(Agotado) $ 200,000 en 18 días: nuestra guía para una promoción de AppSumo exitosa

En primer lugar, ¿por qué deberías escuchar nuestra historia? ¡El lanzamiento de AppSumo generó una gran venta de $ 200,000 en solo dos semanas! Y es por eso que deberías escuchar nuestra historia … ahora, ¿eres un soñador? ¡Así es como somos! Somos soñadores y estafadores. Pero no solo soñamos. Vivimos para tocar nuestros sueños construyendo productos tecnológicos sólidos. Nuestro último producto, Malcare (una solución completa de seguridad de WordPress) se lanzó en AppSumo a principios de este año. Entré con muchos miedos, porque una solución de seguridad de WordPress nunca apareció en AppSumo. Nuestro escepticismo era tan alto que esperábamos vender solo 500 ofertas, ¡pero tuvimos que vender más de 4000 ofertas!
Vea nuestro panel de ventas:

Aquí está el resultado de nuestra promoción AppSumo:
Más de 4000 ofertas vendidas
Venta de $ 200,000
Más de 1100 personas distribuyeron nuestra página de oferta (gracias a todos ^ _ ^)
626+ preguntas de respuesta … phowwww!
Más de 70 clientes maravillosos nos ofrecieron un total de 5 tacos
Cientos de comentarios invaluables y apoyo de la comunidad
Y la mejor parte, el calor humillante de la comunidad AppSumo como un signo de aceptación
(* AppSumo asigna tacos en lugar de estrellas)

¿Qué estábamos buscando? ¡CLIENTES, por supuesto! He pasado años creando Malcare, una solución única de seguridad de WordPress que el mundo necesita en este momento. Pero, después de construir el producto, no teníamos idea de cómo llevar a las personas que necesitan una buena solución de seguridad.
Por lo tanto, nuestra caza comenzó para los usuarios adecuados. Observamos los canales de distribución apropiados y, pronto, nos encontramos con AppSumo. AppSumo es una plataforma diaria increíble que lleva el software más innovador y de alta calidad a casi un millón de suscriptores activos. Tienen un proceso muy estricto para seleccionar los productos y que nos aseguraron que, si tenemos éxito con la selección, estaremos llenos de clientes. Si bien el número de suscriptores es tentador, queríamos asegurarnos de que AppSumo fuera la plataforma adecuada para lanzar nuestro producto. Por lo tanto, enumeramos nuestros objetivos en dicha plataforma: la exposición a un público amplio en un corto tiempo de appso atrae a millones de visitantes mensuales y tiene casi un millón de suscriptores activos ✓
Obtenga muchos comentarios de los usuarios: tienen una comunidad sólida de usuarios que son muy nulas ✓. Confía en mí cuando digo eso …
Ciclo de desarrollo de productos múltiples
Según nuestra evaluación, AppSumo fue la plataforma perfecta para lanzar Malcare. Y así es como rodamos nuestras mangas para una promoción de AppSumo.
Prepárese para lo peor que contacté al equipo de AppSumo y terminé un negocio perfecto para su público. Nota: Les gustó el producto, pero también nos informaron que una solución de seguridad de WordPress no ha aparecido hasta ahora en AppSumo. Para ser honesto, nos puso nerviosos. No había forma de saber cómo reaccionarían los sumolos a un producto como el nuestro. Así que mantuvimos nuestras esperanzas, muy bajas, como dijimos anteriormente, esperábamos que nuestras ventas superen las 500 ofertas. ¡Además, no nos gustó la idea de proporcionar nuestro plan de negocios anual de $ 259 a un precio de tiro de $ 49 por la vida! Realmente nos hizo dudar. Finalmente, decidimos ver cómo se llevarán a cabo las cosas y dimos un salto de fe.
Ajetreado antes del lanzamiento del 28 de febrero, por eso nos dijeron que se transmitirá la página de la oferta de AppSumo-Malcare. Y solo tuve una semana para prepararme. Una semana es poco pequeña para prepararse para el lanzamiento en una plataforma como AppSumo. Había escuchado personas que tomaron hasta un mes solo para prepararse. Decir que estábamos un poco asustados es una subvaluación. Manteniendo el miedo en el miedo, nuestro pequeño equipo de 13 personas se reunió en una habitación pequeña e hizo una lluvia de ideas durante horas. Finalmente, se desarrolló un plan de lucha para tomar Appsumo Goliat.
Teníamos las prioridades directas y comenzamos a apurarse para prepararnos para la promoción de AppSumo: 1. Experiencia para embarcarse en los clientes Imagine que realmente está impresionado por un producto, comprándolo y luego obtener constantemente 404. ¡La emoción se reemplaza rápidamente por la molestia! Sabía que una vez que se activa la página de transacción, cientos de clientes se registrarán simultáneamente en nuestro sistema. Esto podría causar la falla del sistema y evitar el proceso de integración. Tener un proceso integrado sin problemas es significativo, ya que conducirá a la satisfacción del cliente. Dado esto, lo primero que hicimos fue intensificar nuestras experiencias de integración (es decir, registrar, agregar sitios, instalar complementos, etc.) para nuevos usuarios.2. Soporte para todo lo ideal, los clientes quieren un buen producto combinado con un buen soporte. Después de construir un buen producto, queríamos ofrecer la mejor asistencia para los clientes a los nuevos usuarios de Malcare, así como a compradores potenciales. La promoción de Appsumo se lleva a cabo durante solo 2 semanas y, durante este tiempo, literalmente, se derraman miles de preguntas de todos los rincones del universo. Siendo un pequeño equipo de 13 personas, la posibilidad de responder a miles de personas fue desalentadora. Pero sabía que brindar un apoyo extraordinario nos ayudaría a superar las deficiencias de otros campos. Además, esperaba cualquier comentario sobre el producto o la documentación que sería posible si solo fueran tareas de asistencia apropiadas.

Por lo tanto, decidimos proporcionar apoyo receptivo a todos los que nos contactan. Encontramos una manera de proporcionar apoyo sin parar, dividiendo nuestro pequeño equipo de 13 en 6 grupos. Como resultado, 2 personas estuvieron en servicio de apoyo durante 4 horas cada día. 3. Crear garantías de soporte utilizando un nuevo producto puede ser un poco difícil. Tener los documentos correctos en su lugar puede facilitar las cosas para el cliente. Anteriormente hablamos sobre brindar asistencia para miles de nuevos clientes. Debido al esfuerzo realizado para crear garantías, siempre que sea necesario, el personal de asistencia ha logrado indicar a los clientes a la documentación correcta. Ayudó a acelerar el proceso y nos permitió tratar con varios clientes con la misma reacción. En muy poco tiempo, creamos 3 tipos de documentos: I. Documentos previos a la transacción
Ayuda documentos con videos que cubren 53 preguntas y respuestas. Los documentos explicaron el uso efectivo del producto.

Preguntas frecuentes cubrieron 119 preguntas y respuestas. Una pregunta frecuente exhaustiva, que cubre todas las preguntas sobre nuestro producto. Ayuda a los clientes a comprender mejor a Malcare.
II. Documentos comerciales Hemos creado documentación de asistencia y preguntas frecuentes específicas para esta oferta: preguntas frecuentes sobre AppSumo -Malcare (38 preguntas y respuestas) y ayuda para ofertas apiladas con videos. Con frecuencia, la página de preguntas ha ofrecido una mejor comprensión de la oferta y el producto. Y el documento de ayuda cubrió específicamente cómo capitalizar los códigos comerciales.
Otro documento interno extremadamente importante que creé fue la hoja común de preguntas y respuestas.En los primeros días, noté un patrón en preguntas.Esencialmente, muchos sumolos hicieron el mismo tipo de preguntas.Al crear una respuesta común a estas preguntas ordinarias, logramos no solo responder a tiempo, sino que nos aseguramos de que el equipo no ofreciera respuestas contradictorias.Iii.Los comentarios de los documentos posteriores a la transacción, no importa cuán difíciles sean, son esenciales para el desarrollo de un producto.Después de completar la transacción, volvimos a los documentos de ayuda y a las preguntas comunes generales.Debido a los comentarios, pudimos identificar las deficiencias en los documentos.Nos propusimos mejorar estos documentos.
Los primeros tres días de lanzamiento loco puedes imaginar muy bien cómo han bombeado nuestros corazones cuando la página de oferta ingresó directamente el 28 de febrero. Los primeros tres días fueron los más intensos y también una experiencia muy drenada. Aquí hay un vistazo a lo que tuvo lugar en esos días iniciales. 1. El apoyo fue un rodillo de montaña rusa emocional tan pronto como entró la página, se abrió una puerta para la consulta. Las preguntas comenzaron a fluir como una cascada violenta. Con los documentos listos, tenía las herramientas para abordar las preguntas, pero el ritmo era demasiado grande para mantenerse al día. A pesar de los obstáculos que enfrentamos, continuamos. Hemos llegado a apoyar a más de 4000 clientes nuevos y potenciales. ¡Eso significa más de un año de apoyo en 2 semanas! El apoyo fue un viaje emocionalmente intenso, pero logramos responder a la mayoría de las personas y ayudarlas de cualquier manera que pudiéramos. Finalmente, disfrutamos de nuestros clientes y fuimos elogiados por nuestra rápida respuesta. Los primeros adoptantes establecen la ejecución de la pelota que los primeros adoptantes de la transacción han comenzado a usar al instante. Algunos sitios web pirateados y estaban ansiosos por limpiar ese sitio y traerlo de vuelta a la normalidad.
El uso de nuestro instrumento para limpiar su sitio web de un truco en un solo clic, los hizo realmente felices y comenzó a hablar abiertamente de él, sino que dejó algunas críticas generosas en la página de AppSumo para ayudarlos a tomar una decisión. Las personas que habían sido escépticas sobre el malcare ahora eran curiosos o incluso ansiosos por probar nuestro producto. El zumbido creado por esos primeros adoptantes ayudó a la venta a ir a la luna. Para nosotros, estas primeras revisiones fueron una de las experiencias más satisfactorias emocionalmente, porque finalmente pudimos ver años de esfuerzos. Lo más importante es que nos alegramos de marcar la diferencia en la comunidad de WordPress con la que estamos tan profundamente involucrados y amamos tanto. Adam Preiser, un venerado influencer WordPress con 30,000 suscriptores informó a sus seguidores sobre cómo Malcare era diferente: “Malcare se vuelve más inteligente (refiriéndose a Malcare). Esto no es realizado por esas (otras) soluciones basadas en complementos. “Y algunos otros Sumolings elogiaron a Malcare porque es el mejor enchufe de seguridad de WordPress.
3. Llame para su copia de seguridad, tenemos otro producto extremadamente popular llamado BlogVault, un servicio de copia de seguridad completo y administración de sitios de WordPress.Ofrecemos a WordPress Backpress miles de clientes felices en los últimos 7 años.Unos minutos después de que comenzó la transacción, Sumolings se dio cuenta rápidamente de que Malcare es de la casa de BlogVault y comenzó a buscar respaldo.Es algo que no anticipé.La demanda de reserva se hizo tan fuerte que tuvimos que parar y pensar.Lo que siguió fue que a mediados de la semana, el estilo de 12 hombres enojados (bueno, 13 hombres y mujeres) se sentó en una mesa redonda y debatía feroz si tuviéramos que ofrecer un suplemento de repuesto.Ofrecer un producto establecido a un precio mucho bajo es una batalla ascendente y es mucho más difícil de lo que parece.Pero entonces los clientes son el rey (siempre).
… Entonces, el día antes de que AppSumo envíe un correo electrónico a casi un millón de suscriptores, anunciamos nuestra oferta especial de respaldo para ayudar a todos a tomar la mayor parte del negocio. 4. La conversación en los grupos de Facebook nos envió de regreso al tablero de dibujo en los últimos ocho años, AppSumo ha logrado construir una comunidad increíble, que es muy activa y vocal. No es sorprendente que tengan un grupo oficial de Facebook en el que las personas participen en discusiones muy intensas sobre cualquier AppSumo de promoción. Vi la conversación allí y otros grupos de WordPress en Facebook. Esto fue muy fructífero, porque aprendí lo que les gustaba y no me gustaba. Por ejemplo, aprendí que a pocos de ellos no les gustaba la insignia de MalCare predeterminada que apareció en el sótano de un sitio web que usa el servicio (incluso si el acuerdo lo mencionó claramente). La revelación nos hizo dar un paso atrás. Tuvimos que abordar esta y otras preocupaciones que aparecieron en los grupos de Facebook. Gracias a nuestro equipo de ingenieros, respondimos rápidamente y lanzamos un botón para desactivar la insignia de MalCare en el tablero en un día. Phowwww … lección aprendida: extremadamente importante para mantener los oídos en el suelo y ver las conversaciones en la mayor cantidad de lugares posible. Estos no solo le brindan excelentes comentarios, sino que también pueden ayudarlo a evitar un desastre, poder responder instantáneamente a las preocupaciones.

La explosión de correo electrónico hizo que lo imposible de suceder no sea tan secreto para AppSumo es su base de casi un millón de suscriptores de correo electrónico.En 2 semanas, AppSumo envía dos correos electrónicos a sus suscriptores, informándoles sobre el negocio en curso.La primera explosión de correo electrónico se envía una semana después de que la página de transacción se activa y la segunda explosión por correo electrónico se envía un día antes de que se complete la transacción.En ambos casos, las ventas ascienden a alturas sin precedentes.Para la oferta de AppSumo-Malcare: Primera explosión de correo electrónico: sal de venta de 225 a 572

Segunda explosión de correo electrónico: sal de venta de 248 a 779

Las claves para tomar de la promoción de la promoción de Malcare Appsumo Appsumo duraron 2 semanas y, en este corto período de tiempo, aprendí cosas que normalmente tardan meses y años en aprender.Algunas de estas lecciones son las siguientes:

1. Las malas revisiones funcionan bien cada producto tiene sus deficiencias. Incluso con este conocimiento, si se nos dice que nuestro producto no tiene una determinada característica o no es lo suficientemente buena. Mucho. Para una serie de sumolos, Malcare no estaba en el apogeo de sus expectativas y era muy vocal al respecto. Pero al final, aprendí que las malas críticas no son el fin del mundo. En cualquier caso, nos dice que hay margen de mejora. Al elegir tomar comentarios positivos positivamente, podríamos ver varias formas en que podríamos mejorar el producto en el futuro. 2. Viaje en la reputación Cuando compra algo en línea, alguien siempre es escéptico sobre los nuevos productos relativamente desconocidos. El miedo a las empresas poco conocidas que ofrecen servicios a un precio lanzado es ordinario. Esta es la razón por la cual algunos clientes potenciales se han puesto en contacto con nuestro personal de asistencia que solicitó el pasado de la compañía y sus planes futuros. Si bien AppSumo es una plataforma confiable, sabiendo que hemos estado en el negocio durante mucho tiempo, hemos contribuido al aliento de confianza en nuestro producto. BlogVault es el primer y más popular servicio. Fue lanzado hace siete años. Tenemos miles de clientes que jurarían después de nuestro producto. Por lo tanto, logramos asegurar a quienes se contactaron con nosotros que estamos en él a largo plazo. 3. La exposición crea amigos que mencioné anteriormente sobre las expectativas verdaderamente reducidas sobre los negocios. No esperábamos miles de nuevos clientes y ciertamente no esperábamos que las personas promocionen nuestro producto.
¡Un gran grito a Vinson Lozano, Jean-Francois Lagarde, Lat Pattnaik, Rajendra Zore e Ivica Tuj, que promovieron a Malcare en Facebook! ¡Te amamos honestamente, muchachos, y tú eres verdadero Rockstari! Debido a la exposición ofrecida por AppSumo, las personas de repente comenzaron a contactarnos para una asociación o oportunidades de medios. En varios casos, hemos recibido respuestas proactivas de personas que hemos estado siguiendo durante meses. Dulce … ¿no? ¿Las últimas palabras han hecho más de lo que esperábamos y estamos prácticamente en la nueva nube, ahora mismo! Después de todas esas semanas, poniendo nuestra sangre y sudoración y elevando la promoción de Appsumo, ¡escalé al Himalaya! Para celebrar nuestro inesperado éxito súper duper, el equipo de MalCare hizo una retirada en las montañas cubiertas de nieve.
Fue un viaje salvaje para nosotros en Malcare. ¿Estás listo para tu propio viaje salvaje? Si tiene alguna pregunta sobre cómo ejecutar con éxito una promoción de AppSumo, contáctenos.