15 Tendencias de comercio social a conocer en 2021

El comercio social es el acto de promocionar y vender los productos a través de una plataforma de redes sociales.Las redes sociales son una plataforma de ventas sólida, porque utiliza herramientas de redes sociales, como interacciones, apreciación, distribución, mensajería y más.La práctica del comercio social ha existido durante varios años y se vuelve cada vez más popular.En este artículo, analizaremos 15 tendencias de comercio social para ser conscientes en 2021. 1. Las tiendas se centrarán más en las ventas en las redes sociales

Dirigir un sitio de comercio electrónico puede ser costoso y requiere mucho esfuerzo para trabajar.Crear una tienda de Facebook es gratis.Y, debido a que la mayoría de los compradores potenciales están en redes sociales, es lógico construir una tienda en estas plataformas.La primera de nuestras tendencias de comercio social verá a varias tiendas moverse en plataformas sociales como plataforma de ventas.
A medida que más personas compran en línea, las tiendas pueden tener problemas con la alta gestión del tráfico. Las redes sociales no solo tienen compradores potenciales en su lugar, sino que también tienen la infraestructura necesaria para venderlos. No requiere un equipo de diseñadores y programadores para configurar una tienda. Esto también alentará a muchas personas a abrir una tienda interesada en construir una tienda en línea, pero no está interesado en abrir un sitio web. 2. Precios más bajos Aunque los clientes tienden a comprar más en las redes sociales, gastan menos. Una razón para esto es que las redes sociales no son donde los clientes van a comprar. En cambio, compre en las redes sociales con comodidad o impulso. Los precios más bajos los ayudan a atraerlos a hacer una compra que no tenían la intención de hacer. 3. Transmisión en vivo Una de mis tendencias de comercio social favoritas es el uso de la transmisión en vivo. Las empresas agregaron transmisión en vivo para mostrar nuevos productos tutoriales de paso por paso, demostraciones de productos de discusión redondos y mensajes para discutir un tema con otros en la industria. A medida que más personas trabajan desde casa y compren cámaras y micrófonos para reuniones en línea, la transmisión en vivo se volverá aún más popular. No debería parecer una producción de alto presupuesto. Los videos de bajo presupuesto aún pueden verse bien y funcionar bien. La transmisión en vivo permite al público conocer a las personas en la empresa y permite a la empresa responder preguntas en vivo. Es una experiencia más auténtica e interactiva. Se puede acceder al video en cualquier momento, la discusión puede continuar en los comentarios y el video se puede compartir.
4. Anuncios de bajo presupuesto en lugar de gastar muchos dólares para crear un anuncio profesional, que muchos espectadores ignoran, las empresas han comenzado a producir contenido que se ve de la misma cualidad que hizo un aficionado. Click Z describe esto como una adaptación al mundo normal normal del mundo normal. Por supuesto, la creación de contenido con un bajo presupuesto es más barata, pero la principal ventaja es que es un contenido real creado por personas reales. Se ve genuino, reportable y humaniza la marca. Esto no le dice al espectador “omitame porque soy un anuncio”.
5. Contenido generado por los usuarios, especialmente aquellos que desean ser influyentes, a menudo crean revisiones de productos. Ya sea que la revisión esté escrita, video, publicada en una plataforma separada, etc., las empresas pueden usar el contenido para su beneficio, compartirlo con su audiencia. El contenido generado por los usuarios crea confianza, credibilidad y autoridad para la marca, porque no es creado por nadie involucrado en la empresa. Esto alienta a otros a crear contenido que se pueda compartir, mejora las relaciones entre las empresas y sus clientes y ahorra dinero a la empresa.
6. Trabajar con influencias Las empresas a menudo buscan influenciadores para asociarse en la creación de contenido compartido. Los influencers ya son populares en las redes sociales y generalmente tienen una audiencia en la plataforma a través de la cual la compañía quiere vender. Los influencers promueven productos o servicios a través de revisiones (con el producto o servicio proporcionado por la Compañía), promociones pagadas, entrevistas con alguien en la empresa, descuentos ofrecidos al público influyente, etc. La compañía puede compartir ese contenido con sus canales de comercialización. 7. Aumentar la publicidad en cuestión es obvio que, a medida que se crean más tiendas en línea en las redes sociales y a medida que el comercio social se vuelva más popular, veremos más comerciales en esas redes. Sin embargo, en lugar de solo los anuncios aleatorios publicados, veremos anuncios que están mejor dirigidos a su audiencia potencial. Este es el método actual de publicidad, pero veremos más, porque más tiendas lucharán por nuestra atención. Estarán más personalizados y adaptados a las necesidades individuales. Anuncios de video
Como vemos varios anuncios dirigidos, veremos un aumento en los anuncios de video. Los tiempos de visualización de videos han aumentado enormemente. Según Cisco, el 82% del contenido creado será video para 2022. Los anuncios se parecerán a videos hechos por la gente común que con producciones de alto presupuesto. Se parece más a un contenido normal, por lo que los clientes no los ignoran automáticamente.
9. Múltiples redes

Actualmente, las redes más populares para el comercio social son Facebook, Instagram y Pinterest. A medida que las empresas están acostumbradas a trabajar desde una sola plataforma y a medida que las plataformas se vuelven más fáciles de usar, se mudarán a las demás y pueden integrarlas, por lo que no tendrán que administrar más conjuntos. Podremos comprar en la compañía en las redes deseadas. Realidad aumentada

Una de las tendencias de comercio social más interesante es el uso de la realidad aumentada para mostrar productos. Las empresas pueden usar la realidad aumentada para permitir que el cliente los vea utilizando el producto y recibir comentarios de otros en la plataforma social. Esto le dará al comprador más información y ayudará al proceso de compra a convertirse en una experiencia social. Facebook y otros ya están trabajando para agregar AR en sus plataformas. Las empresas pueden permitir a los clientes usar sus cámaras de teléfonos inteligentes para ver los productos en su entorno, como en su escritorio, en su hogar, etc.

11. El uso de chatbot inteligente
Una de las ventajas del comercio social son las opciones de comunicación, como el Messenger privado.A medida que crezca la calidad, las empresas pueden usar los chatbots mejor para reducir los costos y mejorar las ventas.Usando la mensajería de la plataforma social, un chatbot puede responder a las preguntas más comunes sin tener una persona permanente para responderlas.Los chatbotes pueden hacer recomendaciones basadas en las opciones del cliente, mostrar imágenes del producto y transferir la conversación a una persona real si es necesario.Los chatbots también pueden hablar más idiomas.Esto permite al cliente obtener información adicional sin tener que esperar a que alguien responda preguntas.

12. La tecnología de voz mejorada de voz predice que el 75% de las casas tendrán sistemas de tecnología de voz para 2025. Según Adobe, el 94% de las marcas invierten en tecnología de voz. Con la mayor popularidad de los productos vocales como Google Nest y Amazon Alexa, es fácil ver por qué las empresas les gustaría integrar la voz en sus soluciones de comercio social. El uso perfecto de la voz para el comercio social aún podría estar a unos años, pero espero ver que comienza a tomar forma y volverse más popular en 2021. 13. Integración El comercio social de comercio electrónico es cuando la venta tiene lugar en una social plataforma. Sin embargo, es posible integrar muchas de las herramientas y beneficios del comercio social en su sitio web. Al integrarlos, puede mantener fácilmente su inventario en un solo lugar, en lugar de en el sitio web y las plataformas sociales. Aplicaciones como Shop Social y StoreyA pueden integrar tiendas sociales con tiendas de comercio electrónico.