Cómo reutilizar el contenido que ya existe en su organización

Hemos cuestionado a más de 800 empresas para nuestro informe de Matters de contenido y descubrimos que el 52% de las empresas crean más contenido de marketing digital que antes. Las empresas se han dado cuenta de que el contenido estimula el crecimiento. Como resultado, se pide a los pequeños equipos de marketing de contenido que hagan más que nunca. Nuestro informe muestra que el 79% de los equipos de contenido tienen menos de 11 empleados. Una táctica para combatir la necesidad de más contenido con menos recursos: reutilizar el contenido existente en las comunicaciones de su organización. Los especialistas en marketing de contenido ya tienen un tesoro de contenido potencial de alta calidad en forma de correos electrónicos, materiales de capacitación, ventas de guías, comentarios de los clientes y comentarios de los clientes y expertos internos.
Su estrategia de marketing debe incorporar y reutilizar ese contenido para un nuevo público: sus clientes es una forma de obtener una nueva vida del contenido anterior, mientras cree confianza con su audiencia y estimula el crecimiento del negocio. Use el contenido existente para darle a su autoridad laboral, los equipos pequeños crean mucho contenido y sienten la presión de sus organizaciones para crear aún más. Esto hace que los especialistas en marketing de contenido busquen formas de exprimir más jugo del limón, lo que nos lleva a reutilizar el contenido. La reutilización del contenido no solo significa tomar fragmentos de una publicación de blog antigua y ponerlos en un nuevo formato para sus plataformas sociales. Se trata de solicitar la experiencia de cada departamento de su organización para descubrir el contenido que crean sus colegas durante su trabajo.
¿Quiénes son los expertos en el campo de su empresa y qué dicen sobre las necesidades de los clientes y los puntos difíciles? ¿Cuál es el departamento de referencia cuando tiene una pregunta sobre las tendencias de la industria? ¿Qué correos electrónicos, canales flojos o sesiones de capacitación internas generan nuevas perspectivas para su equipo? Estas son las fuentes internas que puede extraer por “contenido anterior”. Al descubrir contenido antiguo que ya existe en su organización, puede crear rápidamente nuevas piezas con autoridad. Este contenido es interno, lo que significa que puede ser viejo para usted, pero representa nueva información para sus clientes. Debido a que es interno, también significa que está contenido que sus clientes no pueden obtener de los competidores. Reutilice este contenido existente para cumplir con sus objetivos de creación de contenido. Estos podrían ser juegos de SEO para reunir tráfico orgánico o líder de pensamiento que le da al público una perspectiva más profunda sobre la industria. Estos tipos de adquisición original son a menudo las publicaciones más populares de una marca. En resumen, “lo que una vez fue viejo se vuelve nuevo”. Explore el conocimiento compartido en correos electrónicos y notas que su equipo se esfuerza por asegurarse de que todos en la organización conozcan las tendencias de la industria, las actualizaciones tecnológicas y los posibles desafíos que enfrenta la compañía. Todas estas comunicaciones internas, ya sea que vengan en forma de correos electrónicos o notas, están llenas de información interesante relevante para sus clientes.
Si se continúan apareciendo uno o dos en particular entre sus colegas, pueden estar listos para un resumen de ideas interesantes que pueden transformarse en una nueva publicación en su propio blog. Por ejemplo, el equipo de marketing VIP de WordPress ha descubierto un contenido de uno de nuestros ingenieros de rendimiento web sobre los nuevos valores de Google Core Web Vitals y por qué los datos de laboratorio no siempre coincidían con los datos de campo para un sitio web. El equipo de contenido trabajó con ese experto en el campo para lijar esta joya y una república como una publicación de blog a largo plazo. Transformar las sesiones de capacitación y discusiones de la compañía en seminarios web y cursos en línea cambia constantemente y eso significa que la capacitación y la educación son esfuerzos continuos . Comparta a sus lectores lo que aprende durante los retiros de la empresa y las conferencias de la industria. Por ejemplo, puede transformar el contenido visual de todas esas presiones de diapositivas y PowerPoints en pequeñas infografías para las redes sociales. Su equipo de contenido también podría recordar las lecciones en sus sesiones de entrenamiento en un curso electrónico. Luego use este curso electrónico como un activo cerrado, diseñado para generar clientes potenciales y aumentar su lista de correo electrónico, distribuyéndolo a través del boletín informativo por correo electrónico.
O puede grabar la sesión y editar el contenido de video para crear fragmentos cortos para su canal de YouTube. Luego, cree una transcripción de una de las presentaciones y use ese texto para nuevo contenido, como publicaciones de blog. Después de completar las sesiones de capacitación, considere una continuación de la publicación inicial para mostrar cómo su equipo ha puesto en práctica su educación. Modifique los materiales de ventas en el nuevo contenido de blog que su equipo de ventas probablemente tenga plantillas para las interacciones del cliente. Llamaron al lenguaje, datos y anécdotas para ayudar a concluir la transacción con un potencial o aprender a un cliente existente sobre un producto más grande. Toda esta información es útil para crear nuevos tipos de contenido de arriba a abajo en el embudo de marketing de contenidos. ¿Usted, por ejemplo, lanzamientos de productos? ¿Ya está creando material de activación de ventas? ¿Hubo un anuncio interno? ¿Cómo puede reutilizar ese contenido en diferentes formatos para un público? En la parte inferior del embudo, las comparaciones directas con diferentes productos y casos de uso de nicho son excelentes contenido para libros blancos. Es probable que su equipo de ventas lo documente para ayudarlo con las llamadas de ventas, así que llame a los expertos al crear este contenido. También puede convencer a las ventas en el juego de creación de contenido y ayudarlos a crear publicaciones para los invitados.
WordPress VIP ha puesto en práctica este principio cuando se presenta su nuevo y mejorado portal de documentación de productos, especialmente creado para ayudar a los desarrolladores con preguntas técnicas. El equipo de marketing entrevistó a arquitectos de contenido, gerentes de cuentas técnicas, diseñadores y desarrolladores responsables de este gran proyecto. Sí, la publicación sirvió como un anuncio del producto, pero también puso una lupa sobre el trabajo de la compañía. En lugar de dejar las manchas en el proceso, publicar fue una oportunidad para mostrar a los clientes cómo el equipo de expertos VIP de WordPress ha evaluado y resuelto problemas para alcanzar una solución. Transforme las conversaciones del equipo de contenido y tutorial de las redes sociales. No conozca a sus clientes Mejor que su equipo de asistencia. La documentación y el conocimiento utilizado por la asistencia del cliente para resolver preocupaciones y problemas, para responder a los comentarios y agradecer a los clientes son invaluables para el equipo de creación de contenido. Cada compañía solicita comentarios después de una experiencia de atención al cliente. Esperamos que la crítica constructiva desarrolle mejores procesos internos, pero ¿qué sucede con los comentarios positivos? Los clientes felices son oportunidades para proporcionar evidencia social de su producto. Por ejemplo, el software de correo electrónico y SMS Klaviyo aprenden de los directores de cuentas cómo usar una empresa para desarrollar su empresa, luego resaltar esas experiencias en estudios de casos.