5 consejos para crear una experiencia humana en su sitio web de Commerce Electronic de WordPress

WordPress es un recurso fantástico no solo para construir su sitio web, sino también que se extiende para ejecutar sus servicios comerciales electrónicos. La mayoría de los dueños de negocios usan WooCommerce para permitir que su sitio venda y administre todos los elementos de proceso que vienen con un negocio comercial electrónico. Puede ser difícil saber dónde insertar una nota humana en la interacción del comprador con su sitio. Su audiencia está acostumbrada a comprar en línea y usar las tiendas de WooCommerce con WordPress. De hecho, se estima que las ventas web eclipsarán 3.5 billones de billones en los próximos cinco años, según los datos de eMarketer de comercio electrónico. WooCommerce ahora alimenta casi el 40% de todas las tiendas en línea de pequeñas empresas. ¡Es una cantidad asombrosa de potencial e ingresos!
Entonces, ¿cómo aumentamos el nivel en nuestro sitio web de comercio electrónico de WordPress? Aquí hay cinco formas en que puede crear una gran experiencia humana en su sitio de comercio electrónico de WordPress. 1. Diseño moderno similar a cómo una tienda física crea una experiencia con su apariencia y decoración, su tienda en línea debe hacer lo mismo. Si bien querrá permanecer fiel a su apariencia y sentido de su marca, los compradores en línea esperan y aprecian un diseño web limpio y moderno. Quieren un entorno desordenado en el que puedan encontrar y visualizar fácilmente los productos.
Las imágenes grandes y de alta calidad son esenciales en un sitio de comercio electrónico. Según un estudio reciente, los sitios de comercio electrónico con imágenes de productos más grandes pueden aumentar las ventas comerciales electrónicas hasta en un 9 por ciento. La imagen de su héroe, o la imagen del encabezado del encabezado, también es esencial y debe ser profesional y conectarse emocionalmente con su marca y productos. Para las imágenes de productos, un diseño de diseño es una forma moderna de presentar productos en sitios comerciales electrónicos y es popular entre los clientes. Este estilo de diseño del sitio de comercio electrónico con aspecto de tarjeta permite a los compradores navegar fácilmente y navegar de un producto a otro. Hay muchos temas de WordPress que permiten al propietario de una tienda crear una gran historia para que sus clientes disfruten mientras Encontrar los productos para los que compran. Storefront by WooCommerce se ha convertido en el estándar de oro para comenzar a construir su tienda. 2. La capacidad de encontrar el producto para encontrar los productos es muy importante en su tienda electrónica de comercio. Desea que sus clientes encuentren fácilmente lo que están buscando y disfrutan del proceso de llegar allí. Un estudio de investigación sobre el uso del Baymard Institute ha invertido ocho meses para explorar cómo los usuarios navegan, encuentran y seleccionan productos en sitios comerciales electrónicos. Estas son algunas de las mejores prácticas para encontrar los productos en ese estudio:
Categorías y subcategorías Padre: haga clic en las categorías de padres y agrupe las opciones de subcategorías que pueden hacer clic en ellos en sus menús de Drop -Down. Esto facilita la visualización y la digestión de los productos de sus clientes y admite los productos exploratorios de navegación similar a una experiencia de compra de concreto. Tiene un filtro “Lo nuevo: similar a la forma en que las tiendas ponen sus nuevos productos en primer plano, para verlos cuán Ingresa a la tienda, un filtro “nuevos llegadas” o “noticias” alienta a los clientes repetidos. El estudio Baymard mostró que muchos clientes están buscando esta función y disfruta de su presencia en un sitio de comercio electrónico.
Ofrezca productos alternativos y adicionales en las páginas de productos: simule la experiencia de compra personal que ofrecen algunas tiendas, ofreciendo una función “Podemos sugerir” en el que muestra productos complementarios que el cliente ve actualmente. Esta característica no es solo para los grandes minoristas en línea. En un sitio de comercio electrónico de WordPress, en el que nos especializamos en efecto de modo, puede hacerlo con el complemento de motor de recomendación de WooCommerce.
3. Servicio al cliente significativo En el panorama digital, estamos tan enfocados en la automatización y la configuración de los servicios para ejecutarse en nuestra plataforma de WordPress. Como mencioné al comienzo del artículo, puede ser difícil insertar ese toque humano en la experiencia general. Por lo tanto, el servicio al cliente es la clave para que su sitio de comercio electrónico se separe de la competencia.
El propósito es crear una experiencia de servicio al cliente similar a la que podría experimentarse en una tienda física.Si su producto ofrece una opción de “prueba antes de comprar”, que se ha vuelto muy popular entre los compradores en línea, considere agregar esta función.4. La conexión de marca que atrae a los clientes con su marca se vuelve cada vez más importante para generar negocios y lealtad repetidos.Crear la marca significa crear una conexión emocional con su empresa y sus productos.Usar el blog en su sitio web de WordPress y convertirse en un “periodista de marca” es una excelente manera de crear una conexión emocional con su producto y compartir contenido que sea relevante para su negocio y para su audiencia. La pizarra en línea, publicada por Presed Juicery es una Excelente ejemplo de periodismo de marca para verificar si hay ideas e inspiración.
Además, piense en las formas en que puede presentar a los clientes que interactúan con su producto, como comenzar una campaña en las redes sociales. Asegúrese de incluir redes sociales como Instagram en la página inicial de su sitio de comercio electrónico. 5. La experiencia social tiene como objetivo hacer de sus clientes una experiencia social, presentarse visiblemente y conectarse con sus canales sociales en su sitio de comercio electrónico. Un informe de la gestión de datos de Epsilon sobre el impacto social y móvil de los compradores en línea ha demostrado que las publicaciones y páginas en las redes sociales de los minoristas tienen una mayor influencia en las tiendas y marcas de las cuales los consumidores compran que cualquier otro canal. Agregue funciones como la capacidad de solucionar Pinterest o Tweet para permitir a los clientes distribuir fácilmente productos en las redes sociales. WordPress es una de las herramientas más fuertes para usar como centro para conectar todos estos esfuerzos sociales para interactuar con sus clientes en todos los canales sociales. WooCommerce permite a los clientes revisar sus productos, lo que ayudará a otros clientes a tomar decisiones de compra y agregar evidencia social valiosa.