Cómo agregar chat en vivo a su sitio web de WordPress

¿Cuál es la corteza de tener una base de clientes fuerte y leal? Si cree que es la calidad o versatilidad de los servicios, entonces está equivocado. Aunque contribuye al éxito del negocio, el factor principal que es responsable de retener a los clientes es la experiencia que tienen con usted. No es que necesite un diploma de marketing para proporcionar un excelente servicio al cliente o para comprender la importancia de la satisfacción del cliente. Cuanta experiencia más valiosa y memorable que tengan con usted, más se vuelven sus embajadores y, por lo tanto, contribuyen a un crecimiento sustancial de la base de clientes para su negocio.
Pero cuando se trata de negocios en línea, debe ser proactivo en su enfoque, respondiendo activamente las preguntas de los clientes, sus dudas por correo electrónico o comentarios. Pero la forma más efectiva en el escenario de hoy sería un chat en vivo. Si tiene un complemento de chat en vivo activado en su sitio de WordPress, lo ayudará a eliminar los interrogatorios del cliente en tiempo real para no perder ningún cliente y tratarlo satisfecho. La necesidad de chat de chat en vivo significa cuando puede tener una conversación individual con su cliente/usuario para proporcionar soluciones a sus problemas. Permítame arrojar un poco de luz porque necesitas chat en vivo.
Resolviendo problemas en tiempo real: al ofrecer su opción de chat en vivo en el sitio web de su empresa, brinde a las personas para hablar libremente con usted, sin ningún tiempo de espera ni teléfonos o comentarios en las redes sociales. Por ejemplo, puede obtener los últimos consejos de estilo de una tienda de ropa electrónica o puede preguntar sobre ciertos productos electrónicos ofreciendo las características que necesita. Presupuesto amigable: aproximadamente el 75% de las personas se sienten cómodas para discutir en lugar de elegir el teléfono o llamar al Servicio de atención al cliente. Instalar una función de chat en vivo es mucho más fácil que instalar un canal de comunicación telefónica. Instalar el chat en vivo es como un proceso de clic único y, de hecho, una opción económica.
Stand Invincible: puede cambiar u ofrecer muy bien lo que el cliente quiere a través de sus entradas en vivo. Puede superar al competidor en esta vertical. En una encuesta, se ha demostrado que las personas que optan por la orientación a través del chat en vivo tienen tres veces mayores posibilidades de comprar el producto.
Sostenimiento del cliente: una persona se siente más conectada al responder sus preguntas y se hacen las bases fuertes de la relación. Este cliente se convierte en la voz de su empresa al difundir la experiencia buena y satisfecha con los demás y, por lo tanto, es responsable de la atracción de los clientes.
¿Cuáles son las opciones disponibles para implementar la función de WordPress de chat en vivo que ofrece complementos de chat en vivo para este propósito? Los complementos están fácilmente disponibles en el sitio web de WordPress.
O puede tenerlos desde allí o puede elegir complementos de tercera parte que se puedan pagar. Independientemente del complemento que elija, hay algunos pasos básicos a seguir para su instalación. Hay tres pasos básicos para configurar un complemento, pero asegúrese de haber realizado una copia de seguridad completa del sitio web antes de la instalación. Más bien, debe seguir este procedimiento, para cada complemento que instale. Paso 1: Descargue el primer paso del complemento es descargar el complemento desde el director del complemento desde el sitio oficial de WordPress (asegúrese de leer las reseñas, evaluaciones y características) o vaya al panel de administración> Agregar nuevo. Si descarga el externo. Plugin, debe mover el archivo de complemento a la carpeta “WP-Contents/Plugins”. Tan pronto como coloque la carpeta de complementos de chat en vivo, podrá verlos en la lista de complementos. A partir de ahí, puede activar o deshabilitar el complemento. Paso 2: Configure la configuración tan pronto como active el complemento de chat en vivo, puede configurar la configuración del complemento de acuerdo con sus necesidades. La configuración implica si desea tener nombre de usuario y correo electrónico, registro/detalles de IP del usuario, sonido de notificación de activación, si Desea usarlo en dispositivos móviles, etc.
Puede activar la instalación de registro de chat, y algunos complementos también ofrecen integración de Google Analytics. Paso 3: La optimización ahora debe optimizarlo para la experiencia del usuario. Cubre principalmente la parte de personalización con respecto al lugar de la pantalla, todas las cosas que se deben mostrar, usuarios múltiples o usuarios únicos. Otra cosa que puede elegir es mostrar la marca de tiempo en la conversación, lo que puede ser muy útil para rastrear cualquier información. También puede elegir mostrar mensajes incluso si está fuera de línea. Por lo tanto, aumenta la base de clientes y la satisfacción del cliente con un complemento de chat en vivo. Enumero algunos complementos de chat en vivo que se hacen populares en estos días. Mira. Los mejores complementos de chat en vivo para WordPress

Asistencia de chat en vivo de WP Este es realmente el complemento de chat en vivo más accesible de WordPress. Puede limitar su cuadro de chat para que se muestre solo para usuarios registrados. Este increíble complemento es compatible con todos los complementos de caché. Características:
Sin conexiones con terceros
Sin tarifas de suscripción
Chats en vivo ilimitados también simultáneamente
El usuario puede extraer la caja en cualquier esquina de la página
Almacenar mensajes fuera de línea
Puede aplicar animaciones
Soporte para Google Analytics
Sin publicidad
Tidio Live Chat Este complemento se instala rápidamente y no requiere registro. El factor principal X de este complemento es que puede comunicarse con cualquier usuario que visite su sitio.
Características:
Tiene una aplicación dedicada a los usuarios de teléfonos móviles.
Está disponible en 3 hermosas modelos
Apoyo a más de 140 idiomas
Este complemento ofrece un formulario de correo electrónico al visitante en caso de que esté fuera de línea. Chat de Zendesk Este elegante complemento está disponible gratuito del almacén oficial de WordPress. La aplicación también está disponible para su wok dedicado. Características:
Cajas de chat con apariencia profesional
Historial de chat de 14 días (para la versión gratuita)
Restricción mínima para usuarios gratuitos
Un agente de chat puede manejar conversaciones seguidas.
La versión pagada comienza en $ 11.20/mes
Purechat es un complemento de tercera parte muy popular para proporcionar una forma muy efectiva de conectarse con los clientes. Solo toma 3 minutos para la instalación. Proporciona asistencia completa al cliente con sus agentes de asistencia del cliente 24/7.
Liquidación Según una encuesta, aproximadamente el 83% de las personas necesitan orientación o apoyo al realizar una compra en línea. Para llevar sus ventas a un nivel superior y aumentar sus ingresos, los profesionales recomiendan que opte por su complemento de chat en vivo para su sitio.