Importancia de la interfaz de uso en el marketing moderno

Debido a la ascensión de Internet, el marketing ha cambiado por completo. Lo que una vez (metafóricamente) gritó el mensaje o ofreció a los clientes evolucionaron a algo más interactivo. Hoy en día, los clientes no solo aprecian los servicios innovadores o inmediatos, sino que valoran la experiencia con una marca. ¿No me crees? Considere estas estadísticas:
Según PwC Research, el 86% de los clientes están listos para pagar más por el mismo producto o servicio, si se combina con una experiencia encantadora.
En la misma encuesta, el 49% de los encuestados confesó que hicieron una compra de impulso después de recibir una experiencia encantadora.
Las empresas que ganan más de $ 1 mil millones ganarán otros $ 700 millones en tres años desde que invirtieron en experiencia del cliente.
Si bien la experiencia del cliente consiste en varios puntos de contacto para los clientes, tanto en línea como fuera de línea, la experiencia del usuario de la marca en línea. Compensar una parte importante de esta experiencia.
En otras palabras, la interfaz de usuario (UI) de sus propiedades en línea puede hacer o destruir la efectividad de sus esfuerzos de marketing en línea. En este artículo, discutiremos la importancia de la interfaz de uso y cómo afecta las diferentes facetas de sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, antes de ingresarlo, comencemos entendiendo exactamente cuál es la interfaz de usuario: ¿cuál es la interfaz de usuario? Simplemente dicho, una interfaz de usuario es cómo un usuario interactúa con una aplicación digital o sitio web o software. Dependiendo de lo que estamos hablando (sistema operativo/navegador web/navegador/sitio), la interfaz de usuario puede tener diferentes elementos. Este artículo se centra en las propiedades web, como los sitios web, los elementos de una interfaz de usuario del sitio. Menús desplegables, menús de navegación, botones, interruptores, campos de texto, cuadros de selección y elementos visuales y más. La interfaz de usuario es, en la mayoría de los casos, el factor decisivo cuando se trata de medir la calidad de la experiencia del usuario. Una interfaz de usuario intuitiva y “muy fácil de usar” conducirá a una experiencia de usuario positiva, y los beneficios de una experiencia de usuario positiva, especialmente para los agentes de marketing, son simplemente demasiado significativos para ser ignorados.
Ahora veamos la importancia de la interfaz con el usuario (UI) afecta los diferentes aspectos de sus esfuerzos de marketing: rendimiento mejorado de SEO
Los motores de búsqueda, especialmente Google, han enfatizado la importancia de la interfaz para utilizar una experiencia de usuario positiva para aumentar las posibilidades de clasificar anteriormente en sus páginas de resultados, y sus algoritmos reflejan lo mismo. Por ejemplo, el diseño web receptivo, que se adapta libremente al tamaño de la pantalla en diferentes dispositivos (escritorios y dispositivos móviles) se considera una excelente práctica para mejorar la interfaz de usuario de un sitio web. Chiar y Google ofrece un sitio prioritario receptivo de sitio impulsos web en los resultados de búsqueda. Cuando casi el 60% del tráfico web proviene de dispositivos móviles, este movimiento es absolutamente sensible. Del mismo modo, los creadores del sitio web también deben asegurarse de que sus sitios estén listos para la visualización en dispositivos móviles. De lo contrario, es posible que no optimicen su sitio para casi el 60% de los usuarios web. La capacidad de responder a un sitio web no es el único elemento de interfaz con el usuario que influye en el rendimiento del motor de búsqueda. Si bien la receptividad puede ser un elemento que influye directamente en el rendimiento del motor de búsqueda, otros elementos de la interfaz de usuario lo influyen indirectamente, influyendo en la tasa de rechazo de su sitio.

Para aquellos de ustedes que no saben, la tasa de rechazo es el porcentaje de visitantes del sitio web que “salta” después de acceder a solo una página de su sitio. Esto puede suceder por varias razones. Tal vez no encontraron su contenido en sus estándares. Tal vez tuvieron problemas para navegar por su sitio para encontrar lo que estaban buscando. Tal vez lo que estaban buscando ni siquiera está disponible en su sitio. Cualquiera sea la razón, cada visitante rechazado contribuye a una tasa de rechazo más alta, y la tasa de rechazo es un factor de clasificación conocido. También puede haber notado que la mayoría de las razones que contribuyen a una tasa de rechazo más alta tienen algo que ver con la experiencia del usuario en su sitio, que, a su vez, se decide por la calidad de la interfaz con el usuario de su sitio y también es Una de las importancia de la interfaz de usuario. La interfaz de usuario que puede influir en el rendimiento de su sitio en páginas con resultados de los motores de búsqueda (SERP) son la velocidad del sitio, los mapas del sitio y las señales confiables presentes en su sitio para verificar qué elementos de su sitio. Puede mejorarlos para influir positivamente en el Rendimiento del motor de búsqueda, puede usar cualquier optimizador de SEO en la web para obtener tiene sugerencias útiles.
Mejor fidelidad a la marca
En una encuesta de PWC sobre 15,000 participantes, se reveló que 1 de cada 3 clientes dejará una marca que ama después de una sola experiencia mala. Además, el 92% de los encuestados dijo que abandonarían por completo una marca después de enfrentar dos o tres experiencias negativas. Por otro lado, no es difícil imaginar cómo un cliente volverá al sitio web de una marca después de tener una experiencia positiva. Esto es especialmente cierto para los sitios de comercio electrónico que tienen la oportunidad de convertir a cada visitante a un cliente que paga. Según un estudio, el 87% de los clientes que han tenido una experiencia positiva con una marca volverán a realizar otra compra. En comparación, solo el 18% de los clientes que tienen una experiencia negativa volverán a hacer otra compra. Un aumento del 2% en la detención del cliente contribuye con el mismo descuento del 10% en los costos operativos, manteniendo a los clientes y, a su vez, la experiencia del usuario debe estar en la parte superior de su lista de prioridades. Aquí hay otras estadísticas que pueden encontrarlo interesante: el 80% de los consumidores tienen más posibilidades de hacer una compra cuando se les presenta una experiencia personalizada.

Esto hace que valga la pena encontrar servicios de diseño web que lo ayuden a crear una experiencia en línea en su sitio, que está adaptada a los dolores y puntos de sus clientes. Ya he establecido que la interfaz de usuario y su sitio puede influir en el rendimiento y la lealtad de su sitio. Los clientes de su empresa. Todavía no hemos discutido cómo una interfaz de usuario intuitiva contribuye a múltiples conversiones cuando se les considera visitantes para la primera cita o ventas. Esta sección del artículo se dedicará a la misma. Como las otras secciones de este artículo, me gustaría usar los puntos de datos para hacer mi punto. En la sección anterior, ya hemos discutido cómo el 80% de los consumidores tienen mayores posibilidades de realizar una compra cuando se les presenta una experiencia personalizada. Aquí hay otros:
El 47% de los usuarios esperan que una página del sitio web cobre en 2 segundos o menos. El 39% de los usuarios ya no interactuarán con un sitio web si las imágenes tardan demasiado en cargarse.

Por otro lado, si mejora la velocidad de carga de su sitio de 8 segundos a 2 segundos, puede mejorar las conversiones de su sitio en un 74%.
Un usuario promedio solo toma medio segundo para formar una opinión sobre el sitio web comercial con el que interactúa. Cuando se trata con una experiencia de usuario positiva, el 90% de los usuarios continuarán comprando en el sitio.
El 48% de los usuarios mencionó que el diseño de un sitio web es el factor más importante cuando se trata de determinar la credibilidad de un sitio web.