Cómo aumentar las tasas de respuesta a las encuestas y construir su negocio

¿Quiere averiguar cómo puede aumentar las tasas de respuesta en sus formularios de WordPress? Solicitar a las personas que completen su formulario de encuesta es una excelente manera de averiguar qué tan bien es su marca, si los clientes comprarán sus productos, si los clientes están satisfechos con su empresa y más. En este artículo, le mostraremos algunas de las mejores estrategias para aumentar la respuesta de las encuestas, para que pueda tomar mejores decisiones comerciales basadas en lo que sus clientes reales quieran. 1. Elimine el cuadro de texto Al crear un formulario de encuesta WPFORMS WordPress, tiene la opción de agregar cualquiera de los siguientes campos:
Texto con una sola línea
El texto del párrafo
Menús de caída
calificaciones
Cajas de selección
Múltiples opciones
escala Likert
Sin embargo, dependiendo del tipo de formulario de encuesta que tenga, le recomendamos que piense en simplificar las cosas. Y esto significa deshacerse de cualquier pregunta en la encuesta que requiera una respuesta escrita. Las personas están ocupadas y no quieren perder tiempo ingresando respuestas en su formulario de encuesta, como las que se ven aquí en el formulario de encuesta de experiencia en el servicio del hotel Hilton.

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Haga las cosas más fáciles dando a las personas respuestas simples con opciones múltiples de las cuales pueden elegir rápidamente y ver el crecimiento de la respuesta de la encuesta.
Y si tiene que crear un formulario con cuadros de texto, cree al menos un formulario multiparte para evitar la fatiga del formulario. 2. Manténgalo corto, hablé sobre mantener sus formas cortas de WordPress para mejorar las conversiones. Y lo mismo es cierto para los formularios de la encuesta. Vovici, una compañía de software para las encuestas, realizó tasas de estudio y descubrió que cuanto más corta sea una encuesta, cuanto mayor sea la tasa de respuesta. También ofrece los siguientes consejos para evitar el abandono. Formal:

Solo haga preguntas que lo ayudarán a alcanzar el objetivo de la encuesta
Haga solo las preguntas más importantes
Nunca haga una pregunta que usted o su equipo no puedan abordar
Además, use la lógica condicional inteligente para mostrar u ocultar las preguntas de la encuesta en función de las respuestas del usuario. De esta manera, su encuesta es tan larga como es necesario.
3. Agregar imágenes Las personas son visuales por su naturaleza. Por lo tanto, agregar imágenes a las encuestas puede facilitar completar la encuesta por personas y hacer clic en “Enviar”. Aquí hay algunas formas en que puede usar imágenes en las preguntas de la encuesta para ayudarlo a construir su negocio:
Pregúntele a la gente qué logotipo de la empresa prefiere
Poner a las personas para elegir qué producto alimenticio se ve el más apetitoso
Deje que la gente decida qué mascota utilizará su empresa en eventos locales
Muestre un producto en diferentes colores o tamaños y permita a los clientes elegir cuál les gusta más
Finalmente, las opciones para agregar imágenes a las preguntas de la encuesta son infinitas. Si la pregunta que hace es particularmente difícil, complete la imagen con una explicación de texto. Si no, simplemente deje la pregunta de la encuesta con respuestas simples a la imagen y observe cómo responde la gente. 4. Hazlo multilingv si tiene una sólida base de clientes internacionales y desea averiguar qué tan bien funciona su negocio, cree un formulario de encuesta en varios idiomas, para que todos tengan la oportunidad de completarlo. ¿No cree que necesita traducir sus formularios de WordPress? Consulte estas estadísticas de comportamiento de compras, que también se pueden aplicar para referencias de formulación:

Solo el 18% de las personas comprarán un producto en un sitio web en un idioma extranjero
El 45% de las personas nunca usan un idioma que no sea el suyo cuando están en línea
El 44% de los usuarios europeos de Internet consideran perder información importante porque muchas páginas web no están en un idioma que entienden
Es importante aprovechar cualquier oportunidad para averiguar qué les gusta a sus clientes y quién quieren ver más, especialmente cuando tiene una marca global.
Ofrecer formularios de encuestas en diferentes idiomas puede ser lo que necesita para distinguir de la competencia. 5. Ejecute un concurso Es posible que las personas puedan completar una encuesta sobre su negocio si saben que tienen la oportunidad de ganar algo. Por lo tanto, cree un formulario de encuesta de competencia y brinde a las personas una razón para hacer clic en “Sumit”. Lo mejor sobre el uso de WPForms cuando realiza un concurso es que hay más permisos incorporados y controles de acceso para que su sitio no esté abrumado por las respuestas de la encuesta. Por supuesto, desea tener una cantidad considerable, por lo que puede analizar con precisión los datos y realizar cambios reales para mejorar su negocio. Pero cuando agrega la apariencia de organizar un concurso, corre el riesgo de inundarse con demasiadas referencias y demasiados datos. Con WPFFORMS puede: usted puede:
Solicitar una contraseña. Esto es genial involucrar a las personas en su lista de correo electrónico. Por ejemplo, proporcione un enlace a su encuesta, completado con su contraseña para que pueda enviar una entrada a su concurso después de completar el formulario.
Programe el concurso. Establezca una fecha de inicio y finalización para el formulario de encuesta de competencia.
Limite las entradas. Limite el número de entradas de formularios que permitirá para no recopilar demasiado.
Limitar a los usuarios. Permita solo a los conectados a su sitio para completar el formulario de la encuesta.
Además de estas verificaciones de acceso, WPFFORMS le permitirá limitar el número de entradas que una persona puede enviar. De esta manera, la misma persona no continúa tomando la encuesta varias veces para obtener más registros en su concurso. Si esto sucede, sus resultados se distorsionarán y mejorar su negocio será casi imposible. 6. Informe al cliente si realmente desea aumentar las tasas de respuesta, dígale a la gente exactamente cuál es el cuestionario y por qué les pide que lo complete. Y no olvide decirles cómo se utilizarán sus comentarios. Pueden esperar saber de usted después de la encuesta sobre sus respuestas?
¿Podrán acceder a sus respuestas después de enviar el formulario?
¿Existe un estimulante para completar la encuesta?


¿Cuál es el propósito exacto de hacer la encuesta?
La respuesta a las preguntas de este tipo en su formulario de encuesta, al igual que Telstra.com, lo ayudará a alentar a los visitantes del sitio a completar su formulario.
Observe cómo se comunica a las personas cuánto tiempo se realizará la encuesta. Además, agregue qué comentarios se utilizarán y un ejemplo de cómo se ha utilizado la retroalimentación anterior para mejorar la experiencia del usuario.
Si las personas consideran que sus comentarios son importantes, es más probable que envíen el formulario. Eso y saberlo solo llevará un poco de tiempo terminar. 7. Oferta anónimamente puede considerar que sus formularios de encuesta en línea son anónimos para aumentar la respuesta de las encuestas. Después de todo, es más probable que los visitantes del sitio respondan honestamente si sé que no deberían revelar su nombre. Y desea las respuestas más honestas posibles, para que pueda tomar medidas para mejorar su negocio y resultados. A veces las personas no quieren renunciar a su información personal, incluso si es solo un nombre. Sin mencionar que habrá aquellas personas que sienten que solo está después de una dirección de correo electrónico, por lo que puede completar las cajas recibidas con lo que consideran spam. Crear un formulario en línea que elimine la necesidad de introducir un nombre falso o correo electrónico hace que los visitantes del sitio se sientan fácil desde el principio. A su vez, esto ayudará a aumentar la cantidad de registros que recibe. 8. Ofrezca un estimulante para dar a las personas una razón para completar su encuesta al proporcionar un incentivo es una excelente manera de aumentar la tasa de respuesta. De hecho, según PeoplePulse, las tasas de respuesta a la encuesta aumentan en un 10-15% además cuando se agrega un incentivo, sin importar cuán pequeña sea la recompensa. Estos son algunos de los mejores incentivos que puede ofrecer: monetario. Cash, cheques o tarjetas de regalo funcionan. Sin embargo, el dinero son los ganadores si desea las mayores respuestas a la encuesta.
Muestras.Si tiene una audiencia adecuada, a veces es mejor proporcionar una muestra de producto o servicio.A las personas les encanta una buena oferta y es más probable que completen el formulario de encuesta si saben que reciben envío gratuito para una compra o cupón para usar en su próxima visita.
Donaciones de caridad.Su público objetivo puede estar más dispuesto a enviar un formulario de encuesta si sabe que donará a una organización caritativa.

Organizar un regalo.Otro gran incentivo es presentar a las personas que completan su encuesta en un dibujo, dibujo o regalo gratuitos.
Si le preocupa el hecho de que las personas completarán su encuesta solo por estimulación, no se preocupe. Se ha demostrado que el 94% de las personas todavía dan respuestas honestas, incluso si solo quieren recompensar. 9. Use una barra de progreso si sabe que su encuesta en línea será más larga, facilite que las personas evalúen cuánto tiempo tomará la encuesta hasta su finalización. No hay nada peor que comenzar una encuesta y, después de algunas respuestas, la encuesta llevará mucho tiempo hasta su finalización. Hasta entonces, el visitante del sitio se siente invertido, porque algunas de las preguntas ya han sido respondidas. Sin embargo, la frustración de que la investigación llevará mucho tiempo puede ocurrir, lo que resulta en respuestas de prisa que pueden no ser tan verdaderas o más difíciles, que si supiera que es una encuesta larga. Para remediar esto, comience a decirle a los visitantes del sitio a tiempo, ya que espera que la encuesta dure. A partir de ahí, proporcione un formulario de WordPress en varios pasos que incluya una barra de progreso, para que las personas puedan ver qué tan lejos tienen que llegar, como lo hizo Netflix con su encuesta de satisfacción del cliente.