Cómo agregar un botón de contacto de WhatsApp en su sitio web de WordPress con Join.Chat

Ofrecer el máximo soporte a los usuarios de su sitio es una necesidad. Sin embargo, puede ser difícil encontrar los mejores canales para ponerse en contacto con ellos, especialmente si tiene una audiencia internacional. WhatsApp y Join.Chat proporciona una solución. En este artículo, discutiremos los beneficios de WhatsApp y su integración con su sitio de WordPress. Luego explicaremos cómo hacer esto exactamente usando Join.Chat. ¡Vamos a bucear! Una introducción a WhatsApp y Join. Chat WhatsApp es una aplicación de mensajería disponible para dispositivos móviles y de escritorio:

Como canal de asistencia, WhatsApp es útil, porque es bastante conocido en todo el mundo, lo que le permite llegar a sus usuarios internacionales en una sola plataforma. También ofrece llamadas vocales y de video, lo que le permite proporcionar llamadas vocales globales, una empresa difícil con una línea telefónica tradicional.
Join.Chat es un complemento de WordPress que le permite agregar un botón de contacto flotante de WhatsApp en su sitio:

Los usuarios podrán comunicarse con usted fácilmente haciendo clic en este botón. Está listo para la traducción, acepta las lenguas de derecha a izquierda (RTL) y es compatible con WPML y PolyLang. La versión gratuita le permite configurar su botón WhatsApp y crear sus mensajes de inicio de conversación. Si se actualiza a la versión premium, puede agregar más canales de contacto (como Telegram, Facebook Messenger, FaceTime, Skype y más), agentes de asistencia, especificar horas de trabajo, extraer a los clientes potenciales de los subtítulos en la conversión e incluso integrar un chatbot . ¡Todos los suplementos son compatibles entre sí y también puede determinar una estrategia de marketing de WhatsApp! Cómo agregar un botón de contacto de WhatsApp en su sitio web de WordPress con Join. Echemos un vistazo a cómo configurarlos. A continuación, hemos recorrido la configuración principal del complemento para mostrar sus elementos básicos. Tenga en cuenta que usaremos el complemento de forma gratuita, pero la configuración inicial para la versión premium debería ser la misma. Para obtener ayuda en la configuración de canales y agentes adicionales, consulte la documentación Join.Chat. Paso 1: Configure la configuración de los botones después de instalar y activar Join. Primero, deberá configurar la configuración del botón WhatsApp.
En la pestaña General, agregue el número de teléfono asociado con su cuenta de WhatsApp debajo del botón:
Luego puede cambiar el resto de la configuración a:

Especifique el primer mensaje predeterminado que recibirá cuando los usuarios se comunicarán con usted, lo que puede incluir información como
Cambie la imagen del botón WhatsApp y el texto de la descripción
Coloque el botón en el lado izquierdo o derecho de la pantalla
También puede especificar el tiempo de retraso entre el momento en que un visitante llega a una nueva página y cuando aparece el botón WhatsApp:
Además, puede elegir si el botón WhatsApp debe ser visible en dispositivos móviles y si la plataforma debe abrir automáticamente en dispositivos de escritorio.

Paso 2: Personalice su ventana de chat a continuación, puede personalizar su llamada a Action Chat Window (CTA). Esta es la pequeña ventana emergente que los usuarios verán antes de ser dirigidos a WhatsApp:
En la pestaña Configuración general, desplácese hacia abajo hasta la ventana de chat y agregue CTA personalizado:

Luego puede personalizar su chat de su ventana de chat, incluida:


El texto del botón en la ventana de chat
El color del tema
Si el modo oscuro se active
¿Qué opción de encabezado prefiere (unirse.Chat, WhatsApp o personalizado)
Luego especifique cuando desee que su ventana de chat se vuelva visible:
Si un usuario hace clic en el botón WhatsApp antes del intervalo de tiempo o la vista de la página mínima que establece, lo llevará directamente a WhatsApp en lugar de mostrar primero el chat. De lo contrario, la ventana de chat se abrirá automáticamente después del intervalo de tiempo o la pantalla de la página que especifique aquí. También puede elegir mostrar un icono de notificación cerca del botón WhatsApp en lugar de abrir la ventana de chat. Asegúrese de guardar los cambios antes de continuar. Paso 3: Establezca las opciones de visibilidad del botón WhatsApp después de que esté satisfecho con la configuración de visualización general de unión. Por defecto, es visible en todas partes. La configuración óptima aquí dependerá en parte del tipo de sitio que está ejecutando. Por ejemplo, si tiene un sitio de comercio electrónico, le recomendamos que haga visible el botón de WhatsApp en publicaciones y páginas singulares, para que los compradores puedan hacer preguntas sobre ciertos productos. Sin embargo, es posible que desee ocultar el botón en las publicaciones del blog para no disminuir la experiencia de lectura. Lo principal para recordar es que desea que los usuarios que necesitan ayuda para poder contactarlo fácilmente. Incluya su botón en las páginas donde es más probable que desee orientación.

Nuevamente, asegúrese de guardar los cambios antes de salir de esta pantalla. Paso 4: Cambie la configuración de visualización específica de la página según lo requerido por los pasos anteriores se aplican a su sitio a nivel mundial. Si hay ciertas páginas que desea eximir de estas opciones, puede hacerlo desde el editor de WordPress. Explore la publicación o página relevante y ábralo en el editor. Encontrará la configuración Join.Chat en las opciones correctas: puede cambiar el número de teléfono, CTA, el primer mensaje y la configuración de visibilidad para esta publicación o página aquí. Estas opciones también están disponibles para tipos de publicaciones personalizadas, como los productos de WooCommerce.

Simplemente haga clic en Actualizar para guardar sus cambios. La conclusión conectarse con los usuarios y proporcionar asistencia de calidad es esencial para el desarrollo de su marca WhatsApp es un excelente canal para lograr ambos objetivos, especialmente si tiene un seguimiento global. En este artículo, hemos demostrado cómo usar Join.Chat para integrar su sitio web de WordPress con WhatsApp en cuatro pasos:
Configure la configuración de sus botones.

Personaliza tu ventana de chat.
Establezca las opciones de visibilidad del botón WhatsApp.
Cambie las opciones de visualización específicas de la página según sea necesario.
Unirse.
Integre su sitio web de WordPress con WhatsApp e inicie sesión con sus usuarios Obtenga el complemento
¿Tiene alguna pregunta sobre Join.Chat? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!