Callrail: una presentación general y una revisión

Cuando Steve Jobs reveló el iPhone por primera vez, no habló sobre la gloria de aplicaciones o redes sociales. Mencionó el impacto que puede tener en la comunicación por Internet. Pero su énfasis estaba en el hecho de que era un teléfono. Apoyó lo bueno que era el dispositivo para hacer llamadas. Avanza rápidamente una década (y algo más), y la capacidad de hacer una llamada telefónica es tanto una característica dada como una característica rara para la mayoría de las personas. Pero la llamada sigue funcionando. Las llamadas vocales son increíblemente buenas para el marketing cuando las haces correctamente. Callrail está configurado para ayudarlo a hacer esto.
La llamada se realiza correctamente cuando decimos que las llamadas se hicieron correctamente, no nos referimos al establecimiento de un banco telefónico. Ni siquiera queremos configurar un robodialer con la esperanza de que alguien pueda recoger y escuchar unos segundos de su tono. Puede generar clientes potenciales en función de las personas que sabe qué escuchar, y eso no es un precio. Bueno, Callrail hace esto. Si está utilizando un sistema CRM como Hubspot o Zoho, tendrá una idea de lo que se puede seguir y administrar las llamadas para su negocio. Seguirá a los clientes potenciales, verificará las tasas de conversión y se asegurará de que hasta el último número de él sea el último número. podría querer estar en su lugar.
La diferencia entre Callrail y una plataforma CRM tradicional es que tienden a tener principalmente clientes digitales potenciales. Piense en el correo electrónico, la búsqueda social, orgánica, etc. Callrail se centra en las necesidades específicas de una empresa y se centra en hablar directamente con sus clientes. Los precios de Callrail, como la mayoría de estos servicios, ofrecen diferentes niveles de servicios de acuerdo con sus necesidades. Obtendrá 5 números locales bastante robustos. Una cosa para recordar es que en este nivel se le asignan 500 minutos al mes. Esto es importante, porque los equipos de ventas y marketing a menudo gastarán más de 500 minutos (poco más de 8 horas) cada mes en el teléfono. Callrail generalmente no está diseñado para obtener asistencia completa, ventas o marketing. Estas llamadas serían mejor hechas y seguidas de un CRM como Hubspot. El nivel más costoso (fuera de los planes personalizados) cuesta $ 120 por mes y obtiene hasta 25 números y 2,000 minutos. Este es un gran salto y muestra que es posible hacer más en la plataforma, pero solo cuesta mucho más. También puede pagar la carta a la carta por cualquier servicio adicional que desee en cualquier nivel (más números locales o minutos, por ejemplo) y cuanto mayor sea el nivel, mejor será el uso de suplementos. Y, como de costumbre, los niveles más altos obtienen opciones y valores de informes adicionales, así como más opciones para dirigir clientes potenciales.
Un negativo importante probablemente la mayor decepción con los niveles que vemos es con la integración de la herramienta de marketing. En el nivel inferior, puede integrar Callrail con cero servicios como Google Analytics o Google Ads. Tienden a ser predeterminados para muchos servicios debido a su omnipresencia en la industria, mientras que otros que ofrecen datos más especializados tienden a reservarse para niveles más caros. Con Callrail que los bloquea desde el nivel de $ 30, es casi necesario ir con el siguiente paso adelante. Este es un aumento del 50% en el precio solo para obtener Google Analytics. Además, los niveles tienen un precio bastante alto por lo que obtiene. Características Las funciones que obtiene con Callrail son realmente donde difieren de otras plataformas potenciales de seguimiento de clientes. Como se mencionó anteriormente, otras plataformas CRM tienen un tipo limitado de tipo de seguimiento de llamadas. En general, es un diario simple en el que se hacen las notas y luego la tarea se dirige al lugar donde tiene que ir. Este sistema funciona para muchas personas y no tiene nada de malo. Con Callrail, sin embargo, se centran en ese flujo de trabajo de llamadas telefónicas, por lo que puede asegurarse de aprovechar al máximo ese camino especial. Desglosaremos las excelentes características de la plataforma, que serán una gran parte del conjunto de casi todos.
Una de las principales razones por las que Callrail merece ser analizado.Una vez que se instala el código, puede establecer parámetros específicos que lo ayuden a identificar por qué sus visitantes necesitarán, reduciendo la fricción entre usted y los que se conectan. Múltiples comentarios del teléfono probablemente el aspecto más importante de cualquier servicio de llamadas es de donde provienen los números .En estos días, con todas las llamadas telefónicas y llamadas aleatorias, las personas son bastante cautelosas para levantar el teléfono.Y trabajar a través de un servicio podría poner una barrera adicional entre usted y ellos, porque no levanta el teléfono y no forma un número.
En primer lugar, puede transferir sus números existentes a Callrail. Esta es una característica importante, porque muchas compañías mantienen un número bien conocido, que los clientes pueden reconocer. Hacer esto es gratuito y puede hacerlo para que todas sus llamadas recibidas estén dirigidas a través de Callrail y también puede tenerlo para que la salida muestre este número. Si sus clientes tienen su negocio en sus teléfonos, evitará que aparezca como un número que puede no haber visto hasta ahora. Además, puede generar números de diferentes tipos para usar para las llamadas recibidas y realizadas, por lo que puede tener un número local para todas las ubicaciones de su negocio para ver todas las rutas a través del mismo servicio. Estos se llaman adecuadamente los números de seguimiento y, desde el momento en que los genere, sus análisis aparecen en el tablero. Y si prefiere mantener los números como mínimo, 800 (8 **, realmente) sin un impuesto están disponibles para generar y trabajar.
Además de los Estados Unidos y Canadá, Callrail tiene números en el Reino Unido, Brasil, Australia, Nueva Zelanda y Francia. Mensajes de texto Los niveles más altos de Callrail ($ 45 y $ 120) tienen la opción de mensajes de texto. Por lo tanto, no solo los números que genera se pueden usar para llamadas, sino que puede llegar a las personas, ya que (probablemente) serán contactados con más frecuencia. Aunque puede usar el Messenger SMS a través de la interfaz web, es útil poder responder a través de la aplicación móvil. Puede que no funcione para todos. Pero si usa el Messenger SMS con fines comerciales, sus clientes probablemente esperan una respuesta rápida, incluso si envían el mensaje fuera de las horas del programa.

Los diferentes informes que aparecen a través de Callrail hacen que el servicio valga el dinero que paga por él. Puede ver muchas cosas, pero puede seguir lo siguiente en el nivel de origen y el nivel de palabras clave para sus campañas.
Es hora de la primera llamada
Llamada de asignación después de la palabra clave
Llamas a través de la página de destino

Llamadas únicas
Llamadas por fuente
Llamadas por día y hora
Mensajes vocales
Llamas a través de la página activa
Y si no es suficiente, tendrá acceso completo para personalizar lo que necesite. Ya sea el momento entre la solicitud de aterrizaje y llamadas para personas en ciertos tipos de dispositivos móviles, puede verificarlo. Finalmente, si usa llamadas telefónicas al mercado, los análisis valen absolutamente el precio de admisión. Las plataformas CRM normales pueden proporcionar informes y permitirle registrar llamadas y obtener análisis. Simplemente no están especialmente diseñados para esto.