Los mejores 10 complementos de chat en vivo de WordPress para el éxito del servicio al cliente

Las necesidades de los clientes aumentan a medida que los nuevos productos y servicios ingresan al mercado.
Se esconde el contenido
1. El chat en vivo es la solución para un excelente servicio al cliente
2. Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress para el éxito del servicio al cliente
2.1. Chat proprofs
2.2. Chat en vivo
2.3. Olk
2.4. Kayako
2.5. Wp-chatbot
2.6. Deriva
2.7. Reve Chat
2.8. Comunicación
2.9. Chat happyfox
2.10. Adquirir
3. La conclusión
Tienen expectativas de sus marcas favoritas para cumplir con sus requisitos, especialmente cuando no dudan en invertir el dinero ganado en los productos y servicios ofrecidos. Los clientes esperan que una marca brinde un servicio al cliente de nivel superior cuando lleguen con la intención de la compra. Si no entiendo esto, los visitantes del sitio web, incluidos los potenciales y los clientes existentes, no seguirán siendo suficiente para que dirija las cosas.
Para conducir a este punto, la ecosultancia y Adobe han hecho su informe anual sobre las tendencias digitales, en el que les pidieron a las empresas B2B que presentaran la oportunidad más interesante para 2020. ¿Los resultados? La experiencia del cliente, sin duda, se ha adquirido, superando el marketing de contenidos, el video marketing e incluso las redes sociales. Aquí hay algunos consejos que puede seguir para asegurarse de que su sitio sea exitoso. El chat en vivo es la solución para un excelente servicio para los clientes, la mejor manera de proporcionar un excelente servicio al cliente hoy es el chat en vivo. Porque el 42% de los clientes prefieren el chat en vivo en comparación con solo el 23% para el correo electrónico y el 16% para redes sociales o foros.
Y no solo el servicio al cliente, el complemento de chat en vivo de WordPress también ayuda a transformar a los visitantes del sitio web en clientes potenciales y permite que su equipo de asistencia responda a las preguntas del cliente de inmediato. Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress para el éxito del servicio al cliente, sin duda, los beneficios de usar complementos de chat en vivo son absolutamente claros para sus sitios de WordPress. Hay varias soluciones de software. Debe darse algo de tiempo para investigar sus opciones que lo ayuden a brindar su mejor experiencia al cliente. Mientras tanto, verifique estos son los mejores complementos de chat en vivo para WordPress: Chat Live ProProfs
PROPROFS CHAT – complemento WP Live Chat para WordPress

Autor (i): Proprofs Versión actual: 2.0.0 Última actualización: 12 de noviembre de 2021 proprofs-chat.zip
Evaluaciones 100% más de 80 instalaciones 4.5.0 requiere
Cuando necesite una resolución instantánea para las preguntas de sus clientes, no se vea más allá de la WordPress de ProProfs Chat Live, que ofrece características y características únicas que mantienen a sus clientes felices y satisfechos. Incluso puede usar su aplicación inteligente, que es extremadamente fácil y amigable con los dispositivos móviles. Esto le brinda la opción de proporcionar un servicio de chat en vivo casi sobre la marcha.
Algunas de sus principales funciones que puede disfrutar una vez que agregue el chat en vivo en el sitio web de WordPress incluyen:
Usando múltiples chats, los operadores pueden resolver las preguntas de los clientes lo antes posible.
Con las funciones de CHAT Co-Brows, los agentes pueden ayudar a los clientes a compartir URL útil para lo que están buscando en línea
Puede seguir y monitorear el comportamiento de su cliente en su sitio en tiempo real, interactuar con ellos de manera proactiva y mejorar la participación general en Siteproprofs se considera uno de los mejores chat en vivo para los agentes de los complementos de WordPress para llevar a cabo más tareas. Con esto, pueden anticipar las preguntas de los clientes, proporcionar soluciones satisfactorias y pueden ser un paso adelante.
Chat en vivo
Livechat – Plugin de chat en vivo WP para WordPress
Autor (i): Livechat Versión actual: 4.5.3 Última actualización: 14 de diciembre de 2021 WP-Live-Chaat-Software-For-WordPress.4.5.3.zip

94% Evaluaciones Más de 20,000 instalaciones WP 4.4+ requiere
Lanzado en 2002, Livechat fue uno de los jugadores más importantes en este espacio. Si elige agregar chat en vivo a WordPress que admite el crecimiento, entonces Livechat puede ayudarlo. Algunas de sus características no readables que abren el camino para el servicio al cliente es:
Administre sus conversaciones a través de agentes o personal o incluso pre-Plácido, clasificado para manejar las preguntas del cliente
Inicia conversaciones proactivas con visitantes del sitio o interactúa enviando automáticamente saludos amigables
Proporcionar asistencia al cliente a tiempo mediante respuestas preescritas
Livechat le permite revisar las conversaciones de los clientes anteriores e interactuar con el cliente de acuerdo con sus expectativas y preferencias. Con el monitoreo de los clientes, mejora la eficiencia general del chat y el éxito, lo que resulta en un aumento de las ventas.
Olk
Chat en vivo de Plugin WordPress – Olark
Autor (i): OLARK Versión actual: 1.0.9 Última actualización: 20 de marzo de 2021 olark-live-chat.zip80% evaluaciones más de 4,000 instalaciones WP 3.1+ requiere

Si desea desarrollar su negocio con un ritmo dramático, entonces Olark es probablemente uno de los mejores complementos de chat de WordPress en vivo que puede elegir instalar en su sitio. Algunas de sus características únicas incluyen:
Puede integrar un amplio espectro de aplicaciones de tercera parte, por ejemplo, mesa de ayuda, ritmo de hubspot con su plataforma de chat en vivo en vivo, para tener un flujo de datos fluidos.
Con procesos automatizados como saludos, respuestas, mensajes y más, puede reducir la cantidad de trabajo que realiza para comunicarse con los visitantes
Use transcripciones guardadas para obtener información más profunda sobre sus clientes y úselas para refinar su servicio al cliente aún más
Con un plan premium, puede acceder a funciones como navegación pública, información de redes sociales y otros sitios relevantes, junto con los servicios de traducción.
Kayako
Kayako Messenger: chat en vivo
Autor (i): Kayako Versión actual: 1.0.0 Última actualización: 22 de septiembre de 2017 Kayako-Messenger-Live-Chat.1.0.zip
100% Evaluaciones 90+ Instala WordPress 2.7 requiere

Además de ser una herramienta de chat en vivo, Kayako también es una solución de ayuda de ayuda para el premio completo que instala con su sitio de WordPress. Puede considerar las siguientes características útiles:
Administre su asistencia y comunicaciones a través del chat en vivo a través de una caja de correo electrónico consolidada y responda a todas las respuestas de los clientes de manera oportuna
Vaya al historial de chat en vivo y asistencia instantánea, justo antes de que los clientes comiencen a escribir la función de chat en vivo.
Si su función de chat en vivo no está disponible por cierta razón, la base de conocimiento de Kayako es útil, ya que los clientes aún pueden encontrar respuestas a sus preguntas por autoservicio.
Wp-chatbot
WP-Chatbot para Messenger
Autor (i): Mobilemonkey Versión actual: 4.6 Última actualización: 2 de diciembre de 2020 WP-Chatbot.4.6.3.zip
Evaluaciones del 80% más de 10,000 instalaciones WP 4.6+ requiere

Si está buscando opciones para integrar Facebook Messenger con su complemento de chat de WordPress en vivo, entonces WP-Chatbot es su respuesta. Vea sus características principales:

Puede personalizar su widget de chat de Messenger de Facebook con la opción de demostración en su sitio
Personalice sus desencadenantes de chat de acuerdo con la condición de sus clientes y la página de su sitio web, actualmente están navegando
El chat puede ser operado por un agente humano o incluso un hocico de Facebook programado
Hay una versión gratuita de la herramienta WP-Chatbot que intenta antes de comprar la versión premium. Si desea agregar soporte para Facebook en vivo a su sitio, verifiquemos aquí.
Deriva
Deriva
Autor (i): Drift Versión actual: 3.0.1 Última actualización: 18 de julio de 2019 Drift.zip
82% Evaluaciones más de 10,000 instalaciones WP 4.9+ requiere
Drift es mucho más que el instrumento de chat en vivo habitual. Es una plataforma de marketing conversacional con plenos derechos, que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de campañas de marketing automatizadas. Algunas de sus características clave son: integrar la herramienta de chat en vivo con una plataforma CRM en su elección para asegurarse de que ningún operador pierda una pista

Conversión con los visitantes de su sitio a través de interacciones significativas y brindar asistencia en tiempo real
Si tiene un equipo pequeño, puede usar la deriva en modo fuera de línea, puede capturar direcciones de correo electrónico y mirar en una fecha posterior
La versión Drift Pro está disponible en $ 400 por mes, y el plan premium a $ 1500 por mes si se factura anualmente.
Reve Chat
Reve Chat – Plugin WP Soporte de chat en vivo
Autor (i): Reve Chat Versión actual: 6.2.0 Última actualización: 28 de septiembre de 2021 Revechat.6.2.0.zip
Evaluaciones del 90% más de 300 WP 2.7+ las instalaciones requieren
Un complemento de chat de WordPress en vivo, Multicanal, basado en la nube, la venganza, es una herramienta eficiente y profesional que promete todas las golosinas a una fracción del precio. Entonces, ¿qué hace una plataforma de chat en vivo única de Reve? Aquí están sus características clave:
Excede su sistema de chat en vivo habitual aceptando conversaciones vocales y de video, compartiendo la pantalla y navegando conjuntamente

Cambie su widget de chat busque para adaptarse a su sitio web, estilo y tono
Con desencadenantes automáticos y análisis de visitantes, puede involucrar y proporcionar asistencia de tiempo real a sus clientes.
Reve Chat está completamente optimizado para todo tipo de navegadores, incluidos la web y el móvil, ofrece un tiempo de operación promedio del 99.8%. Comunicación
Comm100 Live Chat y Chatbotautor (I): Comm100 Versión actual: 2.8 Última actualización: 24 de agosto de 2021 Comm100-Live-Chat.2.8.zip
70% Evaluaciones 900+ Instalaciones WP 3.0+ requiere
Al hacer conexiones con clientes más convenientes, el Comm100 estimula a los clientes que son realmente poderosos, flexibles y seguros. El servicio al cliente es un éxito con algunas de las principales características del Comm100:
Tiene la opción de interactuar con los clientes, ya sea por audio/chat de video, navegando o caminar en la ruta de mensajería tradicional
Configure encuestas previas a la CHAT, integración de CRM y comercio electrónico que permiten a los agentes identificar clientes registrados antes de iniciar conversaciones

Puede cambiar el chat en vivo Comm100 a partir de la marca a los mensajes de enrutamiento y programado
Con el agente de la consola Comm100, la provisión de servicios para clientes de calidad se convierte en diseñado para lograr el rendimiento y el grado de uso máximo. Chat happyfox
Happyfox chat-plugin de live para sitios web de WordPress
Autor (i): Happyfox Inc. Versión actual: 1.2.4 Última actualización: 19 de mayo de 2020 happyfox-chat.1.2.4.zip
76% Evaluaciones 200+ Instalaciones WP 3.5+ requiere
Si está buscando un chat inteligente de WordPress que le permita reorganizar las relaciones con los clientes y proporcionar una experiencia avanzada del cliente, no se vea más allá del chat HappyFox. Las funcionalidades que hacen de HappyFox una herramienta popular de chat en vivo son:
Al ser una aplicación basada en el contenido, el chat HappyFox ofrece cejas simplificadas con panel de control fácil de usar
Observe para minimizar el abandono de su carrito de compras y obtener más oportunidades de venta adicional interactuando con sus clientes a tiempo Realpersonalice su widget de chat con su color, tono y estilo y sincronizado con aplicaciones de tercer día para acceder a los datos del cliente

Con HappyFox Chat, aumenta las conversiones a través de conversaciones que permiten a los clientes dejar el sitio web feliz y satisfecho. Adquirir
Adquirir
Autor (i): Adquirir el equipo Versión actual: 1.0.2 Última actualización: 14 de octubre de 2019 adquiere.1.0.2.zip
100% evaluaciones más de 50 instalaciones 4.9.4 requiere
¿Le gustaría agradecer a sus clientes con ayuda instantánea? Agregue el chat en vivo a WordPress como adquirir, un conjunto de software que es escalable y flexible y que esté listo. Se solicita el chat de adquisición en vivo debido a estas características:
Resuelva problemas complejos de atención al cliente dando a sus agentes el poder de interactuar con ellos en tiempo real a través del chat en vivo
Incorporar robots para proporcionar respuestas de primer nivel a las preguntas más comunes del cliente para apoyar a los agentes de los clientes
La navegación común ayuda a proporcionar asistencia rápida y efectiva, lo que eventualmente estimula las conversiones de ventas