Una guía simple para moderar los comentarios de WordPress

Las secciones de comentarios de WordPress pueden perseguir tesoros de discusión o desiertos de insultos menores, spam y caos general. A qué lado de su inclinación dependerá en gran medida de sus esfuerzos de moderación. Sin embargo, los comentarios moderadores requieren mucha más delicadeza de lo que piensas. Es por eso que, en este artículo, buscaremos en algunos consejos para ayudarlo a revisarlo. También hablaremos si se necesitan las secciones de comentarios y cómo mejorar el sistema de WordPress predeterminado. ¡Vamos directamente a esto! Suscríbase a nuestro canal de YouTube por qué necesita moderar los comentarios de WordPress primero, moderando los comentarios en WordPress es una tarea técnica. La configuración implícita de la plataforma requiere que un administrador apruebe el primer comentario de cada usuario:

Hasta que haga esto, el comentario se considerará “esperar” y no será visible desde el frente. Si ha cambiado la configuración de discusiones, esto puede ser válido para todos los comentarios, no solo para los carteles por primera vez. Si alguna vez ha visto una sección abierta de comentarios, entonces sabe por qué el punto de vista de contenido importa. Cuando deja a los comentaristas sobre sus propios dispositivos, pueden aprovechar su plataforma para marcar su marca o incluso su personal:

Esto no significa que las personas sean groseras en general. Sin embargo, el anonimato de Internet revela muchos comportamientos y opiniones que las personas no expresarían en circunstancias normales. Esto puede crear una atmósfera negativa en torno a su contenido y puede desalentar la participación.
Además, los postes de spam pueden reducir tanto la calidad del compromiso como la optimización del motor de búsqueda (SEO). En un esfuerzo por dirigir el tráfico a sus propios sitios, las personas pueden publicar enlaces en su sección de comentarios que ni siquiera son relevantes para su audiencia. Hay comentarios genéricos, como “buena publicación”, que ocupa espacio sin agregar valor, junto con Algunos que no son relevantes para su contenido, no tienen sentido o no son beneficiosos para su blog sin moderación, puede ser difícil para sus usuarios feroces construir una comunidad y participar en una discusión cuidadosa. Depende de usted entonces, o por quién llama el modo de moderación, para asegurarse de que la sección de comentarios tenga al menos algunas reglas básicas. Complete retraso de los comentarios de WordPress antes de hablar sobre moderación, es importante mencionar que no hay ninguna El sitio web necesita una sección de comentarios. Por lo general, son atacados por proyectos de “contenido pesado”, como blogs, sitios de noticias, podcasts y más. Sin embargo, no es inusual cumplir con algunos de esos sitios web que desactiva por completo los comentarios, incluidas las publicaciones de noticias importantes. En algunos casos, los temas que produce contenido podrían ser tan controvertidos (por ejemplo, política) que es casi imposible moderar correctamente las secciones de comentarios. Si no se siente involucrado en este formulario, de alguna manera beneficiará a su sitio web, entonces puede deshabilitarlo en cualquier momento.
También hay, por supuesto, tipos de sitios para los cuales las secciones de comentarios no tienen mucho sentido en primer lugar. Algunos ejemplos incluirían sitios comerciales y operaciones comerciales electrónicas, este último puede beneficiar a más de un sistema de revisión. Dicho esto, los comentarios pueden ser extremadamente valiosos en muchos casos y es importante sopesar cuidadosamente las ventajas y desventajas de su sitio antes de saltar para deshabilitarlos. 3 Directrices para moderar los comentarios de WordPress La moderación de una sección de comentarios puede parecer fácil, pero pocos de los que alguna vez le han dicho que seas un paseo por el parque. Afortunadamente, WordPress incluye algunas funciones que pueden ayudarlo, pero el proceso aún implica una consideración justa de usted. Aquí hay algunas pautas básicas que puede considerar. Mantiene las cosas civiles eliminando los comentarios ofensivos flagrantes. Hay un momento y un lugar para que las personas griten a sus vecinos, pero su sección de comentarios no lo es. Lo primero que debe hacer como moderador es eliminar cualquier comentario que sea bastante ofensivo o despreciable. Si permite que las personas usen debilidades y otros idiomas ofensivos en su sección de comentarios, puede asustar a los usuarios que desean participar en una discusión educada. Aquellos que se han ido solo quieren luchar, lo cual no es productivo o no vale la pena dedicar espacio en su sitio.
Además, los comentarios groseros, el contenido que podría etiquetarse como “ciberacoso” y otras publicaciones similares podrían hacer que su sitio se vea menos profesional. Esto puede hacer que sea más difícil monetizar con las asociaciones de marca. Una cosa que puede hacer para aliviar su trabajo es mostrar un mensaje antes de la sección de comentarios para que los usuarios sepan lo que está permitido y qué no. Si desea ir más allá, puede configurar una lista negra para filtrar automáticamente el lenguaje ofensivo. WordPress le permite hacer esto fuera de la caja. Simplemente navegue a Configuración> Discusión: luego desplácese hacia abajo a la lista negra de comentarios, ingrese los términos que desea filtrar automáticamente y guardar los cambios:
Es aconsejable ser selectivo aquí para que no envíe accidentalmente comentarios valiosos a la basura. En vista de todo esto, también es importante comprender que existe una delgada línea entre mantener la sección de comentarios civiles y su censura. 2. Sea correcto y evite la censura. Puede moderar los comentarios de todos modos, lo considera bien en su sitio web. Si desea evitar que los usuarios compartan sus opiniones, puede hacerlo. Sin embargo, esta es una pendiente resbaladiza que puede molestar la base de los usuarios y devolverlo.
Puede haber y habrá desacuerdos en las secciones de comentarios. Sin embargo, mientras la discusión siga siendo civil, no es aconsejable eliminar los comentarios de alguien o evitar que se publiquen. Esto incluye opiniones que pueden no estar perfectamente alineadas con las suyas. Aquí hay un ejemplo. Supongamos que escribió una revisión larga y favorable del complemento. Si un lector deja un comentario sobre la publicación sobre una mala experiencia que tuvo con la misma extensión, eventualmente puede ser mejor dejarlo que eliminarlo, porque contradice su artículo. Los usuarios alternativos pueden considerar que los pensamientos de los comentaristas son valiosos . Probablemente apreciarán que les dé la información que necesitan para tomar una decisión si el complemento será un complemento inteligente para sus propios sitios. Incluso puede pensar en responder al comentario y agradecer al póster por compartir su opinión. Esto demuestra un enfoque amigable y abierto para sus lectores, lo que puede contribuir a estimular un sentido de comunidad entre ellos. Otro ejemplo podría ser cuando los comentaristas dejan críticos constructivos para usted, por ejemplo, si está equivocado, un lector (educado) lo corrige, su agradecimiento por su ayuda puede ser mucho más efectivo que repetir o incluso eliminar los comentarios y cubrir el error.

Reconocer su error no solo te hace ver más auténtico, sino que el comentarista sentirá que ha hecho una valiosa contribución a tu sitio. Esto puede inspirar la lealtad al blog y a tu marca 3. Permitir enlaces solo si están acompañados de comentarios cuidadosos, hay Una táctica de SEO de “sombrero negro” ordinario que implica dejar enlaces en las secciones de comentarios de otros sitios. Si alguna vez ha ejecutado un blog, sabe que sucede todo el tiempo. En algunos casos, los comentaristas ni siquiera harán esfuerzos para ocultar el hecho de que le envían mensajes de spam. Sin embargo, a veces recibirá un comentario cuidadoso que contribuye a la conversación que tiene lugar, que incluye un enlace. Mientras la fuente dé valor a otros visitantes, no hay una razón real para eliminarla. Supongamos, por ejemplo, que estamos hablando de podcasts de marketing en las redes sociales y nuestras mejores opciones. Es lógico solo que si conoce un podcast que podría interesarnos a nosotros y a otros lectores, publique un enlace a la sección de comentarios. En lugar de perder comentarios potencialmente valiosos, le recomendamos que configure algunas reglas adicionales para las publicaciones de enlaces en ellas para filtrar el spam. En la configuración de discusión de WordPress, puede hacerlo manteniendo referencias que contengan un cierto número de enlaces para la aprobación manual de un administrador:


Para jugar de manera segura, también recomendamos que solicite que todos los enlaces en la sección de comentarios no sean nofollo. De esta manera, los comentaristas no podrán abusar de sus privilegios para sus propios fines. Cómo mejorar su sistema de comentarios de WordPress Todas las estrategias de las que hemos hablado hasta ahora mejorará la sección de comentarios de WordPress. Sin embargo, no hemos hablado de cambiar el sistema para servir mejor a sus lectores. Como en la mayoría de las otras características, puede revisar completamente las secciones nativas de comentarios de WordPress usando complementos. Uno de nuestros favoritos se llama WPDiscuz. Agrega funciones más interesantes, incluida la clasificación de comentarios, agregar botones, suscripciones y más de “cargar más comentarios”: también puede integrar sistemas de comentarios de tercera parte en WordPress, como Disqus:
Con un descuento, los usuarios pueden admitir o negar comentarios, usar emojis e insertar imágenes. También proporciona acceso a herramientas de moderación más avanzadas. Si desea leer más sobre las alternativas al sistema de comentarios predeterminado de WordPress, consulte este artículo que escribí sobre el tema hace algún tiempo. Conclusión Si deja la sección de comentarios de su sitio en sus propios dispositivos, es poco probable que tenga muchas discusiones cuidadosas sobre sus publicaciones para promover el tipo de entorno en el que las personas interactúan significativamente con su sitio, debe desempeñar el papel de moderador. En esta publicación hemos cubierto tres estrategias clave que pueden ayudarlo a lograr esto:
Mantenga las cosas civiles que eliminan los comentarios ofensivos. Tiene razón y evite la censura.
Permitir enlaces solo si están acompañados de comentarios cuidadosos.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo moderar sus comentarios de WordPress?¡Compártelos con nosotros en la sección de comentarios a continuación (lo adivinó)!Imagen en miniatura del artículo de Ashatilov / Shutterstock.com