Cómo maximizar la eficiencia con una tienda multicanal

Administrar una sola plataforma puede ser mucho trabajo. Cuando comienza a agregar otros a su negocio, ya sea WooCommerce, eBay, Amazon, Etsy u otra herramienta de ventas, puede volverse complicado. La clave para simplificar la gestión de la tienda en varios canales es seguir estos cuatro principios básicos: eliminación, automatización, delegación y comunicación. Operar con estos conceptos en mente lo ayudará a permanecer organizado, eficiente y rentable. Elimine los gastos y tareas innecesarios al desarrollar su marca en los canales de venta, puede encontrar nuevos servicios, contratar contratistas o agentes adicionales para ayudar con las necesidades específicas de su plataforma u pedir grandes cantidades de nuevos productos. El crecimiento generalmente viene con un salto de gastos antes de ver la rentabilidad de sus inversiones, por lo que debe buscar formas de reducir los costos.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para reducir la presión sobre el flujo de efectivo y la fuerza laboral: retirar los productos que no se venden bien o tener la rentabilidad más baja que elimina el inventario de bajo rendimiento le ahorrará tiempo y dinero. Consulte sus informes de ventas, busque artículos que no sean muy rentables y elimínelos de la tienda. Ahora, a veces, un producto puede tener un rendimiento débil en un canal, mientras que se vende mejor en otro. En lugar de eliminar por completo ese artículo de su negocio, muévalo a la tienda donde es más vendido. Esto ahorrará espacio en las otras tiendas y en su almacén, mientras que naturalmente ocupará el contenido de la tienda en artículos que son los más populares y rentables. Regrese a campañas publicitarias y canales de publicidad de bajo rendimiento a medida que maneja más tiendas, más difíciles Es ver campañas publicitarias y canales de comercialización. Puede usar Google Ads, Facebook e Instagram para su tienda WooCommerce y también transmitir comerciales en Amazon, eBay y Etsy, especialmente para sus productos en esas plataformas. Monitoree sus campañas de cerca y deshabilite todos los anuncios que no alcanzan los valores de referencia en el costo por compra (CPA). Si encuentra que un canal de publicidad en particular tiene un rendimiento constantemente bajo, renuncie a él y concéntrese en las formas en que funcione mejor.
Vuelva o fortalezca los servicios contratados a medida que aumenta su empresa, puede encontrar que paga los servicios de su empresa. Los ha superado o puede estar empleado con proveedores de servicios redundantes. Esto no solo come dinero, sino que requiere más esfuerzo de coordinación mental. Tal vez es hora de contratar una agencia que tenga suficiente personal calificado para administrar todo bajo un solo techo, o tal vez es hora de contratar a algunos empleados de tiempo completo. Eche un vistazo a sus registros y realice informes sobre gastos. Si usa una aplicación de seguimiento de tiempo, tenga en cuenta cuánto tiempo pasa con sus contratistas. Compare los gastos y el tiempo gastado en diferentes campos, analice las capacidades de los contratistas y agencias con los que trabaja y da prioridad al fortalecimiento. En el que su objetivo principal sería reducir los costos o expandir los servicios.
Automatizar su tiempo de flujo de trabajo es su recurso más precioso. Puede ganar más productos y más dinero, pero no puede ganar más tiempo. Cuantas más plataformas vendas, más tiempo pasarás. Algunas cosas deben hacerse manualmente, pero siempre que sea posible y práctico, automatizado. Sincronizar con su software de contabilidad Si no usa el software de contabilidad, esto es lo primero que debe hacer. Hay una variedad de opciones, pero QuickBooks y Xero son dos de las herramientas más populares. Si está utilizando alguno de estos programas, QuickBooks Sync para WoCommerce o Xero Extension conectará su tienda WooCommerce. Puede sincronizar pedidos, productos, pagos, inventario e incluso impuestos de pasarela. Hermoso trabajo sobre el uso de algunos de los sistemas de contabilidad más populares es que a menudo tienen integraciones con otros mercados de software y electrónicos. Por ejemplo, QuickBooks tiene una integración para Amazon, Ebay, Walmart y Etsy, así como Xero. Sincronice el inventario en los canales Si tiene que administrar las listas de productos y observa el inventario entre WooCommerce y otros canales, SellBrite puede llevar a todas estas administraciones bajo un solo techo. Conecte sus tiendas SellBrite para sincronizar los productos e inventario actuales. Cuando esté listo para agregar nuevos productos, puede crearlos directamente en SellBrite y puede cargarlos en todas las tiendas conectadas, hasta 100 productos simultáneamente.
Imprecer productos afiliados directamente en su tienda WooCommerce Si ofrece muchos productos afiliados, puede facilitar su proceso de configuración utilizando integraciones como el importador y afilitas de productos de eBay, el importador de productos Walmart & Affiliates y el importador de productos de Amazon y los afiliados. Productos como:
Nombre del producto
Sku

Descripción
Precio
Imágenes
Marcos
Categorías
variantes
Características
Valoración de los clientes
Simplifique el cumplimiento de los productos de ShipStation se integran con la mayoría de los mercados principales para ayudarlo a proporcionar una experiencia consistente en todos sus canales. Conecte su tienda WooCommerce a ShipStation con la extensión de integración de ShipStation. Con este software para ordenar pedidos en varios canales, puede labrar automáticamente pedidos con identificadores especiales como “frágil”, “requieren seguro”, “alta prioridad, etc., para que su almacén sepa cómo empacar y enviar el pedido. Puede automatizar envíos divididos, imprimir etiquetas de envío a granel y enviar a los clientes SMS con actualizaciones de seguimiento.
Automatizar el cálculo y el pago de la tarifa de ventas en el impuesto sobre las ventas no es una broma. Es complicado, pero cada comerciante que vende bienes físicos y digitales tiene que pagar el impuesto sobre las ventas en la mayoría de los estados de los Estados Unidos (pero no en todos) si cumplen con los requisitos de Nexus. Si no está seguro de las leyes y obligaciones con respecto al impuesto sobre las ventas en su área, llame a un profesional de impuestos para guiarlo a través del proceso. Las cosas se vuelven un poco más complicadas cuando opera en múltiples canales, porque debe considerar sus ventas combinadas en todas las plataformas al calcular los requisitos fiscales. Elimine parte de la confusión y el remit de los impuestos sobre las ventas utilizando un instrumento como Taxjar o Avalara. Estos servicios no solo pueden calcular las tarifas de ventas para su tienda, sino que determinarán cuándo ha cumplido con los requisitos para los impuestos a las ventas, en función de su volumen de ventas trimestral. Incluso puede pedirles que envíen y envíen el pago a los estados en su nombre y mejor: combinarán automáticamente las cifras de ventas en todas las plataformas para asegurarse de tener una imagen completa de sus obligaciones, ya sea que venda o no internacional, si opera más que un solo canal, debe consultar la Guía de Vendedores de Ventas Multi -Anuales de Avalara.
Use un conector de aplicaciones de terceros
¿Le gustaría automatizar partes de su flujo de trabajo con un software que no tiene integración prefabricada? Se puede utilizar un conector de aplicaciones de tercera parte, como Zapier, para automatizar las tareas entre su tienda WooCommerce y otros canales que vende. Con la extensión de integración de WooCommerce Zapier, puede crear flujos de trabajo complejos utilizando declaraciones IF-HEN y conectarse con más de 3.000 aplicaciones en la nube. Delegar proyectos a los mejor calificados para lograrlos, especialmente si es un negocio más pequeño, es posible que esté acostumbrado a hacer su propia contabilidad, crear su horario de marketing o administrar la logística y el servicio al cliente. A medida que extienda su negocio en múltiples canales de venta, será más débil y tendrá que comenzar a delegar parte de su trabajo a otro proveedor de servicios. Las cosas que debe considerar la delegación son: contabilidad incluso si tiene canales de venta sincronizados con el software de contabilidad, aún necesitará que alguien concilie las transacciones y exporte informes para su preparador fiscal. La contabilidad suele ser la tarea menos favorita del propietario de cada tienda, por lo que externalizar esta tarea a un profesional asegurará que el trabajo se realice correctamente y que tenga más tiempo para concentrarse en los aspectos de impulsar su negocio energiza. La gestión del impuesto sobre los impuestos a las ventas cambia con el tiempo, así como la especificidad operativa de su empresa. Tal vez haya agregado un nuevo empleado que vive en un estado en el que no ha tenido Nexus antes. ¿Adivina qué?
Ahora tiene una conexión con los impuestos a las ventas. Tales cambios pueden pasarse por alto fácilmente, por lo que es útil como profesional de ventas examinar sus cuentas cada año para asegurarse de que cumpla con las leyes vigentes. Otros trabajos de redacción especializados, fotografía, diseño gráfico y desarrollo web son áreas especializadas. Si hace estas cosas usted mismo y no tiene mucha experiencia, puede costarle un tiempo precioso y producir resultados menos satisfactorios. La subcontratación de estos proyectos a los profesionales mejorará la calidad del trabajo realizado, al mismo tiempo que le brinda la oportunidad de concentrarse en sus propios campos de especialización. Si no necesita un gran volumen de trabajo en un campo, pero aún es más de lo que puede manejar, una persona independiente puede ser la correcta. O, si tiene plazos ajustados y proyectos diarios que pueden tardar entre 20 y 40 horas a la semana en completarse, puede ser hora de contratar a un empleado. Comuníquese claramente con sus clientes, aunque probablemente le guste interactuar con sus clientes, lleva tiempo tanto para usted como para ellos. Sin una comunicación clara, se despertará para responder las mismas preguntas todos los días y notará que la paciencia del cliente está aumentando. Mantén un paso adelante anticipando las preguntas y comunicando expectativas claras. Sus clientes serán más felices y tendrá más tiempo. Elabore una guía para la identidad de la marca. Asegúrate de que tú y tu equipo
Use reglas de diseño y redacción de redacción consistentes en todos sus canales creando una guía de identidad de marca. Esta guía debe proporcionar detalles sobre el esquema de color, las fuentes, los logotipos, el estilo de las imágenes y la voz de su empresa y orientar cómo se utilizarán estos elementos en diferentes contextos. Pídale que incluya guías de referencia para dimensiones. Y los límites de tamaño de los archivos, Los requisitos de apariencia y el contenido restringido específico para los diversos canales de venta y publicidad. Incorpore los requisitos adicionales de estilo de marca que puedan ser únicos para cada plataforma. Limitar la necesidad de revisiones importantes estableciendo reglas y expectativas claras le ahorrará tiempo y dinero, mientras ayudan a su marca. Redirigir el servicio al cliente a una sola fuente tanto como sea posible si cumple con sus propios pedidos, utilizando el cumplimiento de Amazon o contratado con otra logística de terceros (3PL), o una combinación de los tres, es importante llevar a su cliente a regresar a su cliente a una sola fuente para todas sus preguntas. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para atraer a las personas a su sitio web de WooCommerce para servicios al cliente, sin importar dónde compraran su producto:
Agregue una tarjeta de satisfacción al empaque de su producto. Incluya una pequeña tarjeta en su empaque que aliente a los clientes a dejar una revisión en su sitio web o comunicarse con el equipo de asistencia del cliente.

Agregue una página de preguntas frecuentes o una base de conocimiento a su tienda WooCommerce. En las guías de productos, los recibos de los clientes y los canales de redes sociales, dirija a los clientes a la página de preguntas frecuentes de su sitio web o la base de conocimiento para sus preguntas. Esto le impide actualizar preguntas frecuentes en varios lugares y le asegura que la información que proporciona a los clientes permanece actualizada. Si utiliza un CRM, conecta todos los canales de consulta de clientes. No importa cuánto intente, los clientes continuarán alcanzando formas que no sean convenientes para usted. Conecte su sitio web de WooCommerce, cuentas de redes sociales, cuentas de correo electrónico e incluso el número de teléfono CRM. Administre todos los servicios al cliente en un solo lugar, sin importar de dónde vengan las preguntas.

Trabajar efectivamente con su equipo que su equipo es el corazón de cualquier negocio en crecimiento. Soy lo más parecido que tienes que clonar (¡el sueño de cualquier emprendedor!
), entonces equiparlos con las herramientas adecuadas vale cada centavo. Los procesos y la capacitación van mucho aquí, pero también lo es el hecho de estar abierto a sus comentarios y adaptarse a medida que crece. Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo su equipo:
Administre proyectos con software de productividad Hay muchas opciones para elegir cuando se trata de software de productividad. Puede ser difícil discernir qué herramienta funcionará mejor para usted y su equipo, pero usar algo que mantenga sus proyectos y administrar tareas en un solo lugar es la clave para quedarse. Ayudará a todos los que colaboren con su tiempo más eficiente y le proporcionarán datos de alto nivel sobre cómo pasar el tiempo de los empleados y dónde hay áreas del flujo de trabajo que podrían mejorarse. Si no desea comprar una herramienta de productividad inmediata, puede probar algunas opciones que ofrecen cuentas gratuitas para siempre, como Asana, Trello, Clickup, Wrike y Hubstaff. Use el software de seguimiento de tiempo. Consulte dónde pasa su mayor tiempo y su equipo y observa a su personal o contratista trabajar con Clodify. Esta aplicación de seguimiento de tiempo basada en la nube ofrece un nivel gratuito, así como niveles pagados, dependiendo de la cantidad de funciones que necesite. Conecte NewLetify con QuickBooks para convertir las hojas de horario en salarios y contratistas de pago. Escuche a su equipo por fin, pero ciertamente ni siquiera, escuche a su equipo. Obtenga comentarios de las personas y las empresas con las que trabaja sobre cambios que podrían mejorar aún más su negocio multicanal.