Las mejores 11 páginas de preguntas frecuentes: ejemplos e ideas que puede copiar

¿Busca las mejores páginas de preguntas frecuentes para inspirar su próximo diseño? Una página de preguntas frecuentes es una página de destino que ayuda a los visitantes del sitio a ver preguntas y respuestas frecuentes sobre su producto. Crear una sección de preguntas frecuentes mejora la experiencia del cliente y elimina las objeciones que los usuarios pueden tener al realizar una compra. Compartimos las mejores páginas de preguntas frecuentes y explicamos qué los hace funcionar en esta publicación. Luego puede usarlos como una inspiración para crear una página de preguntas frecuentes para su sitio.
¿Por qué necesita una página de preguntas frecuentes? Una página de preguntas frecuentes no solo ayuda a encontrar las respuestas a preguntas frecuentes; También es una excelente manera de fortalecer la asistencia de su cliente. Aquí hay algunas razones populares para crear una página de preguntas frecuentes para su sitio:
Ahorre tiempo: las páginas con preguntas frecuentes ahorran tiempo para los clientes potenciales y su equipo de atención al cliente. Los clientes no tendrán que permanecer en un teléfono esperando respuestas, y el equipo de asistencia del cliente no tendrá que responder preguntas individuales.
Aumenta la confianza: una página de preguntas frecuentes muestra a los clientes potenciales que comprende sus puntos dolorosos y que desea proporcionar soluciones. Si los compradores pueden obtener rápidamente las respuestas que necesitan, es más probable que confíe en usted y continúe comprando en su sitio.
Reduzca las revisiones negativas: puede evitar fácilmente la mayoría de las revisiones negativas, como la confusión en torno al transporte, proporcionando una sección de preguntas frecuentes con respuestas. En lugar de ordenar a los usuarios que envíen un boleto de asistencia, envíelos a sus preguntas frecuentes. Elimine SEO: muchos compradores recurren a los motores de búsqueda para responder preguntas urgentes. Con una página de preguntas frecuentes optimizadas para SEO, puede aparecer en los resultados de la solución. Luego puede dirigir a los usuarios a sus páginas de productos convirtiéndolos en clientes.
¿Qué hace una buena página de preguntas frecuentes? Incluso si el propósito de esta publicación es compartir algunos ejemplos de envidia de páginas frecuentes, es esencial saber cómo comenzar con una nueva página de preguntas frecuentes o mejorar una existente. Estas son algunas de las mejores prácticas a considerar al crear una página de preguntas frecuentes o una base de conocimiento:
Dé a su página de preguntas frecuentes una estructura clara y fácil de marcar.
Asegure sus respuestas claras y concisas. Si tiene que proporcionar más detalles, puede enviar un enlace a una guía más completa.
Actualice regularmente sus preguntas y respuestas a medida que su negocio crece y agregue más preguntas y respuestas cuando sea necesario.
Agregue las preguntas más comunes a la parte superior de la página y use categorías para organizar el resto.
Incluya una barra de búsqueda para usuarios para encontrar respuestas rápidamente.
Enlace a recursos relevantes y relacionados para guiar a los usuarios a través de su canal de ventas.
Las páginas de preguntas frecuentes también son cada vez más importantes para los motores de búsqueda. Google muestra preguntas frecuentes en un formato único que se destaca en los resultados de búsqueda y puede ayudar a aumentar el número de clics en su sitio, de la siguiente manera: deberá agregar un signo de interrogación frecuente en su página de preguntas frecuente para mostrar este tipo de fragmentos Recomendado en los resultados de búsqueda. Aquí hay una guía útil sobre cómo agregar un esquema de preguntas frecuentes en su sitio web de WordPress. 12 Ejemplos e ideas para páginas de preguntas frecuentes ahora para ver algunos excelentes ejemplos de preguntas frecuentes de las que puede aprender e inspirar.
contenido

1. Dropbox
2. Pinterest
3. Twitter
4. Nintendo Switch
5. Etsy
6. Gran Bretaña de McDonald’s
7. LEGO VIP
8. Aplicación pura
9. Poción
10. El primer directo
11. Espacio de cabeza
1. Dropbox
Dropbox tiene una página fantástica de preguntas frecuentes que hacen un giro divertido en un tema seco, como el almacenamiento en la nube.
Las preguntas más comunes están en la parte superior de la página, lo que las hace fáciles de encontrar. Sin embargo, también tienen una barra de búsqueda y categorías para mantener la página fácil de usar. Las conexiones internas a las páginas con más detalles ayudan a la experiencia del usuario, y los gráficos brillantes y atractivos son cautivadoras y de acuerdo con la marca. 2. Pinterest

Pinterest ofrece un diseño más simple de la página de preguntas frecuentes, con una barra de búsqueda que se destaca en la parte superior. En la barra de búsqueda hay diferentes categorías con varios enlaces que dirigen a los usuarios a la información que necesitan.
A continuación se muestra un acordeón que contiene algunos de los artículos presentados por Pinterest. Al incluir estas publicaciones, Pinterest puede educar a los usuarios sobre cómo hacer algunas de las acciones de Pinterest más comunes, como editar su perfil, etc. Pagina también incluye consejos, enlaces para autenticar y formas de contactar a Pinterest para obtener más ayuda. 3. Twitter

El Centro de Ayuda de Twitter tiene un diseño similar con Pinterest. Dedican la parte superior de la página de una barra de búsqueda prominente, alentando a los usuarios a buscar primero para encontrar respuestas rápidas.
Después de esta sección, hay categorías claras que se unen a páginas individuales que responden preguntas en detalle. El diseño general es limpio, uniforme y evita distracciones innecesarias.

Nos gusta la sección “What Is New”, que incluye un carrusel que se ejecuta con nuevas funciones de Twitter. No ocupa demasiado espacio, pero proporciona a los usuarios acceso a la información que de otro modo podrían perderse. 4. Nintendo Switch

Nintendo Switch ofrece una de las mejores páginas de preguntas frecuentes debido a su simplicidad. Debido a que su audiencia incluye usuarios más jóvenes, facilitaron la página de navegar sin visitantes abrumadores con demasiada información.
En la parte superior de la página hay pistas visuales para las preguntas más comunes. Al hacer clic en cada imagen, llegará automáticamente a la sección relevante, ahorrando tiempo en la página. Nintendo también usa un acordeón para mostrar y ocultar diferentes preguntas y respuestas. Es otra solución que ahorra espacio, lo que mejora la experiencia del usuario, al tiempo que ayuda a Nintendo a clasificarse en los resultados de búsqueda para una consulta relevante. 5. Las preguntas frecuentes de Etsypagine de Etsy son simples, educativas y estéticamente agradables. Incluye una caja de búsqueda en la parte superior y los artículos presentados a continuación para comprar o venta.

Cada artículo con preguntas frecuentes incluye el nombre del sujeto, y cuando hace clic en cada artículo, puede ver enlaces a otros artículos en ese grupo de temas.

Si los usuarios no encuentran lo que necesitan, pueden hacer clic en enlaces adicionales para obtener más ayuda y pueden llamar a la acción para contactar la asistencia. 6. Gran Bretaña de McDonald’s
El diseño de página frecuente de McDonald’s UK es visualmente atractivo y fácil de navegar en dispositivos móviles y de escritorio. Proporciona varias formas de buscar respuestas, incluida la ingreso de una consulta en el cuadro de búsqueda o ejecutando artículos detallados.

Puede filtrar los artículos por categoría, que es una excelente manera de omitir el contenido irrelevante. Un botón “Cargar más” también le permite continuar navegando sin salir de la página.
El diseño compacto es ideal para navegar por dispositivos móviles. Además, los elementos son lo suficientemente grandes como para ser presionados de las pantallas móviles, facilitando la navegación. 7. LEGO VIPLOGO VIP adopta un enfoque diferente a la página de preguntas frecuentes y al centro de ayuda. Proporcione 2 opciones: continúe en el sitio web de LEGO o vaya al área de juego para jugar. Las 2 opciones muestran claramente que LEGO entiende que el público quiere cosas diferentes y que pueden incluir niños que simplemente se divertirán.


Al hacer clic en el sitio, muestra una base de conocimiento similar a otros ejemplos en esta lista. Puede buscar a través de temas de ayuda, elegir un tema de ciertas categorías y explorar artículos populares en la barra lateral.

Hacia el final de la página hay diferentes formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente, incluido el correo electrónico, el chat en vivo, el teléfono y el correo electrónico. 8. Aplicación pura
La aplicación pura adopta un enfoque minimalista de su página de preguntas frecuentes. Proporciona una sola página con secciones numeradas que los usuarios pueden buscar respuestas a las preguntas más apremiantes. Los temas incluyen información sobre la aplicación, el registro, cuántos trabajos. Los usuarios pueden pasar por toda la información o saltar a una determinada sección haciendo clic. La aplicación pura con frecuencia envía enlaces a elementos relevantes, proporcionando más información cuando sea necesario. Estos también incluyen capturas de pantalla a lo largo de la página para demostrar cómo funciona la aplicación. Creemos que esta página podría beneficiarse de un acordeón para que la página sea más corta y más fácil de administrar para navegar por dispositivos móviles. 9. Poción

Potion tiene una hermosa página de preguntas frecuentes que es fácil de navegar, perfecta para usuarios de dispositivos móviles y diversión. El pequeño cursor púrpura te sigue cuando navega por la página, agregando un elemento interesante. La característica clave es una sección de preguntas frecuentes que usan un acordeón para mostrar y ocultar las respuestas. También tiene fuentes más grandes, lo que facilita la lectura en pantallas móviles. Todo el aspecto de esta página es compatible con dispositivos móviles, fácil de usar y sigue siendo relevante para la marca de la compañía. 10. El primer directo

Las mejores páginas de preguntas frecuentes no siempre necesitan campanas y silbatos para hacer bien el trabajo. Puedes ver esto con este diseño desde First Direct. Las preguntas populares están en la parte superior de la página, con un acordeón extendido para ahorrar espacio. Cada sección envía a artículos relevantes que extienden la asignatura o directa a los usuarios a más información. A continuación se presentan algunos enlaces que los usuarios pueden buscar categorías, como cuentas bancarias, fraude y seguridad y otros temas. Al hacer clic en cada enlace, llegará a una sola página que a menudo incluye un video que explica las cosas.
First Direct también incluye muchos enlaces internos a otras páginas en el sitio, moviendo a los usuarios a través de su embudo de ventas. 11. Espacio de cabeza

Por último, pero no menos importante, esta colorida página de preguntas frecuentes de Headspace. La página es vibrante y está perfectamente alineada con la marca del apuesto, aumentando la confianza y la credibilidad de los usuarios. Hay una barra de búsqueda fácil de usar en la parte superior, con un fondo divertido para llamar la atención. A continuación se presentan cuadros claros en los que los usuarios pueden hacer clic para ver información sobre diferentes temas de espacio de cabeza. Al hacer clic en un enlace, irá a una página separada con enlaces para cada asunto secundario. Luego puede encontrar respuestas más específicas, que entran en más detalles. Este enfoque lógico para organizar una base de conocimiento brinda a los usuarios una experiencia directa y fácil. ¿Cómo crear una página de preguntas frecuentes en WordPress? Ahora que sabe más sobre las páginas frecuentemente solicitadas, probablemente desee ingresar y crear una para su sitio web. La forma más ligera de agregar una página de preguntas frecuentes a su sitio de WordPress es con un complemento de generación de páginas de arrastrar y arrastrar.

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Plantillas prefabricadas para páginas de destino

Secciones de preguntas frecuentemente listas para usar

Acordeones para expandir y ocultar las respuestas

Barras de búsqueda incorporadas para encontrar respuestas rápidas

Enlaces de anclaje para acceder a preguntas frecuentemente relevantes

También puede personalizar cualquier parte de su página en el editor visual, ahorrando tiempo y dinero para un desarrollador.O, si desea acceder directamente, haga clic en el botón a continuación.

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¡Aquí!Esperamos que este artículo lo ayude a encontrar las mejores páginas de preguntas, ejemplos e ideas frecuentes.Además, es posible que le guste esta publicación sobre su prueba/b de su página de destino con Google Optimize.Gracias por leer.Síguenos en YouTube, Twitter y Facebook para obtener un contenido más útil para desarrollar su negocio.