Personas: ¿Qué son ellos, cómo lograrlos y cómo usarlos en marketing?

Uno de los desafíos de crear una estrategia de marketing es predecir cómo reaccionarán los clientes potenciales. El marketing de la persona puede ayudar a prevenir este problema. En este artículo, explicaremos qué son las personas, cómo crearlas y cómo usarlas en marketing. ¡Vamos a entrar! Suscríbase a nuestro canal de YouTube cuáles son las personas de marketing de marketing son personajes diseñados para representar secciones de sus clientes objetivo. Se utilizan como herramientas para ayudar a comprender las motivaciones de los clientes y predecir su comportamiento, para eventualmente aumentar las ventas.
Por ejemplo, si crea un producto que cree que atraerá a los adolescentes, crear una personalidad para ellos es una buena idea. Le darás un nombre, una edad y le contarás un problema que puedes resolver. También puede observar cosas como si tiene un automóvil o trabajo después de la escuela. Esto hace que un marketing sea más eficiente y eficiente. Cuando intenta decidir cómo comercializar su producto, las personas lo ayudan a ver a través de los ojos de sus clientes. Teniendo en cuenta sus valores, sabrá mejor cómo aprovechar las emociones de sus clientes para que sus productos o servicios se vean más atractivos.
El marketing personal es útil en diferentes situaciones. Por ejemplo, puede conectarse al marketing de contenidos para ayudar a las personas para sus lectores objetivo. También puedo ayudarlo a determinar la mejor manera de comunicarse con sus clientes y qué tipos de estrategias promocionales usar. Incluso pueden ser útiles para inspirar nuevos productos o servicios en función de las necesidades o deseos de sus clientes. Cómo crear personajes de marketing (4 pasos) Crear personas de marketing puede ser un proceso que requiere mucho tiempo. Sin embargo, si usa bien a su gente, valdrá la pena el tiempo y el esfuerzo. ¡Pasemos por cuatro pasos y discutamos cómo crear una persona! Paso 1: Recopile información sobre los clientes actuales o potenciales El primer paso para crear una persona es la investigación. Deberá recopilar toda la información del cliente que necesita para crear personas útiles. Los datos demográficos, que incluyen edad, sexo, ingresos, estado familiar, educación y ubicación son un buen punto de partida. Sin embargo, la información como su método de comunicación favorito también es importante. Es posible llegar a los adolescentes en las redes sociales, pero divertirse mejor contactando a los ancianos por teléfono. También será útil establecer las palabras clave que sus clientes consideran las más atractivas.
Quizás lo más importante es que querrá alcanzar la base de lo que hace que los clientes realicen compras. Aspectos como sus valores, los mayores desafíos, necesidades y deseos son componentes esenciales para su gente. Este tipo de información será el más vital para ayudarlo a comprender las motivaciones de sus clientes. Compile esta información. Facebook Insights y Google Analytics son herramientas útiles si ya tiene un perfil o sitio web de Facebook. También puede usar encuestas de clientes, entrevistas o interacciones en persona con clientes para reunir los datos que necesita. Las listas con marcadores, narraciones cortas en la primera persona desde la perspectiva de las personas, las tablas o incluso una combinación son opciones populares. Cualquier método es bueno siempre que muestre información sobre su gente de una manera que tenga sentido para usted. También puede crear personas comparativas, incluidos gráficos y gráficos para notar información como el porcentaje de su base de clientes formularon cada persona. Los controles deslizantes pueden indicar información como rasgos de personalidad o el deseo de gastar.
Hay muchas plantillas de personas que se pueden encontrar en línea. Sin embargo, si se siente creativo, puede crear su propia o mezclar y combinar partes de las plantillas que haya encontrado. De esta manera, tendrá una plantilla ideal para sus propósitos específicos. Paso 3: Determine el número correcto de personas para su negocio cuántas personas que necesita dependerá de su negocio y sus clientes actuales e ideales. El marketing de la persona es el más efectivo cuando encuentra un equilibrio entre las personas suficientes para cubrir a fondo su base de clientes, sin introducir “parálisis de toma de decisiones” en una situación determinada. Primero, determine cuántos problemas o desafíos resuelven su producto o servicio. Si cada uno De estos problemas se aplica a otro tipo de cliente, necesitará una persona para cada uno. Las empresas de nicho probablemente tendrán menos personas porque están apuntando a un determinado mercado. También debe considerar a qué tipos de clientes desea llamar. Es posible que pueda identificar una gran cantidad de personas que podría vender, pero si está realmente interesado en apuntar a algunas seleccionadas, cree personas para ese tipo de clientes y concéntrese en esas secciones de su cliente.
Paso 4: Humaníe a sí mismo las personas para dar sus nombres a su gente puede sentirse un poco malo o, al menos, sin consecuencias. Sin embargo, lo opuesto es verdadero. Humanizando a sus personajes llamándolos, incluidos detalles como pasatiempos y publicaciones e incluso encontrar fotos para representarlos, es parte de lo que una persona hace una herramienta efectiva. El marketing de la persona funciona mejor cuando se usa para crear una marca centrada en el cliente. En lugar de ser una herramienta de perfil, las personas de marketing deberían ayudarlo a ver a través de los ojos de los clientes objetivo para comprenderlos mejor. Humear a su gente lo ayuda a lograr esto, haciendo que su gente se vea como personas reales. Todos tendrán problemas que está tratando de resolver con sus productos o servicios, tendrán sus propias preferencias, deseos y narraciones que jugarán en la forma en que puede alcanzarlos. Puede usar herramientas y activos básicos, como generadores de fotos y fotos de stock, para ayudarlo con este lado del proceso. Incluso puede llevar las cosas un paso más allá y buscar los nombres más comunes para ciertos datos demográficos, como la edad o la función, por ejemplo.
Cómo usar personajes en la comercialización Los usos de la comercialización de personas son variados y variados. Si bien la mayoría de las personas los consideran útiles para desarrollar ideas para comercializar ciertos productos, también pueden ayudar a generar clientes potenciales y comunicarse con los clientes. Incluso pueden proporcionar inspiración para nuevos productos o servicios. Una vez que haya creado a su gente, puede comenzar a crear contenido para atraer a más personas a su negocio mediante el uso de palabras clave en el contenido del blog y las redes sociales, los problemas más comunes de ellos, traer nuevos clientes a sus clientes también puede ayudarlo a identificar mejor cómo Póngase en contacto con sus clientes. Por ejemplo, conocer plataformas de redes sociales que son las más populares entre ciertos datos demográficos lo ayudarán a determinar qué plataformas usar para ponerse en contacto con el público objetivo. Hablando del público objetivo, las personas se usan con frecuencia en el marketing de contenidos para crear publicaciones de blog, redes sociales e incluso explosiones de correo electrónico. Conocer al público puede ayudarlo a determinar el mejor tono, estilo y lenguaje para hablar para hablar con los clientes. Los diferentes tipos de promociones llaman a diferentes tipos de personas. Por ejemplo, aquellos que se sienten frugales pueden esperar ventas, productos limitados u otras ofertas de descuento. En contraste, los concursos y los regalos de regalos excitan tipos más competitivos. Afortunadamente, tu gente

Puedo ayudarlo a determinar qué promociones son las más propensas a motivar a sus clientes. Finalmente, conocer los problemas o los desafíos que enfrentan sus clientes pueden convertirlo en nuevas líneas de productos y servicios. Finalmente, encontrar formas de resolver estos problemas para sus clientes. Podría abrir nuevas puertas para su negocio cuando pueda ver su negocio de sus clientes, comprenderá mejor cómo atraerlos. Personas deja los deseos y motivaciones de los clientes más claros, para que pueda crear un mejor contenido, productos, servicios y promociones. En esta publicación, he explorado algunos de los beneficios de la comercialización de personas y cómo crearlos e implementarlos para usted. Intente seguir estos pasos para crear sus propias personas de marketing: recopile información sobre clientes actuales o potenciales.
Encontrar o crear un patrón de persona.
Establezca el número correcto de personas para su negocio.
Humanizar a tu gente.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo se crean o usan las personas de marketing? ¡Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación! Artículo de imagen en miniatura: Graphic Farm / Shutterstock.com.