Cómo y por qué debería vender a la generación z

La generación Z está definida por los nacidos entre 1995 o 98 y 2010, pero para simplificar, digamos que la Generación Z nació entre mediados de 90 y 2010. Esto significa que la Generación Z está compuesta por niños y niñas entre los Edades 9 y 24. Según este estudio de WP Engine, el 55% de la generación Z está muriendo por ingresar en línea al menos cada cinco horas; Muchos no pueden hacer más de una hora sin revolotear. (Para comparar, los baby boomers, nacidos entre 1946 y 1964, pueden pasar al menos una semana antes de perder Internet). Cuando se trata de la Z vs. El milenio, la principal diferencia es que los milenios siguieron la apariencia de los medios digitales, mientras que la Generación Z aumentó con él, no sé nada más. Todas las innovaciones que los millennials han visto en tiempo real se han dado después de la generación de nacimiento Z. y debido a que están tan acostumbradas a ello, están menos impresionados (sin embargo, todavía son usuarios difíciles y, en algunos casos, están confía en él).
Es interesante observar que Gen Z prefiere la comunicación cara a cara en algunos casos, especialmente cuando se trata de negocios y emprendimiento. Según WP Engine, “Gen Z gravita a una mezcla única de tendencias, que abarca el futuro y respeta ciertos aspectos del pasado. La comunicación con esta generación requiere tiempo para comprender estos tonos, luego actuar en consecuencia. “Todo, desde el diseño del sitio web hasta las campañas de marketing, debe cumplir con los requisitos y expectativas de Gen. Esto es lo que necesita saber sobre la Generación Z: es una generación globalizada. Los millennials han sido técnicamente la primera generación global, pero la Generación Z es la primera generación que siempre ha tenido el mundo en cuestión. Por esta razón, son más cómodos y mejores para interactuar con colegas internacionales y seguir las noticias globales. La respuesta ha creado una preocupación más profunda para el futuro. La generación Z aumentó durante la recesión, lo que los hizo realistas sobre su futuro. Son trabajadores, similares a cómo algunos de nuestros abuelos han sido influenciados por la depresión. Se preocupan por el dinero, los ahorros y la jubilación y no se deuden. Gasto y gastaré mucho. No dejes que eso te engañe. Gastan ($ 143 mil millones a nivel mundial) e influyen en las decisiones del gasto en el hogar. Las redes sociales son un objetivo para investigar las decisiones de compra … La generación Z va a las redes sociales para descubrir marcas, investigar productos y completar las decisiones de compra, Instagram y YouTube son plataformas favoritas.
… también lo hacen amigos y familiares. Según Center for Generational Kinetics, el 48% de la generación Z dice que tienden a recibir contribuciones de amigos y familiares antes de comprar algo. El estudio explica: “Esta podría ser una declaración generacional sobre quién tiene la mayor confianza en Gen o podría estar relacionado con su etapa actual de la vida. Será interesante ver si esto cambia a medida que Z Gens envejece y acumula más experiencia para los consumidores. “Sin embargo, las marcas necesitan saber que la experiencia del cliente y la palabra en la boca son importantes. Si más clientes están examinando y recomendando sus productos y servicios, tiene más posibilidades de influir en la Gen Z para comprar. Estos compradores Z también le darán los comentarios que está buscando. Según Accenture, “el 40 por ciento dijo que ofrecen frecuentes o muy a menudo en comparación con aproximadamente el 35 por ciento de los millennials”. De hecho, quieren asociarse contigo. La generación Z es apodada extraoficialmente la “generación de influencers”. Tenían una habitación dirigida a ellos desde el nacimiento; Algunos han tenido cuentas de socialización desde que todavía estaban en el útero. Cada uno debe sentirse especial, un copo de nieve único digno de atención. Quieren colaborar con sus marcas favoritas como socios de redes sociales o embajadores de la marca.
Decide si las asociaciones afiliadas o las campañas de influencia son adecuadas para tu marca. Puede llamarlos un nuevo producto, crear elementos gráficos para una campaña de marketing o sugerir un sabor a tiempo limitado. Un entorno feliz puede distribuir las publicaciones de los clientes en las redes sociales. Es menos consumidor de tiempo que crear un concurso de marca y no tendrá que confiar en los influencers. Simplemente puede publicar el contenido que más le guste y dar un grito del creador de contenido original. American Eagle hace esto en Instagram con su campaña #AEXME: les importa el valor, la calidad y la realidad … el género Z se preocupa mucho más que la cantidad y no quiere perder su tiempo para averiguar qué puede hacer por ellos. Quieren saber el juego final desde el principio. Las marcas deben liderar respondiendo la pregunta “¿Cómo mejoraremos su vida?” Quieren realidad. (Una realidad en la que son tratados como una celebridad en las redes sociales, pero aún así. PD también, debe apoyar algo: al género Z le importa si está socialmente consciente o no. Dedique una página completa del sitio web sobre cómo regresa o cómo sus clientes pueden retribuir a través de su marca y asegúrese de usar esos mensajes y en su marketing.
… Pero realmente les importa el entretenimiento. WP Engine dice que el 66% de Gen Zes Internet principalmente para el entretenimiento. Para reiterar, más de la mitad del objetivo principal de la Generación Z cuando se conecta en línea es el entretenimiento. No hay necesidad de crear un videojuego de marca; Solo tienes que darles algo inesperado e interesante. Skittles tiene una presencia en redes sociales tan coloridas como los dulces: Old Spice tiene un sitio web fácil, que evoca el mismo humor extraño por el cual se conocen sus anuncios:
Lo que es particularmente bueno es si puede inyectar entretenimiento incluso en los componentes más básicos del sitio web, como lo hizo Oreo con su advertencia de cookies:

Cuando se divierten, las marcas deben seguir siendo fieles de su personalidad. Si tiene una presencia seria, no necesita unirse a ella por el bien de la Generación Z, que se volverá auténtica. Por ejemplo, Intel tiene una serie Meet the Makers para mostrar cómo las personas usan la tecnología para crear experiencias estatales de las artes. Los videos se divierten sin convertirse en un Intel en una empresa, no lo es. El entretenimiento no debe ser complicado. A menos que diseñe un sitio web desde cero, no comience a entrar en pánico que debe hacer un rediseño a gran escala para incorporar aspectos de entretenimiento o para grabar una serie web completa o para cambiar la marca para que sea más divertido. Y más alegre. Aquí hay un truco fácil: descubra lo que es más cautivador de sus cuentas sociales y luego reproduce esto en otro lugar.


Gymshark hace esto en su blog. La sección de comentarios en la parte inferior de una publicación contiene emoji para que los lectores puedan proporcionar comentarios muy rápidos de una manera que estén familiarizadas: si su Facebook es particularmente atractivo al publicar un video en vivo, considere hacer esto en Instagram y puede crear publicaciones detrás del escenario o publicaciones diarias para tu blog. Si las encuestas son un gran éxito en Twitter, agregue uno a su próximo boletín. No reinventen la rueda: tome lo que ya funciona y maximice su potencial.

Las marcas deben saber lo que sus clientes quieren antes de que los clientes realmente sepan lo que quieren. El estudio del motor WP ha demostrado que el 68% de la Generación Z cree que los sitios web sabrán lo que dirán los visitantes. Para obtener este tipo de experiencia personalizada, el 44% de la generación Z está encantado de entregar sus datos. Gen Z quiere ofertas personalizadas que corresponden a sus preferencias, hábitos o ubicación de compra. Las marcas deben reconocer de inmediato la identidad del cliente y adaptarles la experiencia en la pantalla. ¿Sabes cómo hablarás sobre algo con tu amigo, unas vacaciones futuras en Hawai, por ejemplo, luego entrarás en Facebook y aparecerás anuncios para hoteles en Hawai o se conectará con Amazon y verás tu equipaje como una compra sugerida? ¿Y cómo todos los mayores de 20 años “verán, escuchan, toman toda su información personal fuera de línea y viven en un globo”?

Bueno, al género Z le gusta eso. Les gusta conectarse y ver una experiencia solo para ellos. Para las marcas, es realmente tener cuidado con lo que hacen los clientes y luego proporcionar sus productos, servicios u ofertas. La conexión al cliente-marcal debe completarse parcialmente para que el resto del proceso se simplifique. Incluso algo como una barra de búsqueda “encontrar una tienda” de un sitio web elimina la barrera en la entrada. Puede tener una aplicación móvil, pero no es necesario. WP Engine informa que el 61% de la generación Z preferiría usar un sitio web que una aplicación al realizar una compra en línea. Si tiene una aplicación móvil, no tiene que deshacerse de TI, asegurarse de que su sitio también sea fácil de usar. Si no tiene una aplicación móvil, no le dé prioridad: pueden ser costosos y difíciles de lograr y no es una necesidad en este momento. La conclusión incluso si tiene un grupo demográfico anterior, la generación Z llega. Saber lo que debe hacer y lo que no debe preocuparse en este momento puede ayudarlo a crear una estrategia de marketing muy bien dirigida. Para las marcas que han dominado el arte del marketing a los millennials, algunos de estos consejos parecerán familiares, mientras que otros requerirán nuevos procesos de pensamiento y una actualización de la estrategia. Después de activar la nueva estrategia o campañas, querrá medir la efectividad. Familiarizado con los indicadores de KPI para mantener su marketing en el camino correcto. También debe tenerse en cuenta: