5 mejores complementos de chatbot de WordPress para su sitio

Los chatbots son software que puede usar para proporcionar un buen servicio al cliente. Aunque tienen muchas aplicaciones, el lugar más adecuado para tener un chatbot es en su sitio web de WordPress. Esto se debe a que puedo automatizar la mayoría de los servicios de atención al cliente. Y dado que está en esta página, debe agregar uno en su sitio. Un sitio de chatbot es una característica útil para cualquier tipo de negocio que interactúe con los clientes. Estos pueden incluir tiendas de comercio electrónico, sitios web de proveedores de servicios y la página inicial de la compañía.
Ayudan a ahorrar tiempo y aumentar la participación de los usuarios. Cuando están asociados con los agentes humanos, pueden ahorrar un tiempo precioso participando en los interrogatorios comunes y recurrentes de los usuarios. Además, más del 92% de los millennials tienen un interés creciente en usar un chatbot para obtener detalles sobre un producto. ¿Por qué deberías quedarte fuera? Entonces, si necesita ponerse en contacto con los clientes en su sitio o desea reducir los costos y ahorrar tiempo, entonces necesita un chatbot. Afortunadamente, WordPress ofrece muchos complementos para hacerlo.
Elegir el proveedor de chatbot correcto puede ser un desafío con tantas opciones disponibles. En esta guía, revisaremos los primeros 5 complementos de chatbot de WordPress para WordPress. También explicamos cómo puede agregar un chatbot gratuito a su sitio web. Contenido:
Qué buscar en un chatbot de WordPress
¿Se basa en reglas o se basa en AI?
¿Es conversacional o pre-szenizado?
¿Se integra con la plataforma de análisis y chat común?
¿Es efectivo para casos de uso específicos? ¿Acepta Omnicanal?
¿Puedes analizar los sentimientos?
¿Cuál es el mejor chatbot para WordPress?
Hubspot
Chatbot con IBM Watson
Wp-chatbot para el mensajero
WP Live Chat + Chatbots de complemento para WordPress
Chatbot para sitios web
¿Cómo agrego un chatbot gratuito a mi sitio web de WordPress?
Conclusión
Qué buscar en un complemento de chatbot de WordPress Algunas características hacen que una solución de chatbot sea efectiva para el propósito propuesto. Aunque esto depende de las necesidades del negocio, debe responder a la siguiente pregunta:
¿Se basa en reglas o se basa en AI? Los chatbots pueden basarse en reglas o inteligencia artificial. Los chatbots basados ​​en reglas siguen una lógica predefinida para interactuar con los clientes. Solo pueden hacer preguntas que el sistema ha sido capacitado para comprender. Sin embargo, no pueden hacer preguntas personales o sugerir información o productos adicionales a los clientes. Un chatbot impulsado por AI, por otro lado, es más complejo. Tiene capacidades automáticas de aprendizaje que le permiten aprender con el tiempo. Luego use esta comprensión para responder a las solicitudes de los clientes o para hacer recomendaciones de productos. Entienden las intenciones y pueden responder sobre la base de estas intenciones, incluso si no están capacitados para hacerlo.
Su preferencia entre los dos debe depender de las necesidades de su negocio. Si está buscando un chatbot que sea suficiente para el viaje exitoso del cliente, recomendamos chatbots artificiales basados ​​en inteligencia. Para obtener información básica de los clientes antes de recomendarla a un hombre, puede encontrar reglas más útiles. ¿Es conversacional o pre-szenizado? Los chatbots pueden ser conversacionales o preescritos. Un chatbot conversacional puede comunicarse con los clientes como hombre. Entienden los idiomas naturales y los interpretan para mantener a los clientes involucrados. En cambio, las respuestas de chatbot preescritas a los clientes están predefinidas. Debe ingresar cada pregunta posible y proporcionar respuestas para cada pregunta. Los chatbots conversacionales pueden mantener a los clientes involucrados y hacer comunicaciones más naturales. También puede usar chatbots preescritos para proporcionar guías rápidas a los clientes. Nuevamente, su elección de chatbot debe depender de las necesidades de su negocio y del caso de uso. ¿Se integra con la plataforma de análisis y chat común? La mayoría de las personas están en redes sociales importantes y plataformas de chat y consideran conveniente usarlos para comunicaciones.
Por lo tanto, es posible que desee integrar su chatbot con redes sociales comunes y plataformas de chat. Puede ser Viber, Messenger y WhatsApp. Esto hace que sea cómodo para los clientes usar la plataforma más adecuada para ellos. También hay algunas herramientas populares que podría necesitar para el análisis. Y también es posible que desee integrarse con plataformas como Google Analytics y Clicky. De esta manera, puede registrar actividades del cliente y hacer recomendaciones personalizadas. Verifique que su chatbot acepte estas integraciones. ¿Es efectivo para casos de uso específicos? Puede ser necesario proporcionar información personalizada basada en entradas de usuario. También puede ser necesario proporcionar a los clientes recomendaciones de productos durante las compras. Anygum, necesita un chatbot que pueda funcionar de acuerdo con sus preferencias. Su opción de chatbot debe tener la capacidad de satisfacer las necesidades de sus clientes, así como sus necesidades que pueda tener. Para darse un tiempo para reflexionar sobre sus necesidades de chat y luego compararlas con las características del chatbot que está buscando. ¿Omnicanal acepta? Si su negocio tiene muchos canales, puede considerar usar un chatbot que se integra con cada canal que use. De esta manera, puedes mejorar su experiencia. Esto puede incluir plataformas de marketing y comunicación y cualquier otra plataforma que use para interactuar con los usuarios. Al hacerlo, los hace más fáciles de navegar a través de su negocio. También proporciona una experiencia unificada en cada plataforma que use.
¿Puedes analizar los sentimientos? Esta es otra característica a tener en cuenta al elegir complementos de chat en vivo. Es importante reconocer los estados de ánimo de los clientes cuando nos comunicamos. De esta manera, puedes darles la mejor experiencia. Aunque la comprensión de los sentimientos es una capacidad humana, Chatboţii ahora ofrece esta función utilizando el aprendizaje profundo y las redes neuronales. Esta función no está incluida en cada chatbot de complemento, pero algunos avanzados la ofrecen. Por lo tanto, si desea proporcionar asistencia al cliente sin incluir agentes humanos, le recomendamos que siga esta función. ¿Cuál es el mejor chatbot para WordPress? Para decidir cuál es el mejor complemento de complemento de WordPress, debe considerar su presupuesto y presupuesto comercial. Entonces, para ayudarlo, le ofrecí una lista de complementos populares de WordPress. Estos complementos son capaces de proporcionar la mejor experiencia para su negocio. También enumeraremos sus características y precios. De esta manera, puede decidir fácilmente cuál es mejor para usted. Sin demasiado tiempo, aquí están nuestras opciones: 1 – Plugin Hubspot Chatbot para WordPress
HubSpot es una solución de marketing gratuita. Ayudan a las empresas a hacer crecer sus clientes potenciales y maximizar la conversión. También ofrece un complemento de chatbot que puede usar para involucrar a sus clientes.
Puede usar este complemento para responder preguntas frecuentes. También puede aprovechar las soluciones de marketing de correo electrónico. Además, puede integrar el generador de chatbot con su solución CMS gratuita en unos pocos clics. Esto le permite maximizar las funciones útiles ofrecidas por HubSpot. También puede rastrear los datos del cliente y proporcionar una experiencia más personalizada. Características ofrecidas Agregar chat en vivo con un agente humano de chatbot.
Con su función de chatbot, puede proporcionar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana a los clientes.
Puede manejar la información de contacto del cliente en su sitio web y en la plataforma CRM Hubspot.

Incluye hermosas plantillas de marketing por correo electrónico. También puede configurarlo para enviar automáticamente correos electrónicos de acuerdo con las acciones del usuario.
El software se puede utilizar para crear formularios de registro hermosos y dinámicos y ventanas emergentes para obtener más clientes potenciales. Puede filtrar la ventana emergente para que se muestre de acuerdo con el comportamiento del usuario. También se integra perfectamente con otras formas de WordPress y constructores emergentes.
Seguimiento en tiempo real del rendimiento de chatbot.
Se integra perfectamente con las herramientas más útiles que necesitará para su sitio web. También funciona con Zapier y Piesync, brindándole posibilidades ilimitadas de integración.
Precios Si usted es una pequeña empresa, el plan gratuito puede hacer frente a sus necesidades de marketing de manera efectiva. Pero si necesita más funciones, puede considerar la actualización de la versión Pro. Plan básico ($ 45/mes o $ 540/año)
Puede administrar hasta 1,000 contactos de marketing.
Elimine la marca HubSpot de formularios y campañas. Respuesta rápida al contactar la asistencia del cliente.
Plan profesional ($ 800/mes o $ 9,600/año)
Le permitimos administrar hasta 2,000 contactos de marketing.
Cada característica en el plano básico.
Personalización oomnicial y la capacidad de automatizar el marketing.
Colabore con su equipo para manejar campañas.
Optimización de la campaña.
Asistencia telefónica.
Plan empresarial ($ 3,200/mes o $ 38,400/año)
Puede administrar hasta 10,000 contactos de marketing.
Cada característica en el plan básico y profesional.
Gestión de equipo y marca.
Extensión de la plataforma con otro CRM.
Informes avanzados.
Debido a que este es un chatbot basado en la inteligencia artificial, puede usarlo como una solución de marketing completa en su sitio web. Si lo necesita para analizar los sentimientos de sus clientes, puede integrarlo con Google Dialogflow. 2 – Chatbot con IBM Watson
Este es un chatbot de IBM. Utiliza el aprendizaje automático para comprender el comportamiento del cliente. Los datos se utilizan para proporcionar la mejor experiencia a los clientes en su sitio ofrece resultados personalizados a las preguntas del cliente, lo que aumenta su satisfacción. Para usar este complemento, deberá capacitarlo para proporcionar el servicio que desea. Pero este es un proceso simple que no debería durar mucho. El IBM Chatbot es extremadamente personalizable y adecuado para la mayoría de las empresas. Use el Asistente de Watson y puede usarlo con una cuenta gratuita de IBM Cloud Lite.
Características ofrecidas
Use respuestas ricas para agregar imágenes y respuestas que pueden hacer clic en su conversación de chatbot. Puede integrar el chat en vivo con Twilio VoIP.
Gestión simple de cuentas de la Junta de Administración de WordPress.
Puede controlar dónde desea que aparezca el chatbot.
Personalización simple deslizándose y colocando para darle a su chatbot su aspecto deseado.

Plan de precios Lite (gratis)

Funciones básicas de chatbot.
Incluye conversacional.
Atrayendo la experiencia del usuario con imágenes, botones, etc.
Plan Plus (US $ 140/mes)
Todo en el plan Lite.
Integra el teléfono y SMS.
Hasta 1000 usuarios activos mensuales (MAU).
$ 14 por 100 extra.
Plan personalizado (protector personalizado)
Asistente de chatbot escalable con gobierno de datos y soporte para empresas.
Este es igualmente un chatbot alimentado que puede personalizar para satisfacer sus necesidades. Este chatbot probablemente se ajustará a sus requisitos comerciales. 3-wp-chatbot para el complemento de chatbot de mensajero-wordpress
Puede usar este complemento de chatbot para comunicarse con los clientes a través de Facebook Messenger. Si está contratando en el marketing de Facebook, puede interactuar con los usuarios a través de Messenger. Por lo tanto, para brindar una experiencia unificada a sus clientes, puede conectar el chatbot entre su sitio web y Messenger. También incluye el Omnichat Mobile Monkey, un software que le permite hablar con los clientes en cualquier plataforma de mensajería. Características ofrecidas
Asistencia del cliente 24/7.
Acepte el chat web nativo para los clientes que no usan Facebook Messenger.
El acceso del equipo a las cajas de correo electrónico de cualquier parte del mundo.
Tiene una aplicación móvil para interactuar con los clientes sobre la marcha. Fácil integración con otras herramientas de chatbot.
Configuración y personalización fácil. Puede personalizar mensajes para diferentes tipos de usuarios.
Precios del plan gratuito

Chatbot con chat en vivo
Formulario para recolectar clientes potenciales.
Plantilla de WordPress y Facebook Messenger.
Admite un solo operador.
Pro Plan ($ 21.75 mes/mes)
Cada característica en el plano libre.
Notificaciones por correo electrónico para nuevas conversiones y participación de clientes.
SMS Marketing.
Apoyar a dos operadores.
Plan de unicornio ($ 51/mes)
Todas las funciones en el plan gratuito y profesional.
Notificaciones personalizadas por correo electrónico y aplicaciones móviles para interacciones del usuario.
Sincronización de usuarios con comerciales de Facebook.
Plan de equipo ($ 299/mes)
Todas las características en los planes anteriores.
Admite hasta 10 sitios web.
Si desea interactuar con sus clientes a través del Messenger, este es un chatbot adecuado para obtener. Aunque es posible no tener la mayoría de las características avanzadas ofrecidas por otros complementos, puede administrar servicios esenciales de relaciones con los clientes. 4 – WP Live Chat + Chatbots Plugin para WordPress – Chapport
Si necesita una fuerte solución de chat de WordPress en vivo, WP Live Chat para WordPress de Chaport debe estar en primer plano. Está diseñado para hacer su comunicación con clientes fáciles y cautivadores, al igual que la discusión con un amigo. Chaport acepta más canales para interactuar con sus clientes en múltiples plataformas. También proporciona chatbots para ayudar a comunicarse con los clientes. Viene con un editor de Wysiwyg para crear reglas para chatbot. También puede elegir entre plantillas de chatbot predefinidas. Ayudan a comenzar una conversación con los visitantes y ayudan a solicitar información. También proporciona respuestas a preguntas y transferencias frecuentes al chat de un hombre. Características ofrecidas por la asistencia del cliente 24/7 con la ayuda de chatbots.
Acepta multicánal, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de contactarlo desde su plataforma favorita.
Self -Service usando una configuración de preguntas frecuentes.
Brindar servicios satisfactorios con la ayuda de chats y personas.
Aumente las ventas con chats y notificaciones activadas por el pago.
Diseño y personalización fácil.
Precios del plan gratuito
Admite sitios web y sitios web ilimitados.

Personalización básica del widget.
Disponible con aplicaciones web, de escritorio y móviles.
Guarda el historial de chat de los últimos 30 días.
Soporte 1 Operador.
Plan premium ($ 19/mes u operador)
Incluye todo en el plan gratuito.
Admite multicanal.
Puede configurar una respuesta automática.
La historia de los chats de hasta 1 año.
Integración REST y API JavaScript.
Plan de negocios ($ 29/mes u operador)
Todo en el plan premium.
Botas personalizables (1000 plan/mes u operador)
Historia ilimitada de chat.
Evaluación de chat.
Batalla por el conocimiento y las preguntas frecuentes.
Plan empresarial (aranceles personalizados)
Todo en el plan de negocios.
Un administrador de cuentas dedicado.
Formación sobre productos.
Asistencia de seguridad.
Si depende más de los agentes humanos para sus necesidades de servicio al cliente, entonces este complemento sería adecuado para sus necesidades. Primero está diseñado para tales fines y le ofrece las herramientas que necesita. 5 – Chatbot para coleccionar.
Chatbot para el sitio es el quinto complemento recomendado para chatbot. Proporciona una forma simple y flexible de agregar un widget de chat a su sitio web. También puede personalizar la interfaz y las funciones como lo necesite. Además, puede usarlo para generar clientes potenciales y reservar reuniones con su audiencia. Puede automatizar la recopilación de datos del usuario y reemplazar a los agentes humanos. También puede crear una encuesta o solicitar comentarios de las funciones de su cliente ofrecidas
Participación del cliente 24/7.
Automalatry Pilot Generation de clientes potenciales y conversión.
Recopilación de comentarios.
Aumente su lista de correo electrónico.
Cree preguntas frecuentes para guiar a sus usuarios a través de su producto.
Una manera fácil para que sus usuarios establezcan una reunión.
Posibles notificaciones de clientes potenciales.
100% Atención al cliente.
Precios del plan gratuito ($ 0/mes)

Chatbot ilimitado.
50 respuestas por mes.
Reserva de programación.
Plan Lite ($ 24/mes)
Cada característica en el plano libre.
500 respuestas por mes.
Integración de Webhook.
Plan estándar ($ 49/mes)
Cada característica del plan lite.
2.500 respuestas por mes. Está integrado con aplicaciones de tercera parte.
Notificación de correo electrónico.
Sigue el rendimiento de la campaña.
Agregue un dominio personalizado.
Validación de OTP para números de teléfono.
Elimine la marca “Collect.Chat”.
Plan Plus (US $ 99/mes)
Cada característica en el plano estándar.
5,000 mensajes de chat por mes.
Encontrará este complemento de chatbot más útil si no tiene la intención de involucrar a sus clientes con un agente humano. Aunque no proporciona funciones más avanzadas, como el análisis de sentimientos, utiliza el aprendizaje automático para interactuar con los clientes. Y puede personalizarlo para proporcionar cualquier servicio que necesite, con una pequeña contribución de usted, ¿cómo agrego un chatbot gratuito a mi sitio web de WordPress? Una vez que haya pasado por nuestra lista con las mejores 5 opciones de chatbot para su sitio, es posible que desee saber cómo agregar un chatbot gratuito a WordPress. Esta sección explica cómo puede hacer esto, usando “Chatbot con IBM” como ejemplo. Para iniciar, inicie sesión en el tablero de administración de WordPress y luego acceda a complementos >> Agregar nuevo.
Después de eso, ingrese su Keybot de palabras clave favorita en el cuadro de búsqueda. En este ejemplo, usamos ChatBot con IBM. Después de eso, haga clic en el botón Instalar ahora junto al nombre del complemento.
Una vez instalado, haga clic en el botón de activación para activar el complemento.
Luego vaya a Watson Assistant >> Configure el chatbot para abrir la página de configuración del complemento.