Cómo usar un mapa de calor para mejorar la calidad general de su sitio.

Los mapas térmicos pueden ser herramientas extremadamente útiles. Estos le permiten seguir el comportamiento de los usuarios en su sitio web, de una manera que los números a menudo son difíciles de representar. Con un mapa de calor, puede ver el viaje de sus visitantes a través de su contenido. Esto le permite identificar rápidamente los puntos débiles para que pueda mejorar su experiencia. Aunque WordPress no proporciona funcionalidad de mapas de calor, puede agregarla fácilmente a su sitio web utilizando complementos. En este artículo, profundizaremos cómo funcionan los mapas de calor, por qué debe usar uno y cuáles son sus opciones como WordPress.
¡Vamos a eso! Una introducción a los mapas de calor en estos días, puede ver todo tipo de datos sobre cómo se comportan los visitantes en su sitio web. Puede ver en qué páginas pasan la mayor parte de su tiempo, con qué enlaces interactúan, cómo pasan cada página y muchos más. La mayoría de estos datos aparecen en forma de números. En algunos casos, puede ser difícil ver lo que significa. Por ejemplo, puede saber cuáles de sus páginas son las más populares. Sin embargo, esto no le dice nada sobre por qué el contenido resuena con los visitantes.
Los mapas de calor le permiten adoptar un enfoque diferente mediante la creación de una representación visual para algunos de los análisis de su sitio web. La mayoría de las veces esa representación viene en forma de superposición en la parte superior de las páginas:

En la captura de pantalla anterior, puede ver que ciertas áreas de la página se resaltan en colores más cálidos. HeatMaps utiliza un gradiente de color simple, que se mueve de colores más fríos a más cálidos. Cuanto más “caliente” sea el color, más atención e interacciones, una determinada parte de su página. El ejemplo anterior demuestra lo que se conoce como mapa de tipo “clic”. Hay varios tipos de mapas de calor que puede usar y profundizaremos en los otros tipos más adelante. Con un mapa de calor de clic, obtendrá una representación visual de los elementos que los visitantes de su página son los más interesados: la mayoría de las herramientas de análisis modernas le arrojan bibliotecas de datos completas. Sin embargo, los mapas de calor le permiten obtener una comprensión mucho más intuitiva del comportamiento de los usuarios. Si puede determinar en una mirada a qué elementos de sus páginas. Antes de seguir adelante, es importante mencionar que los mapas de calor no son solo herramientas excelentes para el análisis de sitios web. Los mapas de calor están en todas partes, desde informes meteorológicos hasta análisis estadísticos, visualización del mercado financiero y más. Estas aplicaciones hacen una lectura interesante. Sin embargo, estamos aquí para hablar sobre sitios web, así que discutamos los beneficios de este caso de uso.

Por qué los mapas de calor pueden ayudarlo a mejorar la calidad de su sitio como mencioné anteriormente, los mapas de calor son fantásticos si desea abordar el análisis web desde un ángulo diferente. Dependiendo de la información que desee dar prioridad, hay varios tipos diferentes de mapas de calor que puede usar. Ya hemos hablado sobre los mapas de calor para hacer clics. Con suficientes datos, haga clic en los mapas de calor pueden decirle qué áreas en sus páginas son “puntos calientes”. Idealmente, desea que esos puntos de acceso se alineen con elementos críticos, como llamadas de acción (CTA), productos, enlaces y más: si no ve suficiente actividad en sus páginas, puede indicar problemas con la experiencia del usuario (UX), problemas de optimización , copia débil y varias otras causas. Esto nos lleva a un punto clave: los mapas térmicos no le dicen exactamente lo que necesita para remediar. Sin embargo, hacen un excelente trabajo al dirigirse en la dirección correcta. Si el botón de registro en el boletín no funciona demasiado, sabe que este es un elemento para ser probado y abordado. Al ir más allá, también puede beneficiarse del uso de los mapas térmicos de “desplazamiento”. Este tipo de mapa de calor le muestra cuán lejos llegan los visitantes antes de que usted ricoșa (salga de la página):
Idealmente, desea que las áreas más cálidas del mapa sean lo más bajas posible o se alineen con los elementos clave de su página y CTI. Si las áreas más cálidas están en la parte superior, esto generalmente indica problemas con la página UX. Para contenido en forma de larga data, si su mapa de calor muestra que los visitantes no corren para continuar leyendo, le recomendamos que repite su estrategia de contenido. Si desea obtener información más específica sobre la actividad de los usuarios, los informes de confeti podrían estar más satisfechos con este tipo de mapa de calor, mostrar sus clics individuales en sus páginas Cuanto más cálido, más usuarios han dado clic: los informes de confeti pueden ser extremadamente útiles para Descubra qué elementos precisos hacen clic en los visitantes. En muchos casos, notará que los usuarios están tratando de hacer clic en elementos que no son interactivos. Esto puede indicar orientaciones de diseños débiles. Este tipo de mapa de calor también puede proporcionarle una excelente información sobre el proceso de pago si ejecuta una tienda en línea. Deberá que la experiencia de pago sea más eficiente tanto como sea posible y descubrir lo que los visitantes hacen mientras realizan una compra puede ayudarlo a mejorarla. Hay muy pocos sitios web que no pueden beneficiarse del uso de mapas de calor, especialmente si ejecuta pruebas A / B. Al combinar las pruebas A / B con mapas de calor, puede obtener información rápida y precisa sobre sus páginas que funcionan mejor con su público objetivo.

Por supuesto, para que los mapas de calor le brinden información precisa, necesitará suficientes datos. Un puñado de visitantes no es una representación exacta de su audiencia. Si toma decisiones basadas en datos, debe ser estadísticamente relevante. Por lo tanto, es una buena idea configurar una solución de calor lo antes posible. Luego, debe darles mucho tiempo para rastrear el comportamiento de los usuarios y generar resultados precisos.3 Los complementos de mapa de calor superior para los mapas térmicos de WordPress requieren que los datos funcionen. Esto significa que necesitará un motor de análisis para integrarse con su sitio web, recopilar información de los usuarios y generar mapas de calor en función de él. Dado esto, veamos algunas de las principales soluciones para usuarios de WordPress. Dos de los tres complementos que cubriremos aquí requieren que se registre para un servicio de terceros. Por lo tanto, querrá tener esto en cuenta al evaluar sus opciones.

1. Aurora Mapa de calor

Aurora HeatMap es el único complemento recomendado de WordPress WordPress que no requiere registrarse en una plataforma de terceros. Con Aurora HeatMap, simplemente puede configurar el complemento y acceder a los mapas de calor para todas las páginas. Además, puede ver mapas de calor separados tanto para la versión de escritorio como para la versión móvil de su contenido. La versión premium del complemento también incluye el calor del desfile y mantener los datos más largos. Mantener los datos puede ser útil porque le permite analizar cómo los usuarios se comportan de manera diferente con el tiempo y en múltiples versiones de sus páginas.
Características clave: configure mapas de calor para páginas

Genere mapas de calor para escritorio y móvil
Mantenga la cantidad de clics en sus páginas.

Precio: GRATIS, con planes premium de 19.90 USD por mes | Más información 2. El huevo loco
Crazy Egg es un servicio de prueba de calor y A / B que puede integrar con WordPress, utilizando un script de seguimiento o un complemento oficial. Si se siente cómodo agregando código a su sitio, le recomendamos que vaya con el enfoque anterior. Después de todo, el único propósito del complemento es agregar el script de seguimiento para usted después de haber creado una cuenta de huevo y está completamente integrado con WordPress, puede generar mapas de calor, desplazamiento y confeti. Aún mejor, la plataforma le permite registrar sesiones individuales de usuario. Esto significa que, en cualquier momento, tiene problemas con la interpretación de lo que dicen los datos, puede hundirse en sesiones de usuario reales para descubrir cómo se comportan. Sin embargo, debido a que estamos hablando de un servicio externo, deberá acceder a sus mapas de calor y usuarios en la plataforma de huevo loco. Características clave:
Genere mapas de calor para hacer clics, desplazarse y confeti para sus páginas.
Integrar con WordPress usando un script o un complemento
Registre sesiones de usuarios individuales
Precio: El complemento es gratuito, y los planes de Crazy Egg comienzan en $ 24 por mes | Más información 3. Hotjar

Hotjar es una plataforma de análisis web con énfasis en mapas de calor, grabación de usuarios, análisis de conversión y encuestas. Lo que hace el complemento es ayudarlo a integrar su cuenta de WordPress Hotjar utilizando su ID de sitio única. Una vez que haya integrado WordPress con Hotjar, puede generar mapas de calor para clics, desplazarse y “moverse” para sus páginas. La plataforma le permite pasar rápidamente entre cada tipo de mapa, así como las páginas de escritorio y móviles. Al igual que con el complemento anterior, Hotjar también registra las sesiones de los usuarios. Incluso le permite tomar notas y etiquetar videos para que puedan clasificarse fácilmente. Características clave: generar clics, desplazarse y mover los mapas de calor
Integre con WordPress usando un complemento en unos minutos
Revise las versiones móviles y de escritorio para todos sus mapas de calor
Registre sesiones de usuarios individuales
Precio: Plan gratuito disponible, con opciones premium que comienzan en $ 29 por mes (el complemento en sí también es gratuito) | Más información ¿Puede usar Google Analytics para generar mapas de calor? Como ya sabe hasta ahora, para generar un mapa de calor, necesita un motor de análisis. Dado que Google Analytics es la opción más popular en el mercado, es lógico que desee usarla. Aquí, sin embargo, el problema: Google Analytics no ofrece funcionalidades de mapas de calor. No es un problema, dado la cantidad de datos que le brinda la plataforma. Sin embargo, plantea un problema si no desea agregar un segundo motor de análisis en su sitio web. Hay algunas soluciones que le permiten generar mapas de calor básicos utilizando Google Analytics. Por ejemplo, puede usar Google Label Manager para rastrear eventos de clic y generar informes visuales con el estudio de datos. La ventaja de este enfoque es que no tiene que usar servicios externos fuera de la familia Google. Sin embargo, generar algo más allá de los mapas de calor muy simples es casi imposible. Una segunda alternativa es el uso de un servicio como Crazy Egg, que proporciona integración básica con Google Analytics. Crazy Egg ofrece un generador de mapa térmico de Google Analytics gratuito. Todo lo que requiere es acceso a su cuenta de Google Analytics. Luego, puede tomar los datos que necesita para generar un mapa de calor de clic: