Cómo decir que no (y por qué es una habilidad esencial)

Cuando alguien nos pide que hagamos algo, nuestro primer instinto casi siempre es decir “sí”. Esto es cierto tanto para nuestra vida comercial como personal, incluso en situaciones en las que nos hace sentir incómodos. Si desea continuar y cultivar un estilo de vida más saludable, aprender a decir “no” es una capacidad esencial. En muchos casos, decir “no” significa dar prioridad a lo que es realmente importante. Si puede hacer esto y tiene el coraje de decir “no” cuando la situación lo requiere, puede ser productivo y más feliz. En este artículo, hablaremos sobre por qué sucede esto y revisaremos algunos consejos para ayudarlo a empaparse cuando tenga que decir “no”.
¡Hablemos negativo! Las razones por las que tenemos miedo de decir “no” (en nuestra vida personal y profesional), la mayoría de nosotros estamos condicionados a ser lo más agradables posible siempre que podamos. Por ejemplo, si un conocido pide que le pida prestado dinero, la inclinación es decir “sí”, incluso si no se ajusta a sus circunstancias personales. Hay muchas razones por las que casi siempre queremos decir “sí”, como:
Evitando el conflicto. La mayoría de nosotros queremos evitar discusiones de confrontación siempre que sea posible, por lo que el acuerdo con otros se convierte en nuestra posición predeterminada.
Ser más amigable. A menudo aceptaremos las solicitudes, solo para hacernos más atractivos.
Ser difícil decir “no” no es una señal de que no eres asertivo. Simplemente significa que debe sentirse más cómodo con la idea. Para hacer esto, te ayuda a pensar en la palabra “no” como un instrumento que puedes usar para definir fronteras, tanto en tu vida como en la forma en que otras personas te ven. Hablemos más sobre esto. ¿Por qué tienes que averiguar cómo decir “no” es imposible agradecer a cada persona o decir “sí” en cada solicitud hecha por ti? Hay mucha literatura que discute por qué rechazar una solicitud cuando la situación requiere que sea una característica común entre las personas exitosas. Podemos romper la razón por la que esto es por tres razones:
Te permite definir límites. Si la gente piensa que estará de acuerdo con algo, algunos intentarán usarlo para su ventaja.
Puede usar mejor su tiempo. Regir las solicitudes le permite usar su tiempo en la forma en que lo considera apropiado para que pueda concentrarse en lo que es realmente importante para sus objetivos.
Puede darte un impulso de confianza. La mera posibilidad de decir “no” puede hacerte sentir en control sobre tu propia vida y aumentar tu confianza.
La idea de decir “no” cuando lo necesitas es bastante simple. Sin embargo, las cosas se vuelven mucho más complicadas cuando tienes que descubrir cómo hacer esto en un marco comercial. Cuando se trata de trabajar, a menudo tendrá que navegar en muchos egos y personalidades difíciles, así que descubra cómo rechazar mientras mantener las cosas frías es una habilidad esencial.
Continuar, poder decir “no” también es una habilidad fantástica cuando se trata de mejorar la vida personal. No solo debería poder rechazar las solicitudes que lo hacen infeliz, sino que debe recibir con el hábito de negarse de vez en cuando. Por ejemplo, si quieres comer una lima grande solo y arrojarte un paquete de seis, sería un excelente momento para decirte “no”. Por supuesto, no sugerimos vivir como monje, excepto que el desarrollo de la disciplina puede hacer que todos los aspectos de su vida sean mucho menos estresantes. 3 consejos clave para decir “no” (tanto en la vida personal como en el trabajo) para decir que “no” es una habilidad esencial, pero es saber cómo decir eso sin oponerse a las personas. Si logra obtener el equilibrio correcto, tendrá aún más éxito. Sugiera alternativas en las que pueda aceptar que esté trabajando en un sitio pequeño y su cliente le pide que desarrolle e implemente una solución de chat en vivo personalizada. Aunque es posible, esto probablemente tomaría mucho tiempo y lanzaría el presupuesto abierto. También puede tener más trabajo en la tubería y no tener suficiente tiempo para dedicar su característica. La primera opción aquí es rechazar directamente si la solicitud no cae dentro de su contrato. Sin embargo, una mejor opción sería sugerir una alternativa que esté a su disposición. Por ejemplo, puede sugerir configurar un complemento de chat en vivo si su cliente usa WordPress. Esta opción no solo satisface las necesidades de su cliente, sino que no debe tener un impacto en su presupuesto o tiempo.
El método principal de comida aquí es que no debe tener miedo de sugerir mejores alternativas cuando estén disponibles. Cualquiera sea su campo, probablemente tenga el experto para tomar decisiones más informadas que algunos clientes. Además, este enfoque muestra que pensó en la demanda en lugar de eliminarla. Hay, por supuesto, límites para este enfoque. Si una solicitud es demasiado escandalosa, es mejor romperla cortésmente desde el principio. Entonces, la próxima vez que alguien vaya a usted pidiéndole que cree un clon de Facebook a cambio de varios cientos de dólares, ¡no tenga miedo de decir “no” y explique su razonamiento! 2. Tómese un minuto para explicar por qué no puede satisfacer su solicitud, independientemente de si está tratando con un cliente o amigo, a veces las personas ofenderán si rechazará su solicitud. A menudo, la mejor manera de evitar esto es simplemente explicar el razonamiento detrás de su decisión. Tome nuestro ejemplo anterior del cliente que le pide que desarrolle un clon de Facebook para una pequeña numeración. Mientras que su primer instinto sería decir “¡Diablos, no!” Y ejecutar, un enfoque más diplomático sería algo así: este proyecto parece ser complejo en la superficie, para lo cual el presupuesto no parece estar en vigor. Como tal, podríamos servir mejor al encontrar una solución más rápida para implementarse inicialmente, como una plataforma de redes sociales preconstruidas, como Social o BuddyPress, para comenzar.
Si desea explorar este camino, avíseme y podemos hablar sobre cómo procedemos. Aquí, simplemente nos tomamos el tiempo para explicar por qué no es posible cumplir con su solicitud. Tenga en cuenta que no nos rechazamos directamente, pero propusimos una alternativa con la que nos sentiremos más cómodos y les hizo explorar otras opciones (más realistas). Sin embargo, no dude en sugerir alternativas si no se siente cómodo con la idea. No olvides ser cortés y directo, por lo que la persona en el otro extremo entiende por qué dices “no”. 3. No espere demasiado para decir “no” cuando se trata de decir “no”, es mejor no vencer al monte y dar una respuesta rápida. Dada la naturaleza indirecta de los mensajes digitales, puede ser tentador simplemente ignorar los mensajes que te hacen sentir incómodo. Por ejemplo, si un cliente quiere hacer un trabajo adicional el fin de semana o un amigo le pide que lo ayude a mudarse, su primer instinto podría ser prender fuego mientras se da cuenta de la mejor manera de decir “no”. Cuánto espera más , cuanta más presión pueda sentir y decir “sí”. Esto se ve agravado por el estrés que sentirás sin responder, por lo que podrás hacer algo que no quieras y te sentirás mal para comenzar. Desde nuestra experiencia, lleva un tiempo antes de que se sienta cómodo diciendo “no” cuando sea necesario. Sin embargo, piense en ello como una habilidad que necesita para crecer. Cuanto más a menudo digas “no”, menos incómodo deberían, y de todos modos, los aspectos positivos deberían superar fácilmente los negativos.

Finalmente, algunos podrían tener problemas para rechazar su solicitud. Sin embargo, a menos que haya sido grosero o animado, no hay razón para sentirse culpable. Después de todo, ¡tiene cosas importantes que hacer y nadie sabe cómo administrar su tiempo mejor que usted! Conclusión “No” es una palabra fuerte y que no debe tener miedo de usar cuando la situación lo justifica. Sin embargo, en un contexto comercial, a menudo tendrá que aliviar el golpe. Muchos clientes están acostumbrados a obtener siempre lo que quieren. Esto significa que debe poder comunicarse cuando sus requisitos no son factibles, sin contrarrestarlos. En cuanto a cómo proceder, esta publicación ha ofrecido tres formas de decir “no”, que funciona tanto en entornos profesionales como personales:
Sugiera alternativas en las que ambos estén de acuerdo.
Explique por qué no puede cumplir con una solicitud específica.
No esperes demasiado para decir que no.
¿Crees que decir “no” a los clientes afecta tu relación laboral? ¡Comparta sus pensamientos con nosotros en la sección de comentarios a continuación! Imagen en miniatura del artículo de Foxy / Shutterstock.com.