La forma en que la respuesta o la reacción pueden mejorar su negocio

El mayor desafío de reacción a la escritura que he encontrado fue en un DM con mi antiguo compañero de cuarto. Estaba lleno de palabras y enojado, ofensivo y dramático. El pulgar flotaba sobre el teclado y quería no escribir. “Quédate con el plan”, me dije a mí mismo. Desde el principio, mis intenciones eran limpiar el aire y seguir adelante. Mi defensa, disputa sobre los detalles y la reparación de la amistad no estaban en mi lista. En lugar de cumplir con sus palabras con mi propia explosión, mantuve mis respuestas cortas y de objetos. Esa historia está envuelta maravillosamente en un solo párrafo, pero la situación tardó tres días, tres días completos en llegar con unas cinco oraciones. Cinco oraciones tranquilas.
Detenerte cuando te despiden y listo para retirarse es algo extremadamente difícil de hacer, tanto en la vida personal como en los negocios. Las emociones son geniales, quieres resolver el problema y ese comentario molesto persiste allí, te burla, te tienta a romperlo con tu propio comentario. Ya sea un problema continuo o una sola conversación que haya salido mal, este tipo de obstáculo de comunicación vs. La respuesta es agotadora. Puede sacar su energía de su cuerpo, puede hacerle dudar de todo lo que sabe sobre su carrera y puede dejarlo con una contracción ocular inducida por estrés.
En el espíritu de detener un problema en sus pasos, comenzaré con la comida: la espera para responder tendrá un mejor resultado que reaccionar en este momento. Su rival seguirá allí cuando esté listo para responder. Para prevalecer los extremos más fríos. Reacciona frente a Respuesta: ¿Qué elegir? Reacciona es … emocional. Agresivo y defensivo. Tensión. Rápido y subconsciente. Sin conocer las consecuencias a largo plazo. La respuesta es … calmante y sin amenazas. Constructivo. Consciente y autoconsciente. Atención al pozo de todos. Cuando se trata del debate “reaccionar vs. Respuesta ”, la respuesta es claramente mejor. Sus elecciones no son neutrales, ya sea mejorarán una situación o la agravarán. Las reacciones conducen a varias reacciones, mientras que las respuestas conducen a discusiones y soluciones. Espere antes de tomar la decisión de responder frente a Reaccionar le dará listas de listas de verificación tácticas sobre lo que debe hacer antes de reaccionar. “Él admite que estás enojado. Perdónate por tus sentimientos. “Vea Red, sin embargo. Esa persona acaba de decir esa cosa enojada. Tu cabeza irradia calor y tu mente gira. ¿Vas a respirar profundamente, meditar, periodizarlo y luego hablar contigo en el espejo? No lo creí. Te simplificaré esto. Lo único que debe hacer cuando está activado y listo para soplar es esperar. Espera y grita, espera y llora, espera y llama a tu madre para quejarse, sea lo que sea. Pero espera antes de responder.
¿Qué pasa si no esperas para responder?
El correo electrónico que envió tiene “su” Mal, no usaste ninguna puntuación y te ves completamente poco profesional. “Sí” cuando quieres decir “no” (o “no” cuando quieres decir “sí”). Usted acepta las cosas o rechaza las oportunidades sin darles el tiempo y pensó que merece.
Se omiten los puntos que pretendía exponer, que son significativos y útiles para la conversación.
Las relaciones profesionales pueden ser interrumpidas. O bien, puede ser tan rápido para pedir perdón como para reparar una relación que realmente no desea.
¿Qué pasa si esperas para responder?
Te afirman de una manera que el otro lado respeta. Obtenga lo que quiera y aclaran sus límites.
El problema se trata y termina rápidamente sin ser necesario de un lado a otro.
Una relación profesional que aprecia se recupera o una que lleva a cabo su curso se completa profesionalmente.
Dio un ejemplo (e incluso pautas) que el resto del equipo debe seguir.
Ya sea que responda de inmediato o dé la situación para respirar, cree un hábito y fortalezca su reacción inicial. Si elige esperar, siempre entrenará para esperar en estas situaciones. Finalmente, para permitir ese período de enfriamiento será su reacción involuntaria.
Considere esto también: no desea ser la persona impredecible. Los sucesivos directores ejecutivos de las grandes empresas son despedidos porque pierden y vuelan en Twitter. “Nunca sé cómo reaccionará”, no es el signo de un empresario admirable. Cuando elige responder o reaccionar, otras personas saben que pueden confiar en usted para mantenerse profesional. Creando la respuesta perfecta (o al menos “mejor”) 1. Revise sus valores. Recuerda tus metas e intenciones. Piense en la actitud que desea tener en la vida en general, no solo en esta interacción. Esto lo ayudará a separar lo que es importante de lo que no es. Poner la situación en contexto. Ahora es un buen momento para ser muy honesto contigo. ¿Que está pasando aqui? ¿Es una situación que realmente tienes y que deberías sostener? ¿Puedes alejarte sin ninguna repercusión comercial? Y aquí está la más difícil, la pregunta que requiere una dosis de verdad: ¿la otra persona tiene un punto? No hay nada más difícil, o más productivo, que examinar el vitriolo para descubrir un poco útil. Si es beneficioso, dígales que tienen razón. De todos modos, resuelva el problema para su propio futuro. 3. Escribe un boceto. Escriba su respuesta improvisada pero no la envíe. Si el comentario no requiere una respuesta, tire el boceto después de dejar su sistema. Si tiene que devolver algo, dibuja un segundo documento y reescribe la respuesta inicial, esta vez teniendo en cuenta su marca y voz quién desea ser En este intercambio? ¿Cómo quieres superar? ¿Qué escribiría si todos sus clientes, clientes o colegas de trabajo lo leeran?
No es hora de enviar la segunda versión. Espera un poco: probablemente trabajaste nuevamente después de haber revisado la situación. Déle una hora o día, luego recíquelo. Revisarlo tanto como necesite para mantenerse en línea con sus objetivos. Respuesta vs. Reacción en escenarios comerciales comunes El enfoque de la comunicación empresarial táctica se vuelve cada vez más difícil, más “vivir”. Aquí le mostramos cómo manejar comentarios negativos, ya sea que la persona esté en línea o incluso frente a usted. Los comentarios del blog En mi opinión, el comentario negativo en el blog es el más fácil de administrar, tanto emocionalmente como desde el punto de vista de la respuesta. La resolución puede ir de dos maneras. Si es obvio que el comentarista no ha leído o entiende el artículo, déjelo irse. No se requiere respuesta (o estrés). Los comentaristas que leen claramente el artículo, pero tienen algo negativo que decir al respecto o su negocio en general, pueden tener un punto. Tómese un día para considerar. Si tienen un punto, decida qué cambios deben realizarse. Publique una respuesta que demuestre que usted acepta lo que dijeron y toman medidas para solucionar el problema. (Si no tienen ningún punto, aún puede publicar una respuesta para confirmar el comentario, pero manténgalo neutral). ¿Quiere mostrarse un poco? Vea nuestro artículo sobre cómo destacar los mejores comentarios de los correos electrónicos de su blog son más complicados, son más personales y se espera una respuesta rápida. Aquí hay algunos consejos que funcionan para mí:
Si siente que un problema no es tan bueno en el horizonte, evite verificar su correo electrónico si sabe que no tendrá energía mental o tiempo real para hacerle frente. Por ejemplo, si tengo un término importante y predeco que otro cliente me enviará un correo electrónico inquietante, interrumpiré la casilla de correo electrónico por la tarde. Esto elimina completamente el debate de reacción vs. Respuesta. No contestes el teléfono. Incluso si dejas pasar algo de tiempo y sabes lo que dirás, tu respuesta es importante. Los errores pasan tan fácilmente cuando se escriben y corrigen en una pantalla pequeña.
Piense en qué escribir por escrito. Es común que las emociones aumenten durante las negociaciones: el dinero y los problemas legales pueden revelar la ventaja de una persona. Recuerde que este es un negocio, evite que sea profesionalmente y lo incorrecto de ser exhaustivo en lugar de vago.

Mensaje en vivo ¿Recuerdas esa conversación que te dije al comienzo del artículo? Los recibos leídos por Instagram hicieron el descanso entre respuestas: leía y luego me tomé el tiempo para pensar, pero ella continuó disparando, suponiendo que no respondiera porque aún no he dicho nada. En los negocios, no puede eliminar la barra de mensajes sin leerlos, como lo hice yo. Tienes que enfrentar música.
Tiene algunas opciones, y la que elija dependerá de cuán difícil se haya vuelto la conversación y su relación con esa persona.Puedes dejar de leer lo que escribo ahora y responder más tarde;Establezca su estado desde lejos;O decir algo simple como: “Tengo que tener un tiempo para pensarlo.Solo quería que supieras que no te ignoraste.Estaré en contacto más adelante esta semana.”Las llamadas telefónicas o la conversación en persona cuando estás hablando por teléfono con alguien o hables con él en persona y te diga algo que te desequilibró, tienes que pensar rápidamente para responder significado.Si el comentario o la crítica es algo que has escuchado (obtengo mucho “Oh … y solo ganas … escribiendo?”), Probablemente encontraste una forma directa y no defensiva de responder.De lo contrario, debes venir con algo en el acto.