Marketing a los millennials: ¿Qué necesita saber para cerrar la venta?

A pesar de la percepción de que los Millennials son jóvenes, malditamente centrados en el momento, cubren una amplia gama de grupos de edad, rasgos de personalidad e intereses. Los años de nacimiento del Millennial no están definidos, que van desde 1977 hasta 2000, dependiendo de a quién le pregunte. Esto significa que representa el 25% de la población y que el marketing para los millennials no es tan claro como podría pensar. Los jóvenes millennials están en la universidad; Los milenios mayores son padres de los estudiantes. Hay personas que hacen buenos y aventureros viajeros, creadores y tomadores de decisiones intencionales. Son tecnologías, creativas y orientadas a objetivos.
Lo más importante, al menos para nuestros propósitos, son compradores y otros compradores influyen. Antes de continuar, dos cosas rápidas para comprender sobre este artículo: 1. No incluimos estadísticas sobre marketing a los millennials. Hay un mil millones de artículos y estudios relacionados con milenios con grandes números. Como son tan fáciles de encontrar por su cuenta, elegí dejarlos fuera de ellos. * No es una estadística real 2. Si bien menciono brevemente las redes sociales, salté sobre el discurso obvio “Es por eso que su marca debería estar en las redes sociales”. Es 2019 y confío en que lo obtendrás.
Esto es lo que necesita saber para comercializarlos en milenios: las marcas tienen que entretener a los millennials. Los millennials pueden comprar, pero no son compradores impulsivos. Incluso si vende productos físicos, es más importante vender una experiencia y hacer de esta experiencia algo que necesitan ahora. En nuestro artículo sobre cuatro trucos psicológicos para aumentar las conversiones, hablamos sobre cómo las marcas pueden jugar FOMO (miedo a no faltar). En esta publicación de Instagram, Pura Vida muestra fotos con sus hermosas oficinas, atrayendo a los empleados potenciales en el comentario. Esto hace que la hierba se vea más verde de su lado de la cerca … o en la playa. Fui un gran ejemplo: recientemente almorzé en un restaurante donde los representantes de Don Julio promovieron el tequila. Me ofrecieron gratis un refrescante Margarita Hibiscus, de tamaño completo, sin presión para pedir otro después. Tengo un sabor literal sobre lo que podría ser una tarde agradable en ese restaurante y ya decidí que volveré especialmente para esa bebida. Uno de los ejemplos más obvios sobre cuánto es el amor milenario explorar incluso si no conduce a una compra es Pinterest. Los usuarios agregan imágenes interminables y artículos de aspiración a sus listas de deseos virtuales, viendo paneles y listas de deseos. Su tarea es descubrir cómo convertir a esos clientes para que sigan un paso más allá de la recolección de alfileres. Tenemos algunos artículos sobre cómo agregar Pinterest a su estrategia de marketing en Milenial:

Todo lo que necesitas saber sobre Pinterest Pini Pini
Cómo conducir un tráfico de recomendación masiva desde Pinterest
Aumentando la cobertura de su blog con los paneles del grupo Pinterestde, puede crear encuestas para su sitio o redes sociales para interactuar con su audiencia, como lo hace BuzzFeed News con su falsa prueba de noticias en Instagram:
PD: Tenemos un artículo sobre cómo crear encuestas divertidas en WordPress. Los Millennants quieren ser participantes en la marca, no solo los espectadores. Compartir contenido de su audiencia muestra su aprecio por ellos y el apoyo de cómo usan sus productos o servicios en su vida. También ofrece contenido de marca que no debe pasar tiempo creando.
Cuando llevé a cabo marketing en redes sociales para una guitarra boutique, tuve que encontrar una manera de extender su presupuesto para los jóvenes. Noté que muchas personas publican fotos y videos con ellos mismos usando las guitarras, por lo que creé una cuenta de Instagram totalmente poblada con UGC (contenido generado por los usuarios). A la gente le gustaban, y las marcas que creamos se han vuelto más populares cada mes. No tienes que hacer todo como yo; UGC se puede rociar de manera inteligente en sus campañas de marketing en lugar de superarlas. Las cuentas de Instagram centradas en la fotografía hacen esto con frecuencia, causando desafíos temáticos.

También puede usar crowdsourcing para crear nuevos productos o ideas de marketing. Por ejemplo, LEGO le permite enviar una idea de producto a través del sitio web y también puede votar por otras ideas enviadas. Algunas de las referencias se transforman en juguetes reales.
Aquí está la mejor parte de la participación pública: sabrá de antemano si hay un mercado para el nuevo producto o servicio que tiene la intención de lanzar. Las marcas deben crear contenido auténtico e interesante. Excelente contenido es imprescindible para el marketing entrante. Crear contenido es su gran tema, que le animo a que explore más, pero aquí hay cuatro consejos que lo ayudarán a comenzar: una palabra: ayuda. Ayude a sus clientes a usar su producto, ayude a sus suscriptores a obtener más contenido del boletín informativo, etc. Ayudarles a. Las marcas de belleza sobresalen a este respecto:

Fuente: YouTube

No cree un elemento rico en SEO solo para fines de SEO. Su SEO debe estar alineado con su autoridad y experiencia debe ser valiosa y optimizarse. Encontrar contenido a nivel experto es lo mejor para recibir una recomendación personal; Piense en usted mismo como un mentor para sus clientes.
Sus CTA deben reflejar el lugar donde el cliente está en el viaje. Por ejemplo, no ponga “Compre ahora” en un artículo dirigido a suscriptores potenciales: “Descubrir más” es menos intimidante.

“Escribe cómo hablas” no es el mejor consejo. Este es un negocio, no una conversación laxa. Piense en cómo le explicaría algo a un amigo (pista: sin jerga), pero luego pulirlo.
He escrito más sobre este tema en el pasado: vea nuestro artículo sobre la definición del contenido de calidad y la entrega a su audiencia o esto sobre la actualización del contenido de WordPress.
Los millennants quieren usar, no ser suyos.Los Millennants pueden preferir acceder a algo (pedir prestado, alquiler, alquiler) en lugar de mantenerlo.Es por eso que los servicios de suscripción como Spotify son tan populares.Esta es una tendencia interesante, porque Millennia gana menos y ahorra más que las generaciones anteriores, y los servicios de suscripción pueden costar más a tiempo, lo que los convierte en una opción extraña para la atención financiera.Por ejemplo, si escucha las mismas 50 canciones en Spotify, costaría menos comprar cada canción en iTunes que pagar $ 9.99 cada mes por una suscripción de Spotify.Sin embargo, el valor es que no tiene que poseer música, almacenarla o decidir qué hacer con ella cuando está cansado de esas canciones.
Los Millennials entienden firmemente el concepto de disminución del valor (y prevé las tendencias que cambiarán en el futuro cercano), por lo que el pago ahora, incluso si no lo posee, es atractiva. Caso de caso: Pasé demasiados meses mirando qué reloj de fitness para comprar. Finalmente, fui con un Fitbit Charge 2, pero si tuviera la opción de alquilarlo o si supiera que podría cambiarlo cuando vinieran con un nuevo modelo, habría avanzado con la compra mucho antes. Esto es lo que puede hacer, ya sea que su marca esté alquilada o solo ofrezca la opción de comprar: incorporar más pautas financieras en su marketing, recurrir más a esas orientaciones para promover la seguridad financiera, la confianza en sí mismo y el valor a largo plazo. Alquilar la pista lo ha solucionado con esta ventana emergente, pero puede crear contenido de forma larga. Las milenaciones sienten la responsabilidad de proporcionar comentarios. Me centraré en los comentarios positivos y en cómo puede usarlo para desarrollar evidencia social, pero dado que se da comentarios negativos, este artículo habla sobre cómo administrar las quejas de los clientes. La retroalimentación positiva es publicidad gratuita para su marca, especialmente si es reciente: las nuevas revisiones de los últimos 1-3 meses son mejores que las revisiones más antiguas. Hay varias formas de usar evidencia social para aumentar las conversiones. Aquí hay cuatro de ellos: 1. Muestre estadísticas de tiempo real sobre cuántas personas miran una página, realizan compras o suscriben a un boletín. En nuestro sitio web, tenemos el número de usuarios en la parte superior de la página inicial.
2. Use evidencia social: las recomendaciones son mucho más creíbles que los anuncios. Reúna un estudio de caso de un cliente real y use cifras reales. Tome reseñas positivas que los clientes dejen en Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp, etc., luego muestrenlos en su producto o páginas de servicio. Slack tiene una página completa dedicada a testimonios, incluidas las historias de éxito de los usuarios y las citas de los clientes. Consejo de bonificación: esta página de destino gramatal también muestra los logotipos de prensa que le dieron amor a la empresa. Marque los artículos como los mejores productos adicionales o enumere los productos adicionales como “otros clientes comprados …” Al principio, esta parece ser una táctica básica para la venta cruzada. Sin embargo, lo que, de hecho, demuestra al público, que otras personas ya han avanzado con su compra. 4. Cree un programa de marketing afiliado o promoción de la marca. Puede convertir a sus mayores admiradores y clientes leales en un equipo de ventas dispersos. Las marcas deben soportar algo. Los milenios se otorgan a los problemas sociales, respetando el medio ambiente y la salud como dos de sus principales prioridades. Además, los Millennants están felices de gastar más dinero si significa apoyar una marca que respalde una causa. La conclusión es que tienes que apoyar algo. Aquí se vuelve difícil: la (s) causa (s) que elija debe permanecer fiel a su marca, al tiempo que atrae al público. No elija ninguna organización caritativa para apoyar;