Mejores 7 CRMS para pequeñas empresas en 2021 (con opciones gratuitas)

¿Compare el mejor software CRM para pequeñas empresas? El software CRM lo ayuda a administrar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas, administrar clientes potenciales y desarrollar su negocio. Debido al papel crítico que juega el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en el éxito de su negocio, es extremadamente importante investigar adecuadamente la industria y comparar los principales proveedores de CRM antes de tomar su decisión. En este artículo, le mostraremos nuestra selección de expertos del mejor software CRM para pequeñas empresas. Compararemos el popular software CRM en términos de características y compartiremos las ventajas y desventajas para ayudarlo a elegir la mejor plataforma.

¿Qué es el software CRM? El software CRM o el software de gestión de relaciones con el cliente es un instrumento que lo ayuda a administrar los datos del cliente y proporcionar servicio a clientes simplificados en todo el negocio. La mayoría de las empresas necesitan un gerente de contacto para administrar los datos de contacto de sus clientes y potenciales. En las primeras etapas de la mayoría de las empresas, esto generalmente se realiza manualmente a través de láminas de computadora o herramientas simples de gestión de contactos. Sin embargo, estos procesos se vuelven ineficaces a medida que aumenta su negocio y, si no resuelve el problema lo suficientemente rápido, puede conducir a oportunidades / pérdidas de ventas significativas.
Un software CRM ayuda a resolver el problema almacenando todos los aspectos de la relación con los clientes en una base de datos y haciéndolo fácilmente accesible. Permite que sus equipos de marketing, ventas y asistencia al cliente tengan todos los datos disponibles cuando sea necesario. El software CRM es increíblemente útil para aumentar las ventas, construir relaciones con los clientes y brindar servicios increíbles al cliente. Sus clientes se benefician de un servicio más personalizado, más cuidadoso y eficiente. ¿Qué tienes que buscar en tu software CRM? Debido a que hay muchas compañías de software de CRM, se vuelve bastante abrumador para las pequeñas empresas decidir cuál es el mejor CRM para sus necesidades. Aquí hay algunos consejos rápidos para elegir el mejor software CRM para su empresa: 1. Fácil de usar: un reciente de uso. La encuesta ha demostrado que el 67% de las empresas consideran el uso del uso como la característica más importante del software CRM. Usted y su equipo lo usarán durante varias horas todos los días. Si CRM no es fácil de usar, entonces no lo ayudará a alcanzar sus objetivos comerciales. 2. Cloud y Mobile: en 2008, menos del 12% del software CRM se ejecuta en la nube. Hoy, el 87% de los CRM son software basado en la nube. Es más seguro, más rápido y más fácil de integrar con otras aplicaciones y servicios.
Otro estudio de Nucleus Research reveló que el 65% de las empresas que usan un CRM compatible con dispositivos móviles han excedido sus objetivos de venta. Esto significa que desea buscar un software CRM que sea compatible con dispositivos móviles. Esto hace que sus equipos cumplan con sus objetivos convenientes. Sus clientes reciben respuestas más rápidas y no tienen que esperar horas seguidas solo para recibir respuestas rápidas. 3. Realice una lista de funciones: debe hacer una lista de las características que necesita en el software CRM. No se preocupe si no puede pensar en todas sus características de inmediato. Este ejercicio le dará una idea de lo que sería adecuado para su negocio, su negocio de CRM no es solo una agenda de la información de contacto de sus clientes, ya que se integran en marketing, ventas y generación de clientes potenciales. Le ayudan a administrar todos los aspectos del viaje de un cliente con su negocio con detalles especiales. Debe ver cómo puede integrar el software CRM específico con el proceso comercial y las actividades de ventas existentes. 4. Integraciones: muchos software CRM moderno incluyen muchas características. Sin embargo, aún debe determinar que trabajen con otras aplicaciones, como su sitio de WordPress, software potencial de generación de clientes, servicios de marketing por correo electrónico, servicios de correo electrónico comercial, plataformas socializadas y más. Asegúrese de que el software CRM acepte estas integraciones.
Por ejemplo, si está ejecutando un sitio de membresía o una tienda en línea, necesitará CRM para integrarse con el enchufe de membresía o la plataforma de comercio electrónico. Estos son solo algunos requisitos básicos que le gustaría verificar. También recomendamos que considere los precios, la posibilidad de agregar usuarios y departamentos, seguridad, cumplimiento de GDPR y más. Dicho esto, para echar un vistazo al software CRM superior en el mercado y cómo se acumulan en estos criterios. 1. HubSpothubSpot es el mejor software CRM para pequeñas empresas que buscan una solución rentable para comenzar. Proporciona planes gratuitos para CRM, marketing, ventas y centros de SAP.
CRM HubSpot gratuito viene con usuarios ilimitados y contactos ilimitados. También es gratis para siempre. Sin embargo, muchas de las características son limitadas o no están disponibles en el plano libre. Para acceder a las funciones fuertes, deberá actualizar a uno de sus planes pagados en la suite de crecimiento. HubSpot es bastante fácil de usar y puede conectar marketing, ventas y servicios al software CRM. Esto le brinda una amplia gama de herramientas para administrar efectivamente el viaje de los clientes. Con una interfaz de usuario ligera, obtendrá una descripción general de toda la tubería de ventas en el tablero. Puede ver informes detallados, todas las actividades de contacto, actividades de ventas y rendimiento del usuario / equipo.
HubSpot ofrece un conjunto completo de características, que incluye una aplicación móvil para iPhone y Android, gerente de contactos, plantillas de correo electrónico, notificaciones en tiempo real, llamadas telefónicas, seguimiento de correo electrónico, programación y más. Las integraciones son cruciales para el software CRM. HubSpot se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, incluidas WordPress, las principales compañías de marketing de correo electrónico, software de generación de generación como OptinMonster y más. Precios: HubSpot ofrece una plataforma CRM gratuita. Para obtener más funciones, puede actualizar a sus planes pagos de marketing, ventas y servicios o actualizar a Growth Suite, a partir de $ 113 / mes e incluye 1 usuario (38 por mes para cada usuario adicional) .2. Ventas

Salesflare es un poderoso software CRM y fácil de usar para las pequeñas empresas. La plataforma se construye alrededor de cuatro características de piedra de esquina: organización, integración, comunicación y automatización. Salesflare CRM lo pone en control, mostrándole todo en un solo lugar en un formato de tubería visual. Puede trabajar con los miembros del equipo, puede agregar tareas, puede configurar campos personalizados, puede ver notificaciones en vivo y puede obtener información. Lo que realmente se preocupa en su plataforma es la finalización automática completa de la información de contacto y la empresa. En lugar de buscar el perfil de LinkedIn y otros canales, Salesfare llena automáticamente la agenda de direcciones.
Se integra con más de 1000 plataformas populares, incluidos servicios de marketing de correo electrónico y otras herramientas comerciales. Las herramientas de seguimiento inteligente de Salesflare lo hacen siempre en la frente y nunca se pierden la oportunidad de seguir. Tenga automatización inteligente que le permita rastrear sobre la base de la interacción y los desencadenantes de los clientes. Su plan comienza desde $ 29 por mes por usuario. 3. Pipedrive
Pipedrive es un software CRM basado en ventas para empresas. Proporciona administración completa de tuberías de ventas con una interfaz de usuario intuitiva, que le brinda acceso rápido a toda la información que necesita. Diseñado para equipos de ventas, incluye características como informes de ventas, pronósticos de ventas, revista de actividad detallada, datos de contacto avanzados, integraciones de correo electrónico y tuberías personalizables. Tiene una selección creciente de aplicaciones de integración que le permiten conectar su sistema CRM a otros servicios que ya usa. También tiene aplicaciones móviles para iOS y Android, lo que le permite mantenerse conectado y hacer cosas. Precios: sus planes comienzan en $ 12.50 por usuario por mes facturado anualmente. 4. Ventas nuevas
Freshsales es otro software CRM popular adecuado para empresas de todos los tamaños. Presenta un enfoque orientado a las ventas, con herramientas para maximizar sus conversiones. Ofrecen un tablero único que le brinda acceso instantáneo a informes, actividades, llamadas telefónicas, correos electrónicos, usuarios y contactos. Tiene una interfaz intuitiva basada en la web y tiene potentes aplicaciones móviles para ayudar a sus equipos a realizar ventas de movimiento. Freshsales utiliza puntos potenciales basados ​​en la IA, lo que le ayuda a dar prioridad a un potencial potencial más alto. Otras características notables incluyen tuberías de ventas visuales, información útil sobre conversaciones, seguimiento de eventos, flujos de trabajo personalizados y más. Tiene integraciones nativas disponibles para algunos de los servicios de terceros más populares. Más integraciones están disponibles como aplicaciones de tercera parte. Sin embargo, el número de integración es un poco limitado en este momento. Precios: los planes comienzan en $ 12 por mes por usuario facturado anualmente. 5. Drip (comercio electrónico)

DRIP es otro software CRM de comercio electrónico popular diseñado para aumentar las ventas.Tener una interfaz intuitiva para el usuario, es increíblemente fácil de usar, pero extremadamente potente.Está cargado de funciones como automatización de marketing, contactos avanzados, informes que se pueden operar, campañas de correo electrónico, conversaciones individuales, seguimiento de usuarios y más.DRIP viene con la integración nativa para todos los principales servicios de tercera parte.Esto incluye servicios de correo electrónico, software potencial de generación de clientes, SMS, WooCommerce, Shopify Services y más.Proporciona flujos de trabajo para generar clientes potenciales en Facebook e Instagram, lo que lo ayuda a ingresar a sus usuarios masivos.Precios: los planes de goteo comienzan en $ 49 / mes por hasta 2500 contactos.6. CRM rayado para Gmail
Streak es un software CRM para Gmail y funciona con cuentas gratuitas y de Gmail.Le permite rastrear los correos electrónicos de los clientes en Gmail, administrar contactos, rastrear a los clientes potenciales y administrar tuberías de ventas.Captura automáticamente a los clientes potenciales de sus contactos, le permite agregar actividades y recordatorios, agregar etiquetas y notas, crear tuberías personalizadas, programar correos electrónicos y más.Viene como un suplemento del navegador, así como como una aplicación móvil para Android e iOS.Acepte las integraciones de tercera parte a través de Gmail y Zapier, esto le brinda acceso para compartir datos entre varias herramientas y servicios.Precios: proporciona un plan limitado gratuito para uso personal.Sus planes pagados comienzan desde $ 49 por usuario por mes facturado anualmente.7. Agilecrm

Agilecrm es un poderoso software CRM todo en uno.Empaque la gestión de contactos, ventas, marketing y servicios al cliente en un solo tablero conveniente.Proporciona herramientas de ventas con visualización de contacto de 360 ​​grados, informes detallados, cronología, calendario, eventos, gestión de proyectos, ofertas y juegos para su equipo de ventas.Tiene acceso a informes rápidos que puede detallar para rastrear todo en su negocio. Y herramientas de marketing para las redes sociales.Precio: Agilecrm ofrece un plan limitado gratuito.Sus planes pagados comienzan desde $ 9.99 por usuario por mes facturado anualmente o $ 8.99 por usuario facturado por 2 años.Bonificación: contacto constante

Constant Contact es un software popular de correo electrónico y marketing CRM. Le permite almacenar fácilmente contactos, administrar la información del cliente, enviar correos electrónicos y rastrear la actividad del cliente en su tablero. Es extremadamente fácil de usar con informes simples, revistas de actividad detalladas para cada contacto y fuertes herramientas de deslizamiento y colocación para enviar correos electrónicos. Puede programar correos electrónicos, crear embudos de ventas y tener una automatización de marketing ligero para principiantes. Constant Contact tiene un gran mercado de integración disponible para aplicaciones de tercera parte. Muchos de los servicios y herramientas populares que ya usa, como WPFFORMS, se pueden conectar instantáneamente al contacto constante. Para las tiendas de comercio electrónico, Constant Contact ofrece integraciones con todas las mejores plataformas comerciales electrónicas. Incluye herramientas comerciales electrónicas que lo ayudan a capturar, contratar y convertir clientes potenciales en clientes que pagan. Precio: Su precio se basa en la cantidad de contactos y comienza desde $ 20 por mes. Sin embargo, si desea agregar los miembros del equipo, necesitará su plan PLUS, que comienza en $ 45 por mes. Los usuarios de WPBeginner se benefician de un período de prueba gratuito de 60 días y puede beneficiarse de un descuento del 20% si utiliza un código de contacto constante. Haga clic aquí para comenzar con contacto constante »¿Cuál es el mejor software CRM para pequeñas empresas?