprendido sobre el tema que ya ha aprendido, tal vez cómo sus productos han resuelto esta necesidad. Y hasta que los vendedores hablen con alguien a quien ha alcanzado a través de su contenido. Realmente completa la historia. Y si no los involucras en la historia, entonces eso no fluirá, supongo tan bien como lo es. También me gustó cómo mencionó los problemas que los clientes podrían tener que estar expuestos, ya sabes, pensando en qué problemas intentan resolver en su negocio. Cómo su experiencia con el producto es ahora y cuáles son las áreas que podrían mejorarse. Y creo que eso fue muy perspicaz.
Entonces conozco mi próxima pregunta.Parece que sí, es bueno implicar verificar los equipos de ventas.Entiendo.El siguiente es alentar a los vendedores a que usen realmente el contenido que crea en sus ventas, o es realmente solo hacer que la gente pase por la puerta y cómo, ya sabes, para empujar una puerta abierta es más para eso, ¿no es más? ?también usarlo como garantía de tono
MR.: Parece, por lo que nos gusta ser lo más eficientes posible, por lo que usamos el equipo de ventas para ayudarnos con el marketing de contenido, pero luego queremos que sean una gran parte de la distribución. Así que creo que a veces es un canal de distribución que a menudo se olvida y puede ser realmente eficiente. Por lo tanto, tenemos suerte de que nuestro equipo EVO sea particularmente bueno para usar contenido para construir relaciones educando a los potenciales, como se mencionó anteriormente, y esto es construir una relación a largo plazo con ese liderazgo, que esperamos que conduzca a un mayor valor Durante la vida de ese cliente, que es el juego final. Entonces, algunos ejemplos que vienen a la mente sobre cómo, cómo hacen esto y cómo nuestro equipo de ventas está involucrado en el uso del contenido para la venta, tenemos una serie de seminarios web que actualmente realizamos sobre los especialistas en marketing digital sobre el marketing digital dentro del espacio que operamos. Tenemos un buen folleto, teníamos un prospecto que llegó a uno de nuestro equipo de ventas, hablando de llevar un paquete de seminarios web con nosotros, son un poco seguros en ciertos aspectos, ya sea adecuado para ellos o no. Entonces, en lugar de presionar la cosa es regresar y decir que tienes que comprar ahora, aquí, aquí hay un descuento. ¡Vamos! ¡Vamos!
Vamos. A menudo, a partir de esa gran venta. Dicen que compartí un enlace y dicen que miramos que tenemos este seminario web que sigue en algunas semanas sobre cómo puede usar seminarios web. Vuelve a mí después, sintiéndome más cómodo, mucho más seguro en este proyecto. Así es como lo hicieron y luego volvemos a nosotros, como especialistas en marketing, para asegurarnos de que esta perspectiva esté bien cuidada. Tenía lugar. Anteriormente, regresarán al equipo de ventas, se sienten mucho más cómodos con el proyecto y cruzarán los dedos, la venta será segura. Otra forma en que observamos la distribución a través del equipo de ventas es que calculamos que entre el equipo de ventas y el equipo de marketing, tenemos una red aproximada de aproximadamente 15,000 en LinkedIn. Este es un equipo de aproximadamente 1010 personas, por lo que una gran cantidad de esa audiencia será realmente relevante para nuestros objetivos comerciales generales, por lo que tratamos de crear un proceso de comunicaciones internas cuando el equipo de marketing cree el contenido, ya sea el video. Las imágenes, o las encuestas o cualquier otra cosa, crean la copia que les escribe la copia, tener en un solo lugar del equipo de ventas puede obtenerla fácilmente. Puedo compartirlo en su red y, con suerte, ayudarnos a conocer nuestra marca, debemos recordar que los equipos de ventas están muy ocupados, su objetivo principal es llevar el dinero a los negocios. Por lo tanto, si podemos hacer estos procesos lo más fácilmente posible para ayudarnos a distribuir el contenido y estaremos mucho más dispuestos a hacerlo, entonces si decimos, oh, sí.
Podría, podría compartir esto ocasionalmente, debe ser muy específico y, sí, incluso subrayar la importancia y hacerlos lo más fácil posible, y lo harán, obtendrá resultados mucho mejores. Usted: por lo tanto, use sus vendedores para ayudarlo a amplificar su contenido para atraer nuevos clientes potenciales, que tiene sentido y están seguros de que están realmente motivados para hacerlo. Y luego, parece que, con la estrategia de contenido, se enfoca en activar partes específicas del proceso de venta. Ahora, las variantes suenan muy informales, y el inicio como los seminarios web y el paquete de seminarios web. Pero la idea de allí es que tenías contenido. Este fue un incidente sobre el calendario, pero sospecho que, por el archivo de contenido, los vendedores eligen y eligen contenido que podría ayudarlos a educar sus potenciales sobre un tema en particular. En el camino, ya sea un seminario web convenientemente programado o sujetos como PDF en su depósito de contenido. Esto es correcto. MR.: Sí, absoluto. Quiero decir, el seminario web o los seminarios web sobre el paquete de seminarios web Sí, sí, es un ejemplo conveniente, esto sucede, sucede en este momento, pero también lo hemos hecho. Tomamos todas las soluciones que ofrecemos. Tenemos una hoja de cálculo con tres elementos de contenido más eficientes con nosotros. Y para que el equipo de ventas pueda intervenir, puede tomar esto y puede compartir. Si están en medio de cualquier tipo de conversación, la conversación en progreso, como dije, las hace lo más fácil posible.
Y habrá un canal verdaderamente eficiente para distribuir contenido. USTED: Sí, creo que es muy interesante pensar en el papel entre el contenido y los vendedores en este contexto, porque creo que los vendedores en general son excelentes en la gestión de las objeciones y generalmente educando, pero no realmente, realmente educan profundamente y Siento que este es un lugar donde los creadores de contenido realmente pueden destacarse. Y si puede combinar esto porque, nuevamente, manejar una objeción es una cosa, pero manejar, la ignorancia es algo totalmente diferente. Sabes que siente que la combinación de los dos juntos sería muy fuerte. Mi siguiente conjunto de preguntas es la siguiente pregunta sobre datos, pero tomaremos un descanso y regresaremos de inmediato. Usted: Bienvenido a presionar este WordPress Community Podcasts en WMR. Estamos en el medio de nuestro episodio, que cubre las estrategias de contenido que generan resultados de marketing y ventas justo antes del descanso, Danny, compartimos un poco sobre cómo las ventas amplificarán el contenido en sus campañas de contenido y lo usarán en su marco. el proceso de venta. Usted mencionó que le gusta usar los datos en su estrategia de contenido, imagine que espero que la mayoría de la gente esté haciendo. Pero mientras lo hace, observa el KPI del equipo de ventas, como usuarios y formularios y Google Analytics, como cuál es su enfoque de datos. MR.: Entonces, en primer lugar, utilizamos en primer lugar los datos que tenemos para ayudarnos a crear nuestros perfiles ideales para los clientes y comprar personajes.

Una vez que los implementemos, utilizaremos los datos para formular nuestros planes de comunicación. Entonces, un ejemplo, en este momento es que estamos comenzando a promover nuestro nuevo análisis o nuestro software de análisis, y los datos de toda la red muestran que solo el 3% de los visitantes del sitio son clientes potenciales de ventas potenciales. Entonces, esa pequeña cita de allí será nuestro principal punto de discusión para esta campaña especial. Nuestro principal punto de discusión sobre cuándo el equipo de ventas habla con potenciales potenciales y será el corazón de todo lo que hacemos, en términos de contenido, en la fase inicial de esta campaña. Otra cosa que hacemos es que estamos buscando aprender de cualquier persona que involucre nuestro contenido, y los especialistas en marketing deberían aprender todo el tiempo, creo. Entonces, si alguien descarga un libro electrónico o se registra para un seminario web, completa un tipo de captura de datos o una forma magnética, entonces les preguntaremos qué hay allí, solo una pregunta simple que es el mayor desafío de marketing digital. Usted: entonces sigue sus noticias cuando se refiere a los datos al orquestar las campañas en función de lo que muestran sus datos. Entonces, en ese ejemplo, ha identificado el perfil de la persona a la que se dirige, luego se dirigió a lo que cree que es un agujero en KPI y luego ha orquestado su campaña para resolver ese agujero o, ya sabes, creo que otros casos mejoran algo que funciona bien. Y así es como funciona tu filosofía allí.
Ahora ha hablado sobre cómo podría modificar los formularios basados ​​en un tipo de enriquecimiento de perfiles en ese ejemplo y creo que esta es una buena continuación en mi próxima pregunta, que es cómo abordar todo desde la perspectiva UI y UX, en relación con Campañas de contenido en WordPress. Y tal vez, tal como es, especialmente alrededor de CTA, es lo que parece que tiene que ver con el viaje del cliente. Tratamos de dar a los visitantes del sitio una experiencia agradable y llevarlos a un viaje para obtener lo que pueden obtener lo que están buscando, lo más fácil posible, y tomar los próximos pasos, independientemente de la situación. independientemente de su posición en el proceso de compra. Entonces, si tomamos como ejemplo, una pieza de blog en la parte superior del embudo. No solo queremos proporcionar una gran cantidad de información en un formato condensado, difícil de leer. Queremos asegurarnos de que el lector que leerá o leerá en el móvil tiene un formato agradable, por lo que incluiremos párrafos más cortos, imágenes, videos, infografía, cualquier fragmento de podcasts, lo que sea que pueda ofrecer una mejor experiencia general. Y luego, otra cosa que mencionó, sin embargo, es que queremos posicionarnos estratégicamente en términos de llamadas de acción y cómo parecen haber sido haciendo clic.
Es realmente genial, una gran experiencia para un cliente potencial si puede hacer clic en una llamada o reservar una demostración o hablar con nuestro equipo que hago y llevarlo a su calendario para que pueda reservar una hora en el calendario que cae en esto. Demuestre que aprecia su tiempo, comprende que realmente le importa conseguir su negocio, algunas cosas pequeñas. Ese soy yo. Algunos dirán que sí, si hace esto, entonces estos clientes potenciales no están activados, demuestran que no ser grandes clientes potenciales y solo pierde el tiempo de las personas, si se convierte en el caso, puede poner una cierta puntuación de clientes potenciales. , pero es interesante, es una forma interesante de darle el poder del cliente, dándole el poder de reservar una hora que se adapte a ellos, un momento muy específico que se adapte a ellos. Lo último en términos de experiencia del usuario del usuario es si recibe o no contenido. Entonces, algo de lo que sé que hablamos sobre datos y captura de datos, pero es algo en lo que pensar. Y es la conversación que tenemos en este momento. Cuántas oportunidades para educar a los clientes potenciales que pierde porque solicita una dirección de correo electrónico antes de que puedan leer su libro electrónico o el libro blanco. Y, por otro lado, está dispuesto a perder los datos y la información que proporciona la pregunta de registro, por lo que si su sitio de WordPress está configurado para capturar la información que piensa sobre usar una estrategia diferente y diferente, dando todo su contenido.