Cómo analizar el comportamiento del usuario utilizando Microsoft Claity

Si usted es el propietario de un sitio web (especialmente los propietarios de tiendas en línea), es muy importante analizar el comportamiento del usuario (perspectivas de los usuarios) y predecir las tendencias, hábitos y preferencias del usuario. Por lo tanto, los propietarios de sitios web pueden tener estrategias comerciales y de marketing apropiadas para alcanzar clientes potenciales y sus requisitos. En este artículo, analizaremos el comportamiento del usuario utilizando Microsoft Clarity.
Se esconde el contenido
1. Instale la claridad de Microsoft
1.1. Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta
1.2. Paso 2: Agregue el código de seguimiento al sitio
2. Estadísticas de comportamiento / estadísticas del usuario proporcionadas por Microsoft Clarity
2.1. Pestaña del tablero – Estadísticas generales
2.2. Pestaña Registro – Registro de comportamientos del usuario
2.3. Mapas térmicos Haga clic con el diagrama de ratón / desplazamiento
2.4. Pestaña Configuración: configure la claridad de Microsoft
3. Las últimas palabras
Esta herramienta le brinda mucha información, como:
Estadísticas básicas que Google Analytics tiene como una sesión, páginas por sesión, dispositivo/navegador/sistema operativo utilizado por los usuarios, …;
Otras estadísticas que solo Microsoft Clarity tiene, como la profundidad de profundidad, la espalda rápida, la participación, los clics de la ira, los clics muertos, …;
Registrar los comportamientos de los usuarios;
Los mapas térmicos determinan.
Y hay muchas otras grandes funciones que presentaré en este momento. Pero primero, debe instalar la herramienta de claridad de Microsoft: instale la claridad de Microsoft Nota: Si usa un caché para su sitio web, debe eliminar todo el caché para ayudar a Microsoft Clarity a verificar su sitio más rápido. De lo contrario, tomará algunas horas más. PAS 1: Regístrese primero para obtener una cuenta, cree una cuenta de Clarity de Microsoft:
En la página de la cuenta de claridad de Microsoft, cree un nuevo proyecto:

Después de su finalización, aparecerá la sección de configuración. Esta vez, Microsoft Clarity le dará un código de seguimiento. Necesitamos insertar este código en su sitio de WordPress en el siguiente paso, haga clic en Copiar en el portapapeles para guardarlo.

Paso 2: Agregue el código de seguimiento en el sitio que agrega que el código de seguimiento de claridad de Microsoft es casi como si ingresara el código de seguimiento de Google Analytics. Solo tiene que copiar y pegar el código de seguimiento en la sección de encabezado de su sitio de WordPress. Puede editar manualmente el código del tema, puede usar un complemento o puede usar Google Tag Manager.

Utilizo el complemento SLIM SEO porque tiene una función para ingresar fácilmente el código en la sección del encabezado. Este complemento es gratuito y disponible en wordpress.org, por lo que puede instalarlo y activarlo en el tablero. Lea más sobre cómo instalar y activar un complemento de WordPress aquí.
Después de haber terminado ir a la configuración SLIM SEO> COD. Presione CTRL + V para pegar el código de seguimiento en la sección Código de encabezado, luego tire de la parte inferior y haga clic en Guardar cambios.

El código de seguimiento se ha agregado a su sitio web de WordPress, y los datos se enviarán a la herramienta de claridad de Microsoft. Obtenga datos de comportamiento del usuario / información. Después de dos horas o más, regrese a Microsoft Claity e inicie sesión en su cuenta, aparecerá una nueva interfaz de la siguiente manera:

Como puede ver, Microsoft Clarity tiene cuatro pestañas:
Panel de control: incluye todas las estadísticas sobre el comportamiento / perspectivas del usuario en el sitio.

Registros: Registre la ruta de los usuarios en su sitio en video.
Mapas térmicos: observe visualmente la frecuencia del club/desfile del cliente a través de un mapa térmico. Con este mapa, puede identificar los lugares en los que los usuarios están interesados ​​y que a menudo interactúan.
Configuración: Configure la claridad de Microsoft.
Permítame mostrarle cada pestaña:
Pestaña del tablero – Estadísticas generales
Nota: Coloque el cursor en los letreros para tener más información sobre estadísticas o para saber cuáles son. Junto con estadísticas familiares como sesiones, páginas por sesión, país, navegador, dispositivo, etc., que puede conocer en Google Analytics, Microsoft Clarity se enfoca en proporcionar otras estadísticas interesantes relacionadas con las interacciones del usuario en el sitio. P.ej:

Profundidad de implementación: le muestra cuán lejos se desarrollan a menudo los clientes. En promedio, los clientes viajan hasta 30.42% la duración de una página, luego se detienen. Significa que la mayoría de las personas no tienen suficiente paciencia para ir a la sección del sótano.

Participación: cuánto tiempo es el mouse/inactivo del cliente.
Atrás rápido: la relación entre los clics en los que el usuario regresa rápidamente a la página inicial. Tal vez encontraron el enlace irrelevante / ineficiente.
Desfile excesivo: la relación de contaminación de que los usuarios están corriendo arriba y abajo a menudo (significa que tienen que volver a revisar porque el contenido es difícil de leer o porque no encuentran lo que quieren).
Furiosos clics: la relación de clics que el usuario hace clic en un lugar varias veces (probablemente debido a los pequeños iconos o la respuesta retrasada).
Haga clic en los clics: el clic de clic que el usuario hace clic en una ubicación, pero no hay respuesta en el sitio web. Significa que el botón/enlace se interrumpe, responde tarde o la ubicación hace clientes confusos.
Acabo de explicar algunas estadísticas complejas. Si desea obtener información detallada, consulte la documentación de claridad de Microsoft.
Registro de la pestaña Registro de comportamientos del usuario Los registros de la función le permiten revisar todo el proceso por el cual los clientes interactúan con su sitio en una sesión. Tenga en cuenta que Microsoft Clarity captura el proceso completo de cada sesión en el video para que pueda elegir cualquier sesión que desee ver (1). Para avanzar el video rápidamente, puede personalizar la velocidad (2) o puede elegir omitir automáticamente las piezas con las que el usuario no interactúa (3).
Esta función registra incluso cuando los usuarios ingresan su información personal, como correo electrónico o número de teléfono. En la pestaña Configuración, puede elegir si registrar esta información u ocultarla (explicaré más en la siguiente sección de esta publicación). O a menudo se ejecuta. Todo se muestra en un mapa térmico intuitivo y fácil de ver. La frecuencia de clic/desplazamiento es el color. La frecuencia aumenta gradualmente de verde a rojo.
Pestaña Configuración: configure la claridad de Microsoft

En esta pestaña, hay dos secciones a las que debe prestar atención. Son máscara IP y bloqueo. Enmascaramiento
En el modo de enmascaramiento, puede optar por enmascarar el contenido que ingresan los usuarios en el sitio, de modo que su información sea invisible en la sección de registros. Tienes tres variantes aquí:

Strict: oculta todo el texto ingresado por los usuarios.

Balancado: solo oculte información confidencial como correos electrónicos o números de teléfono.

Relajado: no te escondas.
Normalmente debe elegir la opción equilibrada. Bloqueo de IP En la sección de bloqueo IP, puede solicitar la claridad de Microsoft para no seguir y analizar las acciones del usuario desde una dirección IP particular. Haga clic en Bloqueo de dirección IP, llame a su dirección IP. Luego ingrese la dirección IP y haga clic en Agregar. Por ejemplo, bloqueé la IP de mi empresa porque quiero excluir estadísticas de las personas de mi empresa.