Cómo remediar err_ssl_version_or_ciphe_mismatch (9 soluciones)

La protección de la capa de enchufe segura (SSL) es una parte esencial de la confidencialidad de los datos y la seguridad del sitio web. Desafortunadamente, hay un puñado de los errores SSL habituales que usted (o sus visitantes) puede cumplir cuando intenta acceder a un sitio encriptado HTTPS, incluido ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHE_MISMIATCH.

Aunque este mensaje de error puede ser aterrador y confundido al principio, generalmente es bastante fácil de remediar. El problema a menudo se reduce a una configuración SSL incorrecta o una configuración obsoleta que evita que su navegador y servidor se comuniquen correctamente para establecer una conexión segura.
En esta publicación, explicaremos cuál es el error err_ssl_version_or_ciphe_mismatch y algunas causas frecuentes. Luego le daremos nueve soluciones simples que puede usar para resolver este problema. ¡Vamos a empezar!
En este articulo
¿Qué es ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
¿Qué causa el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
Cómo remediar err_ssl_version_or_ciphe_mismatch (9 soluciones)
preguntas frecuentes
conclusión
Nuestro equipo de WP Buffs ayuda a los propietarios de sitios web, socios de agencias y socios independientes para remediar problemas de seguridad y otros errores del sitio de WordPress. Ya sea que necesite que administremos un sitio web o que admitiran 1,000 sitios de clientes, nuestras soluciones lo cubrieron.
¿Qué es ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
El punto completo de instalar un certificado SSL en su sitio web es asegurarse de que su contenido se transmita a través de una conexión segura del navegador. Entonces, cuando intenta acceder a un sitio HTTPS y recibir un mensaje de error que indica que no es seguro, puede ser bastante frustrante. Después de discutirse en una publicación reciente, las advertencias SSL mixtas de WordPress son frecuentes después de pasar de HTTP a HTTPS. Por lo general, significa que su certificado SSL no se ha configurado correctamente.
Del mismo modo, si tiene un sitio encriptado HTTPS, pero su navegador aún no puede establecer una conexión segura, puede resultar
Simplemente, este es uno de los muchos errores que pueden ocurrir cuando un navegador y un servidor web no pueden comunicarse correctamente. Cada vez que accede a un sitio web en el navegador, verifica el certificado SSL en el servidor.

En un proceso conocido como mano de seguridad de la capa (TLS), la validez del certificado SSL se prueba en relación con la Autoridad de Certificación (CA). Si hay un problema con el certificado, como una incompatibilidad o configuración incorrecta, el navegador devuelve el error ERR_SSL_OR_OR_CIPHER_MISMATCH en lugar del sitio web.
Los errores SSL son comunes y generalmente significa que existe una incompatibilidad o una configuración incorrecta que evita que su navegador y servidor se comuniquen correctamente. #Wordpress haga clic para enviar un tweet
¿Qué causa el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
Hay muchas razones diferentes por las que se puede ver este mensaje. Se puede atribuir a un problema con su navegador o uno con su servidor. Ejemplo, el problema puede ser que use un navegador o sistema operativo más antiguo (por lo tanto). Sin embargo, este error solo ocurre con los sitios HTTPS. Por lo tanto, si puede visitar otros sitios HTTPS en su navegador sin ver este mensaje, probablemente sea un problema del servidor.
Otra razón para ver err_ssl_version_or_ciphe_mismatch, como se sugiere en el nombre real, es un aborto espontáneo. Para establecer una conexión segura, el navegador y el servidor deben tener un idioma común. Si no usa la misma cifra, no puedo comunicarme correctamente.
Además, el certificado SSL no coincide con el dominio correcto o no hay un nombre de dominio. Además, este error a veces se puede atribuir a versiones TLS obsoletas o software antivirus que entra en conflicto con la configuración de seguridad del navegador predeterminada.
Claramente, hay una serie de causas potenciales, que pueden parecer abrumadoras. La buena noticia es que la mayoría tiene soluciones relativamente simples.
Cómo remediar err_ssl_version_or_ciphe_mismatch (9 soluciones)
No importa lo que cause el problema, lo más importante es que pueda resolver el problema. Echemos un vistazo a nueve soluciones que puede usar para remediar el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHE_MISMACH:
Actualiza tu navegador
Pruebe su certificado SSL
Compruebe si hay un nombre de certificado.
Eliminar la lista SSL
Confirme la compatibilidad de TLS 1.3 con su servidor y navegador.
Verifique que su servidor no acepte RC4 Cipher Suite
Deshabilitar el protocolo Quicch
Deshabilitar temporalmente el software antivirus
1. Actualice su navegador
Como mencioné, un navegador obsoleto podría ser el culpable de este error. Por lo tanto, un lugar fácil para comenzar es asegurarse de usar su última versión.
Usaremos Chrome como ejemplo en toda esta publicación, porque es el navegador más popular. Sin embargo, los pasos para estas soluciones deberían ser similares a cualquier plataforma.
Primero, haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de un nuevo archivo Chrome. Luego explore la ayuda> sobre Google Chrome:
En la página de Chrome, le dirá qué versión está utilizando, así como si se actualiza:
Si no usa la última versión, iniciará automáticamente la actualización para usted después de que haya terminado, puede hacer clic en el botón Relamer para completar el proceso. Si Chrome ya está actualizado, puede pasar a una de las otras soluciones en esta publicación.
2. Pruebe su certificado SSL

Puede haber una variedad de problemas con el certificado SSL que causa el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Por lo tanto, su prueba para descubrir cualquier problema potencial es otro lugar sólido para comenzar a resolver este problema.

Una de las formas más simples de verificar su certificado SSL es con Quals SSL Labs:
Este sitio web ofrece una manera rápida y fácil de evaluar su conexión SSL e identificar cualquier problema relacionado con él, incluido un desajuste con un servidor o certificado obsoleto.
Para comenzar, visite el sitio web y seleccione el servidor. Luego, en el campo proporcionado, ingrese el nombre del host (es decir, el dominio de su sitio web) y haga clic en el botón Enviar: Después de aproximadamente un minuto, los resultados le mostrarán mucha información sobre su certificado SSL. También le dará una nota general, que idealmente será un “A”:
Escanee los resultados para observar y resolver cualquier problema importante reportado por la prueba del servidor. Si no está seguro de lo que está buscando, no se preocupe. Nos referiremos nuevamente a estos resultados en algunas de las siguientes soluciones.

3. Compruebe si hay un nombre de certificado.
Como recuerda, una de las causas más comunes de err_ssl_version_or_ciphe_mismatch es un desajuste con el certificado SSL. Esto puede suceder por un puñado de razones.

Por ejemplo, el certificado podría emitirse a un sitio que ya no existe o podría indicar una dirección IP antigua. Además, es posible que el alias del nombre de dominio no se haya definido cuando se emitió SSL.

Para verificar si hay una falta de coincidencia de nombre de certificado, explore la página que muestra el error, luego haga clic con la derecha y seleccione Inspect. Alternativamente, puede hacer clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del navegador Chrome, luego seleccionar varias> herramientas de desarrolladores.
Esto abrirá la consola Chrome DevTools. En la parte superior, haga clic en la pestaña de seguridad, seguido de la pantalla del botón del certificado:
En el certificado de certificados que se abre, la sección emitida debe enumerar el campo del sitio web al que está intentando acceder. De lo contrario, explicaría por qué ve el error: sin embargo, si es así, el siguiente paso es verificar si se enumera el rango del nombre de dominio. Haga clic en la pestaña Detalles, luego explore el lugar donde escribe el nombre alternativo de los certificados (debajo de la sección Extensiones):
Las áreas definidas se poblarán en el cuadro bajo valores de campo. Si el nombre del alias no está incluido en este certificado, probablemente sea por eso que ve el error. Para resolverlo, deberá contactar como para obtener un certificado SSL actualizado.
4. Eliminar la lista de SSL

La pizarra SSL de su computadora mantiene copias almacenadas de los certificados SSL que a veces pueden contener información anticuada o contradictoria. Si esto causa el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHE_MISMATCH, hay una solución disponible rápida.

El primer paso es abrir en el panel de control de Internet (o opciones de Internet). Puede hacerlo accediendo a la configuración> Configuración avanzada en una pestaña Google Chrome, luego haga clic en Abrir la configuración de proxy de la computadora:

También puede simplemente escribir “Propiedades de Internet” en el menú Inicio de Windows y luego seleccionar el Panel de control de Propiedades de Internet. En la ventana que se abre, en la pestaña Contenido, seleccione Eliminar SSL Slat E:

Cuando haya terminado, haga clic en el botón Aceptar, seguido de la aplicación. Reinicie el navegador y luego intente visitar el sitio nuevamente.

5. Confirme la compatibilidad de TLS 1.3 con su servidor y navegador.
Otra razón por la que puede ver este error es si el servidor que ejecuta su sitio usa una versión TLS anterior. La mayoría de los proveedores de alojamiento de calidad actualizan automáticamente sus servidores para ejecutar TLS 1.2 o TLS 1.3. Sin embargo, este no es siempre el caso. Para ver qué versión de TLS está ejecutando su sitio, puede usar los resultados de sus pruebas de servidor SSL Labs, que discutimos anteriormente. Bajo su puntaje en la parte superior, debe indicarse si su servidor acepta TLS 1.3:
Sin embargo, para obtener información más específica, también puede navegar por la sección de configuración. Aquí encontrará una lista de protocolos y si su servidor los acepta:

Si su servidor acepta TLS 1.3, entonces el problema puede no activarse nuevamente en su navegador, esto generalmente se configura de forma predeterminada. Sin embargo, vale la pena verificar doble, especialmente si usa un navegador obsoleto.

Para verificar y activar la compatibilidad de TLS 1.3 en Chrome, escriba “Chrome: // Flags” en la barra de direcciones y presione Entrar. Esto lo llevará a la página experimental de Chrome. Ingrese “TLS 1.3” en la barra de búsqueda:
Junto con el fortalecimiento de TLS 1.3 para anclajes locales, debe decir predeterminado o activado. Si se establece en deshabilitado, cámbielo para activar. Reinicie el navegador y luego intente visitar el sitio nuevamente.
6. Verifique que su servidor no acepte RC4 Cipher Suite
RC4 Cipher es una herramienta de cifrado obsoleta y obsoleta, que se considera ampliamente incierta y desconfianza. Como tal, no es aceptado por la mayoría de los navegadores modernos, incluido Chrome.

Por lo tanto, si su sitio web usa la figura RC4, explicará por qué ve el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Para verificar qué conjuntos de digitación aceptan su servidor, navegue nuevamente la sección de configuración de la página con SSL Labs. Idealmente, el protocolo TLS 1.3 debería ser.

También puede desplazarse hacia abajo hasta la sección Detalles del protocolo. Debajo de la columna admitida cerca de RC4, debería decir “No”:
Sin embargo, si su servidor acepta RC4, será rojo y marcado como incierto. Es mejor apagarlo lo antes posible.

7. Deshabilitar el protocolo QIC
Las conexiones de Internet de UDP rápidas) es uno de los proyectos experimentales de Google que utiliza paquetes simples que utilizan el Protocolo de datagrama de usuario (UDP) sin conexión. Es una alternativa popular a TLS / SSL, HTTP / 2 y otras soluciones de seguridad.
Sin embargo, la causa de ERR_SSL_VERSION_OR_OR_CIPHE_MISMATCH puede ser la causa del error. Para determinar si este es el caso, puede deshabilitar el protocolo QUIC en su navegador.
Para hacer esto, abra una nueva pestaña Chrome y escriba “Chrome: // Flags” en la barra de direcciones, como lo hice para buscar el soporte TLS 1.3. En la página experimental, ingrese “Quic” en la barra de búsqueda. Luego, al lado del protocolo de QUIC experimental, seleccione Desactivation en el menú Drop -down:
Si ya está configurado en discapacitado o implícitamente, puede dejarlo como tal y pasar a la siguiente solución. Para aplicar cualquier cambio, deberá reiniciar su computadora. Después de reiniciar el sistema, intente acceder nuevamente al sitio web.
8. Elimine las cookies de caché, caché y navegador del navegador pueden ser la raíz de los errores, como ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHE_MISMACH. Similar a la lista SSL de su computadora, es posible usar información incorrecta o obsoleta.

Por lo tanto, otra solución que puede probar es eliminar el caché del navegador. Si no está familiarizado con este proceso, simplemente haga clic en los tres puntos verticales en una pestaña Chrome, luego navegue por más herramientas> Elimine sus datos de navegación:
En la ventana que se abre, asegúrese de que se seleccionen todas las opciones, luego haga clic en el botón Eliminar en la parte inferior:
Esto eliminará todos los caché y cookies del navegador. Una vez que haya terminado, puede intentar acceder nuevamente al sitio.
Si desea llevar este método un paso más allá, también puede consultar nuestra publicación sobre la eliminación de la memoria caché de su sitio web.
9. Deshabilitar temporalmente el software antivirus

Algunos programas antivirus vienen con una función de protección SSL / HTTPS que puede interferir con la configuración de seguridad predeterminada de su navegador. Por lo tanto, para ver si esto causa el error, es mejor deshabilitarla temporalmente.
Las instrucciones para hacerlo dependerán de su software, sin embargo, si usa Windows, puede encontrar las aplicaciones instaladas haciendo clic en Configuración (icono de la rueda) desde el menú Inicio, seguido de aplicaciones:
Esto mostrará una lista de aplicaciones y software instalados. Desplácese hasta que encuentre el programa Antivirus, luego haga clic en la derecha y seleccione Desinstalación.
Los usuarios de Mac deben seleccionar GO> Aplicaciones desde la barra de herramientas de escritorio, luego buscar el software antivirus. Puede eliminar el programa tirando de la basura. Después de desactivar su programa antivirus, deberá reiniciar su computadora antes de visitar el sitio web al que está intentando acceder nuevamente. Si el problema se ha resuelto, podría considerar usar otro software o desactivar la función de escaneo HTTPS, si esta es una opción.

preguntas frecuentes

El error err_ssl_version_or_cipher_mismatch solo ocurre en Chrome?
No. Aunque este error a menudo es encontrado por los usuarios de Chrome, puede ocurrir en otros navegadores, incluidos Safari y Firefox.
¿Qué sucede si todavía veo el error SSL?
La finalización de las soluciones que enfatizamos anteriormente debe resolver el error ERR_SSL_VERON_OR_CIPHER_MISMACH. Sin embargo, si, por alguna razón, lo ve, el problema probablemente se deba a su sistema operativo o dispositivo. Por lo tanto, puede considerar actualizar el sistema operativo o usar otra computadora.
conclusión

La instalación de un certificado SSL en su sitio web de WordPress es muy recomendable para mantenerlo seguro. Sin embargo, los sitios encriptados HTTPS a veces pueden encontrar errores como err_ssl_version_or_ciphe_mismatch. Esto puede deberse a la configuración incorrecta del navegador, computadora o servidor.
Como discutimos en esta publicación, aunque frustrante, este problema relacionado con SSL generalmente tiene una solución relativamente simple.Además de realizar una prueba de servidor a través de SSL Labs, también recomendamos actualizar su navegador, vaciar el caché y asegurarse de tener un soporte para TLS 1.3. Estar al día con la seguridad y las actualizaciones de su sitio. WordPress es una forma útil de evitar advertencias y otros errores.En WP Buffs, ofrecemos planes de atención que tratan con todas estas tareas para usted. ¡Viséelos hoy para ver cómo podemos ayudarlo!
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